Le Forum VOO
Ma facture
Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?
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Changement de domiciliation et facture non payée ?
Bonjour à tout le monde. Je me permets de vous expliquer mon problème : Suite au décès de mon époux début novembre, j'ai repris l'abonnement TRIO à mon nom (cession de contrat). J'ai également ouvert un nouveau compte bancaire à mon nom. voici mes 3 problèmes actuels : 1) j'ai communiqué plusieurs
Question
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Solution acceptée
Facture marquée comme "non payée" ?
Bonjour, ma facture pour la période 01/11/17 - 30/11/17 est toujours indiquée comme étant non payée sur mon compte myvoo, alors qu'elle est payée depuis le 14/12/2017. Un expert pourrait regarder ce qu'il en est et me tenir au courant ? Merci d'avance
Problème
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Myvoo et mes factures recues
Bonjour, Lorsque je vais sur mon compte Myvoo je vois un montant mais lorsque je recois une facture ou rappel celui ci n est pas identique a ce que l on me demande. Je souhaiterai avoir une facture ou que l'on m'envoi un sms ou mail pour me donner une référence et le montant réel que je dois afin d
Question
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Facture de résiliation reçue sans l'avoir demandé
Je suis absente de la belgique depuis octobre pour les obsèques de ma mère aux usa.je reçois une facture de résiliation.or je ne voudrai pas resilier mon contrat.que faire? Merci de me répondre
Problème
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Faire avancer la réactivation des services
Bonsoir.... Suite à un défaut de paiement, mes services à la télédistribution (VooBox) ont été coupés.... Le paiement a été effectué ce matin... Est-ce que vous pourriez me dire où envoyer la preuve de paiement afin d'être réactivée plus vite?? Merci pour votre aide. ;)
Question
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Solution acceptée
Retard de paiement
Bonjour , Suite à un retard de paiement là connexions de mon pack est passé en limité. Ayant payer ce retard ce matin . Pourriez vous me dire si en vous envoyant là preuve de paiement par mail vous pourriez réactivé mon réseaux car cela n’est plus plossible d’être à deuxième sur internet en limité
Question
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Blocage des numéros spéciaux mais quand même facturés
Bonjour, Comment se fait-il que j'ai activé l'option "blocage des n° spéciaux" et que j'ai une facture de 8,80€ pour le mois de novembre ?????
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Désactiver l'option Panorama de mon dossier
Bonjour, je désir désactiver l'option Panorama de mon abonnement , pouvez-vous vous en charger ou dois je me rendre dans un point de vente Voo ? merci
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Paiement de facture mais oubli de référence
bonjour je viens de payer la facture de cet moi ci mais je oublier de mentioner la reference es une problem
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Réduction Family Fun + Discover More
Bonjour,J'ai reçu ce weekend ma première facture avec la nouvelle offre, mais 2 choses me semblent étranges :Je ne vois pas apparaître la réduction de 5€ (abonnement à Family Fun & Discover More), mais par contre, je vois une ligne "Option: Correction Option TV numérique interactive" de 0,98 €, ce q
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