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Solution acceptée
Panne sombreffe
Déconnexion quotidienne environ une fois par jour
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus de réseau sur Sombreffe ?
Bonjour depuis 2h plus de connection internet malgré le redémarrage du modem et dans le diagnostic du modem statut réseau : refusé ? Souci simplement sur ma région ? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Voyant wifi rouge
Bonjour, le voyant « @ » de mon modem est rouge, même après avoir essayé de le relancer, il y a - t - il des travaux de maintenance ou autre vers Sombreffe (5140) ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus de connexion internet sur 5140
Bonjour, Depuis les orages de cette après-midi je n'ai plus internet ni la télé, via l'interface du modem il est simplement indiqué que l'internet est déconnecté. J'habite à Sombreffe (5140), je souhaiterais savoir si je suis le seul dans le cas et combien de temps cela va durer? Merci de vos répons
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Valveo, Navré de lire que les problèmes persistent. En ouvrant votre dossier, je vois malheureusement que SOMBREFFE est toujours en cours d'analyse pour intervention technique (réseau). Je viens de remonter votre dossier (comme étant forte
Box Evasion
Bonjour, Depuis VooTV+ j'ai beaucoup de problèmes avec ma Box Evasion : arrêt sur image qui redémarre tout seul ou qui me renvoi au direct au redémarrage, avance rapide qui ne fonctionne pas ou de façon saccadée, même chose en recul, sous-titres (nous sommes malentendants) qui manquent ou disparaiss
Problème
A quoi sert une lettre de restitution de matériel
bonjour le 20/06/2018 je reçois la lettre pour ramener le matériel dans les 15 jour modem avec décodeur ce 27/06/2018 je me pressente chez le revendeur qui ce situe as sombreffe pour rentre le matériel et la la dame gentille me dit votre matériel est pas dans le System je peux pas le reprendre reven
Question
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Ma facture
Disponibilité du 1Gbps mais bloqué à 500Mbps
Bonjour, J'aurais voulu savoir si il y'avait une manipulation a effectuer pour passer au 1Gbps. En vérifiant la disponibilité de ce dernier j'ai vu que j'y étais éligible. Je ne sais cependant pas depuis quand. J'ai lu un peu de tout sur le forum et de ce que j'ai compris il y'a la zone de Brutele o
Problème
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Ma connexion Internet
Merci à vous Alexia ! Nous avons bien reçu le mail ! Le retour du matériel a été quelques peu compliqué... mais au bout de 3 jours, nous y sommes arrivé ! Par rapport à la liste des points de dépôt disponible sur le site... Celui de Sombreffe est fer
Comment restituer mon matértiel après résiliation de mon abonnement ?
J'ai changé d"opérateur fin mars via Easyswitch car Voo était devenu beaucoup trop cher. J'étais censé recevoir un email avec les formalités de retour du matériel. Je n'ai bien évidemment jamaid reçu cet email. J'ai entretremps reçu un SMS me menaçant d'être facturé du matériel si je ne le restitue
Question
Bonjour encore une panne de courant côté sombreffe c'est la 3eme fois en une semaine et demi qu'internet coupe chez moi. Cela commence à bien faire surtout que je paye 70 euros pour cela ! Y aurait-il une indemnisation au moins ?! Car la ça d
Ely
commenté
il y a 10 mois
vers la conversation :
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Plus d’Internet.. Encore..
J’ai de nouveau une coupure d’internet. J’habite Heusy, je n’ai pas été prévenu d’éventuels travaux. Je commence à en avoir assez de toutes ces coupures. Quitte à payer plus cher, je pense que je vais aller voir ce qu’il se passe à la concurrence. La fibre de chez Proximus a l’air très stable 😇
Problème