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Mur endommagé
Bonjour, Je vous fait part de mon mécontentement lors de la venue du technicien (le 29 novembre 2022) à la suite de mon déménagement. Mr a enlever une prise internet sans reboucher ni mettre un cache. De plus, le technicien nous signale que si nous ne sommes pas contents nous n'avons q
Problème
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Discussion dédié au déménagement
Câble endommagé
Bonjour, j'ai déjà signaler par téléphone et par Msn qu'un de vos câbles qui a été détaché suite au vent a la mis décembre. les fixations de ce dernier cèdent les une après les autres. dans quelques jours il risque très fort de se retrouver au sol ou devant les portent des habitations Etant donner q
Problème
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Ma connexion Internet
Câble de télédistribution endommagé : je n'atteins pas la vitesse de mon abonnement
Bonjour cela fait 5 mois que j'ai fait rénover ma façade le câble de télé distribution a été endommagé via les travaux ,voo et venus me mettre un câble provisoire, je perd souvent ma connexion et en plus ils doivent faire des réparations via la borne internet cela dur depuis le début Avril, nous som
Problème
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Ma connexion Internet
Câble à rue remplacé mercredi, celui-ci était bien endommagé coup de disqueuse (probablement suite au remplacement d'une lampe de ville) tout est rentré dans l'ordre
Connection Internet lente depuis plusieurs jours
Bien le bonjour à tous, voici +/- 2 semaines(21/05) j'ai rencontré des problème de lenteur avec la connection internet, speedtest effectué plusieurs fois sur quelques jours (valeurs moyenne +/- 2Mbpsvoir parfois moins) je décide de prendre contact par e-mail avec Voo pour demander s'il n'ont pas un
Problème
Cable endommagé et arraché de la façade
Suite à problème pylône, les câbles Voo et Resa ont été arrachés de la façade. Resa a réparé ses propres dégâts et je suppose que Voo va intervenir dans le foulée? Je joins quelques photos qui sont bien téléchargées mais je ne les vois apparaître nulle part...
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour, Malgré l’élagage des arbres, le problème persiste ?. Je crois bien que le câble est endommagé car mon voisin a identiquement les mêmes problèmes.
Problème qualité d’image en HD sur Biesme (Mettet)
Bonjour, Nous avons dans notre rue des problèmes de qualité d’image sur les chaînes HD (je ne sais pas s’il y a des soucis sur celle en SD) depuis la tempête de la semaine passée. Un câble est détaché (fixation cassée) et quand il y a un peu de vent nous avons l’image qui se pixelise. Mon voisin a
Problème
Solution acceptée
Comme je l'ai lu sur ce sujet, votre chat avait endommagé le câble ethernet, j'en déduis donc que ce sujet peut-être clos :D
Internet wahoo pas wahoo
Bonjour, je constate qu'aujourd'hui mon download ne dépasse pas les 20 mbps alors qu hier et les autre jours je suis sur d avoir les 100 mbps promis. Donc ma question, y a t il un soucis sur la ligne?? ou bien le problème viendrait du modem ?? car je les déjà redémarré et cela n a rien changer a
Problème
Paraît-il qu'un câble a été endommagé (noyé ?) Il y a 3 semaines, et que la réparation se fait aujourd'hui... Retour prévu pour 12h30. On verra...
Que se passe-t-il sur la commune de Juprelle ?
Bonjour, Depuis 1 mois, il y a de plus en plus de coupure sur Fexhe-Slins (Juprelle). Que se passe-t-il ? Merci
Problème
si c'était ce que vous dite alors se serait l'alimentation ou la prise qui aurait été endommagé et non le câble reliant la box a la TV.
Câble HDMI fondu
Bonjour à tous, j’ai regardé la télévision ce matin 30minutes puis je l’ai coupé. Quand je suis rentrée au soir, j’ai remarqué que tout le câble HDMI avait fondu. L’entree HDMI dans ma box évasion sent le cramé. Pouvez-vous me dire d’ou Viendrait le problème ? De l’HDMI ? De ma box évasion ?
Question
Analogique plus de problèmes, quelques chaînes sur la Voo box décrochent occasionnellement, surtout les chaines des bouquets (les pannes de courant dans le quartier ont peut-être endommagé l'appareil?)
Perturbations dans la région de Waterloo ?
bonjour, je lance un appel juste pour savoir sur la région Waterloo qui a des problèmes de tv. Aprés enquètes dans le voisinage même le téléphone à planter et ce dans plusieurs rues.
Problème
Mon raccordement a été endommagé par un camion
Bonjour, J'ai dû faire appel à vos services car en passant dans ma rue , un camion a accroché le cable du raccordement voo. J'ai téléphoné à vos services suite aux conseils du dépanneur VOO et je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part. Je réitère ma demande car le dépanneur a remarqué qu
Question
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Mon installation Internet
Solution officielle
Technician Damaged my home
During installation, the technician accessed the attic and damaged the ceiling in a room. How do I report and claim the damages? Lors de l'installation, le technicien a accédé aux combles et a endommagé le plafond d'une pièce. Comment puis-je déclarer et réclamer les dommages ?
Problème
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Discussion dédié au déménagement
Je suis revenu de vacances hier soir, plus d internet, de tv et de tel fixe. Je pense que des ouvriers qui travaillaient la semaine passée pour refaire le trottoir, ont endommagé le câble. Demain ma femme et moi avons besoin d internet pour tr
Gros problème technique
Bonjour, Est ce quelqu'un sait si le service technique est joignable aujourd'hui et comment faire ? J ai fait le 078505050, option 1 à 4 à chaque fois le message "nos bureaux sont fermés..." Merci
Question
C'est ce que le helpdesk m'a dit. Il y a 3 semaines, Voo a constaté le câble endommagé mais il n'y a pas eu de remplacement. Ce qui impliquait des coupures aléatoires. Maintenant, il le remplace. Oui on verra... Bonne journée.
Que se passe-t-il sur la commune de Juprelle ?
Bonjour, Depuis 1 mois, il y a de plus en plus de coupure sur Fexhe-Slins (Juprelle). Que se passe-t-il ? Merci
Problème
Solution acceptée
Le problème se pose également sur d'autres appareils ? Des problèmes en Wifi ET Ethernet c'est plutôt rare :nerd:le câble est de nature très fiable (s'il n'est pas endommagé ou maltraité) . Vous avez raison, une mauvaise installation électrique : PA
VOO et répétiteur Netgear EX 7300
Bonjour, Mon modem Netgear VOO se trouve au rez-de-chaussée et mon pc au deuxième étage. Mon installation électrique étant des plus complexe, j' ai opté pour un répétiteur, on l' occurrence Netgear ex 7300. Dès la mise en route, il fonctionne très bien, tout les voyants au vert. Celui-ci est au pre
Problème
Oui, mais ce qui amène internet et la TV chez VOO est bien un câble coaxial. Si j'ai bien compris, ce serait lui qui est endommagé et alors le signal ne transite plus correctement ... ce qui pose des problèmes pour votre connexion :wink:
Alternative a VOO a waterloo sans acces internet depuis le 14 mars
Bonjour, vu les performances de voo et sa communication inexistante je souhaite changer de foirnisseur apres pres de 5 semines sans acces internet et pres de deux semaines sans acces à la tv numerique et au bouquet decouverte payant. Qqun aurait une bonne experience a me proposer? Merci et bon we de
Question
Comme roylion15 , tout mon réseau est via un switch Gigabit avec une connexion vers le Technicolor pour internet. Vous constatez que j'obtiens une vitesse similaire :yum: Rien de spécial d'activé, juste les connexions réseau. Un de vos câbles RJ4
Vitesse faible entre PC et NAS via modem technicolor
Bonjour Je viens d’acquérir un synology ds218+. Quand je transfert des fichiers sur le nas via le routeur il m'indique une vitesse de max 25 mo/s Tandis que si je connecte le pc portable à mon nas directement pas le cable réseau, je suis à 115mo/s. Quelles sont les solutions ? Passer via un s
Question
Solution acceptée
Les pointillés indiquent qu'il y a eu un problème pendant l'enregistrement, par exemple suite à une coupure de signal ou une coupure de courant. Les pointillés ne sont pas la cause du problème, ils ne font que le signaler.A noter que si le problème e
Icônes d'enregistrement entourés de points
Bonjour, Depuis quelque temps, tous mes enregistrements sont entourés de points. Cela entraîne des arrêts sur image, ce qui rend la lecture de mes enregistrements très pénible. Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ? Merci pour vos réponses.
Problème
Non il n'y a pas de soucis avec mon numéro, c'est toujours le même que la dernière dizaine de fois que les techniciens sont passés - C'est une longue histoire d'amour entre Voo et nous ;)Et cette histoire d'amour fait parfois des étincelles comme ce
3 mois plus tard et Voo ne prend toujours pas ses responsabilités (10/09/21)
Bonjour, Petite question pratique, suite aux dégâts causés hier lors de travaux réalisés sur les câbles de télédistribution, j'ai été en contact avec le service technique qui a planifié la visite d'un technicien ce matin pour remplacer la box evasion HS. Sauf erreur de ma part, on reçoit toujo
Problème
Hum On verra oui. Étrange qu'un câble endommagé provoque des coutures aléatoires. Voyons voir si ça va mieux après ça
GuiGui
commenté
il y a 6 ans
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Que se passe-t-il sur la commune de Juprelle ?
Bonjour, Depuis 1 mois, il y a de plus en plus de coupure sur Fexhe-Slins (Juprelle). Que se passe-t-il ? Merci
Problème