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Activation carte SIM
Bonjour, je souhaite réactiver ma nouvelle carte SIM. Cependant, j'ai dépassé la date limite de 30jours pour l'activer et maintenant je n'y ai plus droit apparemment
Question
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Mon téléphone mobile
Ok, merci. Pour information j'ai un modem Technicolor date 10/2015 est-il trop ancien pour configurer un devolo wifi ? Merci
Nouveaux CPL Devolo : pas d'IP
Bonjour, En voulant brancher mon devolo pour étendre le wifi, il est noté, Adresse IP introuvable Est-ce à cause de mon ancien Modem?Si oui, comment obtenir un nouveau , faut-il passer à ans ou un technicien viendra à mon domicile ?Merci
Problème
@Marcs La date d'émission de ma facture est le 11/06. @IPMano Excellente idée d'avoir posté une capture
QR code pour le paiement des factures
Bonjour, Je trouvais génial le QR code, dés qie je recevais le mail je payais la facture mais voilà plus de QR code, je vais oublié ça ne fait l'ombre d'un doute et hors de question d'activer le payement automatique. Bàv
Question
Bonjour @stef74, Pourriez-vous me donner des exemples d'enregistrements ratés (Chaîne, date et heure d'enregistrement), que vous n'avez pas encore effacés ?
Arrêt enregistrement
Lorsque j'enregistre une longue émission comme un opéra qui dure 3 heures, l'enregistrement s'arrête après 1h34 et je n'ai donc jamais la fin. que puis-je faire ?
Problème
Nous n'avons pas encore de date exacte concernant les prochaines interventions sur le réseau, mais nous devons nous assurer que votre souci est bien lié à la situation sur le réseau.
Connexion déficiente
Depuis hier connexion à moins de 10mb/s au lieu de 400 Reboot modem ...rien a faire !
Question
Merci @kcador je n’osais pas donner de date aux clients car on ne sait jamais ce qu’il peut arriver …
A quand la prochaine mise à jour de l'application Voo TV+
L'application n'a toujours pas été mise à jour: cast, abscence de guide, bug divers et variés ... On attend une nouvelle version.
Question
Il n'y a pas de de date prévue pour installation et qu'en est-il de l'abonnement téléphone? Le décodeur actuel sera toujours valable je suppose ?
Démarchage incorrect et abus de faiblesse
Bonjour, J'ai appris que des démarcheurs de votre entreprise s'étaient rendus récemment chez mes parents (77 et 78 ans) afin de leur vendre un nouveau contrat. Ces démarcheurs ont manifestement abusé de la faiblesse de ces personnes âgées car ils ont vendu un abonnement Quatro max alors qu'ils n
Problème
Malheureusement, il m'est impossible de vous donner une date de fin des travaux étant donné le caractère particulier des interventions. Merci de votre compréhension et de votre patience.
Lenteur connexion internet
Bonsoir, Très satisfait des services de VOO depuis le début de mon inscription, soit depuis plus de 4 ans, je déchante un peu depuis environ 2 mois. En effet, alors qu’avant je flirtais avec une vitesse internet de 80 à 100 Mbps, depuis décembre 2015 la connexion est d’une grande lenteur : 17 Mbps
Problème
Bonjour, La domiciliation est toujours activée si je consulte notre banque avec comme date de dernier prélèvement le 03/12/2021.
Facturation par e-mail
Bonjour, Je souhaite activer les factures par e-mail mais seul la case "sms" est "cochable". e-mail et doccle sont grisé. Une adresse e-mail est bien indiqué dans mon profil. avez-vous une idée du problème ? Merci.
Question
Bonjour, Toujours pas de solution? ni de statut du problème avec une date possible de résolution?
Réponses DNS incorrectes reçues du serveur DNS Voo
Bonjour, Depuis quelques jours, le serveur DNS de Voo (62.197.111.140) renvoie des adresses IP incorrectes pour tous les noms de la zone "ddns.net". Après investigation, il semble que la cache du serveur DNS de Voo soit polluée avec un enregistrement "NS" incorrect, comme on peut le v
Problème
Bonjour @lebon didier, Je vois que la dernière intervention sur le réseau date du 09/10 et que votre dernier dépannage, lui, date du mois d'avril. Depuis quand rencontrez-vous ces problèmes exactement ? Je remarque des instabilités su
coupures
bonjour ,depuis un certain temps j'ai constamment des coupures sur l'entièreté de vos services, et ce malgré plusieurs interventions de vos techniciens je suis très mécontent de vos service et surtout depuis la passation à Orange je pense que je vais partir chez Proximus bav
Question
Hi @Simon B , Yes but the customer explained that the installation could not be completed in August. The installation was finally completed in September and at that time, the promotion had changed (and should apply according to a phone call). Th
WiFi Package / Offer
I have reached out to VOO via the contact form several times and I still haven't received a phone call back regarding my Internet subscription. I initially signed up for service in August and they came to install early August, but they couldn't install. Then the end of September the issue was resolv
Problème
Easy Witch : j'ai été résilié trop tôt
Bonjour, j'ai effectuer une résiliation chez vous via easywitch à la date du 30 novembre 2019 grâce à proximus qui deviens mon nouveaux fournisseur ( déménagement) ,et ma connexion internet à déjà été coupé alors que je souhaiter encore profiter de vos service jusqu'à cette date . Puis je savoir la
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Option GSM
Bonjour,Je ne sais plus à qui m'adresser. Il y a deux ans, au mois de juin, j'ai acheté un GSM pour 1€, avec une option data obligatoire de 6€ pendant deux ans. Les deux ans étant arrivés à échéance, je souhaiterais désactivé cette option mais impossible de le faire. Depuis février je dem
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Nous n'avons pas encore de date pour l'intervention, mais elle est toujours prévue. J'espère pouvoir vous apporter plus de précisions dans les prochains jours.
Pixellisation sur les chaînes HD de RTL-TVi, Club RTL et Plug RTL
En date du 16/06/2020, j'ai reçu un message au sujet de travaux de maintenance dans mon quartier (Longdoz-4020).J'ai suivi scrupuleusement la procédure quant au redémarrage de ma box.evasion et du modem Voo (ma connexion internet n'est pas chez Voo) à partir du 19 juin 18h mais depuis
Problème
Bonjour @lm0902, Votre résiliation ne datant que de quelques jours avant la date d'édition de votre facture, celle-ci n'a pas eu le temps d'être corrigée à 100 % Je vous confirme bien que votre résiliation a été enregistrée en date du 02/10
Facture finale
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement Voo via Easy switch le 29/09. Le 03/10 j'ai appelé une de vos collaboratrices pour avoir la confirmation que les produits étaient bien résiliés. Celle-ci m'a confirmé que la résiliation était effective depuis le 02/10 et que je recevrais une facture au pro-rata (
Problème
Solution acceptée
Description/ info sur les Films Box évasion .
Bonsoir , Petite Question du soir , :relaxed: Ne pourrait t'on pas ajouter la date (L'année de sortie ) du film diffusé, dans les infos/ descriptifs ,il me semble qu'il y a assez de place pour celà . De la même manière celà ce fait dans tous les programmes tv papier . Merci .
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Ma box ne s'allume plus
J'ai débranché la prise de courant, j'ai également éteint le décodeur et attendu 30secondes avant de le rallumer. La box ne fonctionne toujours pas. J'ai vérifié le raccordement malgré que je n'y ai jamais touché. Tout est bien raccordé ??? Elle n'est pas vieille, elle date de janvier de cette année
Problème
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Ma box .évasion
Je viens de téléphoner et malheureusement on ne sait pas le précommander à la boutique du grand-près à Mons, je vais attendre la date officielle du lancement.
fredpg1966
commenté
il y a 6 ans
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Informations sur le Samsung Galaxy S9
Bonjour, La téléboutique qui se nomme VOO BRISON EXPERIENCE MONS au grand-près à Mons, peut-on prendre un abonnement avec smartphone dans cette téléboutique ? Je suis intéressé par le samsung galaxy s9 Merci beaucoup.
Question