Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (18.5K)

Pertinence
Selected Pertinence

Bonjour @Matcoss, J'ai transmis votre desiderata au service concerné. Vous serez recontactée dès que possible.   Bonne journée.

Demande de délai de paiement / plan de paiement

Bonjour, Est ce possible d'obtenir un délai/plan de paiement pour les factures de ce mois ci (Voo + voomobile) de 162,12€, je pourrais faire le 1er paiement ce 29/10 merci beaucoup

Question

@ Armony pas un soucis de ligne , un soucis de matériel fourni pour un service que je paie et que je ne reçois pas!

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

Fluidité de la connexion

Bonjour, comment avoir une connexion fluide, que faire comme installation correct. Quand les enfants sont l’un sur la play et l’autre sur netflix et moi en télétravail c est une horreur! Maintenant que j ajoute petit à petit des objects connectés je me demande comment ça va se passer. Quelqu un pou

Question

Hello y a pas de personnel voo ici le WE donc il faudra patienter à la semaine ou alors sonner au service 078/50.50.50

 vers la conversation : 

0

5

Demande de réactivation d'une carte Voobox

Bonjour, voilà, tout est dans le titre. Et le numéro de client a été ajouté à mon profil (vu dans un sujet similaire). Voici donc le numéro de carte à réactiver : 1 32.331.154.670 84 Merci à vous et à VOO. Nadine

Question

Rescan complet pour récupérer les chaines disparues et contact avec le service clientèle voir renvoi des droits ... mais toujours pas de Voosport ... !!!

 vers la conversation : 

0

0

J'ai perdu la majorité de mes chaines, que faire ?

Bonsoir, Depuis cet instant, j'ai remarqué que le programme des chaines n'était plus détaillés. J'ai donc retiré la carte pour la remettre aussi vite mais là, je n'ai presque plus rien comme chaines. Après avoir effectué une nouvelle recherche, même résultat, il me reste 13 chaines et encore, il y

Problème

Solution officielle

Bonjour @Abdelghafor, J'ai transféré votre dossier au service Expert technique. Vous serez recontacté dans les plus brefs délais 🙂

 vers la conversation : 

0

vitesse 1gbps eligible mais toujours 500

Bonjour depuis 1 mois je suis eligible a la vitesse gigamax 1gbps / 20 mbps mais j ai toujours 500/20 modem toujours pas de signaux OFDMA/OFDM Pouvez vous verifier ou faire quelques chose  merci d avance 

Question

Merci j'ai eu le service technique au téléphone. Il semblerait qu'il me faut une nouvelle carte sim. :-)

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Activation de la carte Macro alors que la nano a déjà été activée

Bonjour, Je change de téléphone et je voulais utilisé la carte marco sur le nouveau téléphone alors que la nano a déjà été activée pour le même numéro de téléphone.  Est-ce possible?  Plus moyen d'appeler, mon téléphone précédent est mort !  Bonne journée Nathalie 

Question

😂😅 en effet, il est mort..lol j'ai eu le service technique il y a 15 minutes et ils vont m'en envoyer un nouveau rapidement..😉

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Voocorder bloqué sur la chaîne 2

Bonjourr, Je rencontre un souci avec mon voocorder depuis 2 jours. Celui-ci est bloqué sur la chaîne 2 et il est impossible d'en changer. J'ai tout essayé..réinitialisation, retirer la carte, formatage, mise à jour..rien ne marche.  Qu'en pensez vous ? 

Question

Hello @srialmaster, The network service says that the problem should be solved around 4:30PM today. Sorry for the inconvenience 😌

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Internet down - Naast 7062

My internet has been down all night in Naast, 7062. I have reset the modem several times and the internet will not connect.

Problème

@Armony V - Je n'ai eu aucune réponse de vos services. Je n'ai pas réussi à joindre votre service technique, le seul moyen d'avoir quelqu'un au téléphone a été d'utiliser les numéros pour joindre le service commercial. Etonnament, le seul

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Micro-coupure constante

Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours (depuis jeudi passé) qu'il y a des micro-coupures régulières de la connexion internet dans la commune d'Eghezée (Liernu). Ces coupures durent quelques minutes (1 à 5 minutes) et survient plusieurs fois par jour.. Il est dès lors impossible d'effectur

Problème

Bonjour @Nonno Christian, J'ai transféré votre demande au service concerné. Ils vont prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Passez une bonne après-midi

 vers la conversation : 

0

0

Pack One

Bonjour à toutes et à tous, La très belle promo du pack One (70 € pendant 6 mois) sera-t-elle encore disponible le 31 mars, en étant client VOO, puis-je en profiter ? Merci de vos réponses éventuelles. Excellent après-midi à toutes et à tous.

Question

Bonjour,   Effectivement dans les conditions il est bien précisé que la ristourne n’est appliquée que : Pour le client VOO existant, cette offre est valable uniquement lors de l’ajout d’un service fixe complémentaire à sa formule d’abonnement. Et cel

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

0

Attention ! avant de changer de contrat!

Bonjour,  J’ai changé de pack via le net voici la capture d’écran . pour recevoir plus de vitesse!  (Vitesse (400) qui laisse a désirer) comme j’avais déjà un pack chez eux, surprise je reçois ma facture sans la réduction . et en plus il vous rajoute la télédistribution de 20,50 € , faite attention

Question

OUI port 25 SMTP bloqué et l'adresse IP n'est pas FIXE non plus ...https://www.win.bec'est eux qui gèrent les abonnements pro de chez VOOCes abonnements permettent d'avoir une adresse IP fixe? D'après le service technique, ce service n'est pas dispon

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Serveur mail à la maison

Bonjour,J'aimerais configurer mon propre serveur mail hébergé sur mon NAS.Le problème est qu'apparemment je dois modifier le record DNS PTR de mon adresse IP vers mon nom de domaine.Ce record est géré par VOO. Comment puis-je faire pour modifier ce record PTR vers mon domaine?J'héberge également un

Question

Bonsoir, J'attendais un retour de la part du service mobile. Visiblement je n'en ai toujours pas eu. Je les relance directement pour avoir une explication.

 vers la conversation : 

0

0

SMS de chez VOO avec lien

Bonjour, j'ai un nouvel iPhone12mini et dès l'introduction de ma carte SIM j'ai reçu un SMS de chez VOO : VOOmobile - Nous allons maintenant configurer vos paramètres de connexion. Connectez-vous à un réseau wifi puis cliquez sur le lien ci-dessous pour continuer à profiter pleinement de vos ser

Question

@TIteliline1972 D'accord, navré de l'apprendre 😔 Dans le cas où vous pensez arrêter votre abonnement, n'hésitez pas à joindre le service concerné au 04/266.41.14.

 vers la conversation : 

0

0

Changement de réseau forcé, sans mon avis

Suite à une abération technologique, un système moisi en carton qui décide pour l'humain ce qui est le mieux pour lui, je me suis fait basculer du réseau proximus vers le réseau ORANGE... Le signal est ... ou plutôt le signal n'est pas bon (et on est loin de la vérité). Bref, appel au service techni

Problème

Hello, Je comprends. J'ai transmis l'information au service approprié. Ils vous recontacteront pour finaliser la résiliation avec vous.   Bonne journée.

 vers la conversation : 

0

0

Led DS clignote sans arrêt

Bonjour, depuis quelques jours la led DS de mon modem Technicolor clignote sans arrêt et j’ai remarqué des latences dans les jeux. j’ai tout passé en revue tout redémarrer et rien ni fait la vitesse est bonne mais pas stable. Il y a t’il des problè

Problème

donc le plus simple est de contacter le service technique et qu'un technicien passe à la maison ? Merci pour les infos

 vers la conversation : 

0

Vitesse lente sur un quatro max

Bonjour, nous possédons à la maison un abonnement quatro max, je trouve que la connexion internet est devenue très lente et instable. Lorsque je fais des speedtests à divers moment de la journée ( cable ou wifi) je n'arrive jamais à des vitesses proches de

Problème

Solution acceptée

Jamais de réponse dans les 48 heures

Bonjour, je me permet d'envoyer mes questions via le forum comme je vois que des réponses y sont apportés ;) J'ai suivi la procédure de prise de contact normale mais je ne reçois plus aucunes réponses après la confirmation par email que je recevrai une réponse dans les 48 heures de la part du servic

Problème

19

3

0

Hello Canalplus c’est un service français et en théorie il faut être résident français pour y souscrire, mais à mon avis cela n’est donc clairement pas le genre de question à poser sur le forum de VOO qui n’a aucun rapport avec ce service français.

 vers la conversation : 

0

0

Comment s’abonner à canal plus

Bonjour, J’aimerais savoir si via un vpn on peut s’abonner à canalplus? Est-ce facile à faire ?Merci d’avance. Ps: désolé je ne savais pas sur quelle catégorie caler le sujet.

Question

Solution acceptée

Panne générale (Jurbise 7050)

bonjour, je suis de la région de Jurbise, plus précisément à Masnuy saint jean, je ne cesse d’avoir des coupures, suis je le seul? je ne parviens pas à avoir le service technique au téléphone depuis 3 jours, un message enregistré me dit que un problème général sur le réseau est en court de réparatio

Problème

83

6

0