Nous avons eu une panne de courant. Maintenant que le courant est rétabli, je n'ai plus d'internet. Même si j'éteins le modem et le rallume.  Cité Georges Cornez à 7340 Wasmes

Encore une fois, une panne générale. Cest la seconde cette semaine. Comment puissuis-je travailler dans ces conditions ? Que dois-je répondre à mon patron?Je pense que je vais suivre son conseil et changer d'opérateur. J'ai le même problème avec des petites pannes sur Netflix mais c'est moins grave.

Bonjour, Voilà quelques mois que nous habitons Rixensart et que nous sommes chez VOO.  Autant, au début, nous n'avions pas vraiment de soucis, autant depuis cet hiver, nous avons continuellement des coupures d'internet.  Cela devient franchement pénible car nous somm

Bonjour, Les pannes deviennent de plus en plus fréquentes: samedi 20 novembre coupure de 11h à 21h plus de tv ni d internet sans aucun avertissement au préalable. Aujourd'hui panne depuis 14h. Quid des gens en télétravail ? Quand pouvons nous espérer retrouver notre connection? 

Bonjour,Ça devient du n'importe quoi le réseau voo sur ma commune, c'est pratiquement tous les jours qu'il y a une panne. En plus d'avoir un modem qui fait des micro coupures, donc internet qui se coupe et ou il faut toujours attendre 1 min avant que ça revienne (problème toujours pas résolu malgré

Bonjour, Hier j'ai eu plusieurs coupures, à chaque fois annoncées par sms par Voo (un "incident" sur le réseau, sans plus d'explications). L'incident en question est-il réglé ou alors je dois m'attendre à subir d'autres pannes ? Etant en télétravail, ça ne m'arrange pas des masses... Je viens de

Bonjour, Pannes fréquentes dans la région de Walhain depuis plusieurs semaines. Nous recevons un SMS de VOO à chaque fois pour nous en informer mais la fréquence et la durée des pannes sont assez importantes et impactent le travail à domicile...   Est-ce qu'il y a des travaux en cours s

Bonjour,Existe-t-il une page web ou une autre manière (sms) afin d'être informé sur les pannes en cours dans sa région? Les délais d'attente avant que tout sois rétabli. Ceci afin d'éviter de sonner à chaque fois et perdre du temps. Merci pour vos réponses et bonne journée.

depuis janvier 2021, nous sommes 8 pannes (absence de reseau ...). A chaque fois, je contacte VOO qui me fixe un rendez-vous, je prends congé et le rendez-vous est annulé. Ce diamnche 23/1 nouvelle panne. Après une longue attente, j'ai au téléphone une certaine CAROLINE qui m'indique lundi vers

Je suis en train de me demander pourquoi je suis encore client chez Voo malgré la très mauvaise qualité du service: pannes à répétition, absence de dépannage pendant le weekend, absence de suivi du service de dépannage, impossibilité de contacter le service d'assistance, réseau en très mauvais état.

J'habite Grand-Rosière depuis un an et les problèmes avec VOO durent puis ... un an. Coupures intempestives, pannes (parfois tout une journée), je ne compte plus mes coups de téléphone à VOO (par centaines!). Ils s'en foutent éperdument. Les gens dans le coin en ont marre et nous allons adresser une

Bonjour, Je me permets de vous écrire car je commence à en avoir ras le bol des coupures... Encore ce matin, plus de télé ni Internet... Et ceci arrive plusieurs fois par semaine... Et lorsqu'on sonne au service clientèle, un message automatique nous dit que vous savez qu'il y a un soucis dans ma

voila presque 1 mois que internet ne fonctionne par intermitance reste souvent plusieurs heures sans fonctionner meme des jours entier , voila un mois votre service depannage circule dans tout cartier sens trouver la panne cela commence a bien faire en esperant un geste commerciale de votre par en

Bonjour, Cela fait plusieurs semaines qu'il y a des coupures intempestives (internet et TV) sur la commune de Louvain-la-Neuve. Lorsque l'on contacte le service client, nous avons un gentil message préenregistré qui nous signale qu'il y a des travaux de maintenance en cours dans notre quartier.

Bonjour, Pouvez-vous me dire quand le réseau sera stable sur Clavier, car depuis ce matin de nombreuses coupures sont à déplorer. Merci d'avance. C. D.

Bonjour à tous. Il y a bientôt 3 jours, j'ai publié une question assez importante sur le retour chez un revendeur de ma Box évasion. La première personne début juin du Call Center me promet l'arrivée de toute les formalités et mon nouveau contrat via la poste. je me suis déjà rendu chez ce revendeur

Bon cela devient trop récurrent comme problème. La semaine dernière panne de 6h pendant la journée. Aujourd'hui encore une autre panne... Le télé-travail devient difficile dans ces conditions. Surtout que mon data avec VOO ne marche pas toujours super bien donc au final je fais un hotspot a partir