Passer au contenu principal

Promeneur

 • 

1 Message

mer. 15 août 2018 08:56

Plus de connexion internet

Bonjour.

Je suis rentrée hier, il y a eu une panne d’éléctricité chez moi (donc je ne sais pas depuis quand ce problème persiste) et mon internet ne marche plus. Le modem est allumé, j’ai fait tout le nécessaire d’après ce que j’ai lu sur le forum (éteint et rallumé, restore factory settings, etc.) la connexion est présente je pense car la lumière est verte, et pour le reste la dernière lumière verte clignote sinon aucune lumière verte en vue..

Pouvez-vous m’aider svp?

Ps. Ma box evasion ne fonctionne pas non plus,
elle s’allume mais il n’y a aucune chaine!

Merci d’avance pour votre aide.

Réponses

Antoine L

Officiel VOO

 • 

2.9K Messages

il y a 2 ans

Bonjour banoni,

Je vois en effet que vos appareils ne répondent plus. Nous allons analyser la situation plus en détail et reviendrons rapidement vers vous.

Je serai absent du 26 septembre au 11 octobre inclus.

1 Message

il y a 2 ans

Bonjour Antoine,

Meme cas de figure ici.
Merci de vérifier cela au plus vite.

Cordialement.
Antoine L

Officiel VOO

 • 

2.9K Messages

il y a 2 ans

Bonjour edben1986,

Le modem ne donne plus signe de vie. Avez-vous bien vérifié le câblage de votre modem et de l'amplificateur qui est placé sur le mur ? On va regarder à cela plus en détail, nous vous tiendrons au courant rapidement.

Je serai absent du 26 septembre au 11 octobre inclus.