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Bonjour @AlexisV, J'ai passé la conversation en privé. Votre pack est sur la formule DUO MAX NET + TV Light avec une vitesse de 400 Mbps, la formule permettant d'atteindre les 1000 Mbps, est le DUO NET GIGA MAX + TV LIGHT à 72€/mois. Si v
Disponibilité de la vitesse de 1 Gb sur mon modem
Bonjour, Un technicien est passé me raccorder ce mercredi. Il a changé mon routeur par un plus performant car il m’a dit que je disposais de l’internet 1Gb; il ajoute qu’il faudrait 24h pour que les mises à jour se fassent et que le giga soit disponible. J’ai effectué un test ce matin et je suis t
Question
Hello,Non, cela ne fonctionnera pas avec une modification d'un pack TV, on parle bien d'un ajout comme Xena vous l'a expliqué ;)
Changer Pack Duo TV et internet Wahoo en Tatoo
Bonjour, J'aimerais changer mon Pack Duo TV et internet Wahoo en Tatoo, est-ce possible pour un client Voo d'avoir la promotion webdeal du moment ? Si oui, comment faire pour avoir droit à la promotion ? Faut-il se rendre sur cette page et simplement cliquer sur COMMANDER ? Merci.
Question
Solution acceptée
fidélité
bonjour , je suis chez VOO via le câble depuis 2008 avant coditel ,VOOCORDER ET INTERNET DEPUIS 2011,seul offre de voo installation et activation gratuite j'aie le pack passionnément a l'époque maintenant trio passionnément ,depuis ce temps beaucoup de nouveauté de changement mais en fidélité rien
Problème
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Mon abonnement VOO
Qualité réseau Base ?
Bonjour. J'ai actuellement un pack Wahoo et j'ai une carte prépayée Orange Tempo Giga. Je regarde pour éventuellement passer à un pack Quatro Max. Ce qui me fait hésiter c'est la qualité du réseau Base et notamment de sa "faible" couverture en Wal
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
passage du signal tv lassiue à un décodeur
Bonjour, Je suis client pour uniquement le signal classique tv ( à 47 euros pour deux mois ) qui vient de passer en numérique. Mes tv ont des tuners adéquats et j'ai même une carte CI+ sur une tv. J'ai un ampli tv. Tout fonctionne bien. Je pense passer à un pack avec un décodeur et ma première que
Question
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Ma Carte TV
Bonjour @Larissa, Votre pack vous reviendrait alors à 79 € par mois. Il est à noter que l'option internationale pour votre ligne fixe n'est pas incluse dans ce pack. Elle coûte 7 € si vous souhaitez la conserver. N'hésitez à me confir
Changement de Pack avant augmentation du 1er janvier 2024
Bonjour, J'ai le pack trio Wahoo (souscrit en 2016) et souhaite passer vers le pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX.Pouvez-vous faire le nécessaire et modifier mon abonnement actuel avant la nouvelle tarification du 1er janvier svp?Merci d'avance et Joyeux Noël! Larissa Gillis
Question
Merci cosmo, c'est probablement une explication, cela m'avais échappé. Pour @Nadine10 , si vous avez bien un ancien pack vous pouvez demander à passer au nouveau pack pour ne plus subir cette augmentation à partir du mois prochain. Attention à
Facture
Bonjour , j'aimerai savoir pourquoi ma facture est passée de 61e à 62.48e pour le mois d'octobre ? Merci d'avance pour votre réponse
Question
A moins de résilier et de reprendre le pack toodou. Mais il y aura au moins 50€ d'activation ou autre. En supposant que ce ne soit " que " 50 € , il me faudra 25 mois pour amortir, c'est pas cool :$ Je ne suis pas certain qu'il soit nécessaire de ré
Augmentation tarif VOO au 01/07/2016
Hellowwww, Sur my VOO, je viens de télécharger ma facture. Sur celle-ci il y a : ( Mais aucune annexe sur la version digitale) Je n'ai pas encore reçu la facture " papier " en espérant y trouver cette fameuse annexe
Question
Bonjour @Thibaut Wyard , Je peux le faire pour vous. Je tiens tout de même à préciser qu’ayant un pack RELAX vous avez droit à 8Go en plus de vos 2Go de base, donc 10Go en tout. Il faut être en pack MAX pour avoir 10Go en plus des 2Go Si vous me l
Comment activer les 10 gigas de data dans les packs ?
Bonjour. Client existant, je souhaiterais pouvoir bénéficier des 10 gigas de data mobile promis inclus dans les packs. J'ai un pack trio mobile relax. Je paye actuellement 69,95 €. Mes questions : Comment faire pour activer ces gigas ? ( Pas d'option sur l'application ni sur myvoo). Me confirmez vou
Question
Moi pour ma part j'utilise un forfait Europe https://simoptions.com/ pour mes voyages en Europe, le pack contient tout ce que j'ai besoin lors d'un voyage.
Quel abonnement mobile conviendrait le mieux pour une période de déplacement ?
Bonjour, je dois effectuer un long déplacement de plusieurs semaines, u peu plus d'un mois environs. Ce déplacement se fera en Belgique, du coup pendant ce séjour je b'aurais plus de forfait Internet ou appel sur mon Smartphone. Quel forfait pourrait m'offrir ces avantages sans que je dois m'engager
Problème
il n'y a plus de fiber 150 .... donc le plus gros pack est le TATOO donc tu ne payeras pas çà ...
Quel prix pour modifier mon pack ?
bonjour/bonsoir, Je suis un client de voo depuis des années (depuis teledis, et même avant, avec coditel en région liégeoise). Un client "obligé" jusqu’à aujourd'hui, mon bâtiment n’était pas relié à Belgacom/Proximus. Mais voila, des travaux dans ma rue m'ont permis d'avoir le câble Proximus chez
Problème
à cela, vous ajoutez les options dont question plus haut. Ma question étant : quel intérêt de passer au pack one ?
Informations sur l'abonnement au Pack ONE
Bonjour , actuellement je paie +/- 135 euro / mois tout compris . Avec l'offre simulée de Pack One , j'en suis à 107 euro pendant 3 mois , 117 euro ensuite. Le problème, c'est que certaines options ne sont pas comptabilisée : Voo Foot , Databoost .... donc +/- 18 , sans compter les 16 euro pour l'a
Question
à VOOmobile je suppose Ok alors pas de soucis... mes mobiles sont associés a mon pack One depuis le début de cet abonnement.
Pack One - Ajout Promo 8 Gb
Bonjour, J'ai 4 numéro de mobile associé à mon compte One. Et je remarque qu'un seul des mobiles a reçu la promotion des 8 Gb offert. Cela est il normal ? Merci de vos retours. Christian
Question
Salut Jules Si tu prend un pack wahoo et abonnement VOOMOBILE tatoo tu a 1000 minute de fixe à mobile par mois
Fixe vers Mobile
Bonjour, J'aurais voulu savoir le coût d'un appel vers un mobile à partir du téléphone fixe ? Merci
Question
Je doute que ce soit une voobox avec un pack ... c'est soit un voocorder, soit une box Evasion.
tv décodeur
Pourquoi le sous titrage apparait sans arrêt, sans le demander au préable Pourquoi le son via le décodeur est trop faible et de mauvaise qualité.
Question
Bonjour RoronoaSC, Je vais m'occuper du changement. Par contre, je ne suis pas sûre du Pack que vous désirez. Vous indiquez vouloir passer en DUO wahoo à 56,95€ par mois mais dans votre titre vous mentionnez vouloir supprimer la télévision et ensu
Passer du DUO toudoo au DUO wahoo
MODIFICATION. - impossible de changer le titre... Je ne souhaite plus supprimer l'offre télé. Bonjour, J'aimerai modifier mon pack actuel (Duo TV+Internet Toudoo) vers un duo pack Wahoo. S'étant abonner aujourd'hui à Netflix + mon activité de gamer fait que 200go par moi risque d'être très très ju
Question
Bonjour dib, Je vois pourtant sur votre facture du mois d'octobre (période du 1/10 au 31/10) que vous bénéficiez d'une réduction de 50% sur votre Pack DUO Wahoo. La facture précédente couvrait la période du 1/09 au 30/09, c'est donc normal que le
Facture erronée : geste commercial octroyé n'est pas pris en compte
J'ai reçu un geste commercial, qui est de ne payer 50 % de mon pack pendant 6 mois, cela a commencé le 1 Octobre, c'est la deuxième fois que vous n'en tenez pas compte ! Vérifiez s'il vous plaît !
Question
les années précédentes et concernées par cette gratuité d'un mois du pack Be Tv, je n'ai rien eu à faire, le pack s'est activé et désactivé seul. je ne suis donc pas étonnée de cette promotion mais du fait que le sms et le mail reçu me confirmant
modification abonnement télévision
bonjour, j'ai reçu un sms vendredi passé me remerciant de ma demande de modification de mon abonnement télévision, suvi d'une demande d'évaluation. j'ai directement été consulté ma boîte mail et j'ai également reçu un mail de confirmation signalant que ma demande de modification "Be Tv" avait bien
Problème
Bonjour, Je possède déjà d'un modèle CGA 4233. Le changement de mon pack au trio giga max est il gratuit ou mon abonnement coûtera t-il plus chère ? Si ce changement de pack est sans surplus, pouvez-vous le faire de votre côté? Pour ce q
Passage au Gbit
Bonjour, Je dispose d'un pack trio max avec une vitesse de 400Mbps/20Mbps et j'ai récemment vue que le Gbit était disponible à mon adresse. L'intervention d'un technicien est-elle nécessaire pour passer à 1Gbps ? J'aimerais bien pouvoir profiter du Gbit étant donné qu'il me semble y avoir ac
Question
Bonjour gaby et bienvenue sur Le Forum, Comme l'a mentionné dt4500, il n'y a malheureusement pas encore de Pack comprenant la téléphonie mobile. Si vous avez déjà un Pack trio depuis plus de 3 mois, vous êtes éligible à l'Option Smartphone. L'avant
Romina
commenté
il y a 7 ans
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Ajouter mobile à mon pack trio
Bonjour, existe t il des pack comprenant en plus de tv /internet/ tel fixe , un abonnement mobile avec smartphone? Et a t on des avantages si on a déjà un pack trio ? Merci d'avance de vos réponses.
Question