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Bonjour j'ai remarqué cela aussi mais aucune info n'a été donnée à ce sujet... cela aurait été sympa de prévenir les clients...
Chaines HD de qualité SD
Bonjour, Depuis quelques temps, la qualité des chaînes HD est très mauvaise, je dirais même qu'elle est identique aux chaines non HD. J'ai tout essayé : débranchement complet de la box et de tout les cables débranchement complet de ma TV et de tout les cables débranchement complet du "boitier blan
Problème
J'ai été en boutique. J'ai bien ma carte activée. On ne sait rien faire avant lundi. J'ai été bien reçu, mais sans résultat.
carte sim ne s'active pas
il y a 30 minutes Bonjour. L'activation de la carte sim ne se fait pas. J'ai bien attendu que mon ancienne carte se désactive pour la changer. Je garde mon numéro. Vos services ont été prévenus. Cela devait être réglé hier.… Mauvais départ. Et je viens de signer pour deux 'max'.... Merci.
Problème
Ha oui une proposition m*avais été faite via téléphone mais la réponse qui était prévue mardi ma jamais été confirmée... B'a'v
Entretient téléphonique plus propositions
Bonsoir je suis furax lundi j"ai eu un entretient téléphonique pour éventuellement changer de pack.. Un Quatro avec televiseur.. Un geste commercial ma été proposer et pour le téléviseur on n'aurais du me recontacter sans fautes mardi matin... Depuis lors plus rien.. Et cela malgré plusieurs email v
Problème
Solution acceptée
TV philips achetée via "Bons Plans"
Bonjour, le montant de 99 € a été prélevé de mon compte bancaire. Quand puis-je espérer recevoir la télévision ?
Question
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La communauté
Bonjour @Andy delwarte, Je vois que suite à votre appel, un dépannage avait été fixé. Celui-ci a ensuite été annulé, car une panne a été déclarée. Normalement, tout est rentré dans l’ordre vers 22 h. Thibault
Plus d internet et voyant @ clignote rouge
Depuis plus de 3h je n ai plus d internet, le voyant @ Clignote rouge que faire ?
Problème
Solution acceptée
Code erreur, achat TV voo
Bonjour, suite à la suppression du signal analogique Voo, une offre pour l'achat d'une télé m'a été adressé. En renseignant les informations le concernant sur le site pour acheter la télé, une vidéo d'erreur revient systématiquement ("une erreur a été détecté dans votre dossier"). Après plusieurs te
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Bonjour Mickel, Un dépannage a été prévu chez vous ce matin. Plusieurs manipulations ont été effectuées par le technicien. Afin d'améliorer vos vitesses, une révision de votre PC a été proposée par vous-même :) N'hésitez pas à nous tenir informé
125 mbps pas atteint avec le DUO wahoo, que faire ?
Bonjour/Bonsoir, Voilà je voudrais vous demandez pourquoi j'ai toujours dans les 104 et 105 hors normalement je dois avoir dans les 125 j'ai le wahoo. Dite moi aussi, s'il vous plaît, si ma connexion est bonne. Voici les screens :
Question
Solution acceptée
Abonnement internet jamais utilisé pendant 2 ans, comment se faire rembourser?
Mon père n’étant plus capable de vivre seul, il a été admis en maison de retraite. J’ai donc retrouvé les abonnements qu’il avait pris et je remarqué qu’il avait un abonnement à VOO DUO TV Net Passionnément depuis novembre 2013, alors qu’à 82 ans, il ne connaît pas internet, n’a pas d’ordinateur et
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Vitesse de connexion trop basse
Bonjour à tous, Je vous écris car je possède un abonnement duo wahoo depuis quelques moi. Mlheureusement ma connexion théorique de 120mb n a jamais été atteinte. Apres plusieurs speedtest sur une période étalée de 3 mois, la valeur la plus haute jamais obtenue a été de 50mb en wifi, juste a coté de
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir, La première facture mobile a été payé...pouviez vous vérifier si la carte sim pour tablette a été envoyé ? Merci
Pack One Pro - pas de vitesse 400 Mbps et pas de carte SIM 2 GO pour tablette
Bonjour, Après avoir passe en Pack One Pro en 1er Février j'ai deux soucis: la vitesse maximale atteinte ne dépasse jamais 350-360 Mbps sur câble Ethernet pas de carte SIM de 2 GO pour la tablette reçu - comme promis Si sur le première problème j'ai bien compris que c'est une vitesse théorique
Problème
Solution acceptée
Pas de réseau en Italie
Nous sommes à l'étranger et nous n'avons toujours pas de réseau. Toutes les astuces indiquées ont été appliquées. Et tjs rien... HELP
Problème
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Mon téléphone mobile
Jamais de la vie …voo foot à toujours été payant auparavant Cela a été offert sur certains packs en 2020 cause Covid et saison foot perturbée et la gratuité a été reprolongée jusque 31/12/2021 … maintenant faut bien recommencer à payer …
Chaînes manquantes
Bonjour j'ai le bouquet sport mais les chaînes 41 42 et 43 sont désactivées. Que se passe-t-il ?
Problème
J'avais été prévenue par mail que j'avais gagné mais n'y croyais pas jusqu'à ce que je reçoive ma nouvelle télé ce matin! Trop contente!!Ca a été super rapide. Moi qui gagne très rarement, j'ai été hyper surprise! Merci Voo, elle est trop belle en pl
Concours décembre 2016 (Smart TV Philips)
Pour ceux qui ne l'on pas vu ;) http://www.voo.be/fr/concours/smart-tv/ Par contre toujours pas d'idée pour la réponse à la question subsidiaire :(
Question
Solution acceptée
Mon co-équipier Vianney me fait savoir que tout a été réglé ce lundi :) Une note de crédit de 29.5€ vous a bien été accordée étant donné que votre résiliation a été encodée à la date du 01/10. Il s'agissait donc d'une erreur.Bonne continuation ! :)
Pourquoi envoyer des factures à vos anciens clients résiliés ?
Bonsoir, Je rentre de vacances à mon nouveau domicile, et j'ai la désagréable surprise de trouver une facture VOO, pour mon ancien abonnement DUO, envoyé à ma nouvelle adresse, mais qui concerne mon ancienne adresse. En effet, j'ai résilié mon contrat au 1er octobre, j'ai reçu les papiers me confi
Question
Solution acceptée
Virement envoyé sans communication
Bonjour, J'ai envoyé un virement à voomobile en oubliant de noter la communication, et ce virement à été fait au départ du compte Beobank d'une autre personne, j'ai envoyé tout les renseignements par mail au service facturation ( Mon numéro client , le numéro et montant de la facture, la date de pa
Problème
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Ma facture
Oui merci, entretemps le problème a été solutionné, j ai repris contact avec un de vos collaborateurs, le rendez vous a été annulé. Merci
Erreur E52 sur mon VOOcorder
CCrla fait 4 jours que le décodeur indique pas de sigal verifier que voocorder est bien connecté, E52. Vérifications ont ete faites des connections, la prise a été enlevée. Rebranchement effectué, rien ne change. QUID? Je suis dans la commune de bertogne 6687
Question
Solution acceptée
BETV a la demande - plus de mise à jour
Depuis 3 jours la VOD de BETV n'a plus été mise à jour. Pas de "grand journal" ni de "petit journal" en date des 18 et 19 mai.
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour Mortico, Avez-vous été recontacté mardi ? Si oui, qu'en a-t-il été : la situation s'est-elle rétablie ? Merci pour vos retours, Fabrice
problème erreur 9020 sur Evasion
Bonjour, j'ai fait l'acquisition de la nouvelle box evasion, pour remplacer notamment mon boitier multimédia de marque WD. Mon NAS est un WD my book live 3To. Je n'ai jamais eu de soucis avec mon ancien boitier multimédia WD TV live. j'ai dû activer le TwonkyMedia sur mon NAS pour qu'il puisse envo
Problème
Solution acceptée
La solution est ici. Depuis que ce message a été posté, la méthode a été validée par plusieurs utilisateurs.
Serial Watcher
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Effacement d'enregistrements impossible depuis le 1er mai
Bonjour, j'ai un nouveau problème avec mes enregistrement, en effet, j'enregistre tous les épisodes de TPMP ou Dossier criminel et depuis le 1 mai, des épisodes sont impossibles à effacer ? Avez vous une réponse ! Merci
Problème