Promeneur
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20 messages
Pannes récurrentes sur LLN
Bonjour,
Cela fait plusieurs semaines qu'il y a des coupures intempestives (internet et TV) sur la commune de Louvain-la-Neuve.
Lorsque l'on contacte le service client, nous avons un gentil message préenregistré qui nous signale qu'il y a des travaux de maintenance en cours dans notre quartier.
Je peux le comprendre, mais si ceux-ci sont récurrents et pas moyen d'avoir une explication clair et précise, cette situation est intenable lorsque vous devez télétravailler.
Serait-il possible d'avoir un peu plus de transparence vis à vis de vos clients et surtout une meilleure stabilité dans vos installations ?
Merci à vous.
Rien ne sert de courir ; il faut partir à point.
Solution officielle
Kevin P
Officiel VOO
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1.4K messages
il y a 1 an
Merci.
Il y a bien eu une panne générale ce matin, un câble a dû être réparé, mais cela devrait être résolu. Pouvez-vous redémarrer votre modem svp et voir sur plusieurs jours si cela fonctionne mieux svp ?
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 1 an
Bonjour @vinc1869,
Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ? Nous allons regarder ce qu'il se passe.
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vinc1869
Promeneur
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20 messages
il y a 1 an
Bonjour Thibault,
Voilà c'est fait.
Bien à vous.
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