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Il me reste 13€ à payer pour la télédistribution mais ça ne peu pas être ca, je suis toujours en ordre de facture, bon et bien je téléphonerais demain si ca ne va toujours pas, merci bien bonne soirée

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"internet déconnecté" sur la page de diagnostique statut de connexion

Bonsoir, depuis ce matin impossible de me connecté à internet, câble ou wifi. Lorsque je rentre dans le routeur via 192.168.1.1 j ai "internet déconnecté" et sur la page de diagnostique statut de connexion, "accès reseau: refusé" adressé ip wan ---.---.---.--- IPv6 wan ---.---.---.--- ip du modem câ

Problème

Bonjour, OK pour la télédistribution mais on ne pourra vraiment parler d'un pack One qu'à partir du moment où il n'y aura plus qu'une seule facture pour tous les services (pack et mobile) Bonne journée :D

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il y a 7 ans

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Facturation pack One et mobile

Bonjour, Je ne comprends plus rien... Dans l'ancien pack Trio Wahoo, la télédistribution était bien reprise dans la facture... Maintenant avec le pack One, on en reviendrait à l'ancien système (avec une facture séparée pour la télédistribution ???). On recule au lieu d'avancer, difficile à croire...

Question

@Dormald De quel abonnement payant s'agit-il ? De la télédistribution ? Celle-ci est destinée à payer les ayant-droits et à couvrir les frais d'infrastructure.

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VOO, sa communication pitoyable, et son manque de respect pour les gens.

Bonjour, Ce message est pour exprimé mon mécontentement envers VOO alors que je n'y suis même plus client... Mes voisins ont 80 ans, ils ont la télédistribution depuis... bah depuis que ca existe en fait. Un message apparait à leur écran depuis quelques jours, leurs demandant d'aller sur inte

Problème

Solution acceptée

Bonsoir! Alors voila, nous avons fait tout les tests! Et le problème est résolu! Le soucis venait de mon câble tv télédistribution que j’ai acheté neuf était défectueux! Merci à tous pour votre aide! Bonne soirée ?

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impossible d’installer la carte tv numerique

Alors, j’ai acheté la carte tv numérique j’ai réalisé la recherche des chaînes sans difficulté! Mais quand j’insère la carte dans ma tv, celle-ci l’a détecte mais je patiente et zappe depuis hier la chaîne euronews n’est toujours pas là! Ma tv neuve et compatible, je ne vois pas d'où pourrait proven

Problème

Solution acceptée

Besoin d'informations pour câbler le réseau à l'étage

Bonjour Actuellement je suis par CPL dans tout l'étage j'aimerais passé sur du câble sur tout l'étage .Toutes mes pièces sont équipées de la télédistribution ,est il possible d'avoir internet par ce chemin?ou dois je tiré absolument des câbles depuis mon modem au rez?SI c'est la deuxième option qu

Problème

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Solution acceptée

Une erreur s'est glissée dans ma dernière facture

Bonjour, Madame, Monsieur, j'ai reçu une facture plus élevée que prévue, j'ai restitué tout mon matériels la 12/06/2017 et on m'a confirmé que la facture de clôture sera à cette date là, malgré ça j'ai reçu une facture le 27/06/2017 sous le numéro 811720645219 dans laquelle il est mis Télédistributi

Question

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Perte ou dégradation du signal.

Bonjour, installation via un câble coaxial de télédistribution + carte numérique. Image pixelisée et saccadée depuis le 24/04/2023 vers +/- 18H30 sur les chaines suivantes : RTL-TVI, Club RTL, Plug RTL, Arte Belgique, TV Breizh, Ushuaia nature. Aucun problème avec les autres chaines belges et fra

Problème

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Pas tant que cela car si quelqu'un veut un pack tel-net sans la télédistribution, il peut l'avoir, tout comme il pourrait avoir juste le tel et le net mais la tv numérique via voobox ou carte tv numérique (donc pas de voocorder ou évasion). Et pas m

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il y a 9 ans

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Pouvez-vous m'expliquer mon geste commercial ?

Le 09/10 j'ai subi une panne générale. J'ai appelé plusieurs fois le service technique qui a chaque fois me donnait une information différente (panne intermitente/maintenance/etc...) avec chaque fois des délais de résolution différents. Je n'ai pour finir jamais récupéré ma connection ce jour là.

Problème

Je me demande dès lors l'intérêt d'avoir encore une box de VOO En vrac : Avoir plusieurs chaines en plus que ce que permet la simple télédistribution (+/- 80 contre +/- 20). Avoir une qualité d'image supérieure à la simple téléditributio

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il y a 2 ans

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Restart RTBF

Bonjour J'aimerais savoir si le restart des programmes de la rtbf et de France télévisions est toujours possible chez Proximus ? Je n'ai pour ma part reçu aucunes informations de VOO quand à cette suppression. Merci

Question

Solution acceptée

Bonjour cbroutin, Rassurez-vous, je viens de vérifier dans votre dossier, et vous êtes bien en ordre de paiement. Par ailleurs, la raison pour laquelle vous n’avez pas reçu votre facture de télédistribution est due au fait que vous êtes passé à la

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il y a 7 ans

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Je n'ai pas reçu ma facture de télédistribution ce mois-ci

Bonjour,Je suis assez à "cheval" sur mes paiements, et je "m'inquiète" car toujours pas reçu de facture télédistribution.Comme mes paiements sont fait manuellement (et j'y tiens), j'ai été vérifier dans myVOO si ce n'était pas une perte de la poste,mais le duplicata ne s'y trouve pas, sur myVOO tout

Question

Encore bien par contre 11,5 € pour la location je ne vois rien de gratuit là dedans  sachant que la télédistribution c’est 20, 5 €  Le marketing a frappé fort cette fois  ou cherchez l’erreur ?

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Carte TV Numérique désactivée

Bonjour, Ma carte était bien installée et fonctionnelle sur ma télévision mais, après un bon moment de non utilisation, la carte semble désactivée.Pourriez-vous faire le nécessaire pour la réactiver ?Y a-t-il un moyen pour qu’elle ne se désactive plus même après 1 mois de non utilisation ?Merci d'av

Problème

Bonsoir, Je reviens sur la situation. Le technicien VOO est bien venu installer la box évasion et mon abonnement à bien été converti. Mais contrairement à ce qui a été convenu ici, je vois dans mon compte myVOO que j'ai deux contrats différents: U

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Facture télédistribution

Bonjour, j’ai un abonnement VOO internet+TV(sans décodeur, 21 chaines)+téléphone fixe. je paye l’abonnement 78€ par mois. je viens de recevoir une facture de 307€ pour la télédistribution. je pensais que tous les frais étaient inclus dans l'abonnement. Est-ce normal d'encore payer un abonnement de

Question

Solution acceptée

Problème image pixelisée et son inintelligible

L'image est par moments pixelisées sur toutes les stations, sur toutes les TV de la maison. Le son est également inintelligible. Rien n'a changé dans mon installation depuis des années. Je pense qu'il y a eu des travaux VOO dans ma rue, parce que j'ai trouvé des morceaux de câble et des connecteurs

Question

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Solution acceptée

Passer de la télédistribution a l'internet + tv sans changement de cable coaxial.

Bonjour, J'aimerai passé a l'internet chez voo (pack tv + internet ) et j'ai déjà la télédistribution, mon habitation a 35 ans et je voudrais savoir quelle vitesse minimum je pourrais avoir sans changer de câble car je ne suis pas sur qu'il y ai encore moyen de le changer car il est raccorder en a

Question

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Bonsoir, j'ai vérifié et il n'y a que les factures pour la télédistribution (18 euro) mais plus rien pour le pack. Cela ne me paraît pas impossible d'avoir une promotion de 6 mois. Si un expert VOO peut effectivement confirmer ?

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il y a 7 ans

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Factures Pack trio pas reçue depuis août

Bonjour, Nous avons deux pack trio à des adresses différentes et nous avons migré au mois d'août nos anciens abonnement vers les nouveaux abonnements (Wahoo pour nos deux abonnements en ce qui nous concerne). Frais de migration de 50 euro par abonnement avec l'installation de la box evasion. Depui

Problème

salut juste pour info il y a un nouveau pack trio SANS le fixe, avec un MOBILE si ca peux t'intéresser.... Bonjour, faut-il ajouter 19,75 € de télédistribution au prix de cette offre TRIO ? Bav

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passage d'un trio wahoo à un duo wahoo

bonjour, j'aimerais passer d'un trio wahoo à un duo wahoo car je ne me sert pas de la téléphonie fixe. est ce que je peux le faire maintenant ou est ce que je dois attendre le 04/12/18 fin de la réduction sur la téléphonie fixe? je vous remercie d'avance Oliver

Question