Mon numéro mobile

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Activation de la carte Macro alors que la nano a déjà été activée

Bonjour, Je change de téléphone et je voulais utilisé la carte marco sur le nouveau téléphone alors que la nano a déjà été activée pour le même numéro de téléphone.  Est-ce possible?  Plus moyen d'appeler, mon téléphone précédent est mort !  Bonne journée Nathalie 

Question

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Sim kaart te laat geactiveerd

Ik had een nieuwe simkaart met bestaande nummer ontvangen. Maar ik was te laat om deze binnen de nodige termijn te activeren. Ik heb wel geprobeert om deze via de ontvangen e-mail de simkaart toch nog te activeren, ik kreeg wel de melding dat deze geactiveerd was, maar ik heb na 4 dagen nog geen n

Question

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Consommation data erronée

Bonjour J'ai 2 tél mobiles sur mon abonnement. Dans les 2 cas, sur la facture reçue au mois d'août 2022 relative aux consommations du mois de juillet, la somme des data figurant sur le détail des consommation est très différente de celle figurant sur le récapitulatif global. Pour le numéro se term

Question

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Période de facturation

Re-bonjour Dans la même ligne que ma question/remarque précédente, voici un extrait du mail annonçant l'émission de ma facture de tel mobile: "Voici votre facture pour la partie Mobile couvrant la période du 01/08/2022 au 31/08/2022." Il est encore plus clair ici que la facture COUVRE la période

Question

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Période de facturation et période de facturation

Bonjour Concerne: les factures VOO Mobile, exemple juillet/août 2022. Je reçois une facture datée du 19 août 2022 portant la mention "période de facturation 1/8/22 au 31/8/22. Etonnement de recevoir une facture de consommations pour une période qui n'est pas terminée! Renseignements pris, les con

Question

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Solution acceptée

Réception des appels et des sms impossible (correspondant inaccessible)

Depuis la panne du mercredi 10/8, les personnes qui essaient de m’appeler  ont le message « votre correspondant est momentanément inaccessible, essayez plus tard » et impossible de recevoir les sms. Heureusement, je sais téléphoner et envoyer des sms. Assistance VOO contactée à plusieurs repri

Question

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Carte sim toujours pas activée après 5 jours

Bonjour, service vraiment désastreux... mardi 9 aout je me rend en boutique avec mon compagnon pour qu'il transfert son numéro de téléphone vers voo et dans mon compte (j'ai un pack trio), le monsieur du shop à voulu faire profiter d'une promo, mais c'est trompé et a donc dû annuler la premiere car

Problème

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Solution acceptée

Impossible de recevoir un appel

Bonjour, Il est impossible de recevoir un appel sur un numéro Voo, j'arrive à téléphoner mais dans l'autre sens c'est direct la boite vocale. Merci

Problème

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Code erreur 38 subitement sur tous nos abonnements

Bonjour Mon épouse et moi sommes sur le même abonnement Ni elle ni moi n'arrivons plus à envoyer des SMS depuis cet après-midi (code erreur 38) Factures payées bien entendu et au une modification dans MyVoo. Souci rencontré depuis cet après-midi seulement mais toujours présent Merci de v

Problème

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Solution acceptée

Je suis de garde pour un Hopital et on ne sait plus me joindre par téléphone

J'ai constaté par hasard que je n'étais plus joignable par téléphone et que les appels entrant sont directement redirigé vers ma messagerie. le réseau est bien connecté sur voo avec suffisament de barrettes. J'aimerais savoir si ca va durer longtemps car je pense que le soucis est chez voo car déj

Question

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