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Il s'agit de la partie indiquée comme 'pack' sur votre facture. La télédistribution ou les éventuelles options ne seront pas comprises.
Pb lors de vidéos conférences
Bonjour, Je suis nouveau client Voo. Mon travail m'oblige à faire beaucoup de télé travail et donc des vidéo conférences. Depuis que je suis client chez VOO, je rencontre des problèmes de débit. Aléatoirement et ça dur quelques secondes, j'ai l'image et pas le son, parfois le son et pas l'imag
Problème
@Bruno_inter : Ma collègue tente de vous joindre à différentes reprises. @joster : Si vous désirez la box évasion, 60 euros de frais de migration vous seront demandés. Le TRIO passionnément est à 53,45€ + 18€ de télédistribution = 71,45€. Le TRIO wah
Passage d'un Pack Trio Beaucoup à un pack Wahoo ou Passage chez Proximus?
Bonjour, Suite aux offres que vous proposez pour les nouveaux clients je me sens lésé! En effet je suis client depuis 6 ans et je possède un modem filaire...( acheté et après 2 mois le modem wifi arrivait avec un refus de me l'échanger! sous prétexte que j'aurai du le louer...). j'ai toujours été co
Problème
Bonjour, VOO sport est à 6.9 euros/mois avec un duo/trio Wahoo. La télédistribution est bien comprise dans le prix d'un nouveau pack (mais facturée séparément) Si je calcule bien 64.95€ +6.90€ = 71.85€ télédistribution comprise? Quelle est la dif
Pack trio passionnément vers Wahoo ???
Bonjour J'ai depuis des années le pack Trio Passionnément. 54.46€ + 3.90€ pour le VOO sport ... OK Si j'ajoute les 18€ de télédistribution, ça grimpe à 76.33€ Correct? Avec le Pack TRIO WAHOO , je pourrais avoir les mêmes services ou non? 64.95€ + voo sport , possible? Et la télédistribution inclue
Problème
bonjours situation a 17h 20 toujours en panne pas de tv et pas d'internet pas de télédistribution bien a vous
Plus d'internet plus de tv
bonjours plus d'internet plus de tv depuis +/- 1 heure chez moi (saint denis)
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Je suppose que vous remettre la télédistribution ne devrait pas poser probleme mais à voir les conditions avec un officiel.
La télédistribution a été résiliée alors qu'elle devait être conservée
bonjour, que faire quand VOO résille la télédistribution en même temps que la télé-numérique et qu'on avait insisté pour garder la tl distribution ?
Question
Solution acceptée
2 factures pour la même période
Je viens de recevoir une deuxième facture pour la période du 19/02 au 29/02 pour la télédistribution à payer pour le 10/03 hors j'ai une facture du 01/02 au 29/02 à payer pour demain ??? Que dois je faire?
Question
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Ma facture
Mon soucis c’est que je comprend pas comment ils peuvent me réclamer l’an télédistribution pour mon ancienne adresse même si j’ai « suspendu » mon abonnement... on ne m’as jamais dit que après 3mois je devrais repayer complètement mon abonnement...
Télédistribution facturée alors que l'abonnement devait être gelé pendant le déménagement
Bonjour, Étant en pleins déménagement, voo m’a proposé de mettre « en suspens » mon abonnement en attendant l’entrée dans ma nouvelle habitation. Seule mtn cela fait 3mois donc j’ai reçu un facture de pack valeur de plus’ de 55€ seulement cette facture est encore édité à mon ancien domicile... main
Question
Maintenant, moi je m'en fiche... Mais c'est bien indiqué pour la télédistribution qu'il y a une augmentation.. (je parle pas abonnement)
Augmentation des tarifs juillet 2018
Bonjour tout le monde, Je viens de voir que les tarifs allait augmenter a partir de juillet 2018 1 à 2€ selon le pack, je ne trouve pas de lien avec toutes les augmentations Je n'ai pas de liens (pas trouvé sur le site voo) j'ai vu ces nouveaux tarifs sur ma facture d'Avril Par contre, pas d'aug
Question
aujourd'hui voo a retiré 210,82 euros de mon compte pour abonnement télédistribution de base pour lapériode du 01/07/16 au 30/06/17 merci
Prix de l'abonnement VOObox et box évasion
j'ai reçus un coup de fil de chez vous m'invitant a commander la box evasion,et j'ai accepter cette box me coûte 20 euros en plus par mois et je ne vois pas de différence avec mon ancien décodeur je n'enregistre pas de film j'ai 70 ans mon épouse et moi sommes malade et ces 20 euros me servirait mi
Question
Bah lui n'a rien souscrit mais la Télédistribution n'est pas coupée dans son kot ... donc peut être pas normal ?
Souscription à l'internet seul
Bonjour, Je suis étudiant et j'aimerais mettre Internet dans mon studio. Je n'ai besoin que d'Internet, pas la box tele. On m'a dit que Quand le technicien passerait installer internet, ils vont couper ma tele distribution en voyant que je ne la paie pas... Est ce vrai ? Merci
Problème
Ne vous en faites pas, le nécessaire a bien été fait pour que vous receviez vos factures de télédistribution mensuellement. :)
Comment regrouper les factures Pack et télédistribution ?
Coucou à tous, Savez vous si on peut demander de regrouper ses factures ? Je m'explique, tout les mois je reçois ma facture Trio Wahoo à 46,95€ Et tout les deux mois celle de 36€ pour la Télédistribution Y'a t'il possibilité de rajouté 18€ de Télédistribution tout les mois à ma facture de Trio W
Question
Toujours rien de mon côté ... mais je n'ai par contre pas reçu ma dernière facture concernant la télédistribution justement :@
Une facture globale et unique chez VOO ?
Bonsoir, Mon beau-fils me signale avoir reçu sa dernière facture (en format papier) regroupant les abonnements et la télédistribution. Je suis étonné de cela car je reçois toujours ma facture en deux parties, je sais qu'il est question de regrouper ces deux factures en une seule mais je ne pense p
Question
Merci, j'ai effectivement débranché le câble de télédistribution et le problème semble résolu. Merci pour votre aide.
Mosaïques, images figées depuis plusieurs jours
Bonjour, depuis plusieurs jours, les images se figent, puis apparaissent des mosaïques. J'ai éteint mes appareils er redémarré mais rien n'y fait. Est ce mob VOO TV+ qui pose problème ou le réseau ? Merci d'avance
Problème
Remboursement suite à résiliation de la télédistribution
Bonjour, suite à la résiliation de la télédistribution, on a reçu le décompte et vu que c'est une facture annuelle, il reste un important crédit à recevoir en remboursement. Il est indiqué sur le décompte que le montant en notre faveur sera déduit d'une prochaine facture. Or, il n'y en aura jamais p
Question
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Ma facture
La télédistribution c’est une taxe et je ne vais pas relancer le débat lié aux intercommunales etc...Ça n’a plus de raison d’ être aujourd’hui, il y a moyen d’avoir toutes les chaînes TV qu’on veut via internet comme avec VOOmotion ou comme chez d’au
J'ai résilié mon contrat depuis 4 ans
Bonjour, J'ai résilié mon contrat depuis 4 ans chez voo ,j ai envoyé la première lettre de résiliation que j avais reçu de mon nouveau opérateur malgré cela je reçois encore des factures il y a 1ans et demi vous me réclamez 1500 € .Aujourd'hui votre collègue me contacte pour me réclamer 987 € alors
Problème
Bonjour @Mimilola, Votre ID réseau pour le nouveau signal de télédistribution est le 1713.
L'id reseau
Bonjours j'ai un soucis avec mon id réseaux il me demande un id reseau a 5 chiffre que faire ? Merci de votre aide
Question
Oui à mon avis aussi à moins de s'acquitter aussi de la télédistribution chez VOO , ce qui n'est pas forcément intéressant .
La carte TV numérique de VOO est elle compatible avec orange ?
Bonjour, je me pose une question, en supposant que je suis client chez orange (qui nécessite la télédistribution) et que je possède une carte tv numérique voo es ce que la carte fonctionnera pour l'offre tv de base voo ? Ou si la carte numérique sera inutilisable ?
Question
Oui juste, la télédistribution n'est comprise que dans la formule avec tv confort, merci pour la remarque, je corrige mon commentaire.
Téléphone fixe
Bonjour, Petite question pour un membre de ma famille, est-il possible d’avoir un pack Tv avec téléphone fixe? Bien à vous
Question
Le service de télédistribution est vraiment le service minimum proposé par VOO. Je suis navré mais cela ne sera pas possible.
Cedric
commenté
il y a 2 ans
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probleme nouveaux signale
Bonjour; ma maman a acheté une nouvelle TV Philips via voo,à la livraison la TV a été installée et tout fonctionnais bien . Maintenant en rentrant de la clinique après 1 mois il n'y a plus aucune chaine j'ai fait la recherche des chaines comme indiquer sur le site voo , bien que la TV acheter chez
Question