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Bonjour domi26, Le dédommagement a bien été encodé, mais comme celui-ci a été proposé début juillet, il ne pourra être appliqué que sur la période du 1/08 au 31/08, et donc ne sera visible que sur la prochaine facture. Avez-vous eu un retour pour l
Code erreur 8015 sur la VOD Betv avec la box évasion
Bonjour, Avant que je ne résilie le service BeTV, pouvez-vous me dire quels sont les problèmes liés à ma box évasion? En effet, ça fait plusieurs jours que j'ai des erreurs: code 8015: pendant que j'utilise BeTV à la demande. Je dois redémarrer le décodeur, et tout re-fonctionne normalement. J'ai
Problème
Bonjour olinailis, Désolé de ne vous répondre que maintenant, j’étais en vacances. Je vois qu’un nouveau déplacement, d’un informaticien cette fois, est prévu aujourd’hui. Celui-ci a pour but d’améliorer et de vérifier pourquoi le Wi-Fi n’arrive pa
Depuis le passage du technicien Wifi qui coupe constamment
Quand il y en a plus, il y en a encore.. Après mon souci internet où mon câble était mal connecté à la source, le technicien qui vient pas sans prévenir, mon code erreur sur une chaine, mon changement de plan tarifaire sans aucune demande, ma box qui demande un formatage tous les deux jours, voici q
Problème
Bonjour, N'aurais-tu pas éteint ton modem durant tes vacances? Si c'est le cas c'est malheureusement normal. Après +- 4 jours de non connexion au net, tu risque de perdre les droits sur ta box evasion. Quand tu rebranches le net, quelques minutes
Code erreur 6010 sur la box évasion
Bonjour, Je suis revenu de vacances ce WE et je me suis rendu compte que mes enregistrements programmés ne se sont pas lancés, que je ne dispose plus d'aucunes chaines sauf la 3. Un message s'affiche m'indique un code d'erreur 6010, ce qui ne correspond à aucune code d'erreur sur votre site. Il semb
Question
Bah +/- 5go/mois en deux ans surtout que l’an dernier je l’utilisais pour les cours afin d’avoir internet sur mon ordinateur donc… ici j’ai 12go en 1 semaine alors que je ne suis pas sorti de chez moi, c’est comme si ça continuait de comptabiliser
Satisfaction nulle
Bonjour, je n'ai pas trouvé comment mettre une satisfaction alors je vais le faire ici. J'appelle VOO ce matin suite à un soucis du à ma 4G. Je tombe sur une personne odieuse et méchante. Celle-ci me parle comme si j'avais 5 ans, se moque de moi ouvertement au téléphone et me lâche des "oh ba
Problème
Bonjour, Je tiens à remercier Roylion15 pour son aide. Mais j'ai encore une question à vous poser car je ne suis pas un as dans ce domaine, dois je acheter la carte sim dans à l'étranger (pays de vacances) ou l'acheter ici en Belgique avant le dépar
Internet mobile sur tablette Acer en France
Bonjour, J'ai une tablette Acer mais pas récente. Je voudrais pouvoir me connecter sur internet (autre que wifi) avec cette tablette. Comment faire si cela est possible?? Faut-il acheter une clé USB spéciale ou???? D'avance merc Jacques
Question
j'ai le même problème, j'ai une adresse en 10.x.x.x .Je m'en rends seulement compte parce que j'étais en vacances, mais cela doit dater aussi. J'au un service DDNS ASUS a partir de mon routeur ASUS et plus rien ne marche. Je voudrais aussi repasser
Mon adresse IP est devenue privée sans raison, que faire ?
Bonjour à vous tous, Voila j'ai l'habitude de jouer en ligne avec des amis sur des serveurs avec mon adresse ip habituelle et depuis quelques jours plus moyen de partager mon serveur. J'ai fait une recherche sur le net et j'ai découvert que l'ip publique peut devenir privé mais ce changement me déra
Problème
Bonjour Lionel.C'était de l'humour pour évoquer.ton manque d'assuétude vers la TV. C'est plutôt positif..Il y a une photo sur ce fil Voir la capture de Geoff, La Une correspondant à Demain nous appartient du 14/08 18:45.Pour le futur, impossible car
"Pas d'information disponible" dans le guide TV de ma box .évasion
Il y a eu ce sujet il y a un an. J'ai d'ailleurs Remplacer par une programmation manuelle et/ou changer les heures du programme précédent.Je suppose que les gestionnaires du guide s'occupe du problème.En tout cas pour l'enregistrement des séries, il vaut mieux vérifier les programmations la veille o
Question
Problème internet France - frontalier
Depuis la nouvelle carte sim et surtout le changement interne de Voo nous payons pour rien. 3 semaines sans internet en France. C'est le cas pour les 6 personnes proches avec des téléphones différents. Voo se fou de la gueule de ses clients ! Nous sommes frontaliers et je suis sure que la moitié des
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Bonjour, Attention! Vos appareils VOO ont horreur de l’orage ;), c’est pour cela qu’il faut leurs en épargner pour ne pas qu’ils fassent trop la tête après...? Voici le guide pratique, comment protéger ses appareils VOO des orages. Cepedant je vo
La météo s'emballe : 35° à l'ombre puis des orages potentiellement violents !
Attention, les éléments vont peut-être se déchaîner... Après les 35° de cette après-midi, les orages vont arriver par la frontière française. L'alerte est orange, donc pas anodine... Merci à Météo-Belgique pour l'info-graphisme.
Question
Je connais ! ça a l'air pas mal quand on n'a personne pour garder la bêbête. Et si ça peut éviter les abandons habituels pendant les vacances, je dis bravo. Euh...l'autre pet sitting, hélas, mon chien le pratique, surtout quand il dort aux pieds du
Le pet sitting
Hellowww,Connaissez-vous le pet sitting ?Il ne s'agit bien évidement pas de faire des flatulences en position assise.:$:cool:Le Pet Sitter, comme une Baby Sitter avec des enfants, est la personne qui prend soin de vos animaux pendant votre absence.Le Pet Sitter peut intervenir à votre domicile, gard
Question
Délai de résiliation d'abonnement trop long
Bonjour, Voici mon soucis! je suis parti a l'etranger pour 2 mois de vacances! cela fais plus de 15 jours que ma mere a contacter le service pour tout resilier.. en attente tjs du fameux papier pour rapporter le modem et decodeur!!! 2 semaines et toujours rien!!! mais en attendant mon arge
Question
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Mon abonnement VOO
Problème de connection ?
Hello à Tous ! Et meilleurs vœux 😊 J'ai un petit soucis. Pourriez-vous vérifier s'il n'y a pas un problème avec ma connection aujourd'hui ? Je suis à l'étranger en vacances, mais j'ai une caméra ip à la maison, ma mère âgée étant restée chez nous, comme ça nous vérifions régulièrement si tout va b
Question
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Mes objets connectés
Bonjour, Attention que, à la veille des vacances, il est important de préciser que ce "data en continu" n'est valable qu'en Belgique. A l'étranger (Europe), on paie le hors forfait. Du moins, c'est ce que je crois avoir vu passer... mais je ne
Les DATA supplémentaires sont-elles gratuites ou payantes ?
Bonjour, alors que chez Base les DATA supplémentaires sont d'environ 1,5€/GB sans vitesse réduite, quelle en est le coût chez Voo ? D'après la page https://www.voo.be/fr/offre/solo-mobile?pack=mobile-5gb c'est à la fois gratuit ... et payant. En effet, sur cette page, il est indiqué
Question
Bonjour Danilou, Je reviens juste de vacances, d’où mon absence de réponse ces derniers jours. Le signal est resté très bon sur votre modem et votre box .évasion, il serait donc logique que votre souci provienne de votre câblage en interne. Si cela
Impossible d'activer ma carte TV numérique VOO
Bonjour, ma carte numériqye voo n'est pas activée malgrè mon appel téléphonique de ce jour. j'ai Euronews et la trois, mon n° de client est le ********* et le n° de série de la carte est le **************** Merci.
Question
Yop les jeunes,C'est la joie, tout est stable depuis que je vis en technicolor, pas de déco, de désynchro, une vitesse stable au dessus de 300, que demander de plus ?Merci pour la rapidité d'intervention, je ne pensais pas recevoir le modem samedi, ç
Connexion internet instable - microcoupures fréquentes - désynchronisation ?
Bonjour tout le monde :)Depuis quelques jours j'ai des petits soucis de connexion. C'est assez bizarre, j'ai plusieurs logiciels qui connectés sur internet qui tournent en même temps, Discord, un mmorpg, je fais des recherches sur le net. Normalement, aucun problème, une connexion à 300 mb me permet
Problème
Comme j'ai dit je suis revenu de vacances, donc je ne vois pas comment les câbles auraient pu bouger... Cela dit voici les captures d'écrans des 2 box... La Deux sur la VOObox s'est toujours pas ça... je viens de regarder 2 minute
Saccades sur La Une et La Deux uniquement sur ma VOObox
Revenu de vacances jeudi et depuis je constate des saccades sur La Une et seulement sur La Une.Sur la box .evasion c’est un petit freeze toutes les 4-5 secondes.Mais sur la VOObox c’est 1-2 freeze CHAQUE seconde !(Région d’Arlon)
Problème
Bonjour à tous, Je reviens juste de quelques jours de vacances, je récupère le maximum d’information lundi et je reviens vers vous avec des nouvelles fraiches qui, j’espère, seront positives. @ Ahmed7, je comprends votre situation et votre choix.
Forte perte de debit toujour au heure de pointe sur Mouscron
Bonjour voilà alors ça a été dit et redit je suis bien au courant mais toujours aux heures de pointe la même chose 30 40 ça descend jusqu'au 20mbps en câbler je ne cherche pas a avoir plus simplement si il assurer au moins 100mbps et sa me vas or la je paye pour 200mbps et je n'en ai jamais vu la c
Question
J'ai effectivement bien pris en considération que personne ne travaille le dimanche. Je ne me suis pas rendu dans une boutique étant donné que le site internet annonce un délai de 48 heures de livraison. J'ai malheureusement réalisé que le service Dy
Délai de livraison Dynalogic pour mon smartphone
Bonjour, J'ai passé ce samedi matin 26 juin la commande VOOO00054745. Je pensais que la livraison serait effectuée dans les 48 heures comme mentionné sur la promo. Je constate que je n'ai pas encore reçu le mail de Dynalogic et le soucis est que je pars en vacances ce vendredi 30 juin.. Je souhait
Question
Nondidju, c'est pas beau de me saboter à cause de quelques posts. J'ai dit que je vous embeterai pas pendant les vacances, mais s'il vous plait, rendez-moi ma connection qui fonctionnait presque bien !!! Je propose un deal, je viens plus polluer le
Lenteurs ouverture de pages de manière intermitente
Bon, bhen, resalut tout le monde. Ca faisait longtemps n'est ce pas ? :D Alors, connection 200Mb/S impeccable par moment, et par moment difficile d'ouvrir une page internet. Déconnection des serveurs mumbles, serveurs de jeux, tracker torrent simultanées. Dans les événements du modem, rien d'anor
Problème
Bonjour Antoine L, Des nouvelles? De mon côté, la connexion est bien meilleure, c'est indéniable. Peu avant vos vacances, vous m'aviez dit par téléphone qu'une fois la connexion stabilisée, un calcul du temps total que cela a duré serait fait. Avez
RomainG
commenté
il y a 6 ans
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Connexion instable - ça fait des mois que ça dure
Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de
Problème