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Bonjour, En effet mais un technicien est quand même venu changé un câble, et testé les signaux pour confirmer. Il m'a dit qu'il y avait un soucis sur une borne extérieur et qu'il mettrais en priorité l'intervention. Si vous avez des nouvelles concer

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Connexion Instable

Bonjour, Depuis un moment ma connexion Ethernet s'allume et se coupe par moment, des fois le ping monte énormément puis rabaisse et ça peut arriver à n'importe quel moment. On a récemment acheté le pack le plus haut de chez voo mais rien ne change pour autant, au tout  début je ne me rappel

Problème

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LECTEUR DVD et BOX EVASION

je suis passée de la TV ANALOGIQUE à la TV NUMERIQUE début 02/2022: Un technicen VOO est venu installer la BOX EVASION Si je souhaite visionner un dvd comment dois je connecter/brancher  mon lecteur dvd ?  pour l'instant j'ai une peritel qui relie le lecteur dvd au televiseur mais si je

Question

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Sortie HDMI de la box evasion hs

J'ai regardé la tv hier soir, tout était ok. Cet après Midi, j'ai allumé la tv et la box......plus rien. Aucun signal..... j'ai branché ma seconde box. Tout fonctionne...... dois je appeler le service pour les problèmes techniques ou vous m'envoyer directement un technicien....... ça faisait longt

Problème

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Code erreur 2020 sur ma box évasion

Bonjour, Hier, ce vendredi 7 octobre 2016 au matin un installateur est venu m'installer toute l'installation tv net. Durant l'après midi, plusieurs fois en regardant la tv numérique, en voulant changer de chaînes, il me donnait le message d'erreur "votre box.évasion rencontré un problème de sign

Problème

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Manque France 2

Bonjour, Suite aux orages dimanche, ma box évasion a eu un soucis , le technicien est venu ce matin. Travail nickel, box et câble changé, disque dur conservé...parfait.  Je fais une numérotation des chaînes selon les préférences comme elles l étaient et là surprise la chaîne France 2 n appar

Problème

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ok merci beaucoup .... donc ma solution est de re ...re tf chez voo pour qu il m envoie un technicien VALABLE !! le premier venu , n a pas regardé !!! et le second m a certifié que TOUT était bon , malgré mon insistance suite à la notification tél

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il y a 9 ans

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deconnexion et lenteur modem wifi

bonjour. depuis 10 jours, on est venu me placer un modem wifi .... depuis 10 jours, j'ai sans cesse des déconnexions intempestives et totalement aléatoires dans le moment et la durée. De plus, j ai un abonnement autorisant une vitesse de téléchargement de 100mbps....j arrive à un max de 46( test ré

Problème

Bonsoir a tous voila mon souci est toujours le même depuis 3 mois +/- mes ici c'est pire qu'avant baisse de connexion en 60 et 100 Mbps et en upload entre 7 a 9 Mbps ma Latence 12 ms elle bouge pas et en jitter entre 30 a 45 ms mes dans les jeux com

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modem technicolor énorme bug

bonjours ou bonsoirs voila in technicien est passé me faire un devis pour changer le câble de mon domicile aux poteau +/-30 de câble a remplacée il son venus me le changer le 05/07/2016 entre 8h et 13h le boulot a été fais correctement rien a dire a se niveau la je viens de téléphoner aujourd'hui c'

Problème

Solution acceptée

Perte qualité du signal avec Evasion

Bonsoir, Le 22/10 dernier un technicien est venu installer la box évasion chez moi à Boncelles (Seraing), Je n'ai pas constater de différence avec mon Voocorder (mise à part l’ineptie de ne pas pouvoir faire une liste de favoris..) Depuis 1 semaine environ, je constate à présent que le signal es

Problème

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Déconnection intempestive

Bonjour, il y a quelque temps un technicien est venu chez moi pour régler le probleme de perte de signal, apparement le probleme venait de la rue, depuis l'intervention dans celle ci c'est encore pire qu'avant, je perds ma connexion 5 ou 6 fois par jour min, pouvez vous envoyer quelqu'un? ca commen

Problème

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Oui je pense aussi à une 1ere ☺️ Perso suis pas très content de cette situation et VOO au tél c’est limite on ment, on a changé ça nous même, on se souviens plus ou encore quelqu’un est venu pour changer le code bref quand c’est gros comme ça c’est

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il y a 2 ans

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code parental Box Evasion

Bonjour, Je suis passée récemment à VooTV+ sur ma Box Evasion. J'étais persuadée connaître mon code parental et mon code d'achat mais ils ne fonctionnent pas. J'ai sans doute un trou de mémoire. J'ai aussi essayé 0000 et 1111 mais rien ne fonctionne. Un technicien pourrait-il les réinitialiser à

Problème

Je ne défends pas voo dans votre histoire, j’ai déjà constaté et signalé des bugs sur leur site lors de simulations… je suis habitué aux produits voo et je suis bien toutes les promotions aussi mais je lis les conditions en détails … Fallait peu

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Où est passée ma réduction pendant 6 mois ?

Bonjour, Lorsque je suis passé de duo wahoo à trio max (en ligne), il était bien précisé que je bénéficierai d'une réduction pendant 6 mois. Voir promo + printscreen effectué lorsque j'ai changé d'abonnement En regardant mes factures, je n'y vois pas la réduction (factures

Problème

merci de votre réponse, Ce qui me paraît bizarre surtout, c'est depuis que l'on a remplacé mon Netgear par un Technicolor. Technicolor qu'on est venu me changer car l'ancien avait un problème de conception ( fabriqué en France, je ne sais plus trop

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il y a 6 ans

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Wifi faible et coupures régulières

Bonjour à tous! Après de nombreux problèmes d'instabilité du réseau ( 3 visites de technicien en 3 mois ), ce problème semble maintenant résolu. Toutefois, maintenant, la puissance du wifi laisse toujours à désirer. Difficulté de réception dans les différents étages et dès que l'on s'éloigne un peu

Problème

Salut tout le monde , c'est vrai que l'on ne sait rien d'officiel , mais de plus en plus de rumeurs parlent d'une exclusivité totale des 400 mbps pour les clients ONE ou éventuellement une extension aux client duo et trio . Mais en tout cas , rien n

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il y a 5 ans

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

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Hum, peut être mais bizarre si çà fonctionnait bien avant que le technicien serait venu mettre un filtre qui ne convient pas sur sa ligne, il faudrait qu'il soit intervenu directement au coupleur ou le client est connecté.

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Pics de lag et vitesse descendante lente

Bonjour à tous, Depuis quelques jours je subis de gros pics de lag en jeu et l'impossibilité de jouer donc : La vitesse descendante est également TRES lente :  Je possède le pack solo max donc ça ne devrait pas être aussi lent

Problème

Gros problème de déconnexion

Bonsoir,Cela fait pratiquement 3 semaine que j'ai tout les jours des déconnexions,elle dure pratiquement 10 minutes.Le routeur n'a pas de problème il a été changé il y a peu et le technicien est venu aussi .Un ami habitant la même commune que moi (montigny-le-tilleul ) a également des déconnexion en

Problème

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Non je ne les ai pas vus mais le technicien qui est venu lundi m'avait bien dit que je ne devais pas être là vu que le problème n'est pas chez moi mais dans la boite de la rue. J'ai reçu un sms m'avertissant qu' ils répareraient ce mercredi mais héla

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Le wifi du modem se coupe sans arrêt

Bonjour, Régulièrement (de 2 à 3 fois par jour à une vingtaine de fois), je perds la connexion wifi avec le modem / routeur (Netgear CG3100). C'est vraiment le signal wifi qui est rompu car il n'est plus détecté ni par mon portable, ni par mon smartphone, ni par l'imprimante réseau. Les liaisons vi

Problème

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IP redevenue privée ?

Bonjour suite à de gros soucis au niveau de la connexion j'ai fait appel à un technicien VOO qui est venu changer mon modem Netgear par le Technicolor. J'avais déjà fait une demande pour passer mon Ip privée en Ip publique car il y avait des problèmes niveau console. Ce qui fut fait donc plus de s

Problème

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Antoine L : Bonjour, Deux techniciens sont venu remplacer le câble allant de mon NIU au poteau, il y avait 20m de câble a fixer sur toute la façade, plus raccordement au poteau + tirage du câble à l'intérieur de la maison et ils ont fait ça en moin

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il y a 6 ans

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Baisse de vitesse descendant

Abonnement Internet WAHOO, down : 125 Mbps, upload : 6.5 Mbps Modem Technicolor Model : TC7210.V Bonjour Je voudrais savoir si je quelqu'un peux m’aidé suite une grosse de baisse de vitesse qui s'agrave depuis + - 1 mois. J’ai eu déjà ce problème l’été 2017 plusieurs techniciens sont passés à l’

Problème

Bonsoir depuis dimanche soir ma connexion wifi ne fait que se connecter et se deconnecter je ne c'est plus rien faire j ai tout essayer debrancher rebrancher reset mais mon luminant OnLine ne s allume pas ! On est deja venu nous lettre un nouveau mod

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Avez vous une bonne connexion ? déconnexions régulières

Bonjour , J'ai une connexion qui saute tout les jours pour le moment. Je suis obligé de me connecter via PROXIMUS_FON. Le téléphone également fonctionne quand il veut . Je suis absolument mécontent du service . Ce n'est pas sérieux. Je pense à repasser chez Proximus pour avoir une connexion plus st

Question

Passage du Wi-Fi 5ghz au Wi-Fi 2.4ghz

Bonjour à tous, voo est venu me changer ma box ( du voocorder à la box évasion ) mais le soucis est que j'ai acheté un aspirateur robot et mon problème est qu'il fonctionne avec une application qui travail en 2.4ghz et que je suis en 5ghz avec le nouveau modem, ma question est ik possible de repasse

Question

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