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J'en parle à mes proches dans la soirée je reviens vers vous savoir si ça les intéresses :)

Plus internet/Modem cassé?

Bonjour, je n’ai plus internet depuis ce matin j’aimerai savoir si c’est une panne générale ou si c’est mon modem qui a lâché ? Je l’ai redémarré 3x rien ne change les signaux s’allume et se coupe juste après

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Passé de Trio Relax vers Trio Super Relax, en connaissant les augmentations de février. Pas besoin de l'international "gratuit" que je n'ai d'ailleurs pas retrouvé dans l'ancien contrat, de toute façon gratuit vers fixe uniquement et de moins en moi

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il y a 1 an

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Upgrade des packs pour les clients existants

Bonjour, Question: pourquoi l'upgrade n'est-il pas automatique chez VOO lors de la mise à jour des offres ? N'est-ce pas une surcharge de travail inutile ? Je suis actuellement en TRIO (NET + TV + TEL RELAX) à 72€/mois avec une vitesse de 125Mbps/6Mbps, or je constate, avec quelques mois de re

Question

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Pour info, il y a un autre sujet qui traite du changement de piles https://forum.voo.be/ma-box-evasion-10/changer-les-piles-de-ma-telecommande-evasion-10087Vous y trouverez sans doute plus de conseils.EDIT: il me semble que c'est surtout la première

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il y a 7 ans

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Comment ouvrir le compartiment à piles pour la télécommande de la box .évasion ?

Bonjour, Comment fait-on pour ouvrir le compartiment à piles de la télécommande ? Je suppose que l'on doit faire glisser le couvercle vers la partie supérieure de la télécommande, mais rien ne bouge !! Un petit conseil serait le bienvenu......Merci.

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Bonjour Chris2011, Je viens de recalculer votre facture et effectivement, le bon total est de 108.29€ La correction de facture donne 3.25€ en votre faveur. Il s'agit du mois gratuit sur l'option Be tv qui s'étendait jusqu'au 5/02 :) Je transfère

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il y a 7 ans

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Montant incorrect sur la facture de février

bonjour après vérification du montant de ma facture on me réclame environ 1 euro mes je ne trouve pas sur la facture ou il se trouve c es pas énorme mes c es bizarre que on ma facturé 1 euro quand je fait le calcule je suis a 114.79 et on me demande 115,62

Question

Bonjour, je reviens vers vous voilà donc mon rendez vous de ce jour est bien confirmé, en espérant que le technicien ne soit pas passé avant 16h car mon propriétaire m'a informé qu'il serait présent vers 16h dans l'immeuble si malheureusement le tech

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Gigaboost

Bonjour, je reviens vers vous car hier j'ai compris pourquoi enfin je ne pouvais pas profiter pleinement de mon pack quatro GigaBoost en effet, le technicien a repéré qu'il faudrait tirer un nouveau câble extérieur, or celui-ci m'a informé qu'un devis était posé de 37 € je lui ai dit que ce n'était

Problème

Solution acceptée

Modifier mon abonnement mobile

Bonjour, j'aimerais changer mon abonnement mobile. Actuellement je suis sur l'abonnement "Tatoo", j'aimerais changer vers l'abonnement "Toudoo" serais-t'il possible de faire ce changement ? J'aurais besoin d'une autre information, j'aimerais aussi commandé un téléphone via un abonnement mobile, c

Question

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Je reçois mon switch Gigabit samedi. Je reviens vers vous à ce moment là. 569mb/s c'est possible ça !!!

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Vitesse faible entre PC et NAS via modem technicolor

Bonjour Je viens d’acquérir un synology ds218+. Quand je transfert des fichiers sur le nas via le routeur il m'indique une vitesse de max 25 mo/s Tandis que si je connecte le pc portable à mon nas directement pas le cable réseau, je suis à 115mo/s. Quelles sont les solutions ? Passer via un s

Question

Bonjour marcad, Je reviens vers vous, en message privé, afin de fixer le rendez-vous avec le technicien.

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Mauvaise qualité d'image sur TF1 en analogique sur 7080 EUGIES

J’ai une box évasion là pas de problème, mais dans mes autres pièces juste la distribution je ne capte plus la chaîne TF1, c’est brouillé, ce n’est qd même pas normal qu’on nous supprime des chaînes importantes. Est ce normale?

Question

Avec plaisir, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez des soucis. Je vous souhaite une bonne soirée 😊

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il y a 5 mois

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passage Gigabit contrat solo Net Giga Max 500/20

Bonjour, J'ai actuellement un contrat Solo Net Giga Max 500/20 avec le nouveau modem CGA4233VOO. Le site internet de VOO indique à présent la disponibilité de la vitesse 1000/20 à l'adresse de mon domicile. Dans le paramétrage du modem, signal Docsis, downstream, je vois dans l'ID canal 162 la prés

Question

Je supose que c'est cela, j'ai profité de la promo début du mois passé, vers le 10 septembre.Merci à toi.

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il y a 9 ans

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Problème entre BeTV et Voo > NAT GEO et Science et Vie

Bon, comme on l'a annoncé le 6 octobre, on devait avoir NAT GEO dans le bouquet de base, chose qui n'est pas effective à l'heure actuelle sur une TV avec la carte numérique (cuisine) mais pas contre Science et vie est apparemment activée sur BeTV, je me retrouve avec mes 2 Evasions (Coin Salon et Li

Question

Pouvez-vous activer le second stream vers ma carte CI+ (Betv via Voo et option family fun) ? D'avance, merci.

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il y a 5 ans

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

Michel illet ok je vais essayer ce paramètre, et reviens vers vous pour une réponse positive, je l’espère.

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Impossible d'envoyer des mails avec iPad et iPhone en dehors de mon réseau privé

Bonjour, Comment se fait-il que lorsque je suis chez moi, je parviens à envoyer des mails via mon iPad et iPhone. Et une fois en dehors de mon réseau, il m'est impossible d'en envoyer en 4G, ainsi que lors d'une connexion sur un autre réseau. Message d'erreur: "Impossible de se connecter au serveur

Question

Bonjour Marie S Effectivement situation rétablies plus ou moins vers minuit. Merci pour votre suivi cordialement

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Panne à 7090 Braine-le-Comte

Bonsoir a tous Je n ai à nouveau plus d'Internet se soir.... La dernière fois 4 jours d attende pour avoir un technicien qui m a changer le câble extérieur directement mais aucune amélioration depuis beaucoup de variation et régulièrement coupure... Je pense bientôt a changer de fournisseur si rien

Problème

J'avais eu marco en ligne et tout était stabilisé. Il reviendra vers moi au besoin, le sujet reste ouvert :)

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il y a 8 ans

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Plus de connexion internet

Bonjour, De nouveau ce matin plus de connexion internet... Je coupe le modem et il a fallu + de 30 minutes pour le modem "accroche" le réseau. Serait-il possible de vérifier les "valeurs" du signal de mon modem à distance ?

Question

Bonjour WinZ60, Nous allons analyser la situation et nous reviendrons vers vous avec plus d'informations à ce sujet. :)

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il y a 6 ans

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Jamais de mise à jour de l'info du mini-guide pour certaines émissions récurrentes

Bonjour, En tant qu'Allemand, je utilise depuis 2006 le VOOcorder aussi pour régarder et/ou enregistrer des émissions de deux chaînes allemandes (ARD et ZDF). Pour faire le choix des émissions, qui pourrais m'intéresser, j'aime bien utiliser d'abord le guide TV et ensuite le mini-guide pour connaîtr

Problème

@Alain Mélange : nous allons faire le nécessaire pour vous aider ! Je reviens vers vous dès que possible :)

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il y a 6 ans

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Installation de VOO Internet Security : mot de passe myVOO erroné

Bonjour, je me permets de vous contacter car je tente d'installer voo internet sécurity sur mon nouvel ordinateur et j'ai le problème suivant: 1) Sans problème j'accède à mon espace myvoo (donc le mot de passe est correct) 2) je télécharge le logiciel sans soucis et lorsqu'il s'installe on me deman

Problème

J'en prends bonne note.  V voir vers quoi je me dirige et vous tiendrais informé de la suite et résultats.

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il y a 4 ans

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Bouquet Family Fun sur plusieurs écran

Bonjour à la communauté, J’ai savoir si, lors de l’abonnement à “ Family Fun “ si il est possible d’avoir l’affichage sur plusieurs écrans en même temps (TV, Smartphone, tablette) de “SYFY”?Si oui, la limite d’affichage est de combien d’écran en simultanés?Merci d’avance, en vous souhaitant une bonn

Question

Tout fonctionne ? A la bonne heure :) N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

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problème d'installation voo internet security

Je télécharge voo internet security et ça reste bloqué à 75 % ! Que faire ? j'ai désinstallé et réinstallé et le problème demeure. Merci

Problème