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Bonjour Yvard, On regarde ce que l'on peut faire pour vous et on revient vers vous rapidement avec les informations :)

Mon contrat ne mentionne pas sa date de début

Bonjour, je viens de souscrire à l'Internet seul chez vous, avec une promotion, mais je constate que le PDF du contrat, dans mon MyVoo, ne mentionne pas la date du début de ce contrat. Alors que le PDF du contrat de mon abonnement GSM Mobile Hero, chez Voo aussi, mentionne bien la date du début de c

Question

Pas pour l'instant :( Mais ne vous inquiétez pas ! Je vous préviens dès que les informations me parviennent :) @ Bientôt

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il y a 8 ans

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Nouvelles chaines sur Voo ?

A partir du 1 septembre TOUTES les télévisions dites "locales" peuvent bénéficier d'une diffusion sur l'ensemble du territoire de la communauté française. Le concurent Proximus a annoncé ce jour qu'il diffusera toutes les chaines locales sur son réseau dès le 1 septembre. Il a d'ailleurs débuté auj

Question

Bonjour à tous,@boubou1 : je vois que vous avez été en boutique depuis. Avez-vous eu toutes les informations nécessaires ? :)

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il y a 4 ans

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Resiliation de mon contrat

Je suis client depuis septembre et depuis je ne rencontre que des soucis aussi bien avec internet qu’avec la TV. Des installateurs sont déjà venus vérifier l’installation et me trouve toujours une autre panne. Je pense qu’avant de conclure un contrat chez voo, la moindre des choses serait de vérifie

Problème

Solution acceptée

Activation Cartes TV Numériques VOO d’occasion

Bonjour, J’ai fait l’acquisition de 2 cartes VOO numériques d’occasion. J’appelle le numéro pour activer les cartes, j’introduis toutes les informations nécessaires (mentionnées sur les cartes) mais cela ne fonctionne. Comment doit on procéder pour activer les cartes numériques voo d’occasion ?

Question

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On attend de véritables INFORMATIONS et non tenter de noyer le poisson, de discréditer l’empêcheur de tourner en rond !!! Je rêve parfois ...

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Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?

Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre

Question

Actuellement, c'est la deuxième fois que je remarque cela. Je vous donnerais toutes les informations nécessaires à la résolution de ce problème dès aujourd'hui.

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il y a 8 ans

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Le forum ne se met pas toujours à jour directement

Bonjour, J'ai remarqué que lorsque je suis sur le forum (la page des sujets) d'une catégorie (par exemple, Internet), je peux voir qu'une personne réponds à mon sujet et quand j'ouvre mon sujet, malgré des rafraîchissements de la page ou d'un changement de navigateur, la réponse d'une personne n'es

Question

Bonjour FredB,Je vous ai envoyé un message privé pour vous demander quelques informations confidentielles :)Bonjour Marie S comme demandé..

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il y a 5 ans

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BeTv Go attendue sur smartphones Android TV et Apple TV en fin d'année

La nouvelle tant attendue par certains :Be Tv Go sera bientôt disponible sur de multiples plateformes, et en HD...

Question

Le meilleur moyen d'empêcher cette ******* de Windows 10 de transmettre des informations à votre insu est de ne pas utiliser Windows 10. :)

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Paramètres de confidentialité de Windows 10

Bonjour,De plus en plus de pc's tournent sous Windows 10.Certains s'inquiètent de laisser trop de données personnelles à disposition de Microsoft avec le risque de les laisser être récupérées par n'importe qui, d'autres s'étonnent de voir une consommation data qui explose.C'est pourquoi ce petit suj

Problème

vous allez recevoir les informations par mail à mon avis le nom de client du contrat oui dans une boite en carton

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il y a 5 ans

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Wifi très instable

Bonjour, Autant nous avons toujours eu quelques soucis au niveau de ma connexion internet ( quelques lags qui durent quelques secondes par heures et nous avons remplacé le modem il y a quelques mois pour un modem technicolor sans grands résultats ) , autant la situation s'est empirée ces derniers t

Question

Un sujet créé par DDA parle de ce sujet. Je pense donc que vous trouverez des informations à ce sujet ici: https://forum.voo.be/echangez-avec-la-communaute-16/espaces-dedie-aux-travaux-et-problemes-chez-voo-12589

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il y a 6 ans

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Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours

Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan

Problème

Pour info le fameux "nouveau" signal n'est pas disponible sur tout le réseau anciennement seditel. Attention... aux informations non officielles.

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il y a 3 ans

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Arrêt officiel de la TV analogique

Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390

Article

Un peu trop technique pour moi. Où puis-je trouver toutes ces informations ? Quelles sont "les 2 bandes" dont vous parlez ?

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Perte d'Internet et saisie d'un numéro de fournisseurs DNS

Bonjour, mon iMac perd régulièrement sa connexion Internet alors qu'il est bien connecté au wifi. Sur un forum, on m'a dit qu'il suffisait d'aller dans les paramètres réseau, de cliquer sur le bouton « Avancé » en bas à droite, puis sur l&

Question

Solution acceptée

HelloUne panne d’internet , ça arrive. Sonnez au service pour avoir des informations plus précises sur votre problème par rapport à votre région.

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Plus de connexion internet - led upload clignote

Bonjour, les leds upload et statut de la connexion internet n'arretent pas de clignoter, après quelques secondes ils s'allument tous puis s'éteignent et les 2 leds recommencent à clignoter. J'ai rebooté le modem plusieurs fois, par 2 fois j'ai capté un signal wifi pendant qu

Problème

Les travaux dans votre région sont désormais terminés d'après les informations dont je dispose. Votre connexion est-elle à nouveau stable et performante ?

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il y a 7 ans

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Soucis de connexion : grosses lenteurs et déconnexions

Bonjour, depuis hier soir, j'ai de gros soucis de connections :( voici mes niveaux: La connexion fonctionne quelques instants, puis ne réponds plus, on fonctionne tres lentement. Modem rebooté, et réinstallation d'usine tentée mais ça ne résout rien :(

Problème

Solution acceptée

Merci pour ces précisions, @Fablerouge :) J’ai transféré ces informations au service concerné qui va prendre contact avec vous. Bonne journée !

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il y a 7 ans

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Ma vitesse en download est catastrophique en soirée, et le weekend

Le soir et le WE c'est une catastrophe, j'ai l'impression de revenir au 56ks bruit du modem en moins. le service technique est bien passé deux fois nouveau modem,ampli, mais ils ne veulent pas comprendre que c'est leur plate forme qui est foireuse. Voo garantit la vitesse de la même façon que Charle

Question

Panne internet sur tournai 7500

Bonsoir tout le monde. Internet c'est arrêté subitement alors que tout fonctionner bien. Vous avez des informations à ce sujet ?? Merci d'avance :)

Problème

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Un de nos collaborateurs va revenir vers vous dans les plus brefs délais avec toutes les informations nécessaires :) Très bonne soirée !

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il y a 7 ans

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Lenteurs de connexion rencontrées en filaire, après installation

Bien le bonjour,Je possède depuis aujourd'hui, un abonnement Wahoo, Internet + TV. L'installation s'est très bien passée au passage.Par contre voilà ...Je surf sur internet via le cable. (RJ 45 CAT 5e). Et je suis à 2 mètres du modem.J'ai procédé à pas mal de speedtest via différents sites, dont cel

Problème

Bonjour, Je n'aurais pas pu être plus clair que les informations qui vous ont été fournies par nos experts. Bonne soirée :)

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il y a 7 ans

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Valeurs nominales des signaux montants et descandants (RX TX) et valeur acceptable de SNR

Bonjour, Pourriez vous nous communiquer les valeurs limites officielles que les techniciens VOO considèrent pour les installations de modem câble (Technicolor) ? Il ne reste plus qu'à remplacer les xxx dans le petit tableau ci-dessous... ;-) Puissance Canaux Descendants en dBmV : Mauvais : si entr

Problème

Bonjour kev1983 :) D'après les informations dont je dispose, votre abonnement mobile a été réactivé ce matin. Vos services sont-il à nouveau fonctionnels ?

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il y a 7 ans

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Factures voomobile payées et services tjs bloqués.

Bonjour je viens de payer mes deux factures en retard pour mon abonnement voomobile. Mes services sont tjs bloqués malgré cela alors que je suis à la même banque que vous!!!! Comment cela se fait? Merci d'avance

Question

Solution acceptée

La question de Berty dépassait notre champs de compétence mais les informations utiles qu'il demandait lui ont été communiquées par téléphone ce matin :)

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il y a 8 ans

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Prix maisons de repos ???

Bonjour, je ne savais pas trop ou poster alors mes excuses si ce n'est pas le bon endroit. IL y a un truc qui me taraude, je suis allé voir une personne en maison de retraite et elle paye en plus de sa facture mensuelle une télédistribution de 18 euros en plus sur sa facture,.... Moi je suis persuad

Problème