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Modification d’abonnement
Bonjour, Si je modifie mon abonnement, prend-il cours directement ou dois-je attendre le mois suivant ? J’ai un ancien pack Quatro Max et le nouveau pack Quatro net giga me semble plus intéressant Merci de vos réponses ,
Question
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Solution acceptée
Achat smartphone cadeau 99€
Bonjour je pensais commander le Xiaomi 13T (dans la section cadeaux MyVoo : 99€ avec reconduction 24 mois) mais en lisant les conditions, je désire d'abord avoir des éclaircissements: Les conditions L’action est valable dans la limite des stocks disponibles. Votre participation financière de 99€ ser
Question
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Pack et Data
Comment obtenir une aide efficace chez VOO !?!? Client depuis près de 30 ans chez BETV et 20 ans chez VOO, je m'interroge sur les coûts des différentes formules que j'utilise, bien plus chères que les offres actuelles. Après plus de 20 minutes au téléphone, je résume, je devrais passer d'un QUATTRO
Problème
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Renvoi de carte sim
Bonjour, Suite à un problème de communication, nous avons jeté nos nouvelles carte sim. Quel numéro devons-nous appeller pour demander qu'on nous renvoie des carte sim? Merci d'avance, Lionel
Question
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Appel et SMS impossible
Bonjour, Alors qu'elle a frôlé l'utilisation excessive (SMS) il y a deux mois, ma fille ne peut depuis ni téléphoner ni envoyer des sms et encore moins utiliser sa 4G. Ceci dit, elle peut toujours recevoir des appels et sms. Avez-vous une solution ? Bonne journée.
Problème
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DATABONUS 10 GB A ETE SUPPRIME DANS LE NOUVEAU PACK MOBILE !!!
Bonjour, J'ai 4 abonnements et sur un, j'avais activé le DATABONUS 10 GB. Je suis passé en boutique et le vendeur m'a expliqué que je pouvais gagner qq euros en passant sur la nouvelle offre. Par contre, suite au changement ma fille n'a plus ses 10 GB actifs ! Sur le site de Voo, je lis ceci : Que v
Question
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Clarification sur tarif internationaux et roaming
bonjour, j'ai un abonnement voo mobile 5GB. Lorsque je consulte la page : https://www.voo.be/fr/mobile/tarif-international une communication de BE vers FR me sera facturée 0.23 €/min, par contre si je me trouve en france et que j'appelle mon correspondant Français, la page des tarifs indique que de
Question
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Solution acceptée
Internet Solo light + mobile 5GB : "pack" ou "no pack"?
A partir du 1 septembre mon abonnement comprendra -internet solo light -mobile illimité + 5GB Les infos que j'ai obtenu au service desk divergent: -l'un m'a dit que le mobile serait à 16EUR car ne faut pas partie d'un pack officiel -l'autre me dit que comme c'est un deuxième produit dans le contrat
Question
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Voyage à Londres
Bonjour, Je vais me rendre 2 jours à Londres début octobre. Étant donné que le Royaume-Uni ne fait plus partie de l'UE, que me conseillez-vous comme option pour pouvoir utiliser des datas sur place? Merci d'avance. Marilyne https://digital-strategy.ec.europa.eu/fr/policies/roaming Dans quels pays pu
Question
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Envoi nouvelle carte SIM
Bonjour combien de temps fait ok pour recevoir une nouvelle carte SIM merci bonne journée
Question
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