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Recommandation service technique
Bonjour la communauté, Le service technique est passé, j’ai été très satisfaite de l’employé qui était très professionnel et de l'opérateur téléphonique très agréable. Cela donne envie de continuer à rester chez VOO Merci pour le bon service !
Question
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Ma connexion Internet
Joindre le service technique
Je n’arrive pas à joindre le service technique par téléphone depuis jeudi soir. je n’ai plus de wifi depuis jeudi et c’est vraiment problématique. J’ai vraiment besoin d’une connexion internet et je suis sur la 3g en permanence. j’ai déjà débranché le modem et relancer le wifi à deux reprise
Problème
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Ma connexion Internet
Gros problème technique
Bonjour, Est ce quelqu'un sait si le service technique est joignable aujourd'hui et comment faire ? J ai fait le 078505050, option 1 à 4 à chaque fois le message "nos bureaux sont fermés..." Merci
Question
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Ma connexion Internet
service technique
Bonjour, J'essaye sans succès d'installer un Miner Helium derrière un routeur Voo (Technicolor CGA4233VOO). J'ai bien vérifier que je ne suis pas derrière un CGN. En théorie il suffit alors de forwarder le port 44158 mais cela ne semble pas fonctionner. Placer le miner (à qui j'ai donné une adres
Problème
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Mes objets connectés
Joindre service technique Business par téléphone
Bonjour, Je suis en attente depuis 30 minutes pour joindre un opérateur du service technique Voo Business suite à une panne de réseau sur Braine-l’Alleud. Comment joindre quelqu’un? Est-ce une panne tellement importante qu’aucun opérateur n’est disponible? merci de votre retour,
Question
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Ma connexion Internet
En cas de problème technique ?
Bonjour, En cas de problème technique avec Internet et ligne téléphonique fixe comme il se passe aujourd'hui à mon domicile. On ne me prévient pas. Donc, si je ne suis pas chez moi, je m'en aperçois pas. Cela veut dire que je paie un service auquel je n'ai pas droit mais en plus je perd u
Question
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Ma connexion Internet
Intervention technique
Depuis début juillet 2021 je suis passé à Quatro-MAX. J'ai fait déja plusieurs demandes de vérifications de ma vitesse car je ne dépasse pas les 110Mbit, loin des 400 promis. Aujourd'hui j'avais rdv APRES 17h30, mais le technicien n'a pas trouvé mieux de passer à 16h40, preuve sur caméra de surveill
Question
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Ma connexion Internet
service technique
Pouvez vous me dire si cette TV (Phillips, cineos, modèle 32PF9731D/10) est compatible avec le nouveau signal. Si oui, que faut il faire Merci
Question
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Mes chaînes TV
Coup de gueule intervention technique
Bonjour à tous :)J'avais à la base un abonnement qui me permettait d'avoir 125 mpbs. Etant nombreux à la maison + télétravail je décide de passer sur celui à 400mbps.Au départ j'avais 300-350mbps en bande passante. Depuis maintenant +- 3 mois ça varie entre 50-70 à 200 max. Pour l
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème technique BoxEvasion
Bonjour - ma box n'arrive plus a s'allumer correcter, elle tourne en rond en affichant Boot++
Question
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Ma box .évasion
Problème technique internet
Bonjour plus d’internet sur Lodelinsart? Une panne?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème technique tv philips
Bonjour, J'ai reçu au mois de juillet un tv philips (c'était le "cadeau" client pour 99€). Nous sommes au mois de novembre et la tv déconne déjà. Elle demagnetisee (il y a pleins de ligne qui apparaissent tout le temps). Quelqu'un de chez VOO peut-il m'aider et me dire si c'est vraiment normal
Problème
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Mes chaînes TV
Dégâts lors d'une intervention de l'équipe technique
Lors d'une intervention chez nous de l'équipe technique en décembre 2021, des dégâts ont été occasionnés au plafond du 1er étage. Nous avons directement signalé le problème par des échanges de mails, il nous a ensuite été demandé de fournir un devis pour la réparation ainsi que des photos des dégâts
Problème
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Mon installation Internet
probleme technique ?
Bonjour . Bonne année . Je suis abonné à Be tv et je n'ai plus aucune chaines un ecran noir me dit "aucun abonnement" depuis le 1er janvier . J ai la voo box . Je n ai fait aucune demande de résiliation et comme nous sommes le 1er janvier pas possible de les joindre alors que le service be tv go fon
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Informations technique : Panne
Impossible de se connecter internet erreur : "il s'avère que votre ordinateur est correctement configuré, mais le périphérique ou la ressource (serveur dans principal) ne répond pas"Le soucis perdure depuis plus de 8h alors que les branchements sans exception sont opérationnel et correctement connec
Problème
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Ma connexion Internet
problem technique resiliation
j déjà envoie 3 email le 23 mars pour resilier a couse de problème internet coupure toujours j reçu la prouve de confirmation e j envois encore une lettre recommandé le 1 avril pas réponse je trouve ca pas normale comme ca vous perdu bcp des clients dans ma famille je suis pas responsable depui
Problème
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Ma connexion Internet
Problème Technique WI-FI
Bonjour, c’est très gênant quand ça nous arrive, je travaille parfois à la maison et voir couper une conférence vidéo par manque de connexion ce n’est pas très agréable… c’est possible de savoir quand le problème serait-il résolu ?! Merci pour votre attention
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème technique non résolu - Remplacement câble extérieur
Suite à mes différents appels pour des problèmes techniques sur l'internet dans mon habitation (de plein pied), un technicien (Michaël) s'est déplacé (le 9 mai) pour constater que le remplacement du câble devrait résoudre ce problème car ce dernier était oxydé. Lundi 15 mai, le technicien (Denis Co
Problème
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Ma connexion Internet
Problem de connection + Service technique en panne....
Bonjour, Depuis pas mal d'annees j'ai une coonection assez instable, dernierement un technicien est venue controler et changer mon modem mais la connection est comme la chanson ca s'en va et ca revient. En temps normal durant la journee cela ne pose pas de probleme vu que l'on est au boulot mais la
Problème
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Ma connexion Internet
Comment joindre le service technique
Bonjour, Je souhaite contacter le service technique. C'est assez urgent.Merci
Question
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Mon VOOcorder