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Bonjour, Oui c'est vrai qu'on voit souvent sur le forum des gens se plaindre que le formulaire de contact fonctionne mal. En principe un officiel devrait pouvoir transférer la demande mais pour cela veillez à bien inscrire votre n° client dans
téléphone fixe
j'aimerais réellement mettre fin a mon abonnement de téléphonie fixe. téléphonie qui n'est plus utilisée depuis plus d'un an! je suis bien conscient que cela est important pour VOO qui vent les informations des consommateurs, pour preuve le nombre important de démarchage téléphonique alors que per
Problème
J'utilise putty aussi et aucun souci pour rester en connexion ( il faiut bien veiller à ce que le timeout soit configuré sur le serveur) et la seule chose que je peux vous conseiller comme vous utilisez des fonctions avancées comme le ssh c'est de p
Micro-Coupures d'internet assez énervante sur le logiciel Putty
Hello :) Tout les jours j'utilise le logiciel : Putty afin de me connecter a mon dédier de chez OVH, un seul problèmes, les déconnexions fréquente de putty et du serveur, Mes amis utilisant aussi ce logiciel et se connectant aussi sur mon dédier, n'ont pas ce problème, Je me demandais si le problè
Problème
Bonjour. Si je débranche ma box evasion (interrupteur sur rallonge multi-prises) Puis que je branche le courant. La box semble attendre que j'appuie sur le bouton "on", pour commencer à s'initialiser ! Pas top pour moi qui essaie de ne pas laisser l
Lenteur box évasion à l'allumage.
Bonjour, Ma box évasion prend entre quatre minutes trente et cinq minutes pour se lancer. Cela commence par le message BOOT+ puis BOOT++ ensuite patientez et ce pendant +/- trois minutes trente ensuite accueil avant enfin de recevoir une image. J'ai déjà contacté le service technique. La réponse est
Question
Super ! Voici quelques pistes... :)Il s'agit peut-être de la carte réseau de votre ordinateur : veillez à bien la mettre à jour avec le dernier pilote disponible. Vérifiez dans les paramètres de configuration qu'elle soit bien activée en Gigabit (100
Internet débit
Bonjour, Comme je vois je ne suis pas le seul à avoir des problèmes de vitesse internet. Après le passage de plusieurs techniciens à mon domicile, le problème ne venait pas de chez moi mais bien de votre réseau. Dernièrement à nouveau, nous étions plusieurs dans ma rue avec le même problème et de n
Problème
Si vous tentez la carte numérique, veillez à bien respecter les étapes et instructions décrites dans le manuel d'installation, notamment ces 2 points:- la recherche initiale des chaînes numériques doit être réalisée avec la carte non insérée dan
VooBox
Bonjour, Suite à un décès, je viens de récupérer une TV LG. Je voudrais la mettre dans une chambre. Il y a le câblage VOO.Lorsque je la connecte, après beaucoup de recherche, j’ai accès à une poignée de programmes (10 max)Je souhaiterais pouvoir la connecter à une voo box par exemple. Comme
Question
Hello,Poster voitre demande dans le sujet dédié …https://forum.voo.be/mes-chaines-tv-5/second-stream-options-et-bouquets-voo-sur-plusieurs-decodeurs-carte-tv-numerique-et-voobox-3104Cependant pour les cartes numériques , vous ne pourrez bénéficier du
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
J'ai bien compris mais de toute façon, pour ne pas perdre ses droits sur la voobox : Il faut que le décodeur soit branché en permanence au réseau coaxial VOO et sur le courant (en mode veille) et de temps en temps il faut
Perte de droits Voobox
Bonjour, Je crois que j'ai perdu les droits pour la Voobox car message d'erreur E7. Comment peut- on les rétablir et comment faire pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir ? Merci et agréable week-end
Problème
Hello, Le RJ 45 ne sert que pour permettre à la Box de faire ces mises à jour ..... pour visionner la TV ... que ce soit en analogique ou digital, il vous faut impérativement un coaxial. Par contre, si la distance n'est pas trop grande, vous pouve
Quelle formule d'abonnement choisir ?
Bonsoir, N'étant plus trop intéressé par la télévision et les bouquets (entre nos boulots respectifs, les enfants et nos diverses activités), j'aurai voulu avoir vos avis. Cependant, je suis un ps4-iste jouant en ligne (console dans la chambre branchée sur un kit cpl avec port Ethernet). Je dispos
Question
Oui je pense aussi, surtout que j'ai bien fait attention à garder le disque vierge depuis le premier soucis. Ici je ne reformate plus pour ne pas " réparer " quelques jours.C'est quand même pas le faite de couper l'alim de la box quand elle est pas
Plus de fonction pause
Bonjour à tous.Depuis cet fin d'aprem, je n'ai plus la fonction pause sur la Box .Evasion. Quand j'appuie sur la touche le logo pause se marque mais le programme continue.J'ai testé en coupant l'alim quelques minutes puis relancer la bête mais même soucis. Les enregistrements du disque dur ont total
Problème
Bonjour, Est-ce que cela ne se produit que sur les enregistrements, ou aussi sur les chaînes en live ? Cela n'a en tout cas pas de rapport avec le Wifi. D'après ce que je comprends, cela fonctionne bien lorsque vous êtes p
Problèmes lors de la visualisation de films enregistrés + faible signal wifi
Bonjour,Régulièrement, quand je regarde les films enregistrés, j'ai des coupures de sons et/ou d'images qui "sautent"Et, je ne sais pas si c'est lié, mais j'ai aussi un reseau wifi assez faible, je dois souvent monter à l'étage pour me rapprocher du modem afin de c
Problème
Hello Vos niveaux sont très bons ... Sur le speedtest VOO, il y a possibilité de copier le lien du résultat sur le forum ... je ne vois pas de souci. Postez un du matin et un du soir pour voir la différence. Veillez à réaliser le speedtest avec un
Ma vitesse de download est anormalement basse
Bonjour, ayant changé il y a quelque mois de modem vers un technicolor tout allait bien avec mon abonnement voo one. Mais là depuis 1 ou 2 semaine, ma vitesse est limitée à max 80 Mb au lieu des 200 normaux y aurait il des pistes ? (reset paramètres usine déjà effectués). je joint un document géné
Problème
La connexion VOO, utilise DHCP sur le WAN , faites un RESET de votre routeur TPL et refaire la configuration en le laissant en ROUTEUR. ( donc contrairement au mode AP il faut laisser le serveur dhcp et le nat activés ) Tous les modems VOO peuvent fo
Latence IPv6
Bonjour, Avant de poser ma question, voici ma configuration (2 routeurs) : - 1 modem-routeur Voo Technicolor (2019) / ver logicielle = STFM.32.01 / modem câble- 1 nouveau routeur TP-Link AX1500 Wi-Fi 6 (Wi-Fi plus puissant pour grande maison - beaucoup de pièces) - Les 2 routeurs
Question
Pour avoir une connections internet je dois faire partir un câble RJ45 du NIU vers mon switch réseau dans l'armoire ? non pas du NIU mais d’un port ethernet du modem … n’encombrez pas votre armoire réseau avec du matériel voo comme le niu
Raccordement public
Bonjour, voilà je viens aux informations car j’ai fais une demande pour un raccordement VOO (nouvelle construction). je prévois une armoire réseau pour tout regrouper ma question est, mon câble coaxial qui part de la prise du salon dois-je le tirer directement à l’arrivée du câble provenant la v
Question
😀 Je devrais aisément constater que je suis en source analogique et pas sur le décodeur... Même les lendemains de la veille. Et ne critiquez pas l'analogique, c'est vintage ! Les gens replongent dans le vynil par ex. Du coup po
Box Evasion - RF OUT - coax analogique
Hello tous, J'ai depuis peu une box Evasion. J'ai aussi une épouse braquée analogique (je me remets moi-même du traumatisme que m'imposent mes enfants en matière de Télévision; oui, c'est une excuse ...) Bref pour la faire courte : la connexion du t&
Problème
Inutile de me transmettre tous les résultats. Il s'agit surtout de vérifier quels canaux sont les plus saturés et donc à éviter... Je vous invite à vous positionner sur le canal le plus approprié en fonction de vos observations et à réaliser différ
Gros soucis de wifi
Bonsoir à tous, J'ai depuis maintenant quelques temps des soucis à certaines heures, souvent vers 16h et en début de soirée (19h30/21h)Quand j'effectue un speedtest via câble le résultat est tout à fait normal100mo en Down et 5mo en UpMais lorsque j'effectue le même test avec le wifi voici le résul
Problème
Bonjour @Alexia L & @roylion15 Merci pour vos réponses. J'ai tenu compte de ce que vous avez précisé à propos des options non-incluses. Donc OK pour le pack à 108€ / mois. Nous serions disponibles tous les après-midis pour le passage du techn
passage de Quatro Max à Giga Max
Bonjour, La vitesse de 1 Giga/s étant disponible à mon adresse, je souhaite passer de l'abonnement actuel Quatre max à Giga max, Merci de vérifier si c'est possible directement ou s'il faut changer le modem. Cordialement, Zorba
Question
Solution acceptée
Bonjour YoricCr, Êtes-vous parvenu à installer votre Carte TV Numérique sur votre télévision Philips ?Pour rappel, veillez à bien respecter les 4 étapes de manière consécutive : Branchez et allumez votre télévisionRecherchez les chaînes numériques s
Activation Carte TV Numérique : "programme crypté"
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une carte TV numérique.. Ayant déjà une vooBox, j'ai un accès aux chaînes numérique.. Mais voilà, quand j'ai eu la carte, je l'ai mise dans le CI+, et puis j'ai fait la recherche des chaînes, car quand j'ai acheté ma télé avant hier, je n'avais pas bien ré
Problème
non, juste mis en veille, mais dans le mail il disent que c'est activé d'office, du coup je fais comme la plupart des gens, je leur fais confiance.Je vais voir ce que ça donne en l'éteignant.EDIT : même après coupure électrique et redé
BeTv en accès libre jusqu'au 6 avril
Bonjour,Je viens de recevoir un mail annonçant que voo ouvre l'accès à ses clients (non abonnées au bouquet BeTv) des 7 chaines BeTv jusqu'au 6 avrilEn ces temps de solidarité, où la santé est au cœur de nos préoccupations, VOO prend aussi soin de vous et vous offre les 7 chaînes de l’of
Question
Solution acceptée
Bonjour,Essayez la désactivation de la gestion de l'énergie sur votre carte Wifi en suivant la procédure décrite sur cette page Web.Je ne dis pas que c'est LA solution mais ça ne coûte rien de tenter…..Veillez à bien choisir votre carte Wifi dans "C
Perte de connexion Internet en WiFi
Bonjour à tous et toutes,Depuis deux jours, ma connexion internet par WiFi se coupe en cours de journée. Cette perte du réseau ne se manifeste que sur mon desktop (Windows 10, version 1903/18362.295) alors qu'aucun paramètre n'a été modifié. Selon le diagnostic réseau (paramètres Windows): Windows
Problème
djet, Si cela arrive durant la nuit, c’est normal. La box .évasion est programmée pour redémarrer durant la nuit si celle-ci n’est pas en utilisation. Du coup, elle va indiquer « Boot + » puis Boot ++ puis patienter et ensuite rester en veille. Donc
Thibault
commenté
il y a 5 ans
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Bug Box evasion reboot en boucle
Bonjour. Une de mes 2 box evasion rencontre un soucis de 2 jours. Impossible de l'allumer. Sur la façade de la box il fait écris "BOOTS++" et puis ça inscrit "PATIENTEZ". Et ces messages tournent en boucle. J'ai beau éteindre, attendre puis rallumer la box mais rien ne change. La box est nouvelle.
Problème