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Bonjour @Lodanum , L'envoi du support n'est pas possible. Seul un technicien peut venir l'installer.
Support mural modem Technicolor CGA
Bonjour, Je voudrais avoir le support mural pour le modem technicolor CGA. J'ai lu sur le forum qu'il existe un support pour ce modem mais il n'est pas livré avec le modem. Comment puis-je l'avoir?
Problème
@Livia : je vais venir vous demander le numéro de client de votre maman par message privé pour pouvoir comparer :)
Pourquoi ai-je un grand montant à payer sur ma facture ?
Bonjour , étant donné la longue attente par téléphone je contact ici. Je ne comprend pas,toute mes factures sont payés ! Le mois passé j'ai encore du téléphoner parce qu'il y avait erreur ,chaque mois il y a une erreur! Elles ont été payé et ce mois ci on me réclame encore 150 euros sur le site et u
Question
Un technicien va venir ce soir. Voo m'a contacter pour me dire qu'au niveau réseau tout était ok. Wait and see ...
Variation de débit (esneux)
Bonjour, Depuis l'augmentation des débits (45 mo/s -> 75 mo/s) j'ai des grosses variations de débit. Je suis connecté tout seul en direct sur le routeur avec un câble rj45. Actuellement je fais le speed test sur le site de voo, voici les résultats : Last Result: Download Speed: 21632 kbps (2704 KB/
Problème
C’est revenu après 10-15min. Apparemment on était pas les seuls à avoir le problème. Ça doit venir encore chez voo
Coupure internet
Bonsoir, de nouveau des coupures et plus internet. Pareil pour la tv code 6010 qui apparaît de temps en temps..
Problème
Bonjour même chose pour moi depuis plusieurs semaines j’ai beau appeler le service technique, faire venir un technicien le problème persiste...
Coupures intempestives
depuis les travaux effectués par VOO entre le 1 et le 4 juillet, la connexion est coupée très souvent, ralentie très fortement, bref, qualité de service dégradée par rapport à avant. Je cherche donc toujours l'amélioration annoncée!Très désagréable en cette période de télétravail! Alors, OUI, m
Problème
Merci à un expert de me venir en aide. Je ne sais pas comment m'adresser à lui directement (je suis nouveau sur ce forum).
Appel 0800.... Je ne capte plus rien.
Bonjour. Je rentre d'un séjour à l'étranger d'environ 6 mois. Mon voocorder me dit d'appeler un numéro 0800.... J'avais retiré la carte. Je viens de la remettre et rien ne se passe ! A part la trois, je ne capte plus. Que puis-je faire ? Merci.
Question
J'ai envoyé un message à Thibault pour votre sujet et donc il va certainement examiner la situation et venir faire un tour ici ...
Mon modem redémarre tout seul suite à de gros téléchargement
bonsoir j'ai vu quelque chose pour le modem qui redémarré tout seul quand j'ai fini bcp des Téléchargement du 9go par les fichiers puis il reboot tout seule peut etre que j'ai une illimitée du quota car c'est normal pourquoi le modem voo a redémarré tout seul ? voila
Question
Merci pour votre réponse. Je n'ai pas eu de déconnexion aujourd'hui, je vous tiens au courant si cela change dans les jours à venir
Brèves déconnexions internet
Bonjour, Depuis plusieurs semaines je rencontre deux problèmes avec ma connexion internet. Le premier soucis est de brèves déconnexions de quelques secondes. Ensuite la connexion est rétablie. Ces déconnexions interviennent à différents moment de la journée de manière aléatoire sur mon ordinateur
Problème
Solution acceptée
Guide sur box evasion
Bonjour, Je viens de me faire installer la box evasion et j'ai un petit souci avec le guide pour enregistré. Quand je veux aller au-delà d'une émission en cour, le guide marque "information indisponible"! Quelqu'un pourrait-il me venir en aide svp?
Problème
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Ma box .évasion
@Djonas : je vous conseille de venir vers moi avant la fin de la période de gratuité. Je désactiverai le VOO Internet Security :)
Comment désactiver le VOO Internet Security après la période de gratuité ?
Bonjour, Je suis allée aujourd'hui pour commander un pack Trio wahoo, j'ai reçu un mail qui reprend le détail de ce qui a été demandé Il y a Voo Internet Security est repris dedans an 5€ par mois plus deux mois gratuit. Que faire si je ne veux plus Voo Internet Security âpre ces deux mois? Merc
Question
Bonjour, effectivement tout est rentré dans l'ordre sans avoir eu à intervenir sur mon installation propre...ça devait probablement venir du réseau voo.
pixels télévision
Bonjour, cela fait maintenant 48h que j'ai de nombreux pixels sur plusieurs téléviseurs, son parfois défaillant également. Existe-t-il un problème sur le réseau à Wandre? Perso, je suis le seul branché par câble souterrain de la rue. Merci pour votre réponse.
Question
Bonjour Gigi2015, Nous allons nous occuper de cela ! Je vais venir vous trouver par message privé à ce sujet :)
Reactivation des services limités
Bonjour, Mes services ont été limités alors que ma facture a bien été payée. Certes, j avais 5 jours de retard... Comment puis je envoyer ma preuve de paiement afin que mon service soit eéactivé? Un grand merci d avance pour votre aide. SSimon.
Question
@Esad, Si vous ne répondez pas à mes demandes, il me sera difficile de vous venir en aide.
Harcèlement
Je ne suis pas clients chez voo je reçois de message que réclame d'argent, C'est du harcèlement, pur, Impossible de joindre avec numéro 078 50 50 50, Ce n'apporte quoi Cordialement
Question
Pas de tv, la Led ethernet et orange. Comment résoudre le problème de rupture de masse? Je dois faire venir un technicien ?
wifi mais pas de connexion internet (modem Netgear)
Bonsoir à tous, après avoir fait des travaux j'ai rebranché le modem Netgear, il redémarre gentillement et me donne du wifi mais pas du tout d'internet, j'ai suivi les tutoriels de voo pour trouver le problème mais toujours pas d'internet, voilà pourquoi ce soir je vous demande de l'aide SVP
Problème
Le soucis vient du fait que VOO est passé d'Orange à BASE N'hésites pas à venir voir ceci: https://forum.voo.be/mon-mobile-24/plus-de-reseau-chez-vous-depuis-le-changement-d-orange-a-base-15779
Souci avec les SMS depuis le basculement Orange Base
Bonjour à tous, Suite au basculement de réseau d'Orange vers Base, j'ai des soucis pour envoyer des sms. En effet, lorsque je me déplace (et donc change d'antenne) si je veux envoyer un sms je reçoit un message d'erreur (code erreur VOO : 96). Je dois donc éteindre mon GSM 30 secondes puis le rall
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Le souci ne semble en tout cas pas venir de l'adresse IP WAN du modem, qui est déjà publique.
Routage NVR
Bonjour, J'étais chez Proximus me voici chez Voo. J'ai plusieurs objets connectés en IP fixe, j'ai donc modifié le range lan/dhcp de mon modem et en interne tout va bien. J'ai un problème (certainement de compréhension) pour me connecter de l'extérieur sur mon NVR et d'autres périphériques Dans
Question
voila, mon numéro client a été ajouté. Je suis prêt à venir en boutique pour faire l'échange et à l'installer moi même. merci.
Grande déception de la box évasion comparé au VOOcorder
Suite à pas mal de soucis avec mon voocorder (freeze), voo me l’a échangé contre une box évasion. Mais malheureusement c’est la grande déception : Guide TV pas du tout lisible ni pratique Accès à mes enregistrements pas pratique Année de production du film/série manquante dans la description. Demi é
Question
Bonjour à tous,@vdu : le souci est-il résolu ? Un collègue va venir vous trouver par message privé à ce sujet :)
Carte TV Numérique désactivée
Bonjour, Ma carte était bien installée et fonctionnelle sur ma télévision mais, après un bon moment de non utilisation, la carte semble désactivée.Pourriez-vous faire le nécessaire pour la réactiver ?Y a-t-il un moyen pour qu’elle ne se désactive plus même après 1 mois de non utilisation ?Merci d'av
Problème
Merci Justin Un technicien pourrait venir à partir de quand ? Merci
Internet
Ne sachant pas où poster je me permets de venir ici Je ne suis pas client voo mais j'aimerais savoir quelle vitesse cet opérateur me propose sur ma ligne ? J'ai été ici http://vitesse.voo.be/ mais je ne sais pas si c'est fiable Merci
Question
Je vais essayer ce soir en rentrant de formater le disque et de réinitialiser la box Suite à venir ........
Duforeau
commenté
il y a 6 mois
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Enregistrement programmé
Bonjour, Je ne peux plus consulter mes enregistrements programmés. Avez vous une solution ?
Question