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Je suis actuellement pas chez moi mais je vous transmet sa au plus vite et pour les gsm dite moi alors pk je suis voomobile depuis le 6 août et je n est actuellement d apres le shop et dans mon fichier il mette vente matériel non autoriser ou alors i

déconnexions intempestives + infos smartphone

Bonjour    Voila je m explique avec un goût amer afin de reste calme et poli ? j ai souscrit un abonnement voomobile depuis août jusque la pas de problème septembre je loue mon premier appartement super je suis content de voo je vais donc en bcp prendre un packs one et la tout fonctionne pendant une

Problème

Bonjour, c’est une sorte de vente à crédit avec en plus un cadeau de data pour les personnes qui souscrivent. chez d’autres opérateurs, c’est votre abonnement qui est raboté pour compenser le prix mensuel du gsm et vous le faire payer plus discrèteme

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il y a 4 ans

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smartphone avec abonnement

Bonjour,j’essaye de comprendre le prix des smartphones avec abonnement. Si je prends un iPhone 8 64 Go, je vois que je paie 149€ + 24 X 38€ pour l’option data.  Comme j’ai un abonnement trio, j’ai déjà 10 Go de data.  J’aurai donc 30 Go de data (qui ne me sont pas utiles) et j’aurai payé mon iPhone

Question

Solution acceptée

Hello Officiellement la vente de VOO a Orange n'est pas finalisée et donc pour le client VOO, rien ne change actuellement. Officiellement VOO utilise les antennes de TELENET/BASE, mais officieusement certains clients dont je fais partie et qui avai

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Quel Réseau mobile utiliser par VOO

Bonjour, Je suis actuellement chez Orange en terme de mobile et je souhaiterais passer tous mes abonnements chez VOO... Il y a deux ans j'ai eu l'occasion d'essayer le réseau VOO mobile, qui n'était que le réseau BASE, et professionnellement parlant c'était inutilisable pour moi ce qui fait que

Question

Solution acceptée

Bonjour Marino, Vous avez commandé en plein boum du nouveau pack One, ça explique peut-être pourquoi vous n'avez pas encore été contacté. S'il y a un oubli, un expert Voo se fera un plaisir de solution le problème. Cordialement. X Le Plus des Exp

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il y a 7 ans

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Appel après commande pour DUO wahoo

Bonjour, J'ai commandé un pack Duo Wahoo mercredi dernier. J'ai bien reçu un email de confirmation mais je n'ai jamais été contacté par téléphone. Combien de jours en générale cela prend-il ?

Question

Se serait illégal ça ne se vendrait pas en vente libreBonjour,XENA a parfaitement raison, l'IPTV est totalement illégal, sous entend que seul Proximus qui utilise aussi cette pratique, a son côté légal, puisqu'il paye les chaînes qui transitent via s

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Câble de télédistribution endommagé : je n'atteins pas la vitesse de mon abonnement

Bonjour cela fait 5 mois que j'ai fait rénover ma façade le câble de télé distribution a été endommagé via les travaux ,voo et venus me mettre un câble provisoire, je perd souvent ma connexion et en plus ils doivent faire des réparations via la borne internet cela dur depuis le début Avril, nous som

Problème

Bah tout cela n'est plus d'actualité avec la vente de VOO, ce projet est mis en veilleuse , et vu qu'ils vont certainement être rachetés par Orange, ils ne vont pas investir dans du dev maintenant, surtout qu' Orange possède déjà son nouveau et très

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Replay s’arrête après un épisode …

Bonjour Lorsque je mets une chaîne en replay dans le but de regarder une suite d’émissions, le replay s’arrête automatiquement après la première émission … je ne trouve pas l’option dans les menus pour faire que le replay continue comme si c’était du direct différé … (chose que fonctionne chez Pr

Problème

carte sim bloquée

Ma carte SIM est bloquée suite à un changement de carte, sans changement de numéro de GSM. Le vendeur d'un point de vente devait désactiver mon ancienne carte sauf que ça a échoué. Depuis 5 jours ma carte est toujours bloquée hors on m'a dit qu'elle serait active dans les 24 heures. J

Problème

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@ludo6815 Pour être plus précis, si cette augmentation ne vous convient pas, la seule façon de la refuser (ou garder le contrôle comme ils disent) c'est de résilier le mobile. Ce n'est pas une vente forcée, mais bien "une augmentation de prix avec

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il y a 7 mois

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internet + mobile

Bonjour, je vais sur My voo et je n'arrive pas à désactiver option anti virus ainsi que l'option data sur mes 2 mobiles car je ne suis pas intéresser par votre anti virus qui me bloque plus de 80° de mes pages internet ainsi que l'option data 10GB car je n'utilise même pas 5GB sur mes 2 mobiles. Vou

Question

Bonjour "Justin"Voici le texte litigieux lu sur votre Forum: "A moins d'avoir un problème technique avec votre voocorder, les frais de migration sont de 60€. Cordialement. X" Avouez que cela prête à confusion !!! J'ai réinitialisé le voocorde

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Panne de disque dur VOOcorder

Bonjour, Mon Voo corder est en panne "Il y à un problème avec votre Disque Dur veillez redémarrer votre voocorder"D'après les forum Voo, un voocorder en panne est automatiquement remplacé gratuitement par un voo évasionJ'ai contacté le service après-vente qui prétend que la panne n'est pas un motif

Question

Oui, bon ça c’est une affirmation ou un avis personnel @carolooooo ?  serais tu entré dans le monde secret des hautes sphères d’orange et voo /nethys pour affirmer des choses dont encore personne n’a idée ?  Pour moi, je pense que si la

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Zuny - Le sujet

Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi

Question

Et en plus, vous êtes désagréable... La solution est d'attendre l'intervention d'un officiel qui vous aiguillera (peut-être) vers une solution. Sinon, vous pouvez prendre contact c samedi avec un point de vente officiel de VOO et voir avec eux si v

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il y a 8 mois

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Restitution de matériel après résiliation

Bonjour, Après une demande de résiliation, j'ai reçu un mail me confirmant que mon contrat a été clôturé le 10/07 et que j'ai à présent 15 jours pour restituer le matériel. Je suis actuellement en vacances et donc dans l'incapacité de le rendre avant le 27/07. Cependant j'ai reçu ce mail le 20/07.

Problème

Le logiciel TV indique : Software version 03.06.09. N'est-il pas obsolète finalement ? Sur la fiche technique du téléviseur il est certes indiqué 2014, mais je peux également y voir 2010. Je pense donc que l'année de construction est 2010 et que

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il y a 2 ans

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Problème avec le nouveau signal

Bonjour à tous, Je possède une TV modèle LG 24MT47DC (année 2014). J'ai suivi à la lettre le module d'installation (interface LG 2 sur VOO) pour capter le nouveau signal par câble. Mais en allumant la télévision ce 8 mars (date échéante dans ma région), je constate malheureusement que je ne capt

Problème

Produit crédité par service technique externe

Bonjour, je viens de recevoir un mail de dynafix ( central de réparation ) : Le fabricant nous a informés qu'il allait créditer votre appareil. Pour le traitement ultérieur de ce crédit, nous vous renvoyons au point de vente. Savez vous me dire ce que je dois faire ( attendre un appel du point de

Question

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Solution acceptée

@carbonnette , La Voobox n'est plus en vente par Voo depuis 2015, votre Voobox a donc probablement 10 ans voire plus. De plus, Voo n'en est pas le fabricant mais seulement un revendeur sous sa marque, le fabricant c'est "ADB" qui apparemment n'ex

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plus de chaine sur ma voo box

bonjour , sur ma 3éme tv branché dans ma chambre avec la voo box , quand je l'ai allumé plus de chaine , mais des indications en anglais ,                                              

Question

Bonjour catteau nicole,Je ne comprends pas trop pourquoi venir prendre la peine de vous inscrire et d'écrire ici, si vous ne souhaitez pas de notre aide. C'est un peu... étonnant.Je vois dans le dossier qu'il s'agit apparemment d'un souci de vente mo

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abonnement que j'ai pas mais que je dois payer

payer un abonnement de GSM que j'ai pas , bienvenue chez Voo, Après plusieurs appel , on me garanti que c'est supprimer , l'abonnement peut être mais pas la ponction sur mon compte bancaire, le changement d’opérateur approche

Question

Restitution Box évasion

Bonjour, j'ai 3 box évasion chez moi dont 2 que je ne me sert plus. J'aurai aimé connaître la marche à suivre pour la restitution de ces 2 box évasion et l'arrêt de leurs abonnements. Je désire garder mon abonnement VOO car j'utilise toujours la 3e Box évasion. Est-ce que je peux les restit

Question

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Sans nouvelle depuis 3 semaines. Offre bon plan non reçue

Concerne: Offre Barre de son+casque Bluetooth non reçue Sans nouvelle depuis 3 semaines malgré vos promesses Mauvaise reception de réseau chez moi malgré encore vos promesses.Le 16 mars je reçois un mail spécifiant qu'en ajoutant le mobile à mon offre existante (Net+TV) je peux bénéficier d'une

Question

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Hello Vous avez reçu cet adaptateur avec le TV si achat neuf ... j’ai déjà eu des TV de cette marque et année et il était fourni . on en trouve aussi sur internet, par exemple :  https://www.amazon.fr/Sp

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carte tv numérique Voo et adaptateur Samsung

Quelqu'un pourrait-il me dire ou je pourrais acquérir un adaptateur pour un téléviseur Samsung de 7 ans d'âge ? A l'époque un connecteur caché sous un autocollant permettait grâce à un adaptateur (pas toujours fourni) de pouvoir insérer u

Question