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@Gupi La facture de VOO est absolument nécessaire d'un point de vue comptable, le ticket Dynalogic n'étant pas une preuve de sortie de stock. Sans facture, ils auraient 'comptablement parlant" perdu un téléviseur de l'inventaire. En outre,
Compatibilité au nouveau signal
.Bonjour,Quelqu'un pourrait-il m'aider pour le passage en numérique ?Il s'agit d'une TV SONY KDL32T2800E de 2008 reliée en coaxial à la prise VOO et fonctionnant en analogique mais la coupure du signal est annoncée pour le 8 février.J'ai lancé le test.J'ai sélectionné le logo SONY, ouvert le Menu TV
Question
@lnullens Un nouveau stock est prévu à partir de ce lundi. Vous allez recevoir un mail de DYNALOGIC afin de programmer à nouveau le rendez-vous. Sachez qu'une autre personne majeure peut réceptionner le colis, il faudra simplement indiquer son
promo tv: livraison non effectuée
Bonjour, Planification de la livraison de la télé via le site de dynalogic pour ce vendredi avec confirmation par email. Malheureusement personne n’est passé, 1j de congé perdu. Aucun lien pour le tracking, aucune communication sur le retard. Que faut-il faire? merci d’avance,
Problème
Bonjour, ne pas oublier que la livraison ce fait via Dynalogic donc Voo n'a aucune infos sur lés livraisons. A partir du moment ou Voo donne les infos des personnes qui ont gagnés le reste du boulot revient à Dynalogic. Maintenant cette société de
Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :
Question
j'ai téléphoné au support et posé la même question pourquoi n'ai-je pas reçu de notification par e-mail avec coordonnées de Dynalogic pour fixer un RDV, j'ai pensé que c'est un mail automatique. La réponse était: dans 14 jour vous allez recevoir votr
Délai de réception du mail de Dynalogic pour TV Ambilight Philips
Bonjour, juste pour savoir combien de temps cela prend. Mon paiement est réceptionné depuis deux jours, validé sur my voo et il est écrit 5 jours maximum sur le contrat pour le mail de Dynalogic. Mais je suppose que les week end ne comptent pas ? Merci
Problème
Voilà, je viens de faire la demande, c'est passé sans problème de mon côté 😊 Un e-mail de confirmation de la commande, ainsi qu'un autre pour le paiement, vous parviendra prochainement (vérifiez bien la boîte des spams également). Une fois l'acompte
Question téléphone avec option data
Bonjour , Mon compagnon souhaiterais le Samsung Galaxy A54 5g avec l'option data 3gb au moment où nous le commandons et configurons il est impossible d'ajouter l'option data il nous propose de rajouter le téléphone fix ou de modifier nos giga internet.. Alors que nous voulons pas ceci. Comment nou
Question
Ça prends environ 1 bon mois après le payement de la facture… mais après ca passe avec le bon vouloir de la société dynalogic comme on le sait … en tapant 2 mois tu es dans le bon enfin j’espère pour vous que vous la recevrez cette tv et pas un autre
Quand reçoit-on la facture du "cadeau pour tous" ?
Bonjour, Question que se posent sans doute pas mal de gens, la facture de 99€ qui sert à "valider/initier" la livraison du cadeau arrive-t-elle à part de la facture du pack ? Si je prend mon cas personnel, je reçois généralement mes facture voo dans les derniers jours du mois avec une échéance
Question
bonjour J'avais un nouveau rendez-vous le 09/10/21 et il n'a pas sonné chez moi et n'a pas laissé de mot dans ma boite aux lettres. Le suivi indiquait un passage infructueux. Un message du convoyeur m'indiquait un passage à 15:00 ?? Quelque minutes
réception de mon smartphone par dynalogic
le 07/10/21 j'avais enfin reçu un email de dynalogic pour faire une demande de rendez-vous, je l'avais fixé le 08/10/21 entre 13:00 et 18:00, ils m'appelle sur mon GSM mais je n'ai pas eu le temps de répondre ils avaient déjà raccroché. Je refixe un nouveau rendez-vous le 09/10/21, rebelotte cette f
Question
Solution acceptée
Bonjour @john357 Il faut payer l'acompte en ligne. Une fois fait, vous recevrez dans les jours ouvrables qui suivent un email de Dynalogic pou planifier une livraison à domicile du smartphone et de la carte SIM. Il faudra donc à ce moment-là acti
Commande smartphone avec abonnement
Bonjour, j'aimerais savoir combien de temps cela prend il lorsque l'on commande un smartphone combiné avec un abonnement, sachant que j'ai demandé la portabilité de mon numéro de gsm actuel (étant chez BASE actuellement), j'ai bien rempli le tout avec mon numéro de client BASE évidemment j'ai passé
Question
Bonjour @Tenessy, De notre côté, la commande pour votre Smartphone a bien été encodée, et a été transmise à notre partenaire logistique Dynalogic. Il semblerait qu'il y ait un blocage au niveau de la prise de rendez-vous. Nous sommes donc en cont
Commande Smartphone
Bonjour, j'ai commandé un smartphone sur votre site samedi 22 janvier. J'ai payé l'acompte demandé, j'ai d'ailleurs reçu un mail de confirmation. Mais depuis, plus aucune nouvelle ! J'ai déjà téléphoné à vos services, qui rejettent la balle chez Dynalogic. Le problème est que j'ai dû reprendre en an
Question
Bah, vous avez déjà de la chance et ne croyez pas que "tout le monde" qui est client chez VOO reçoit une TV à 99€. Payer 99€ pour un TV qui vaut environ 450 € en magasin, çà vaut la peine d'attendre un peu, non ? Ce n'est pas VOO qui livre les TV m
Cadeau clients existants
Bonjour, Est-il possible de savoir où en est le traitement de mon dossier pour le cadeau ? Je ne retrouve pas la facture de 99 € dans mon espace Myvoo Merci Kris Verheyden
Question
Bonjour sam2877, Je comprends tout à fait que vous perdiez patiente ! J'ai contacté l'un de mes collaborateurs tout à l'heure, ils se sont tournés vers Dynalogic afin d'avoir une explication. Je reviens vers vous demain car j'aurai plus d'informa
Livraison iPhone
Très mécontent, nous attendions l'iPhone de mon épouse et une erreur de logistique empêche la livraison. Il est 11:10 et nous n'avons pas été prévenu. Maintenant, quand va t on être livré? Merci pour la demi journée perdue.
Question
Hello Je ne vois en quoi VOO est responsable des erreurs ou perte de colis de dynalogic... c’est juste une société qu’on peut qualifier de « sous traitante » et qui est sensée fournir un service de livraison sécurisé pour ce genre de matériel. La po
Voo et Dynalogic arnaque ou pas !
Après avoir commandé le forfait avec smartphone et en surfant par hasard sur le Net, je suis tombé sur les avis très négatifs concernant Dynalogic, je suis stupéfait de voir que la situation date déjà de plusieurs années… Du coup l’envie de rester chez Voo n’est plus, quelqu’un peut m’aider à compre
Question
Bonjour, @Cristiana Vous recevrez un mail de la part de Dynalogic dans les 7 jours suivant l'installation pour fixer un rendez-vous pour la livraison de la télévision. @roylion15 les procédures ne sont plus les mêmes, nous n'atte
Question about installing services in my home
Hello, I made an online installation request on 03/29 and I tried to schedule the installation for 04/04/2024 but they say they can't change it because they can't find my order, in addition to the fact that when I placed the order online in the offers I chose the television and in the email they sen
Question
Solution acceptée
j ai passe ma commande dimanche et je viens de la recevoir a l instant les delais donne sur le site de Voo sont tout a fait exact et je suis pleinement satisfait de leur service merci beaucoup Le Plus des Experts VOO : Le mail arrive généralement as
Planifier un RDV pour recupere ma comande pour un smartphone
Bonjour je viens de passer par internet une comande pour un smartphone avec carte sim et j ai deja paye la commande combien de temps cela prendra t il pour avoir des nouvelles de votre sous traitant pour planifier un RDV pour recupere ma comande?? Merci d avance
Question
J'ai effectivement bien pris en considération que personne ne travaille le dimanche. Je ne me suis pas rendu dans une boutique étant donné que le site internet annonce un délai de 48 heures de livraison. J'ai malheureusement réalisé que le service Dy
Délai de livraison Dynalogic pour mon smartphone
Bonjour, J'ai passé ce samedi matin 26 juin la commande VOOO00054745. Je pensais que la livraison serait effectuée dans les 48 heures comme mentionné sur la promo. Je constate que je n'ai pas encore reçu le mail de Dynalogic et le soucis est que je pars en vacances ce vendredi 30 juin.. Je souhait
Question
Bonjour Romina,J'ai reçu aujourd'hui par courrier la carte sim pour l'abonnement mobile.Par contre pour le smartphone, j'avais bien reçu un mail de confirmation le jour de la commande me disant que j'allais recevoir prochainement un mail de Dynalogic
Changement Tatoo vers Pack One en ajoutant un smartphone
Bonjour,Il y a une semaine (en lisant que c'était possible via ce topic: https://forum.voo.be/bienvenue-sur-le-forum-14/one-le-nouveau-pack-all-in-de-voo-10952/index2.html), le 6 décembre j'ai changer mon abonnement tatoo pour un pack one via myvoo et j'y ai ajouté mon numéro de gsm.Ensuite, via les
Question
Je serais vous j'essaierais quand même de contacter Dynalogic, vous savez même chatter avec leur service entre 8:30 et 17:00 via facebook/ Messenger. Ou leur faire un mail via leur boîte : [email protected] je vois également que via Google il
livraison téléviseur
voilà ce jour la livraison devait se faire entre 15h et 18h et personne n'est venu ! que dois-je faire ?
Problème
Bonjour, Il faut probablement attendre encore si c'est dynalogic qui doit vous contacter. Ils ne sont pas souvent des plus rapides. Vous avez déjà une preuve d'avoir gagné, le reste c'est de l'administratif. Si ce n'est pas déjà fait ajoute
Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :
Question
@roylion15 Merci,Je crains donc le pire en cas de problème car l'installateur de Dynalogic ne m'a rien dit. Idem pour mon amie qui a fait le même achat et j'imagine que nous ne sommes pas les seuls !Dans le menu, je ne trouve même pas d'opti
TV Philips source câble ?
Bonjour à tous Lors du passage au numérique, j'ai acheté une TV Philips 32PFS6855.Dynalogic me l'avait installée (branchement sur le nouveau signal) mais j'essaye en vain de retrouver la procédure d'installation.Quand j'ouvre le Menu Source de la TV, il ne me propose pas l'option câble.J'ai seule
Question
Bonjour, Tout cela serait très bien si VOO n'avait pas le culot d'envoyer une facture à payer alors que le paiement a été effectué à Dynalogic (j'ai le ticket). De plus, quand je veux contacter VOO par mail, on me refuse de créer un compte myvoo (mo
Gupi
commenté
il y a 2 ans
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Compatibilité au nouveau signal
.Bonjour,Quelqu'un pourrait-il m'aider pour le passage en numérique ?Il s'agit d'une TV SONY KDL32T2800E de 2008 reliée en coaxial à la prise VOO et fonctionnant en analogique mais la coupure du signal est annoncée pour le 8 février.J'ai lancé le test.J'ai sélectionné le logo SONY, ouvert le Menu TV
Question