Recherche: "date"

37 Sujets

T
Tamar Promeneur

Date de réception des factures VOO
Résolu

Je ne comprends pas pourquoi es ce que je dois payer ma facture avant la période de facturation ??? Je suis client Voo de 2016, j'ai recemment pris un abonnement DUO Tatoo ( Date d'activitaion des services le 20 Juin 2019), Naturellement le 24 Juin 2019, je reçois une première facture pour un pa...

Administratif / Ma facture
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il y a 1 mois
J
julienfran Promeneur

Modification contrat d'abonnement
Résolu

Bonjour, je viens de naviguer sur mon compte myvoo et j'ai eu la grande surprise de voir qu'en date du 24/09/18, un deuxième contrat m'a été activé. Hors, je n'ai rien demandé et encore moins signé. Je vous demande de rectifié ça immédiatement afin que je garde mon contrat demandé en date du 15/11...

Administratif / Mon abonnement VOO
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il y a 5 mois
Brouc Promeneur

Passage de Wahoo vers Tatoo
Résolu

Bonsoir J'ai demander a passer au tatoo on me dit que cela se fera a partir du 1 er Fevrier. Mais j'ai remarquer que le pack family fun était déjà activer !! Je n'ai pas demander cette activation sur le pack actuel ( wahoo ). Sur l'application my voo de mon téléphone , je suis en TATOO . Par contr...

Internet / Ma connexion Internet
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il y a 7 mois
G
Gregwg Promeneur

Possible d'être installé plus rapidement ?
Résolu

Bonjour à tous, Nouveau client depuis la semaine dernière, mon installation est prévue pour la fin de la semaine prochaine. Je travaille essentiellementa domicile donc je peux difficilement me passer d'internet, la 4g c'est bien mais ça a ses limites. N'aurait il pas une possibilité d'être ins...

Services / Installation, dépannages et services
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G
il y a 7 mois
D
DELMOITIE Michel

connaitre le début de la date de mon option smarphone
Résolu

Bonjour, je ne trouve nulle part la date de début de mon option samrphone que la date de l’avenant lorsque mon contrat à changer en Héro. Je voudrait connaître la date de fin du payement de mon smarphone que j'ai prix avec mon contrat.

Mobile / Mon mobile
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il y a 8 mois
C
Candywarzee Promeneur

Date réception facture mensuelle
Résolu

Bonjour, Ayant récemment déménagé, depuis nous avons un soucis avec la date/délais de payement de nos facture pack trio tatoo. Avant nous recevions nos facture debut du mois et celle ci était à payer avant début (+- 7/8) du mois qui suit. Depuis lors, nous recevons nos factures plus tot et ces derni...

Administratif / Ma facture
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il y a 10 mois
M
maryse b Promeneur

Date de péremption sur la Carte TV Numérique
Résolu

bonjour y as t'il une date de péremption de ma carte tv numéric car il me marque une date de 04/2018 comment ca ce passe

Télévision / Ma Carte TV Numérique
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il y a 1 an
D
david1981

Une date de réparation plus précise ?
Résolu

Bonjour, voila 2 semaines que j ai remarqué que ma connections n était pas stable du tout un technicien est venu la semaine passée et n as rien trouvé chez moi il a juste dit qu il savait d ou venais le problème mais qu il fallait attendre d avoir une nacelle pour aller répare je ne sais pas combie...

Services / Installation, dépannages et services
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il y a 1 an
F
fredon Promeneur

Changement de date de facturation suite au passage du wahoo au tatoo ?
Résolu

J'ai quitté voo pour voir si l'herbe était plus verte chez eux et je m'en suis mordus les doigts.Le technicien de chez proximus est venu installer une bbox3+ pour ligne téléphonique en voip et le décodeur V5 ce 12/09/17 au début tout à bien fonctionné tv et téléphone illimité en voip et apres 2 jour...

Administratif / Ma facture
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il y a 1 an
V
vorlon Promeneur

Comment savoir la date de souscription pour résilier ?
Résolu

bonjour j'ai regarder un peu partout sur my voo je ne voit aucune date a partir de quand je suis abonne chez vous .je voudrais connaitre cette date pour une resiliation eventuelle merci

Administratif / Mon abonnement VOO
394 19
il y a 1 an
Spok Promeneur

Facture TV pour un mois complet après la date de résiliation
Résolu

Bonjour, Je suis passé chez un autre opérateur pour mon abonnement TV/Internet via la procédure EASY SWITCH. L'installation a été effectuée ce vendredi 29 septembre 2017 et j'ai rendu mon matériel VOO (VOOCORDER et modem) le même jour dans la boutique VOO de Ans. En regardant ma facturation dans m...

Administratif / Ma facture
201 11
il y a 1 an
PPA Promeneur

Date limite pour avoir les nouvelles vitesses ?
Résolu

Bonjour à tous, Je suis en trio Wahoo et toujours bridé à 100 / 5 mbps (très exactement d'après mes nombreux tests de vitesse, c'est pourquoi je parle de bridage). Alors que certains sont déjà en 125 / 6.5 depuis juin (6 mois), on me parle de patience, nouvelle vitesse "dans les tous prochains mois"...

Internet / Ma connexion Internet
443 26
il y a 2 ans
AuReL2iie Promeneur

Domiciliation : la date de prélèvement est après la date d'échéance ?
Résolu

Bonjour à tous, j'ai une petite question. Enfaite voilà j'ai activé la domiciliation pour voo. J'ai une facture à payer avant le 23 mais la domiciliation ne part de mon compte que le 24 est-ce normal ? Est-ce que si je fais un virement pour régler la facture, la domiciliation partira elle aussi le 2...

Administratif / Ma facture
642 19
il y a 2 ans
Mehdi.b Promeneur

Avez-vous bien reçu ma lettre de résiliation ?
Résolu

Bonjour voilà j'ai envoyé ma demande de résiliation j'aimerais savoir si vous l'avais déjà reçus car je ne sait pas vois contacté par téléphone. Et j'aurais voulu savoir si c'est grave si je n'est pas mis les deux 00 devant mon numéro de client dans ma lettre de résiliation ? Bonne journée à tout le...

Administratif / Mon abonnement VOO
247 5
il y a 2 ans
K
kevinleroy Promeneur

Date de la carte à puce dépassée pour VOORECORDER
Résolu

Bonjour, après qu'il y ai eu une coupure, tout est en ordre aujourd'hui, télédistribution remise, tout est en ordre, mais le problème est que le VOOrecorder m'indique que la date de la carte à puce est dépassée et qu'il faut contacter VOO, pouvez vous me dire que faire ? merci beaucoup

Télévision / Mon VOOcorder
529 10
il y a 3 ans
DavidQ Promeneur

Changement dates de paiement

Bonjour, j'ai un gros souci. Quand j'ai pris mon abonnement mobile les dates de paiements étaient au 24 ou 25 du mois donc étant donné que je paye toujours mes factures en fin de mois qd je reçois mon salaire je n'avais jms eu de soucis. Ici depuis plusieurs mois vous avez déplacé la date au 17 ou 1...

Mobile / Mon mobile
206 7
Rang
il y a 1 mois
vandereyken serge Promeneur

Date de sortie des films séries dans les infos sur la box .évasion

Serait-il possible d'ajouter la date de sortie des films , séries , ….sur le guide " évasion " . Par exemple : Otages à Entebbe ( 2018 ) ! Merci .

Télévision / Ma box .évasion
97 2
il y a 1 mois
Y
Yvard Promeneur

Mon contrat ne mentionne pas sa date de début

Bonjour, je viens de souscrire à l'Internet seul chez vous, avec une promotion, mais je constate que le PDF du contrat, dans mon MyVoo, ne mentionne pas la date du début de ce contrat. Alors que le PDF du contrat de mon abonnement GSM Mobile Hero, chez Voo aussi, mentionne bien la date du début de c...

Administratif / Mon abonnement VOO
108 1
Rang
il y a 2 mois
FRANZ Promeneur

Retard dans les prélèvements - date de paiement domiciliation bancaire non respectée

Bonjour quelque chose m'inquiète je paie mes factures voo one et mobile par domiciliation bancaire, signalée active sur ma page client la facture one aurait du etre présentée à la banque le 14 nous sommes le 21 et encore aucune présentation. Le compte est créditeur. Est-ce normal? d'autres ont-il...

Administratif / Ma facture
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Rang
il y a 3 mois
Themed1120 Promeneur

Code 2020 + Date et heure incorrect

Bonjour, J'ai un petit problème avec ma box.evasion depuis 2 jours, j'ai aucune chaine avec le code erreur 2020.j'ai débrancher tout, redémarrer etc comme indiquer dans l'assistance mais rien ne fonctionne. Le réparateur vient demain maiq ce matin en vérifiant si ça fonctionne j'ai remarqué que l'...

Télévision / Ma box .évasion
121 3
Rang
il y a 4 mois
Johana Promeneur

déménagement date pas mentionnée

Bonjour, j'ai envoyé une demande via le site de voo pour prévoir le transfert de ma ligne vers ma nouvelle adresse qui se fait mi-avril; j'y avait indiqué la date exacte quand je souhaitais avoir le technicien pour l'installation. Hors sur la confirmation, il n'y a pas indiqué de date; comment savoi...

Services / Installation, dépannages et services
39 1
Rang
il y a 5 mois
brunnoquintao Promeneur

Changer la date de la visite du technicien

Bonsoir mon ami, j'ai des jours impossibles cette semaine, demain il ne me sera plus possible de te rencontrer à la maison, peux-tu réserver pour un autre jour? Pourrait-il être vendredi?

Services / Installation, dépannages et services
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il y a 7 mois
Loulou88 Promeneur

Date de livraison de la TV

Bonjour, Je me permet de vous contacter afin de savoir quand ma télévision seras livré. Merci Bien à vous Mr Duray Gregory

Services / Installation, dépannages et services
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il y a 7 mois
Christophe04 Promeneur

Plus de wifi et plus de téléphone fixe.

Bonjour, de puis hier soir, je n'ai plus de wifi et mon téléphone fixe est en dérangement. Par contre ma box évasion fonctionne toujours. J'ai déjà réinitialisé à l'aide du petit bouton rouge et relancé le modem mais aucun changement. Que faire ?

Internet / Ma connexion Internet
49 1
Rang
il y a 9 mois
djfabou Promeneur

Changer la date de domiciliation + la périodicité de la télédistribution

Bonjour, j'ai 2 petites questions... 1ère : est-il possible de demander que la date de domiciliation, plutôt que ce soit le 29 du mois soit le 5 du mois? aussi, concernant la facture annuelle de télédistribution, est-il possible que cela soit mensuel voir remis sur la facture voo que je paye chaq...

Administratif / Ma facture
149 1
Rang
il y a 11 mois

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