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Vous avez quelle version sur votre box ? (voir réglages ==> diagnostique ==> diagnostique de la box) DRA software : 1.2.7.5 STB software : 1.9.4.1 System web : 1.2.034 Last update : 2021-10-07

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Mise à jour = régression majeure

Je suis très mécontentement de la mise à jour de la box Evasion. Je passerai rapidement sur le fait que cette mise à jour a tellement planté notre box qu'il a fallu finalement la remplacer avec passage de technicien et 1/2 journée de congé. Je passerai également rapidement sur le fait que la mise

Question

Bonjour, @adrien : 6 mois plus tard, encore un update de la Box évasion (septembre 2017) et la date des films dans le guide TV n'apparaît toujours pas. Je ne peux pas croire qu'il s'agit d'un bug, mais que ceci est bien volontaire! Mais pour quelle r

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toujours pas de date de sortie des films indiqués

Je trouve cela spécial de ne pas avoir accès à la date des films, on ne sait jamais si c'est un vieux film ou film récent, cela sera t'il un changement futur possible ?

Question

Depuis la pose du filtre; tous les jours entre 19hr et 21hr (heure de pointe) j'ai des instabilités .... Une update sur mon dossier ? Merci, Cordialement

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Probleme Internet; et meme coupure total.

Bonjour, Je remarque que depuis 2-3 mois j'ai des instabilités internet, cela était léger mais cela s'intensifie de jour en jour, jusqu'a meme avoir des coupures totales, Un exemple, mon ping n'est pas stable, je tourne aux environs de 12-13ms et ici il est 16h15 et voici mon

Problème

Petite update de mon côté : j’ai réussi à accéder à mon compte, j’ai changé le numéro de téléphone pour enlever le 0, j’ai reçu le sms du 8272 pour confirmer mon numéro, mais impossible de me connecter par la suite tant que aucun sms ne provient du 8

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Problème de réception SMS - double authentification

Depuis au moins une semaine je ne parviens plus à recevoir les SMS de Paypal (sans doute c'est également le cas pour d'autres sites) concernant la double authentification. Le problème ne provient pas de Paypal visiblement, mais pourrait venir de l'opérateur téléphonique ? Quelqu'un a-t-il déjà renco

Problème

Oui, effectivement il y a un update du firmware en bêta-test. Je l'avais bien reçu sur mon modem, mais je ne saurais pas vous dire si çà va "mieux" en wifi car je n'ai jamais utilisé les wifis du modem à mon

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Performances WIFI qui tombent quasi à 0 sans raison

Bonjour, J'ai depuis pas mal de temps le souci que mon réseau WIFI tombe à quasi 0 de manière aléatoire. Cela peut se passer après 1 jour ou après 1 semaine. Si je fais un speedtest depuis mon salon donc à 3m de mon modem, le test va soit écho

Question

Hello Les nouveaux abonnements commencent le 1er jour du mois suivant la demande donc si demande faite le 5 janvier > update au 1/2 . Vous le verrez aussi à la vitesse qui sera adaptée à 200 Mbps ce jour là .

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Upgrade vers abonnement illimité

Bonjour, J'ai fait appel à mon administrateur de bien, Maître Olivier Gravy, ce afin que celui-ci modifie mon abonnement internet Limité à 200 gb en illimité. J'ai reçu une réponse positive de sa part par mail m'informant qu'il avait entrepris les démarche pour ce faire. J'ai reçu le mail de mon ad

Question

Quand le modem a été remplacé avant le 1/10 ou pas ? alors c’est bizarre mais ça s’est déjà vu …Si update en gigaboost, il doit y avoir, ce sera toujours le 1 er du mois suivant et pas avant à mon avis …

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TC7210 et gigaboost

Bonjour, On vient de passer à l'option gigaboost. Un technicien est venu et nous a dis que le modem était déjà bon et ne la pas remplacé. Par contre notre vitesse n'est pas plus rapide que sans l'option, cela n'a rien changé. En vérifiant le modem, on a un TC7210, n'aurait-il pas du être rem

Problème

Serial Watcher, Certains épisodes de "the white princess" restent bloqués au niveau la platforme VOD, une recherche de solution est en cours. Pour "Mafia Only Kills in Summer", l'info a été remontée à CANALPLAY, un update correctif va être appliqué

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Séries incomplètes sur Canalplay

La série Les Témoins, avec Thierry Lhermitte, comporte 6 épisodes mais sur Canalplay on n'en trouve que 4 : le 1, le 2, le 4 et le 5. Il y a bien un bouton "+" mais il ne donne rien de plus. Je l'ai signalé à Voo via le formulaire de contact mais ça n'a eu aucun effet. Dans Plus belle la vie, l'épi

Problème

There is no internet in SHAPE area since Thursday afternoon. Is there any update when we may expect to get connection? Note: This comment was created from a merged conversation originally titled No internet

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il y a 3 ans

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S.H.A.P.E : pas d'internet pendant 2 semaines

Je n'ai pas eu Internet depuis plus de 2 semaines ou il est très lent, vous ne pouvez donc pas l'utiliser. Si personne ne le résout immédiatement, je résilie le contrat! J'ai essayé d'appeler la hotline en anglais à ce sujet, mais personne ne parle anglais l

Problème

Solution acceptée

Hi, no your are not the only with this issue, this is a general bug with the application, we wait one update to fix this But it is normal that you can't see your records, they are only available on the box because they are on the hard-drive.

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il y a 3 ans

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recordings under vootv + with pc?

I am the only one who has this when I go to recordings with my pc's browser (i tried on 2 pc and different browsers): - in recorded I have a whole list omegle xender of programmed AND recorded AND even everything that I deleted with the sound box still there. For everything there is only the option

Question

Je vais remonter le souci d’heure demain … En 2021 , on se demande comment tout cela n’est pas automatique ? 🤔 pour le souci du CGA en bridge, par contre je vais en parler mais ça devra faire l’objet d’un update de firmware qui n’est pas encore di

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Décalage d'une heure sur mon téléphone fixe

Bonjour,J'ai toujours une heure de décalage (en plus) sur mon téléphone fixe, et lorsque je le remets à l'heure, il suffit d'un appel vers mon fixe pour que l'heure se re décale.J'ai déjà re démarré mon modem, même changé celui-ci (pour un autre prob), et il n'y a aucun

Problème

Bonjour, @adrien : 6 mois plus tard, encore un update de la Box évasion (septembre 2017) et la date des films dans le guide TV n'apparaît toujours pas. Je ne peux pas croire qu'il s'agit d'un bug, mais que ceci est bien volontaire! Mais pour quelle

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Avis sur la box .évasion

Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une

Question

HelloAu moins il y a une explication. Certaines chaines flamandes ou néerlandophones ne sont disponibles qu'en région "Bruxelloise" et pas dans le reste de la Wallonie.Il est peut être possible que cela change à l'avenir lors d&#x

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techniques de vente inédites-ongehoorde verkoopstechnieken.

Voo ment à l'utilisateur pour faire de lui un client, puis il ne peut pas livrer les produits promis et ose facturer au client concerné une indemnité de licenciement élevée. Un client très mécontent qui accuse VOO de techniques de vente inéditesVoo beliegt de gebruiker om hem klant te maken, v

Problème

Solution acceptée

Je n'obtiens que 8 chaînes lors de la recherche de chaînes, que faire ?

Bonjour, je viens de mettre une carte numérique sur une télé LG 42LD450 donc compatible suivant le site Voo or pour la recherche des chaines, je n'obtiens que 8 chaines numériques (les Voo Sport et Be séries, ciné et 1) j'ai fait 2 fois la recherche et j'en suis toujours au même point. Dois faire

Question

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Solution acceptée

Impossible de confirmer le choix de langue

bonjour, apparemment cette nuit mon décodeur a fait une update VooTV+. A l’allumage il me propose de choisir ma langue. Bien que je puisse choisir il m’est impossible de confirmer le choix (oui j’ai redémarré, oui j’ai appuyé sur ok aussi sur la télécommande que via le décodeur) je ne sais donc

Problème

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Yup we’ve already added the number previously. We’ve also shut down the modem multiple times but still no luck. mcdvoice Any update???   Hi Jessica   Probably no update because you said that all was working again ? This can be ignored all is worki

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il y a 4 ans

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no internet since 20.44

Hi there - I’m away from home and a Freind is staying in my apartment. The internet has been out since 20.44 this evening. Is there anyone at voo who can investigate?   thanks in advance

Question

Ok croisons les doigts que ça fonctionne d’ici vendredi… apparemment on est pas les seuls à avoir des soucis :) —> https://assistance.canalplus.com/questions/2684882-uefa-euro-2020-45-matchs-qualite-uhd-4k Je posterai un update avec mon reto

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Diffusion TV 4K (pour l’Euro par exemple)?

Bonjour, Quid pour la réception de chaînes TV (Belges) en 4K HDR en Belgique? Je parle pour les évènements live comme le sport (l’Euro), journaux ou autres program TV (emissions, etc) Je sais que la box évasion n’est pas compatible mais ce problème pourrait être « contourné » par la plus part

Question