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Hello Steven, Dans les options du technicolor, pourriez-vous vérifier que l'UPNP est bien actif ? Boai.
Télétravail : VPN inaccessible depuis connexion VOO
Bonjour,Je télé-travaille depuis peu et le VPN de ma société est inaccessible depuis chez moi. Si je me connecte en 4G avec le même ordinateur ça fonctionne.Après lecture de quelques posts sur le forum, j'ai bien compris que VOO devait intervenir pour rendre mon IP publique. J'ai donc créé un ticket
Problème
Impossible logiquement qu’un modem soit livré, un tec doit passer obligatoirement le provisionné et vérifier l’installation ..
Changement de modem (courrier reçu)
Bonjour , j'ai reçu un courrier me disant que mon modem ne répondait plus aux évolutions technologiques et qu'il ne fonctionnera plus correctement à dater du 15 novembre. J'ai téléphoné au numéro noté dans le courrier et il m'a été répondu que le nouveau modem serait livré dans une librairie près de
Question
Bonjour Antoine, Meme cas de figure ici. Merci de vérifier cela au plus vite. Cordialement.
Plus de connexion internet
Bonjour. Je suis rentrée hier, il y a eu une panne d’éléctricité chez moi (donc je ne sais pas depuis quand ce problème persiste) et mon internet ne marche plus. Le modem est allumé, j’ai fait tout le nécessaire d’après ce que j’ai lu sur le forum (éteint et rallumé, restore factory settings, etc.)
Problème
bonjour pour le son déjà vérifier mais coter câble je regarderai cela merci avance de vos réponse
Absence de son avec le VOOcorder sur ma TV samsung
bonjour voila j ai le son quand je vais sur youtube et autre internet mais une fois les chaines normal j ai pas de son pouvez vous m aider merci avance la je suis assez perdue j ai fait tout mais le son reviens pas a ma télé samsung
Question
Non vous n'êtes pas le seul ! Le service dépannage vient cette semaine afin de vérifier !
Images instables sur ma box .évasion (1400 Nivelles)
Depuis plus de 3 semaines j'ai des images instables et des mosaïques sur ma box évasion à Nivelles
Problème
Hello mamouth007, Normalement, c'est en ordre depuis ce matin. :) Pouvez-vous vérifier ?
Certaines chaines indisponibles
Bonjour, Je suis abonné à VOO Sport et certaines des chaînes sont actuellement indisponibles. Voo Sport, Voo Sport World, Eleven. Le reste fonctionne. J'ai un écran noir sur la plupart des chaînes sauf celles qui ne diffusent rien en direct pour le moment. Par exemple sur Voo sport 4 et 5, il n
Problème
Bonjour @Michael165,Pouvez-vous vérifier le numéro de client indiqué dans votre profil ? Il est incorrect.Merci !
Soucis de connexion au WiFi - mot de passe refusé
Bonjour, enfaite mon wifi s'appelle VOO-999831 avec les barres de connexion 4/4 mais quand je met le bon mot de passe sa refuse. Et je ne sais pas pourquoi j'ai un autre wifi qui s'appelle VOO-999831-5G auquel je peux me connecter avec le meme mot de passe que l'autre. Mais je ne capte mas bien. 1 b
Question
Bonsoir, Pensez à désactiver l'ipv6 pour commencer. Ensuite vérifier quelle type d'ip vous avez, public ou privé?
lag sur un jeu sans vpn
Bonjour,je joue a un jeu populaire en ligne et il est impossible pour moi de jouer sur les 3/4 des serveurs alors que mon frère qui habite pas très loin de chez moi qui est chez un autre fournisseur (avec une connexion + faible que moi) n'a pas le problème.J ai chercher comment résoudre se problème
Question
Pouvez-vous vérifier grâce à ce lien si vous avez bien configuré votre iPad ?
Utiliser la 3G sur iPad 3
Bonjour, je viens de recevoir ma nouvelle carte Sim Voo (abonnement à 12€). Je l'ai commandé uniquement pour la placer dans mon iPad 3, afin de pouvoir bénéficier d'une connexion internet à l'extérieur. Hors, j'ai toujours le message "Aucun Service". Il m'est impossible de me connecter en 3G/4G. J'a
Problème
Disponibilité 1Gbps mais bloqué à 500Mbps
Bonjour,Pourriez-vous vérifier le profil de mon modem, car éligible au 1gbps mais plafonné à 500Mbps.Merci
Question
•
Ma connexion Internet
Bonjour,Il faudrait que vous indiquiez votre numéro de client dans votre profil pour que je puisse vérifier l'adresse IP du modem.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
La prochaine fois que vous avez ce type de déconnexion, pourriez-vous vérifier si l'ordinateur se déconnecte aussi ?
Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h
Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec
Problème
Bonjour @roylion15 , Je viens de vérifier et la majorité des modems sont bien en ligne dans votre rue. Il y a bien eu une coupure générale vers 14 heures, mais cela semble résolu maintenant. Pouvez-vous vérifier ? Navré pour la gêne occ
Panne internet due à une maintenance
Hello je suis en panne ! ce matin voo m’avertit par mail qu’une maintenance sera effectuée dans ma rue le 16/2/2023 mais voilà que depuis ce matin plusieurs coupures maintenant plus rien ! je sonne au 078/505050 et le truc me dit qu’on fait la maintenance ce jour 14/2 ! 😡 et que je dois atten
Problème
Solution acceptée
Si ce n'est que pour vérifier l'APN, sur Xiaomi (j'ai le 12T), c'est dans "Cartes SIM & réseaux mobiles" >puis sur la SIM VOO > "Noms des points d'accès". Vous pourrez alors vérifier l'APN ou créer le bon. Voici le tutoriel pour le Xiao
Partage de connexion Xiaomi POCO X3 Pro
Bonjour, Voo a programmé un arrêt une journée entière pour travaux dans ma rue. Pour être rassuré en cas d'urgence je tente d'utiliser mon GSM pour pouvoir travaillé avec mon ordi, mais je n'arrive à rien! J'ai un Xiaomi Poco X3 pro, j'ai suivi la procédure préconisée dans l'email reçu, mais rie
Question
Merci à vous mais j ai DEJAS changer canal WiFi en vingt et j ai même vérifier tou mes cable même acheter de nouveau et rien changé même mon streaming beug sur mon pc et alors que avant jamais u souci et ma console pareil relier par câble et voi
Test connection
Bonjour à tous voilas j ai question à vous pose es normal que mon GSM se déco reco perte de WiFi à 2 metres de la box et mon pc et relier par câble et ça ram aussi et ma ps4 n pareil de connection plus internet dans la maison et on a constater ça depuis qu un équipe de voo et vénus con'ecte le
Problème
Bonjour, Ravi de voir que tout es en ordre Nico28 :) @tintin7012, avez-vous récupéré la connexion Wi-Fi ? Si ce n'est pas le cas, vérifier l'état de la LED du Wi-Fi sur votre modem :) Aussi, je vous invite à vérifier le numéro de client que vous av
Plus de services suite à une Coupure de courant
Suite à une coupure de courant dans notre quartier ma box évasion et mon modem ne fonctionnent plus!!!
Problème
Installez le logiciel "DEVOLO COCKPIT" pour vérifier le bon fonctionnement de vos CPL ... https://fr.devolo.be/support/telechargements/download/devolo-cockpit.html
instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor
Bonjour, En septembre 2018, après de nombreux appels pour des problèmes de WiFi avec le modem de 1ère génération que je possédais encore, VOO a enfin accepté de faire l'upgrade vers le modem Technicolor à leur frais ! Depuis lors, l'instabilité du WiFi Voo est encore plus importante qu'auparavant.
Problème
Bonjour, Je pense que ce n'est pas prévu, vous pouvez seulement vérifier votre consommation via myvoo
Prévenir du dépassement du data mobile
Bonjour, comment puis-je recevoir un message pour signaler que l'on dépasse le data de son abonnement? Merci
Problème
Bonsoir Pouvez-vous vérifier si mon adresse ip est publique, si non, pouvez-vous la mettre, svp, merci.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
j ai vérifier les fils les chaînes principales vont mais arte et qlqe autres non
Clause edy
commenté
il y a 5 ans
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Erreur 8 avec la VOObox
Bonjour mon papa a un soucis avec certaines chaînes qui défile et ça marque erreur 8 que faut il faire merci
Question