Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (1K)

Pertinence
Selected Pertinence

Effectivement, pour moi aussi les jeux comme League of Legends, ou bien encore Twitch ont vraiment du mal, problème de serveur à chaque fois… Je l’ai remarqué.

 commenté 

il y a 9 mois

 vers la conversation : 

0

0

APPLE - Problème connexion serveurs Apple

Bonjour, Le problème ce produit uniquement lorsque je suis en Wi-Fi ou Ethernet. EN utilisant mes données cellulaires (4G), tout fonctionne je peux me connecter à tout sans soucis. Je suspecte donc mon réseau internet domestique d'être le soucis... j'ai ce soucis depuis hier soir. Lorsque j'es

Question

Hello @AndyC OK for the morning of Friday 18th! The appointment is well fixed between 8AM and 1PM 😊

 vers la conversation : 

0

0

Gigamax - how many people actually achieve it ?

Hi, How many people actually get close to the advertised Gigamax speeds ? You see lots of complaints in the Forem but maybe the happy people never post :) My contract says 1000/20 and the best I ever get is about 400/20 Channel162 OFDM is present and locked. Technicolour modem in bridge mod

Question

@Diao, I invite you to follow the instructions of @theo2007.   I remain available.

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Pas de connexion internet - 1140 EVERE

​Depuis ce matin vers 10, je n ai plus de connexion internet.​

Problème

Hello @XLechev, Indeed, a general breakdown impacts the commune of Ixelles. Everything should be back in order by 2:30 pm. I'm sorry for the inconvenience.

 vers la conversation : 

0

0

No internet in Ixelles - again

Hello, again, we have no internet in Ixelles- last time it was cut on Friday for several hours. What is going on and when will it be back?

Problème

Quand je lit cela, je serait tenté de croire que cela a un lien avec ce qui est installé sur le PC. Pour celui qui ne fonctionne pas, j'ai quelques distribution C++ pour le développement web, Office 2016 pro, quelques vieux jeux (Age of Empire II qu

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Nouvelle version du Speedtest VOO

Bonsoir à tous & à toutes ! Ayant des problèmes de débit en heure de pointe notamment, je voulais me rendre sur le site speedtest.voo.be afin de réaliser un test. Or je vois qu'il est devenu http://assistance.voo.be/speedtest. L'avez-vous remarqué ? Bonne soirée ;) P.S.: Je note que le serve

Question

Ici sur Beloeil (7971) idem, impossible d’accéder à certains sites et certains jeux (connexion à League Of Legends impossible).Vous pensez que c'est lié?Croisons les doigts pour que tout revienne rapidement! #jeveuxjoueeeeer

 vers la conversation : 

0

0

Coupure internet 5580

Bonjour, je constate une coupure de la connexion internet depuis une petite demie heure. J'ai bien tenté de tout redémarre sans résultat. La télé fonctionne très bien par contre.

Problème

Hi,Can anyone tell me if a date is already planned for the access to the voo packs in the village of Stave and the low road in particular??thanks,rahulshaa.

 vers la conversation : 

0

0

stabilité de la connexion

Ma connexion Voo semble être vachement instable cette semaine. Mardi, panne générale dans le village. Aujourd'hui de nouveau déconnexion du modem et perte d'Internet (vraiment super quand on est en télétravail)Pouvez-vous vérifier svp ?

Problème

@Gilles N. I finally managed to place the termination request via the customer support and received the final invoice and bpost sticker to return the modem. However I have one last question. Since the connection is terminated only after 15 days of us

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Request to termination of VOO Connection as I will switch to Orange.

Hi VOO Team, I recently joined Orange Belgium as their employee and would like to use benefit of employee discount, hence I would like to terminate the home internet connection with VOO (I think soon both companies will be operating together after the process of acquisition is completed). I called

Problème

maar ik woon in antwerpen stad, kan ik ze hier ook gebruiken? en er staat ook binnen de 3 werkdagen geleverd, dus kunnen ze dan nog onderweg zijn of niet?

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

E-mails ontvangen voor activatie simkaart met nieuwe nummer mag nog steeds geen simkaart ontvangen wat nu?

beste, ik heb een nieuw abonnement aangevraagd voor mij en mijne vriend op 31/12/2018 en heb al verschillende e-mails ontvangen voor activatie, enkel nog geen simkaarten ontvangen dus kan dan ook niet verder voor de activatie te doen met de pukcode? alvast bedankt voor jullie antwoord

Question

I see that the activation of the new one has started well. I detect several devices connected in Wifi. Can you confirm that everything is back to normal? Keep me informed

 vers la conversation : 

0

0

Pathetic internet disruption

I have been experiencing pathetic experience with VOO internet since last week where internet goes down all of a sudden. After sometime it comes back again but damage is already done during the outage. This is so frustating and embarrasing especially during office meeting where you are discussing so

Problème

Bonjour, Bienvenu sur le forum en espérant que les problèmes soient vite résolu. Equilibrium, game of throne, etc. ne sont pas des choses spéciales, c'est juste bon :wink:

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Bonjour à tous

Bonjour la communauté :slight_smile: Je me présente, Darksky, mais entre nous on peut juste dire "Dark", c'est très bien aussi ^^ Nouveau venu sur le forum, mais il ne m'est pas inconnu, j'y traînais parfois pour avoir des réponses. Technicien en informatique de formation, je bosse dans l'adminis

Problème

Solution acceptée

Hello You must set the apn for connection sharing at the bottom of the APN configuration page. It’s also  "internet.voo.be" then reboot the device 

 vers la conversation : 

0

Hotsopt mode

Hello. Why hotspot mode is not available on my iPhone? As soon as I enable other sim as primary, All works perfectly

Problème

Solution acceptée

Hello Cancellation of a service / subscription is not possible here via the forum… You need to call this number : 04/266 41 14

 vers la conversation : 

0

0

Customer service in English?

Hi, i wanted to cut my service with voo but instead their increased my cost. I have called them several times to ask question but they don’t seem to have anyone working there who can speak English. Could someone help me on what do i need to do to cancel the service? Many thanks for any help!

Problème

Solution acceptée

Impossible de se rejoindre en jeux en ligne depuis la même adresse

Bonjour, je vous écrit ce message pour vous faire part de mon problème. Nous avons 2 ordinateurs à la maison ( un branché par câble et l'autre par CPL ) et, lorsque l'on essaye de rejoindre la même partie ( hébergée par un de nos amis ) on ne peut pas. Le premier qui essaye de se connecter y arrive

Question

627

17

0

Hello @Melenchuk as well as to the members of this conversation, I confirm what @roylion15 and @theo2007 said. I am still available. Nice day to all.

 vers la conversation : 

0

Do you know if it is possible to cancel TV from your offer?

Hello,Recently my Duo facture was increased and it is now a bit too much. I would like to know if it is possible to cancel the TV subscription or get a discount option. I know other companies offer this kind of option but I wonder if Voo allows this. Many thanks!

Question

Solution officielle

Hello @van Erp, Sorry for the unusually long processing time of your request. I notice that the appointment has been scheduled for tomorrow between 5pm and 8pm. I remain available if needed.

 vers la conversation : 

0

0

Am I getting my installation tomorrow?

Hi, I ordered my subscription with VOO two days ago. I ordered the installation tomorrow, Wednesday 6 march between 8 and 13 h. But my subscription was not fully processed, because VOO did not manage to reach me by phone today, because they messed up my (Dutch) phone number (I can see in my confirm

Problème

6700 arlon problème pour youtube, league of legends etc.. Les sites qui contiennent principalement du textes fonctionnent parfaitement. 

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

Débit de connexion très basse

Depuis maintenant une trentaine de minutes, notre connexion internet fonctionne peu voir pas du tout. Impossible de charger une page internet ou une vidéo. Avez-vous une solution à part redémarrer le modem? 7000 Mons

Problème

Solution acceptée

Hello To solve the problem , perform a factory reset of the modem ! https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/reinitialiser-le-modem-voo--reset----comment-faire.html

 vers la conversation : 

0

Wifi not turning on(Technicolor modem)

Yesterday around 1400 my wifi stopped working on my Technicolor modem. I have restarted the modem several times. It always has a stable @ light, but the wifi won't turn on. I followed the steps in the guide to turn on the wifi, hold the button for 10 seconds. But when I touch or h

Problème

Solution officielle

Service disconnection request

Bit of story Below - Summary Can someone please acknowladge that my disconnection request has been taken up and service and charging stopped ASAP. Storyline- a) Internet started to get patchy starting this month. b) Frustated tried calling customer care - no success. c) decided to disconnect VOO

Question

144

11

0