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Bonjour @maximilien, On peut voir une intervention en cours pour des soucis sur le signal qui arrive à votre modem. Toutefois, pour une perte de Wifi (et de sa visibilité), cela vient de l'environnement du Wifi ou encore du mod
Coupures de Wifi
Bonjour,Ma wifi ne fait que de ce couper sur les smartphones, pc etc.Quand je m'en rend compte je recherche mon point wifi dans les paramètres téléphone mais elle n'est plus visibleQue faire ? Bien à vous.
Problème
Thibault Bonjour. Oui oui, plus de soucis de son sur le canal 99, merci ☺️
Plus de son sur TF1 Series films (99)
Bonjour à Tous ? Depuis hier, je n'ai plus de son sur le canal 99 (TF1 Series films). Quelqu'un d'autre a le même problème ? Merci d'avance. Jo
Problème
Pour le canal 90 (NatGeo HD), chez moi, il s'affiche "aucune chaîne ne correspond à ce numéro"
National Géographique disparu ?
Bonjour à tous, Sachant que ce mardi 28/11, notre liste de chaînes va être modifiée, y-a-t-il un rapport avec la disparition de Nationnal Géographique (chaîne 90) ? Merci.
Question
Bonjour et bonne et heureuse année à tous :p Voilà le technicien a simplement rajouté le cable avec l'embout rouge... Ce qui a donné comme effet une légère montée du seul canal UP que j'avais + l'ajout d'un deuxième canal UP comme on le voit sur
Vitesse instable, baisse de débit et micro-déconnexions, que faire ?
Bonsoir, depuis quelques temps j'ai des baisses de débit voire même des micro-déconnexions, que ce soit en Ethernet ou en Wifi, en heures creuses ou pleines. Depuis ce même temps j'ai remarqué que j'avais beaucoup d’événements critiques (dans l'administration du routeur). Je ne sais pas si les deu
Problème
Bonsoir, Mon modem est un Netgear CG3100 Mon wifi était de base sur un canal automatique, j'ai testé un canal fixe pour voir et j'ai réussi a me connecter a internet. A voir sur le long terme J'ai fait quelques relevés au cours de la journée : 13
Coupures réseau et instabilité du Wifi
Bonjour, Je vous ai contacté vendredi dernier pour vous faire part de mes problèmes de connexion mais je n'ai toujours pas reçu de réponse, donc j'ai décidé de venir ici.. Depuis que je suis abonné à vos services, j'ai rencontré 4-5 coupures qui surviennent généralement vers 8h30 et durent plusieu
Problème
C'est nettement mieux excepté un seul canal en up. Mais l'intervention d'un technicien est plus que conseillée.
Problème de connexion internet à Soumagne
Bonjour cela fait quelques semaines que les valeurs de synchronisation de la ligne font le yoyo. Aujourd'hui je n'ai même plus de connexion. Une personne des admins pourrait il regarder ce qu'il se passe ?
Question
Bonjour guymauve, Malheureusement, le modem actuellement à votre disposition ne diffuse pas de réseau Wifi 5GHz. Sur VOOassistance, vous pouvez retrouver des conseils sur comment changer le canal Wifi de votre modem. Le changement de ce canal Wifi
Qualité du signal Wifi avec le Netgear
Bonjour, J'ai passé pas de temps à lire des infos sur le forum suite à des soucis de wifi avec le routeur Netgear. Mon souci est le suivant. La qualité du wifi baisse de manière important dès que je m'éloigne de 5m du routeur alors que c'est une nouvelle construction et que les murs ne font pas 1m
Problème
Merci Fabrice,je vais essayer de changer le canal car pour l'instant la vitesse de téléchargement est lamentable.....
vitesse tres faible depuis plusieurs jours
bonjour, vitesse téléchargement:, 0,28 mbts vitesse envoi : 0,70 mbts latence 70ms Le problème est chez voo ou chez moi? MERCI
Question
Bonjour, si ce n'est déjà fait, n'oubliez pas d introduire votre numéro de client dans votre profile. ensuite je vois un soucis sur votre canal montant. Vous avez le canal 2 qui est en Qam 16. À mon avis le mieux serait d
Problème de connexion depuis ce midi
Bonjour, Je vous contacte car nous avons des problèmes de connexions depuis ce midi. Nous ne pouvions plus nous connecter pendant 30 min et bien que la connexion soit de retour, nous constatons des latences et des déconnexions récurrentes. Je vous transmets également nos
Problème
Canal Montant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation 1 Connecté QAM64 2 5120 Ksym/sec 44.2 dBmV 2 Connecté QAM64 1 5120 Ksym/sec 44.5 dBmV 3 Connecté QAM64 3 5120 Ksym/sec 45.9 dBmV 4 Connecté QAM6
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en
Problème
télécharge Net Surveyor et vérifie si ton canal wifi n'est pas encombré ou qu'un voisin l'utilise aussi .
Enorme ralentissement de connexion depuis deux semaines
Bien le bonjour, Alors pour commencer je vais décrire mon équipement concerné : Ma carte réseau est en gigabit, mon modem est un Netgear cg3700B Mon cable est un ethernet 5E Mon abonnement est un Wahoo (125mbps tout ça tout ça) Bref tout me disposait a des lendemains qui chantent et des pages inte
Problème
Merci pour l'info ;)Je vois que mon canal 3 non verrouillé; est-ce normal aussi xD ?
Wifi ralentissement et micro coupures
Bonjour, J'ai déjà eu deux passages du technicien ( remplacement du routeur + mise à jour de celui-ci).Le problème persiste: lorsque j'utilise la vidéo conférence ou ma ps4 en wifi par exemple, la vitesse chute et la connexion se coupe.Pour info, je n'avais que des micros coupures avant le change
Problème
Hello, Fixer votre canal maitre du réseau 5Ghz sur le canal 40 au lieu de "automatique" et le tour est joué, ne touchez à rien d'autre et appliquez ....Certaines cartes ou appareils ne peuvent voir les canaux supérieurs à 64 ... Si votre modem choisi
Wifi 5ghz qui disparaît tout le temps
Bonjour Je me connecte généralement en wifi 5ghz, tout en l'ayant laissé ce connecter automatiquement. Cependant j'ai remarqué que j'avais régulièrement ce que je pensais être des baisses de vitesse, alors qu'en réalité ma connexion passait simplement seule sur le réseau 2,4ghz, ce qui réduisait fo
Question
fréquentes coupures canaux 1 à 10 et quelques autres sauf le canal 140 qui fonctionne toujours
Soucis sur les canaux 1 à 10
Les canaux 1 à 10 subissent de fréquentes coupures mais par exemple jamais le canal 140 qui est ma seule consolation. Si cela continue je devrai trouver un autre distributeur.
Problème
Hello! Ici (1330), n'ai accès qu'à TV Com. Canal Zoom, l'autre chaine présente sur le réseau est crypté.
Chaînes de Télé locales
Bonjour à tou(te)s,j'ai constaté hier après-midi que dans ma région (7060), je peux recevoir également No télé et Télé MB en plus de ACTV qui serait la seule à ne pas encore être diffusée en HD; Est-ce pareil chez vous pour vos chaînes de TV locales ? Merci
Question
Les lampes numérotées 1 et 2. Ce sont vos 2 connexion des évasions ... elles sont donc bien connectées au modem ... :P Vous pouvez télécharger une appli "Wifi analyser" sur votre smartphone et regarder si vous n'êtes pas plusieurs sur le même canal
La qualité du signal wifi n'est pas bonne à deux pièces du modem
Bonjour, Je viens de changer de fournisseur (Proximus vers VOO). Je possède 2 TV dans 2 pièces différentes et 2 box évasion. Le technicien a installé le modem dans une première pièce et y a connecté la box évasion et mon ancien CPL Proximus. Dans l'autre pièce, il a installé ma 2ième box évasion rel
Problème
J'ai fais ce que vous m'avez conseillé...pas de résultat ,toujours pas de Disney cinema ou de canal 73
Disney cinema offert pas disponible sur la VOObox
le 02/12, j'ai recu un sms de voo me disant que je recevais un cadeau : Disney cinema gratuitement jusqu'au 27/12/17 sur le canal 73. Magnifique me suis je dis! Mais on est le 8/12 et toujours pas de canal 73.... ps : j'ai la voobox...en l'eteignant et rallumant, ca ne marche pas non plus....
Question
Bonjour à vous tous, Depuis l'information donnée dans ce sujet du Forum, il n'y a pas de nouveauté.Les chaines en question ne sont pas en HD et la signalisation est toujours en cours de correction. Je vous tiendrai au courant si toute modification es
Certaines chaînes affichées en HD alors qu'elles ne le sont pas
Je me permets un petit rappel d'un phénomène que j'avais signalé il y a déja ..... un certain temps. Le bandeau des chaines 145, 146 et 147 (BFM-TV ; I-TELE et Bloomberg) indique toujours que ces chaines sont en HD alors que, manifestement, elles ne le sont pas.
Question
Solution acceptée
Clubbing TV indisponible alors que j'ai le Family Fun
Bonjour, j'ai le family fun depuis le mois de décembre 2017. Mais j'ai remarquer que la chaine Clubbing TV depuis un bon moment on ne vois plus rien. On nous dit que ce programmes est indiponnible pour le moment. Je trouve que sera bien que cette chaine là sera enlevé. Parce que dans l'offre du fam
Problème
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Mes chaînes TV
Je parlais du canal 40 en 5ghz au lieu de auto pas de la bande de fréquences...
roylion15
commenté
il y a 7 ans
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Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz
Bonjour,Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème.Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la c
Problème