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Actuellement la zone n’est pas ouverte donc faut attendre … les officiels ne peuvent pas vous donner de date de disponibilité à l’avance , ils n’ont pas accès à ces informations.
Activation des services
Voilà déjà plus d'un mois que tout est raccordé à mon domicile localisé sur le village de Barry (7534). Je vis ici depuis 3 ans et suite aux investissements de la Wallonie mon village est enfin modernisé pour bénéficier des produits Voo! Mon installation est donc fonctionnelle, les témoins du routeu
Question
Bonjour et merci pour votre commentaire. Je réponds non à toutes vos questions : Je ne coupe jamais la box sauf en cas de blocage, quand elle ne répond plus, ce qui arrive parfois. Le disque dur n'a jamais été remplacé et date du mois de mai
Enregistrements qui disparaissent
Bonjour, J'ai une Box Evasion datant du mois de mai dernier. Depuis environ 2 mois, à 4 reprises, la quasi totalité de mes enregistrements a disparu purement et simplement. Je n'ai pourtant fait aucune mise à jour du disque et il restait chaque fois plus de la moitié d'espace disponible. S'agit-il
Problème
Ça ne sera pas pour fin août mais ça sera pour cette année :) Mustafa a sans doute la meilleure réponse ;) J'avais aussi annoncé cette date mais vous voyez qu'il est parfois difficile de pouvoir communiquer de manière très précise. Veuillez nous en
AB3 HD ... suite (et pas fin)
Il y a quatre mois Adrien nous avait indiqué que la chaine AB3 serait disponible en HD .... cet été. Il lui reste 30 jours pour remplir cette promesse.
Question
Le cas renseigné dans votre dossier ne date que du 19/07/2016... Votre ligne est mise sous monitoring depuis lors. Il n'y a pas de date de résolution, mais cela ne devrait plus trainer désormais. Merci pour votre patience. D'accord, ça doit être un
Coupure sur Beaufays (4052) et redémarrage modem a distance.
Bonjour, je suis pour le moment a l'étranger et me connecte sur mon ordinateur par Teamviewer. De temps en temps (je dirais tout les 10 15 jours) mon ordinateur perd la connexion internet, ce qui est le cas présentement. Existe t'il un moyen de rebooter le modem a distance, ou, a défaut un réglage a
Problème
Merci Xenaet Marc pour vos réponses. Suivant les conditions générales de VOO, : "Le nouveau contrat d’abonnement/avenant est conclu au moment de l’enregistrement de la demande de modification du Client dans les systèmes de VOO et entre en vigueur à
Migration internet un peu vers wahoo
Bonjour, le mois passé, j'ai décidé de passer sur l'offre wahoo (avant j'était sur internet un peu). L'installation du nouveau modem c'est très bien déroulé ce 05 juillet. Et en vérifient mon compte vers le 7 juillet , ma consommation internet était bien passe en pas de limite et profit waho
Problème
Solution acceptée
Problèmes de résiliation chez mon ancien opérateur
Bonjour, En date du 5 février 2016, j'ai souscrit un abonnement DUO WAHOO auprès de vos services via une opératrice. Cette dernière s'est chargée de la résiliation de mon abonnement antérieur auprès de l'opérateur précédent. Ce qu'elle a fait suivant les règles à la même date. Dixit une opératrice e
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Echange de VOOcorder défectueux
bonjour, depuis dimanche l'iamge freeze toutes les 5 secondes un technicien est venu jeudi et aujourd'huit le problème est revenu. j'ai déjà fait 3 fois la demande pour échanger les 2 voocorder contre 2 box evasion hier on me dit qu'on va me re téléphoner le 1 septembre pour me donné une date mes bi
Problème
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Mon VOOcorder
Solution officielle
@jeboss J'ai pu planifier un rendez-vous pour ce lundi 12.06 en matinée. Si cette date ne vous convient pas, vous pouvez la modifier via votre espace myVOO :)
Deconnexion fréquentes depuis quelques semaines
Bonjour, Post Covid comme beaucoup de personnes nous télé travaillons plusieurs jours par semaine. Cela fait un moment que nous constatons de nombreuses déconnexions pendant la journée. Cela génére un freeze de quelques secondes par example sous Teams c'est bien visible. En surf normal on ne s'en
Question
Je n'ai malheureusement pas de disponibilité avant le vendredi 26/08 en après-midi. J'ai placé le rendez-vous à cette date au cas où. On pourra la déplacer à plus tard si cela ne vous convient pas.
Info sur la nouvelle gamme de VOO
Bonjour @Thibault Y a-t-il un autre moyen de passer du pack Trio Mobile Max (5Go) au Trio Mobile Giga Max (5Go) que de téléphoner au 078... ? Via ce forum ? Si oui, merci de modifier mon abonnement.
Question
bonjour Roylion et Cosmos, merci pour vos commentaire, voici 2 photos de l'installation avec les appareils : https://photos.app.goo.gl/Qfj1pErYroSyAjGU9 J'ai effectivement l'abonnement wahou 125/6.5mbps et l'installation ne date que de 2015
gros problème de débit depuis 2 semaines 5190 spy
Bonjour, cela fait plus de 10 jours que j'ai constaté de gros problème récurent de débit sur ma ligne. J'ai déjà eu ce problème de manière ponctuelle (sur un jour ou deux ) et puis ça se résorbait tout seul. Cela se caractérise par une baisse à J'ai déjà testé chez moi, tout est nickel. Le cablage
Problème
Bonjour Djjojo26, Il y a bien des ralentissements constatés sur votre nœud. Normalement, un « dédoublement » de celui-ci devrait être fait prochainement. Je me renseigne à ce sujet pour connaitre la date de celui-ci.
Baisse de vitesse internet
Bonjour depuis 2 à 3 jours si pas + Perte de vitesse énorme De + de 100 Mbps à moins de 10 Mbps Apparement plusieurs dans la région Ressaix
Problème
Bonjour @Simon B, Le formatage a déjà été tenté 3 fois... Je pense que l'on peut programmer une date de dépannage.
Code erreur 6023
Bonjour, Depuis plusieurs semaines j'ai le code erreur 6023 (disque dur défectueux) qui apparait lors du démarrage de ma box. La seule solution pour ne plus avoir l'erreur est de formater le disque dur et perdre tous ses enregistrements. Pas top comme solution. Surtout que le problème persiste.
Problème
Bonjour, peut-etre déjà vérifier si la date et l'heure sont corrects, voyez ce que me donne mon modem à l'instant !
configuration modem technicolor
Bonjour, J'ai essayer de bloquer certain périphérique dans l'onglet sécurité -filtre périphérique pour bloquer pendant un certain temps les téléphones et consoles de mes enfants. Le problème est que les horaires que j'ai choisi ne sont pas du tout les même qui s'active. Pouvez- vous me dire l'he
Question
Salut, J’ai une Samsung Smart TV (modèle KU qui date un peu déjà), j’ai reçu la màj de l’app intégrée d’Eleven aujourd’hui. Ça fonctionne au poil :).
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Merci pour votre réponse, mais ce problème date de plus de 10 jours et quelques soient mon IP 149.154.xxx.xxx (celle-ci change régulièrement) et lors de l’exécution du programme MxToolbox les adresses sont toujours blacklistées.
Pas accès à mes caméras et à mon NAS (DNS Netgear)
Bonjour, suite a un problème avec une camera (envois d'email) mon IP dynamic 149.154.xx.xx est blacklistée et de cet faite je n'ai plus accès a mes cameras et mon NAS qui sont dans mon domaine (DNS Netgear ). je n'ai pas trouvé de solution sur le net me permettant de supprimer mon adresse de cette b
Question
Solution acceptée
Internet en rade sur Herve
Une nouvelle panne de reseau sur la région ? Qqun d autre est dans le cas ? Parce que c est la 2eme ce mois ci !!! Serieusement la derniere date à peine du 9 juillet 22 et nous somme le 24.... Et il y a des coupures quasi tous les 2 mois😡 ça devient lourd...
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Absence de Vignette vootv+ dans le menu de ma box évasion
La vignette vootv+ n’apparaît pas dans le menu de ma box évasion alors que je suis éligible à la migration (sms d’avertissement et appel du service clientèle en ce sens). Que puis-je faire pour faire apparaître cette vignette et forcer la migration avant la date prévue pour la migration automatique
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Router VOO - Fonction VPN ?
Je possède un routeur voo de la marque Netgear CG3700b qui date de Mathusalem et, de ce fait, n'a pas de fonction VPN. Je voudrais savoir si les derniers routeurs installés actuellement ont évolués et, possèdent la fonction VPN? Si oui, peut-on l'échanger? Si non, c'est grosse lacune car
Question
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Ma sécurité sur le web
Parfait ! L'intervention est prévue pour ce 11/08 en matinée (8-13h). En cas d'imprévu, veuillez modifier la date dans myVOO afin d'éviter la pénalité pour absence (50 €).
Coupures internet région Mons
Bonjour, J'habite dans la région de Mons et depuis un peu plus d'une semaine, nous avons des coupures au niveau d'internet tous les jours. Tous les appareils sont concernés, aussi bien ceux équipés d'un câble LAN que ceux fonctionnant avec le Wifi. Les coupures peuvent durer cinq
Problème
Bonjour user999, Je vous invite à m'envoyer un numéro de téléphone par message privé sur lequel vous seriez joignable. Nous conviendrons ensemble d'une date pour le rendez-vous !
Antoine L
commenté
il y a 6 ans
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gros problème de débit depuis 2 semaines 5190 spy
Bonjour, cela fait plus de 10 jours que j'ai constaté de gros problème récurent de débit sur ma ligne. J'ai déjà eu ce problème de manière ponctuelle (sur un jour ou deux ) et puis ça se résorbait tout seul. Cela se caractérise par une baisse à J'ai déjà testé chez moi, tout est nickel. Le cablage
Problème