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Plus de signal sur mon VOOcorder
bonjour depuis vendredi soir plus de signal VOOCORDER pas d'info sur facebook ou autre média et encore moins par téléphone 30 minute en ligne sans réponse c'est inacceptable zéro pointé en communication
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Bonjour Aze, Je viens de faire le nécessaire pour rectifier. Le prix est bien de 37€. Vous pouvez donc payer ce montant avec la communication structurée qui se trouve sur cette facture. :)
Différence de montant sur ma facture pour le câble posé
Bonjour, J'ai remarqué une petite différence entre le document "travaux et prestations" et la facture pour la rénovation de mon raccordement. Pouvez-vous m'expliquer a quoi c'est dû ? Merci.
Question
fin si j'avais raté la communication sur la facture elle aurait pas été accepter a la banque Bonjour, avez-vous essayez de contacter un expert VOO pour qui puisse vous aider, bonne journée
Recevoir un e-mail disant qu'il reste une facture impayée
Bonjour voilà j'ai recu y a 3 jours d'ici un mail sois disant que j'avais une facture impayer de 45.95 mais j'ai bel et bien payer cette facture comment régler se soucis?:S
Question
Bonjour @Asmicheli Je vois que vous avez eu une communication avec mes collègues. Avez-vous fait le redémarrage de la box.évasion comme demandée ?
Soucis avec la box-évasion, aucune chaîne disponible
Bonjour je suis nouvelle cliente. Le technicien a livré la box et le décodeur et j ai pris l abonnement de base. Il n avait pas d écran avec lui (j avais prévenu que je n en avais pas encore) donc pas testé la télé. Le wifi est ok.J ai créé mes profils télé mais impossible de regarder qqch… même u
Question
Marcs a tout juste, une nouvelle facture ne sera pas éditée mais le montant sera mis à jour dans myVOO. Vous devez utiliser la communication structurée de la facture que vous avez reçu :)
Be tv facturé sans en avoir fait la demande ?
Bonsoir, je viens de remarquer sur ma facture en ligne que 24,99eur on été rajoutés à ma future facture du mois de mars dû à l'option BE TV 1 mois gratuit reçu lors de mon abonnement fait fin janvier. Il avait bien été stipulé que l'option serait désactivée à la fin du mois gratuit donc fin février,
Question
J'ai pris contact via une boutique VOO, le numéro pro n'est toujours pas joignable. Aucune proposition d'encodage, message automatique de rejet du numéro client et puis communication coupée.Loin d'être rassurant.
Téléphone injoignable et aucune réponse au contact en ligne
Bonjour, toujours aucun numéro de téléphone joignable depuis le 3 novembre. D'abord impossibilité d'encoder quoi que ce soit et puis communication coupée, ensuite aucune communication tout court. J'ai envoyé deux réclamations en ligne ce même 3 novembre et aucune réponse malgré un retour annoncé d
Problème
Solution officielle
promo tv: livraison non effectuée
Bonjour, Planification de la livraison de la télé via le site de dynalogic pour ce vendredi avec confirmation par email. Malheureusement personne n’est passé, 1j de congé perdu. Aucun lien pour le tracking, aucune communication sur le retard. Que faut-il faire? merci d’avance,
Problème
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La communauté
La box Evasion n’utilise pas IPV6 à ma connaissance. Il ne faut pas aussi que le pare-feu du routeur bloque certains ports de communication utilisés par la box…
Box evasion & modem bridged
Bonjour, J'ai récemment souscrit à l'internet Voo en complément de la télévision suite aux instabilités de ma connexion Proximus ADSL. Les 2 connexions sont maintenant utilisées en parallèle et pour ce faire j'ai bridgé le modem Voo qui était au préalable connecté à la box evasion. Le modem V
Question
Je ne sais pas qui gère la communication & le marketing chez VOO, mais il semble y avoir de gros problèmes en interne. Tout d'abord la communication sur les 400 mbps a été désastreuse, autant faire un événement en invitant la presse à une date bien
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonsoir Ca va se savoir toujours moins de service moins de chaines toujours plus cher toujours sans communication (liste de mise a jour ) donc tnt française ou satellite je vais reflechir
Gros coup de gueule !
Bonjour. J'ai 1 abonnement quatro max (avec 2 abos gsm). Depuis le 31/12, je dois payer pour le foot belge. D'accord c'était prévu. Par contre, la fonction redémarrer pour toutes les chaines de France Télévision et du Groupe TF1, soit, sauf erreur de ma part, 6 chaines, a été tout bo
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Dahliazar, Je vois que vous êtes en communication avec mes collègues via Messenger. Je vous laisse finir le dossier avec eux. Bonne journée.
Câble télédistribution à terre en partie privée
Bonjour, Le poteau en bois qui fait le lien pour la télédistribution entre le poteau électrique et la maison est à terre. Le câble repose à présent sur des branches et ma haie (qu’il faudra tôt ou tard tailler). L’étape d’après c’est le câble par terre. Malgré de nombreuses sollicitations par
Problème
@roylion15 hello,pas le choix j’ai rarement une personne physique au bout du fil. Après quelques minutes d’attente, la communication est coupée... Du coup j’essaie via le forum....
Aucun retour du service client/technique
Bonjour, Je me permet de poser ma question ici car aucun retour du service client/technique depuis des mois.... (les 4 derniers ticket étant restés sans réponses en fait.... pas très professionnel...) Depuis le 01/09, l'ensemble des chaines est passé en HD sauf qu
Problème
Le technicien qui a installé un routeur pour Zuny en juillet ou août m'a dit qu'il n'avait plus de support "pour le moment". La communication à ce sujet est vraiment nébuleuse ...
Fixer un CGA au mur
Bonjour. Souhaitant fixer mon modem CGU au mur, je suis étonné qu'il ne possède pas le nécessaire comme ses prédécesseurs. Pour ceux qui ont voulu faire comme moi, comment avez vous fait ? Bonne journée
Question
Article 22. Droits de propriété intellectuelle sur les programmes télévisuels 22.1 Les programmes télévisuels captés par le Client en vertu de son Abonnement et le logiciel de cryptage utilisé font l’objet de droits de propriété intellectuelle. Les p
[illégal] Smart IPTV Ottplayer comment ça marche ?
Bonjour.J'avais essayé ces applications pour smart tv il y a un an mais je n'avais pas été convaincu de leur intérêt.Je résume ce que j'avais compris à l'époque. Ces applications sont gratuites et leur usage est totalement gratuit pour Ottplayer et gratuit après une donation unique pour Smart IPTV.
Problème
Bonjour, Attention aussi au prix des communication puisque effectivement la suisse est considérée comme hors communauté européenne.
Roaming
Hello, I'm in Switzerland, and my roaming is not working... I can call to specific numbers but not all. My 4g is not working at all. Can you resolve, please?
Problème
Bonjour, Vérifiez bien que le paiement avait la bonne communication car sinon ils ne peuvent lier votre versement à votre facture. Vérifiez également que ce paiement a bien quitter votre compte en banque.
Recevoir un e-mail disant qu'il reste une facture impayée
Bonjour voilà j'ai recu y a 3 jours d'ici un mail sois disant que j'avais une facture impayer de 45.95 mais j'ai bel et bien payer cette facture comment régler se soucis?:S
Question
Vous citez "ce que je sais c’est qu’ ils ont changé certaines choses niveau détection / communication de la box dans par rapport à l’ancienne version. " Vous avez plus d'infos techniques ?
API Voo Tv +
Bonsoir, Avant de faire la mise à jour vers Voo Tv +, j'avais installé toute une procédure pour changer les chaines grâce à Google Assistant. J'ai fait cela car j'ai une personne dans ma famille qui est incapable de gérer la télécommande car cette personne est mal voyante. Depuis
Question
Bonjour Tiou, Merci de constater les erreurs et de faire en sorte que celles-ci soient corrigées. Pour moi il n'y a pas de confusion, il suffit de réécouter la communication pour vous en rendre compte. Merci
Erreurs de facture et affichage de facture
Bonsoir, Franchement, je ne comprends pas cet amateurisme. Désolé de dire les choses telles qu'elles sont. Voici la facture que j'ai reçu (voir ci-dessous): Première constatation, elle est quasi illisible. Secundo, on me facture 53,30€ alors que cette somme est complètement injustifiée. Je m'exp
Problème
J'ai effectué le payement de 36 + 15 euros (séparément car j'avais oublié d'inclure les frais de retard) mais j'ai fais ces virements avec la communication habituelle hors je viens de recevoir le rappel et je m’aperçois que la communication n'est plu
Facture télédistribution en retard et frais de rappel
Bonjour, Je me suis rendu compte hier sur le site myvoo que j'avais une facture sur la télédistribution en retard. Je précise pour les lecteurs que c'est la première fois que ca m'arrive en plus de 10 ans (on est vite catalogué) J'ai effectué le payement de 36 + 15 euros (séparément car j'avais ou
Question
Je ne sais pas qui gère la communication & le marketing chez VOO, mais il semble y avoir de gros problèmes en interne. Tout d'abord la communication sur les 400 mbps a été désastreuse, autant faire un événement en invitant la presse à une date bien
Softyus
commenté
il y a 5 ans
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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
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