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Bonjour à tous , :DJe suis Jacques 67 ans , Retraité , J ' habite Flémalle .je suis client depuis Mars 2009 , Pack Trio Un Peu .et vous remercie de m’accueillir dans votre communauté .Dans ma jeunesse , responsable incendie en Usine 20 Ans et pompier volontaire pendant 16 Ans dans ma Commune. Pass
Problème
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La communauté
Bizarre…🙄 a tout hasard refaites un reset usine du modem avec la méthode dans le petit trou, la plupart du temps, les clients n’y arrivent pas du premier coup … 15 seconde enfoncé / relâcher et le modem doit redémarrer… https://assistance.voo
Interface modem - Connexion impossible
Bonjour à tous, Suite à l'upgrade de mon abonnement, un technicien est venu remplacer mon vieux modem NETGEAR par le dernier TECHNICOLOR CGA. Mon installation étant basée sur un système de routeur WIFI ASUS en maillage, aussi je souhaite basculer le modem en mode Bridge comme cela était le cas pou
Problème
OK Avez vous tenté un RESET USINE du modem via l'interface WEB ( réinitialiser ) Avez vous bien activé UPNP dans votre modem TC ? Quand vous dites "J'ai fait le speedtest via la console" C'est pas forcément clair ... vous parlez du test interne d
8 mbps en vitesse de téléchargement sur la Xbox One S
Bonjour à tous, voila, depuis que j'ai déménager j'ai un soucis en vitesse de téléchargement via ma Xbox One S. Impossible de jouer en ligne ou bien ça lag ou se déconnecte en pleine partie. J'avais changer ipv4 et 6 qu'il me mettait sur la xbox en ipv4 seule, ça était un jour à 120 mbps (en filaire
Problème
Si çà fonctionnait avec le FW original, je ne vois pourquoi vous l'avez remplacé par Merlin qui comporte plus de réglages "particuliers" et convient mieux pour les utilisateurs avancés qui savent ce qu'ils font. Qua
NetGear en bridge/Asus AC88U accès à un vpn
Bonjour, j'ai fait l'acquisition du RT-88U de Asus et l'ai installé ce dimanche.En bref, tout bien sans problème. Mon épouse est en home-working et j'avais quelques appréhensions pour la config mais le lundi tout c'est bien passé. Elle utilise un accès &agra
Problème
Solution acceptée
Hello Faites un reset usine du modem Voo et ensuite modifiez aussi vos mdp wifi, cela devrait résoudre le problème. Le Plus des Officiels VOO Après le reset d'usine et le changement de mot de passe, si vous ne l'avez pas déjà fait, et si le périphér
Etrange connexion wifi
Bonjour , J ai actuellement cette connexion sur mon routeur voo: L'addresse IP utilisée est très bizare Pouvez-vous me dire a quoi correspond cette connexion Merci
Question
Vous avez normalement 2 réseaux wifi sur le cg3700 le normal 2,4 GHz ex : VOO-123456 et le 5 GHz : VOO-123456-5G . Evidemment tous les appareils wifi ne peuvent capter le nouveau wifi en 5 GHz. Pourriez vous dans un premier temps effectuer un res
Plusieurs appareils non-connectés avec un routeur Netgear
Bonjour, Je vous explique mon problème. Depuis quelques années nous sommes chez Voo et rencontrons un problème qui paraissait mineur au départ mais devient vraiment de plus en plus embêtant. Nous possédons plusieurs appareils connectés qui n'arrivent tout simplement pas à se connecter à notre wifi
Problème
pare-feu
bonjour, dans la configuration du modem technicolor de chez voo , le pare feu est mis sur " bas" , peut être qu'il est configuré comme cela en usine , y a t'il un intérêt à changer son niveau pour augmenter la sécurité ? et si oui cela peut t'il avoir d
Question
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Ma sécurité sur le web
Comme je l'ai dit plus haut , l'adresse de la passerelle par défaut cela ne suffit pas. Il faut évidemment aussi que les adresses de début et fin du DHCP soient dans la bonne plage ( 192.168.0 ) et non 192.168.10 comme c'est le cas sur votre photo.
Modem Technicolor CGA - Adresse IP des objets connectés
Bonjour, J'ai reçu la semaine passée l'installation d'un nouveau modem Voo Technicolor CGA4233. Je n'ai pas d'autre routeur ou modem connecté au réseau. Le modem Voo est configuré en mode routeur. L'adresse de la passerelle IPV4 par défaut du modem Voo est 192.168.0.1. Toutefois, lorsque je c
Question
Bonsoir, Le câble cat6 de 10 m , aucun souci …. Il faut aussi que la carte réseau soit également Gigabit, mais si vous avez 125 Mbps cela ne semblerait pas à priori être une limitation hardware …… Faites un reset usine du modem en introduisant
400 mbps pas atteints
Bonjour, Je n'obtiens que 125 mbps/18 mbps, j'ai un duo tatoo , je suis sur pc câblé carte réseau gigabit, je fais le test sans programme ou téléchargement en cours, pouvez-vous me dire où se situerait le problème ? p.s.:j'habite un petit immeuble à appartements. Merci
Question
Oui, c’est de ma faute, vous avez totalement raisonProbleme de wifi et de jeux mobiles, jeux mobiles sur telephone portable. Je le branche ou le RJ45?Mon deuxieme post je dis que j’ai pas de probleme en cablé, juste en wifi3eme post je dis clairement
Souci wifi et deco d'application mobile
BonjourJ’ai de nouveaux des problemes de wifi à la maison et sur les jeux mobiles. Meme probleme que la derniere fois peut etre ? probleme de connection wifi privée, je sais plus tropD’avance merci
Question
Hello Non, il n’y a pas de raison de changer le logiciel des modules d’ailleurs il n’y en a pas d’autre … si ca ne fonctionne plus sur les Panasonic, c’est probablement un défaut des TV ou de leur logiciel. avez vous effectué une réinitialisation u
Module pcmcia voo
Bonjour j’ai un problème avec mes lecteur de carte voo. Mes tv Panasonic ne les reconnais pas. pas de module inséré quelqu’un aurait-il la réponse à ma question. merci d’avance.
Problème
Hello Quel modem avez vous car les fonctions sont différentes d’un modèle à l’autre. Faites un reset usine du modem pour remettre tout en ordre sans blocage et changez les mots de passe des wifis car il est marqué derrière le modem. Ne communiquez p
Probléme de connexion a la 2.4ghz et 5 ghz
Bonsoir/bonjour a tous. Depuis environ 2 semaines je suis chez voo. J'ai prit a mon nom s modem car mes parents et mes sœurs télécharge plein de truc sur l'autre modem (scarlet) et difficile pour moi de jouer. bref le modem est installer tout vas bien sauf que je me rend compte que mes sœur squatt
Problème
Pourriez vous tenter de réinitialiser le modem ? ( reset usine ) Soit via l’interface web du modem soit via le bouton de reset derrière. Quand je dis orage , c’est fréquent dans ce cas mais cela peut-être dû à une surtension sur le réseau.. En
Impossible de me connecter à mon modem par câble
Bonsoir tout le monde, Petit soucis depuis hier, impossible de me connecter à mon modem VOO (Netgear 3100) par câble. Déjà essayé avec plusieurs appareils ( 2 pc et 2 console) mais en essayant de résoudre le problème avec le gestionnaire Windows me renvois l'erreur de l'adresse ip non valide. Le w
Problème
C'est normal, je vous l'ai expliqué plus haut. le 2,4 et 5 Ghz sont des fréquences wifi différentes. Néanmoins en général on atteint des vitesses entre 30 et 60 Mbps en 2,4 Ghz suivant l'appareil utilisé parfois un peu plus. Je vous conseillerai
Connexion différentes et vitesses totalement différentes
Bonjour, J'ai depuis les inondations (je réside à Chaudfontaine) j'ai un gros problème avec ma connexion internet ! Peut-on m'expliqué pourquoi sur la même connexion j'ai des vitesses totalement différentes depuis ?!!! Connexion VOO-007139 vitesse de la connexion relevée 3.79 M
Question
Pour un port utilisé à la fois en TCP en UDP vous devez mettre BOTH ( les deux )S’il s’agit d’une plage de ports c’est pareil il faut aussi regarder les plages qui se chevauchent …Vous pouvez désactiver UPNP si vous ouvrez des ports manuellement et r
Type de nat strict black ops 2 sur pc
Depuis peu je suis passé en type de nat strict sur pc j’essaye d’ajouter des ports depuis le site et rien n’y fait, il ne change pas.Du coup je ne sais pas quoi faire pour le remettre en nat ouvert
Problème
Hello« Ils ne sont plus stables » ça ne veut pas dire qu’ils soient défectueux et nécessitent un remplacement... Souvent faire une simple réinitialisation usine des CPL résout le souci par exemple ...A noter que parfois l’ajout d’un appareil anodin s
cpl défectueux
Bonjour ,j'ai reçu y a un certains temps des cpl 1200 gratuitement de la part de voo mais il ne sont plus stable et pourtant j'ai plus de débit maintenant a partir de mon modem (passage au solo net max) , rien n'a changé depuis la dernière fois au niveau des appareil connecté et je me
Problème
Je ne pense pas que ce soit Firefox en cause ... pouvez vous éventuellement vérifier cela en effectuant un speedtest sous Chrome ou explorer. Sinon il pourrait y avoir un souci au niveau de votre connexion internet donc en premier voir le modem ...
Lenteur internet (Upload uniquement)
Bonjour, Depuis quelques jours, je peine sur internet (Blégny). L'ouverture d'une page quelconque prend de 5 à 30 secondes.... voire ne jamais s'ouvrir Pourtant, en faisant le "test" (voir capture 1 et 2), le download est plus que bon (quand il accepte de faire le test) ... c'est l'upload qui souff
Problème
Bonjour , votre numéro de client ne doit pas être divulgué en public mais inscrit dans votre profil forum dans le champ prévu uniquement visible par les officiels… plus de wifi ou plus du tout internet , ni de wifi ? effectuez d’abord co
Problème Wifi modem technicolor
Bonjour, cela fait 2 jours que nous n’avons plus de wifi sur notre modem Technicolor malgré redémarrage et reset tentés à plusieurs reprises… Pouvez-vous m’aider ? D’avance merci et belle journée
Problème
Hello @bulrog Un problème lié à l’ipv4 /DNS ? la personne n’aurait pas chipoté dans les réglages modem ? Tenter en premier lieu de réinitialiser le modem au paramètres usine ensuite voir aussi si la personne ne serait pas en CGN déjà par
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Server DNS inaccessible
Hello, J’essaie d’aider à distance un ami, client VOO, qui a un problème avec son PC. Depuis un reset du modem à la demande de VOO, il a un message d’erreur lorsqu’il essaye d’aller sur un site quelconque. Ce qui est bizarre, c’est qu’il peut accéder au site de Google (en cache du navigat
Question