Promeneur
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7 messages
Absence de Vignette vootv+ dans le menu de ma box évasion
La vignette vootv+ n’apparaît pas dans le menu de ma box évasion alors que je suis éligible à la migration (sms d’avertissement et appel du service clientèle en ce sens). Que puis-je faire pour faire apparaître cette vignette et forcer la migration avant la date prévue pour la migration automatique ? L’absence de de vignette risque-t-elle de compromettre la migration automatique ?
Solution acceptée
roylion15
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41.5K messages
il y a 10 mois
bonjour ?
merci de lire la charte que vous acceptez à l'inscription pour bien débuter sur le forum voo.
https://forum.voo.be/page/la-charte
la vignette est facultative, la box migrera quand elle sera forcée par voo.
Sinon pour migrer plus vite, je pense qu'un coup de fil au helpdesk sera bienvenu pour voir s'ils peuvent vous l'envoyer avant.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 10 mois
Bonjour,
Ceci dit, à voir les problèmes que rencontrent pour l'instant pas mal de gens avec des redémarrage en boucle, ce n'est peut-être pas si grave de ne pas faire la migration tout de suite.
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 10 mois
Si çà tombe, entre-temps ils ont bloqué temporairement les mises à jour automatiques des box.
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GeGe
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7 messages
il y a 10 mois
Merci pour vos réponses. Je vais attendre le passage automatique à vootv+ et j’aviserai ensuite en fonction du résultat.
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GeGe
Promeneur
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7 messages
il y a 10 mois
Bonjour à tous. Comme redouté, la mise à jour automatique de ma box n’a pas fonctionné cette nuit. Après avoir effectué toutes les vérifications recommandées, j’ai fait appel au service technique. Ils ont programmé une mise à jour forcée pour la semaine prochaine. Suite au prochain numéro.
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