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Bonsoir, J'ai déjà eu ce problème, ce que j'avais, à l'époque, appelé mon opérateur qui m'avait posé quelques questions par rapport aux heures des appels ensuite ils ont été placé en "blacklist" et plus de problème. :-)
Appels intempestifs / malveillants
Bonjour, Depuis janvier, nous sommes en abonnement "One" et avons donc à ce titre une ligne fixe. Depuis, sur cette ligne fixe, et je pense au 2ème jour du "raccordement", nous recevons des appels de numéros totalement inconnus. Nous ne répondons quasi jamais, sauf quand le numéro commence par 02,
Problème
Bonjour @Ysaline, Je constate que vous avez obtenu réponse par un de mes collègues sur messenger. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions :-)
Plus de C8 sur ma carte TV
Bonjour, depuis quelques jours je ne possede plus la chaine C8 or je possede une carte VOO. Je n'avez jamais eu le problème auparavant. Que dois-je faire ?
Problème
Bonjour @Tazdom, En plus de répondre aux questions pertinentes posées par @Marcs, pourriez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil ? Cela nous permettra d'accéder à votre dossier 😊
vitesse de connexion
un techenicien est passé à pu s'apercevoir que va vitesse de connecxion etait de 27 mbs il me dit que c'est ma carte ethernet j'en ai donc achetée une neuve et installé le probleme perdure donc rien a voir avec mon matériel. D'aprés le forum nous sommes plusieurs à avoir le même p^roblème passer de
Question
Bonjour mbaerten, Toutes vos questions ont déjà trouvé réponses, je crois. :) Pouvez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil afin que je puisse consigner nos échanges dans votre dossier ?
chaines numériques et analogues
Bonjour tout le monde :grinning: notre télé scanne avec la carte numérique des chaines analogues et numériques. Un abonnement "numérique" devrait distribuer uniquement des chaines pure numériques,non? Merci beaucoup d'avance pour vos informations :thumbsup_tone2: Bien à vous Manuel
Question
Bonjour :) Un courrier de restitution vous sera prochainement envoyé. Dès que vous l'aurez reçue, vous pourrez vous rendre en boutique pour rendre votre matériel. :) Avez-vous d'autres questions ? A bientôt !
Résiliation en ligne et via un recommandé avec accusé de réception
Bonjour en date du 18 novembre 2016 ,j’ai introduit via formulaire une demande de résiliation et dans le doute de vos service en ligne j’ai envoyer un recommandé avec accusé de réception . avez vous reçus ma demande en ligne et par courrier( sa j’attends le retour de l’accusé) car aux 30/11/2016
Question
Solution officielle
Bonjour @Claes Je vois que vous avez eu le support technique au téléphone et que le problème a été réglé. Je reste disponible, au besoin, si vous avez d’autres questions :)
Pas de connexion internet
Je n'ai aucune connexion internet. Réseau non disponible. Je suis indépendant j'en ai vraiment besoin !!!!
Problème
Les membres sont aussi friands d'une petite présentation :)... et les Experts VOO aussi ;) Allez, j'en ai déjà trop dit ! Je vous laisse découvrir et n'hésitez pas si vous avez des questions !
activation fonctionnelle sur tv samsung ue32c5100
bonjour à tous, juste pour signaler que la carte fonctionne sur une Samsung ue32c5100 (tv 2011) si ca peut aider quelqu un....... bonne journée
Question
Solution acceptée
Bonsoir ! On n’a pas accès au replays de TMC, pour des questions de droits, cette fonction n’est simplementpas disponible pour cette chaîne. D’après le guide, le film sera rediffusé le 2/11/2022 à 23h15 sur cette chaîne.
impossible de regarder Le Prénom sur TMC en replay
pas moyen de regarder ce film passé le 25/10
Question
Bonjour md952, Un collaborateur reviendra vers vous par message privé pour répondre aux questions concernant nos services. Consultez votre boite de réception pour ne pas rater son message. :) Bonne journée
Adresse IP fixe branchement d'un système d'alarme sur modem VOO
Bonjour, Je suis abonné chez VOO (net + Tv), et je dispose d'un modem Technicolor. Je compte faire installer un système d'alarme et celui-ci devrait être relié au modem. Sur le devis, il m'est précisé : "En l'absence d'adresse Ip fixe par le fournisseur d'accès internet, il y a parfois lieu d'uti
Problème
Solution acceptée
Bonjour Pascale K., Vous bénéficierez toujours de la réduction sur vos abonnements mobiles, ne vous en faites pas. N'hésitez pas à me poser vos questions sur la résiliation mobile si vous en avez :) Bonne journée!
Changement d'opérateur pour un des numéros mobiles avec la réduction ?
Bonsoir, Je suis cliente chez voo depuis aout 2017 avec 3 numéros de gsm. Mon fils aimerait changer d'opérateur en ce mois de décembre. En sachant que je bénéficie d'une promo réduction sur mon forfait, ai-je tout de même le droit de changer d'opérateur pour un numéro ? Merci
Problème
Solution acceptée
Bonjour Jasonking, Il s'agit d'une promotion datant de 2016, celle-ci est terminée depuis le 30/09/16. Vous ne pourrez donc pas en profiter pour vos nouveaux abonnements. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions :) Bonne journée
Réductions permanentes avec pack wahoo et abonnements voomobile
Bonjour , pouvez vous me dire si on fait 3 ou 4 abonnements avec un pack wahoo , on bénéficie de 2€ supplémentaires par abonnement sur le pack comme c est le cas pour mes ,2 premiers merci d avance
Question
Bonjour simon3421maes, Je vous invite à répondre aux questions de Marcs et à ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil pour que je puisse analyser la situation :)
Le Wifi n'arrête pas de se couper sur tous mes appareils
Bonjour. Depuis un certain temps le Wifi n'arrête pas de se couper à la chaîne, il se coupe je dois attendre et il se remet et après soit 10 minutes ou encore 2 heures ou même parfois 1 minute après il se recoupe. C'est insupportable pour travailler (c'est quasi impossible) surtout en soirée où il s
Problème
Solution acceptée
changer mon nom sur le forum
Quand je me suis enregistrée sur le forum, j'ai répondu aux questions posées donc le nom j'y ai inscrit wallens. J'aimerais mettre un autre nom afin que les personnes qui me parlent m'appellent autrement - Big pb je vois rien qui me permette de modifier - Quelqu'un peut-il me renseigner ? Merci ce
Question
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La communauté
Bonjour, Si vous nous dites tout, on pourrai très certainement vous aider …Mais à force de poser des questions dans le flou total … on ne sait pas vous aider.En tout les cas, VOO ne bloque pas les sites ...
Est-il possible que VOO bloque certains sites ?
Pouvez-vous me dire si VOO sait bloquer certains sites?Je ne sais pas accèder via mon réseau voo alors que sur un autre réseau tout fonctionne parfaitement bien
Question
Bienvenue Kattalia ! :grinning: Vous pourrez apprendre de super infos sur l'informatique grâce à notre Communauté ! Qui sait, vous deviendrez peut-être une pro :muscle: Mais vous avez certainement des connaissances intéressantes aussi ! Hello
Faites connaissance avec La Communauté !
Bonjour et bienvenue ! Le Forum VOO est un lieu d'entraide, mais aussi surtout de partages ! On a très envie de mieux connaitre notre Communauté, alors n'hésitez pas à nous dévoiler vos petits secrets :grin:Nouveau venu ou habitué des lieux, présentez-vous ! Pourquoi se présenter ?Beaucoup de mem
Article
Bonjour Guy, Je vois dans votre dossier qu'une analyse complète a été effectuée. Un de nos collaborateurs vous a contacté, a-t-il pu répondre à vos questions ? :) Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Appels vers numéros spéciaux 1212 et 1313 facturés alors que rien n'a été appelé
Nous sommes 2 à la maison. J'ai la désagréable surprise de recevoir une facturation pour des numéros non formés. Il s'agit des numéros spéciaux 1212 (FR) ou 1313 (NL). Chaque fois 2 appels de suite sur une minute de temps et qui durent 5 sec. Que faire en 5 sec? De plus, 1313est en Néerlandais. Le 1
Question
Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions par rapport à votre déménagement. N’hésitez pas à créer un sujet à ce propos ! :) Bon courage pour faire vos paquets :)
Quelles sont vos spécialités culinaires ?
Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelq
Problème
Bonjour XtianM, J'ai différentes questions à vous poser : Pouvez-vous faire un reset électrique, ensuite faire à nouveau cette manipulation ? Avez-vous toujours la même situation ? Le code 4010, apparaît-il toujours ? Merci, Fanny
Box Evasion
Code erreur 4010 = C'est quoi comme erreur Code erreur 8182 = C'est quoi comme erreur ( apparait quand je veux redémarrer l'émission en cours )
Question
Bonjour Horse, Je vous confirme bien le dépannage pour vendredi 10/08 en après-midi :slight_smile: N'hésitez pas à nous recontacter s'il persiste un souci ou si vous avez d'autres questions ! Encore une bonne journée.
Panne sur 4000 Liège (centre)
Bonjour, pas d'internet et pas de téléphone sur Liège, une raison particulière ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Attention, toutes les interventions et questions traitant du code erreur 3070 ont été rassemblés dans ce sujet principal. Il semblerait que la panne soit généralisée. Nous vous y informerons de l'avancée de la résolution très rapidement :)
Tiou
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Erreur 3070 sur box évasion lors du visionnement des enregistrements (sur les chaines du groupe RTL )
Bonjour, L'aide de l'assistance renseigne ceci. Mais on peut aussi lancer une réinitialisation et ensuite tester si le problème est encore présent.
Question