Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (47)
Je suppose qu'une attestation du home qu'il est bien résident chez eux devrait suffire :wink: Il vaut mieux attendre la réponse d'un officiel VOO.
Résiliation pour départ en home : parcours du combattant ?
Bonjour ? j'ai demandé le jeudi 28juin à être rappelé par vos services, pour gagner du temps, car l'application de résiliation en ligne saturait. J'ai été contacté par une opératrice le 29 juin à l'heure convenue et j'ai fait part du fait que mon grand père n'avait plus de télévision et qu'il était
Question
Merci beaucoup. Ça a effectivement été confirmé par un de vos collègues au téléphone. Et l attestation est déjà en route. Sur ce, let s go sur l autre sujet. Merci.
Travaux sur Awans ou Hognoul en ce moment ?
Bonjour, je n'ai plus de connexion internet pour l'instant. Je suis sur Awans/Hognoul et le service technique de Voo m'indique qu'il s'agit de travaux sur la zone. Avez-vous le même soucis? Avez vous été prévenus ? (pas personnellement). Merci
Question
Bonjour @Arnaud Philippe, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil, svp ? Oui, nous pourrons envoyer une attestation pour votre employeur.
Internet inaccessible sur flawinne
Bonjour. Depuis le eebut de la semaine passée ma connexion internet me pose des soucis. Jusque hier c'était encore gerable mais depuis lors plus rien ne fonctionne requêtes tome out en permanence ce qui est embêtant quand on est en télétravail.... J'ai appelé le service technique hier qui m'a confir
Problème
Oui le numéro de client est encodé. Mais quelle attestation pour qqun qui n'a plus de télévision...? C'est un peu bizarre... Surtout que j'ai envoyé le courrier et quo' me réclame le paiement... Merci du commentaire. ?
Résiliation pour départ en home : parcours du combattant ?
Bonjour ? j'ai demandé le jeudi 28juin à être rappelé par vos services, pour gagner du temps, car l'application de résiliation en ligne saturait. J'ai été contacté par une opératrice le 29 juin à l'heure convenue et j'ai fait part du fait que mon grand père n'avait plus de télévision et qu'il était
Question
Solution acceptée
Comment transmettre mes documents pour bénéficier du Tarif social ?
Bonjour, Je viens d'apprendre que j'ai droit a un tarif social pour mon abonnement internet. Réduction de 8.40 euros/ mois,si je ne me trompe pas. Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et attestation de la mutuelle) par écrit ,ou puis je simplement faire la dem
Question
•
Ma facture
Pour effectuer votre demande de résiliation, il faut procurer : - Attestation de domiciliation de votre nouvelle adresse, - Votre courrier de résiliation. Est-ce bien envoyé ? :) Je vous remercie d'avance pour vos informations, Très belle journée
Résiliation suite à un déménagement
Bonjour, Vers la fin du mois de juillet je pars m'installer en France, Que dois je faire pour résilier mon abonnement voo ? Dois je renvoyer le voocorder et le modem par la poste ou un point de vente ? Cordialement.
Problème
Bonjour andinne cornue, Mes sincères condoléances pour votre mari. Vous pouvez également joindre une attestation de déménagement. Je vous propose de m'envoyer tous les documents et informations nécessaires sur l'adresse [email protected] Je pourrai
résiliation pour départ en zone non couverte par les services de VOO
Bonjour, mon époux est décédé en mai 2017, je déménage le 01/08. J'ai envoyé ce jour un recommandé pour résilier l'abonnement VOO au nom de mon époux. Est-ce suffisant ? J'ai demandé d'arrêter les services au 31/08 car comme il n'y a pas VOO dans ma nouvelle commune je dois attendre l'installation d
Problème
Bonjour, Est-ce possible que je rencontre le même souci sur Maison Saint Gérard, code postal est 5640. Je suis à 20km de Flawinne. Comment puis je demander une attestation pour mon employeur ? Je suis actuellement en télétravail. Bien à vous, Jé
Travaux sur Awans ou Hognoul en ce moment ?
Bonjour, je n'ai plus de connexion internet pour l'instant. Je suis sur Awans/Hognoul et le service technique de Voo m'indique qu'il s'agit de travaux sur la zone. Avez-vous le même soucis? Avez vous été prévenus ? (pas personnellement). Merci
Question
Solution acceptée
Quelles sont les formalités administratives pour souscrire un abonnement internet
Bonjour, Je suis Français installé en Belgique et je souhaite souscrire à une de vos offres internet. Quels sont les formalités administratives nécessaires ? Est ce qu'une attestation d'enregistrement suffit (titre de séjour papier) ? Acceptez vous la domiciliation de facture sur un compte bancaire
Problème
•
Mon abonnement VOO
Bonjour Valérie,Oui,j’ai fait deux fois la demande via le formulaire de contact.J’ai joins une copie de ma carte d’identité ainsi que mon attestation d’invalidité de plus de 66%.Je vais donc attendre jusque jeudi et je reviendrais vers vous si besoin
Comment transmettre mes documents pour bénéficier du Tarif social ?
Bonjour, Je viens d'apprendre que j'ai droit a un tarif social pour mon abonnement internet. Réduction de 8.40 euros/ mois,si je ne me trompe pas. Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et attestation de la mutuelle) par écrit ,ou puis je simplement faire la dem
Question
@Innamoramylene : Avez-vous pu ramener le matériel aujourd'hui ? Avez-vous reçu une attestation ? Ne vous en faites par pour les factures, je me charge de faire le nécessaire. Je dois juste m'assurer que le décodeur ait été restitué. :) Merci po
Factures reçues pour non restitution du matériel suite à la résiliation
Bonjour, J'ai reçu deux facture d'un même montant mais portant des numéros différents (les factures 821710138373 et 821780042357 pour chacune un montant de 193,55€). Tout d'abord je conteste ces deux factures car en effet, suite à ma résiliation par courrier recommandé je n'ai reçu aucun retour de v
Problème
Bonjour Takeko et Basst4ken,Il semblerait que le souci soit bien lié. Par rapport aux soucis dans la région de Namur, je vous tiendrai au courant par rapport à la résolution du souci sur ce sujet . @Basst4ken, si le souci est bien lié, j'effectuerai
Travaux sur Awans ou Hognoul en ce moment ?
Bonjour, je n'ai plus de connexion internet pour l'instant. Je suis sur Awans/Hognoul et le service technique de Voo m'indique qu'il s'agit de travaux sur la zone. Avez-vous le même soucis? Avez vous été prévenus ? (pas personnellement). Merci
Question
Bonjour, En effet, cette attestation doit être suffisante. Je suis navré que vous n'ayez pas encore eu de nouvelles concernant votre demande, mais elle ne devrait plus tarder à être prise en compte :) Je vais me renseigner concernant l'avancée du do
Résiliation pour départ en home : parcours du combattant ?
Bonjour ? j'ai demandé le jeudi 28juin à être rappelé par vos services, pour gagner du temps, car l'application de résiliation en ligne saturait. J'ai été contacté par une opératrice le 29 juin à l'heure convenue et j'ai fait part du fait que mon grand père n'avait plus de télévision et qu'il était
Question
Bonjour Gerinald,Mon numéro de client est bien dans mon profil.Je suis dans les conditions pour l’octroi du tarif social.MAIS,ma question est tout autre: “Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et attestation de
Comment transmettre mes documents pour bénéficier du Tarif social ?
Bonjour, Je viens d'apprendre que j'ai droit a un tarif social pour mon abonnement internet. Réduction de 8.40 euros/ mois,si je ne me trompe pas. Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et attestation de la mutuelle) par écrit ,ou puis je simplement faire la dem
Question
Solution acceptée
Je ne comprends pas le délai de résiliation !
bonjour, j ai eu le 12/09/2016 un entretien avec un de vos conseillers(!!!) qui se contredisent entre eux!!) concernant la résiliation pour la tv numérique de ma belle-mère, résidant actuellement dans un home..nous avons fait le déménagement de sa ligne téléphonique avec succès..il m a été dit le 12
Problème
•
Mon abonnement VOO
Bonjour, J'ajouterai qu'il est sans doute normal de ne pas encore avoir eu de réponse, le 29 c'était hier et j'imagine que votre demande transite par plusieurs services. Je pense aussi que c'est un cas de force majeure qui ne devrait pas empêch
Demande de résiliation de mon abonnement pour cause d'incendie dans mon immeuble survenu le 27.11.2021.
Madame, Monsieur, Que faut-il que je fasse pour obtenir une réponse de votre part au sujet de ma demande de ce 29.11.2021 de résiliation de mon contrat auprès de votre organisme ? N'ayant pas de réponse de votre part, je vous signale que je prends l'initiative de ne plus payer les prochaines facture
Problème
Résiliation pour départ en home : parcours du combattant ?
Bonjour ? j'ai demandé le jeudi 28juin à être rappelé par vos services, pour gagner du temps, car l'application de résiliation en ligne saturait. J'ai été contacté par une opératrice le 29 juin à l'heure convenue et j'ai fait part du fait que mon grand père n'avait plus de télévision et qu'il était
Question
•
Mon abonnement VOO
Bonjour tout le monde 😊, @ArnoldH Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Après une vérification, il ne s'agit pas d'une maintenance prévue, mais celle-ci était liée à une panne générale impactant votre région, comme pré
Nivelles
Bonjour, Tout nos services VOO viennent d'être coupés. Surprise, quand j'appelle le support je reçois un message m'indiquant qu'une maintenance est en cours et que les services seront rétablis d'ici 12:00. La moindre des choses serait de prévenir de ce genre de maintenance. Etant en teleworking aujo
Problème
Nous pourrons vous délivrer une attestation de panne lorsque celle-ci sera terminée. N'hésitez pas à revenir vers nous à ce moment-là. Merci.
Christophe C
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
0
0
Internet inaccessible sur flawinne
Bonjour. Depuis le eebut de la semaine passée ma connexion internet me pose des soucis. Jusque hier c'était encore gerable mais depuis lors plus rien ne fonctionne requêtes tome out en permanence ce qui est embêtant quand on est en télétravail.... J'ai appelé le service technique hier qui m'a confir
Problème