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Recommandation service technique

Bonjour la communauté, Le service technique est passé, j’ai été très satisfaite de l’employé qui était très professionnel et de l'opérateur téléphonique très agréable. Cela donne envie de continuer à rester chez VOO Merci pour le bon service !

Question

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Gros problème technique

Bonjour, Est ce quelqu'un sait si le service technique est joignable aujourd'hui et comment faire ? J ai fait le 078505050, option 1 à 4 à chaque fois le message "nos bureaux sont fermés..." Merci

Question

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Joindre le service technique

Je n’arrive pas à joindre le service technique par téléphone depuis jeudi soir. je n’ai plus de wifi depuis jeudi et c’est vraiment problématique. J’ai vraiment besoin d’une connexion internet et je suis sur la 3g en permanence. j’ai déjà débranché le modem et relancer le wifi à deux reprises

Problème

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service technique

Bonjour, J'essaye sans succès d'installer un Miner Helium derrière un routeur Voo (Technicolor CGA4233VOO). J'ai bien vérifier que je ne suis pas derrière un CGN. En théorie il suffit alors de forwarder le port 44158 mais cela ne semble pas fonctionner. Placer le miner (à qui j'ai donné une adresse

Problème

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Solution acceptée

Joindre service technique Business par téléphone

Bonjour, Je suis en attente depuis 30 minutes pour joindre un opérateur du service technique Voo Business suite à une panne de réseau sur Braine-l’Alleud. Comment joindre quelqu’un? Est-ce une panne tellement importante qu’aucun opérateur n’est disponible? merci de votre retour,

Question

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En cas de problème technique ?

Bonjour, En cas de problème technique avec Internet et ligne téléphonique fixe comme il se passe aujourd'hui à mon domicile. On ne me prévient pas. Donc, si je ne suis pas chez moi, je m'en aperçois pas. Cela veut dire que je paie un service auquel je n'ai pas droit mais en plus je perd une journée

Question

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Coup de gueule intervention technique

Bonjour à tous :) J'avais à la base un abonnement qui me permettait d'avoir 125 mpbs. Etant nombreux à la maison + télétravail je décide de passer sur celui à 400mbps. Au départ j'avais 300-350mbps en bande passante. Depuis maintenant +- 3 mois ça varie entre 50-70 à 200 max. Pour l'instant je suis

Problème

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Impossible de parler à un conseiller technique en appelant le 078 50 50 50

Bonjour, J'essaye de contacter par téléphone le service technique suite à un problème avec mon VOOcorder (il est bloqué depuis hier sur une chaîne et ne répond plus); mais en appelant le 078 50 50 50, après les premières étapes et après avoir sélectionné 'TV' et 'Parler à un conseiller technique', i

Problème

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Demande technique

Bonjour, je cherche un provider internet qui sais me fournir une ligne fixe avec IP fixe qui peut également fournir une solution backup internet de genre modem 5g si l'internet fixe tombe en panne. Chez Proximus, cela n'est pas possible, est-ce que VOO peut fournir une solution pour cela? Merci

Question

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service technique

Pouvez vous me dire si cette TV (Phillips, cineos, modèle 32PF9731D/10) est compatible avec le nouveau signal. Si oui, que faut il faire Merci

Question

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Intervention technique

Depuis début juillet 2021 je suis passé à Quatro-MAX. J'ai fait déja plusieurs demandes de vérifications de ma vitesse car je ne dépasse pas les 110Mbit, loin des 400 promis. Aujourd'hui j'avais rdv APRES 17h30, mais le technicien n'a pas trouvé mieux de passer à 16h40, preuve sur caméra de surveill

Question

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Interruption de signal télévision - Refus d'envoyer une équipe technique réseau

Client 00xxxxxxx Service : télévision ; absence de signal ; Adresse : Merlscheid xxx à 4760 Manderfeld Concerne : refus d'envoyer l'équipe technique réseau. Bonjour, En date du 1/6/2025, je signale au call center une absence totale de signal, et il est convenu du passage d'un technicien 6 jours plus

Problème

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Solution acceptée

Problème technique BoxEvasion

Bonjour - ma box n'arrive plus a s'allumer correcter, elle tourne en rond en affichant Boot++

Question

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Dégâts lors d'une intervention de l'équipe technique

Lors d'une intervention chez nous de l'équipe technique en décembre 2021, des dégâts ont été occasionnés au plafond du 1er étage. Nous avons directement signalé le problème par des échanges de mails, il nous a ensuite été demandé de fournir un devis pour la réparation ainsi que des photos des dégâts

Problème

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3

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Problème technique internet

Bonjour plus d’internet sur Lodelinsart? Une panne?

Problème

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1

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Solution acceptée

Problème technique tv philips

Bonjour, J'ai reçu au mois de juillet un tv philips (c'était le "cadeau" client pour 99€). Nous sommes au mois de novembre et la tv déconne déjà. Elle demagnetisee (il y a pleins de ligne qui apparaissent tout le temps). Quelqu'un de chez VOO peut-il m'aider et me dire si c'est vraiment normal après

Problème

1.4K

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probleme technique ?

Bonjour . Bonne année . Je suis abonné à Be tv et je n'ai plus aucune chaines un ecran noir me dit "aucun abonnement" depuis le 1er janvier . J ai la voo box . Je n ai fait aucune demande de résiliation et comme nous sommes le 1er janvier pas possible de les joindre alors que le service be tv go fon

Question

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Solution acceptée

Informations technique : Panne

Impossible de se connecter internet erreur : "il s'avère que votre ordinateur est correctement configuré, mais le périphérique ou la ressource (serveur dans principal) ne répond pas" Le soucis perdure depuis plus de 8h alors que les branchements sans exception sont opérationnel et correctement conne

Problème

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Problème Technique WI-FI

Bonjour, c’est très gênant quand ça nous arrive, je travaille parfois à la maison et voir couper une conférence vidéo par manque de connexion ce n’est pas très agréable… c’est possible de savoir quand le problème serait-il résolu ?! Merci pour votre attention

Question

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problem technique resiliation

j déjà envoie 3 email le 23 mars pour resilier a couse de problème internet coupure toujours j reçu la prouve de confirmation e j envois encore une lettre recommandé le 1 avril pas réponse je trouve ca pas normale comme ca vous perdu bcp des clients dans ma famille je suis pas responsable depuis le

Problème

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