Recherche: "service"

129 Sujets

S
SylvainP Promeneur

Contact service clientèle : pas de réponse à mon email
Résolu

Bonjour, J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de...

Administratif / Mon abonnement VOO
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il y a 27 jours
Andrew.v

Comment contacter un service pour un souci de connexion Internet ?
Résolu

Bonjour; Je me retrouve sur se site car je souhaitais contacté un agent voo pour des problèmes de wifi. Les appels etant surtaxés, ils ont bloqué la ligne au bout de 10 minute d attente sans réponse, je me retrouve donc sans wifi ni possibilité d'appel. J'aimerais un conseil ou un mail pour pouvo...

Internet / Ma connexion Internet
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il y a 4 mois
Tchè mamdy

Services limités : preuve de paiement
Résolu

bonjour à tous, Voilà la troisième fois que l'on me coupe la tv pour soit disant une facture non payée à qui doije envoie via mail la preuve ???

Administratif / Ma facture
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il y a 4 mois
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Franck5030 Promeneur

Aucun service VOOmobile depuis hier soir
Résolu

Bonjour, depuis hier soir je n'ai aucun service voomobile j'ai essayé ma sim sur un autre mobile et tjrs meme resultat.. aucun raison . Que faire ? merci

Mobile / Mon mobile
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il y a 4 mois
Altaro Promeneur

Soucis techniques depuis plusieurs semaines - Plus de TMC
Résolu

Suite à la tempête, nous avons été sans télédistribution pendant 3 jours. Pas de soucis cas de force majeure que je peux comprendre.... Par contre depuis nous ne captons plus la TMC.... Voici le résumé : - le 12 suite à mon appel VOO envois un sms signalant un incident réseau - le 14, le problème p...

Télévision / Mon VOOcorder
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il y a 6 mois
A
Andre171 Promeneur

SOS - Un peu de compréhension et de bon du service commercial svp !
Résolu

Bonjour, Depuis plus de 10 ans, je demande à Voo de m’abonner à un de leur pack triple-play. Malgré les dires de leur PDG qui avait promis le triple-play pour tous sur tout le territoire wallon pour fin 2010, ledit triple play via Voo n’est toujours pas disponible sur ma commune. Aussi, il y a deux...

Administratif / Mon abonnement VOO
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il y a 8 mois
COLEREBELGE Promeneur

Problème d'activation VOOmotion
Résolu

Bonjour, Cela fait une semaine qu'ai activé voo motion et toujours pas possible de regarder en live. On me dit que mon abonnement ne me le permet pas. J'attends de vos nouvelles Bien à vous

Télévision / VOOmotion
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il y a 8 mois
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XENA Top Expert

MMS : pas de réception
Résolu

à mon tour d'avoir un soucis de réception (MMS venant de France) j'ai reçu un message en Anglais me signalant l'arrivée d'un MMS et me demandant de me connecter sur "telenet.be"........mais après avoir introduit les codes, on me dit que ce message n'existe plus! (alors qu'il n'a que quelques minutes...

Mobile / Mon mobile
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il y a 9 mois
Fred5537 Promeneur

En attente du rappel du service client
Résolu

Bonjour, Il y a 2 ou 3 jours, j'ai été contacté par une société externe ( le nom m'échappe mais le n° qui m'a contacté était le 069/49 70 70), qui m'a posé plusieurs questions, en terme de satisfaction vis-à-vis de Voo. Suite à cette enquête - et à mes réponses, la personne au téléphone a souhaité...

Administratif / Mon abonnement VOO
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il y a 11 mois
Ali.B Promeneur

Impossible d'activer le service Wi-Free
Résolu

Bonjour, je poste ce message car quand j'essaye d'activer le service Wi-Free dans le menu MyVoo sa met comme erreur: "Désolé : une erreur technique est survenue". Bien à vous.

Services / myVOO (site web et application)
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il y a 1 an
L
Ludivine-89 Promeneur

Installation des services
Résolu

Bonsoir, suite à quelques soucis avec mon voocorder (disque dur inaccessible, enregistrement impossible,...) et plusieurs recherches sur internet, il était conseillé de refaire une installation complète du voocorder. Seulement desormais l’installation se bloque sur la recherche de chaîne et ne boug...

Télévision / Mon VOOcorder
182 3
L
il y a 1 an
body

a quand un service trio à cerfontaine ?
Résolu

Bonjour, Quand un pack trio pour cerfontaine ?

Services / Installation, dépannages et services
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il y a 1 an
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dcvf Promeneur

HDMI pour 2 télés
Résolu

Bonjour, On vient de m’offrir une seconde télé. La première est raccordée classiquement par un câble HDMI au VOOcorder. Pour récupérer à distance le signal HDMI vers la seconde télé je pense à la solution suivante : 1) un « splitter » ( est-ce le bon terme?) à la sortie du VOOcorder dont une sorti...

Télévision / Mon VOOcorder
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D
il y a 1 an
C
centufe Promeneur

Aucun service à l'étranger
Résolu

Bonjour Dès que je quitte la Belgique mon iPhone 5 perd son setting et indique aucun service

Mobile / Mon mobile
147 5
C
il y a 1 an
P
ps043

Panne sur Habay-La-Neuve
Résolu

Bonjour, Plus rien sur le modem depuis 1 heure. Y aurait il une panne sur Habay-La-Neuve 6720? Pierre

Internet / Ma connexion Internet
41 1
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il y a 1 an
X
Xarkam Promeneur

Panne sur Gilly
Résolu

Bonjour, Je tient à remercier Voo. En effet cela vas bientôt faire 10h que je n'ai plus aucun services. (tel, tv, internet) Seul un message laconique indiquant une maintenance à la suite d'une panne général sur mon secteur. J'espère bien que le service commercial fera un geste vu la durée de...

Services / Installation, dépannages et services
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X
il y a 1 an
R
Rachou Promeneur

Cela fait 24 h que j'ai activé le service VOOmotion et ça ne fonctionne pas
Résolu

Bonjour, Cela fait 24h que j'ai activé Voomotion et cela ne marche toujours pas, que dois je faire? Merci

Télévision / VOOmotion
134 4
il y a 1 an
Calibrido

Contacter les services VOO via un numero gratuit
Résolu

Bonjour, Je suis cliente cehz voo depuis 10 ans et je toujours le meme problème, je ne plus de téléphone fixe donc oblige de téléphoner a voo assistance depuis mon gsm que dans le abonement comprend pas de appeles fixe donc un sur coûte por ma facture, un de solutions souvent a cet probleme ce de t...

Services / Installation, dépannages et services
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il y a 1 an
VirginiaSansone

Impossible d'activer le service Wi-Free dans mon compte myVOO
Résolu

Bonjour, Dans myvoo, la carte wi-free a disparu de l'écran, et j'ai juste voulu y cliquer... Elle était présente et wi-free activé et lorsque j'ai cliqué dessus pour avoir des détails, elle a disparu. Une déconnexion/reconnexion n'a pas réglé le problème. Pourriez vous la réactiver? Merci pour votre...

Internet / Wi-Free
157 1
il y a 2 ans
G
Gaet.Lu Promeneur

Souci qualité du réseau
Résolu

Bonjour, J ai changé de fournisseur il y a 3 jours, je suis passé de proximus a Voo mobile car je trouvais le data boost assez intéressant. Lorsque j étais chez proximus, j avais du réseau et de la 4g partout sur mon lieu de travail. Aujourd'hui, avec mon nouvel abonnement voo, je n ai jamais dépa...

Mobile / Mon mobile
149 2
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il y a 2 ans
F
Fr3do Promeneur

Nouveau client - Code d'activation myVOO pour Voomotion
Résolu

Bonjour, Nouveau client depuis cette semaine, je suis agréablement surpris de la vitesse de ma connexion internet, de plus le technicien a fait un travail très propre. Par contre, je n'ai pas reçu mon code d'activation afin de profiter du service Voomotion. N'ayant pas encore reçu de facture ni de...

Télévision / VOOmotion
181 9
il y a 2 ans
sten Apprenti

Wifree ne fonctionne plus avec mon compte
Résolu

Bonjour, Pourquoi n'ais je pas droit au wi fi free ?? 0021094544 numéro de client. Bien a vous. Stéphane.

Internet / Wi-Free
189 7
il y a 2 ans
L
Livia.721

Facture impayée - service limité
Résolu

Bonjour, Je reçois ce matin un SMS me disant que j'ai un solde impayé et que le service a été limité. Pouvez-vous me dire ce que signifie limité? Quelles chaines ai-je toujours? etc Je vous avoue que je suis un peu perdue au niveau de mes factures depuis que je ne les reçois plus via papier. J'ai...

Administratif / Ma facture
637 2
il y a 2 ans
M
misshln Promeneur

Paiement facture : puis-je être réactivé ?
Résolu

Bonjour ma facture à ete payée aujourd'hui pouvez-vous réactiver tout les services? Bonne journée

Administratif / Ma facture
92 2
il y a 2 ans
S
Sonegienne Promeneur

Panne internet sur le réseau
Résolu

Et voilà pour changer encore une panne de réseau je n'ai de nouveau plus internet. Matériel débranché et rebranché et résultat sapin de Noël avant l'heure. Ça clignote à tout va. Je dois à nouveau utiliser le 4g de mon gsm. C'est très agaçant.

Internet / Ma connexion Internet
169 7
il y a 2 ans

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