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Promotion pour les clients "internet only" ?
Bonjour , vous devez avoir tous vu la promotion qui offre une TV 4K ? Et avez-vous lu les conditions pour l'obtenir ?Un client existant qui est déjà client TV et téléphone peut obtenir cette TV s'il prend un pack trio Tatoo ou Wahoo rajoutant l'internet . Mais un client internet ne peut pas obtenir
Question
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La communauté
Passage d'un abo DUO à un Pack ONE
Bonjour,Je viens de faire la demande via https://www.voo.be/fr/configurateur-pack-internet/ pour obtenir l'abo au pack One car l'app MyVoo ne permet pas de le faire.Malheureusement, je n'ai pas pu sélectionner mon opérateur actuel (VOO) pour la téléphonie fixe car il semblerait que ce formulaire n'e
Question
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Mon abonnement VOO
Composer soit même son propre pack
Bonjour, pourquoi voo ne propose pas un chois pour que on sache composer sons propre pack du genre prendre les service au chois selon nos besoin comme prendre l internet que on veux selon les vitesse que on souhaite ilimité ou pas et choisir la téléphonie que on a besoins pour ne pas être obli
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, en panne de télévision également depuis presque une semaine à Froyennes, je ne peux que déplorer le manque total de considération envers vos clients. Numéro 078/50 50 50 payant pour les non-affiliés à la téléphonie VOO (!), réponse plus qu'
Plus d'internet depuis 1 semaine region de Froyennes (7503)
Bonjour, je n'ai plus d'Internet ( et donc plus de TV , ni téléphonie fixe) depuis près d'une semaine region de Froyennes. Mes appels au service technique me confirment juste, via une boite vocale, qu'il y aurait effectivement un problème technique dans ma région sans aucune information sur la natur
Problème
Quelqu'un a regardé Envoyé Spécial hier ? On peut le revoir sur le site de francetvinfo :) ! Je viens de regarder. J'ai bien aimé la dernière partie, celle où on voit que des habitants d'une commune se sont associés pour installer eux-même la fibre
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
La nouvelle gamme de produits VOO | Le Forum VOO C'est un post de @Thibault justement et c'est écrit noir sur blanc ! Enfin, nous conservons deux avantages inclus avec certains packs : Un extra TV (Be tv, VOOsport World o
Ancien plan = arnaque de vitesse ?
Bonjour, je suis sur un "ancien" plan DUO WAHOO (tv+net) et ma vitesse est à 125mbs je paie 61 avec les augmentations annuelles.... je vois qua maintenant, il y a un pack "internet super relax + tv" à 61€ (hors promo), mais à 200mbs.... donc je ne dis rien, et je reste comme un con à 125 pour
Question
Dedommagement
Bonjour, Je suis abonné VOO Business Trio. Ma sprl à Rosières est sans connexion depuis jeudi 22/9 15h40, donc pas d’internet ni de téléphonie fixe, et accessoirement pas de télévision. C’est une situation très préjudiciable pour mon job. La panne est générale et concerne tout le quartier (m
Question
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Ma connexion Internet
Passer de Quatro à Trio
Je suis client depuis plus de 10 ans. Abonnement Quatro Max. Donc avec téléphonie fixe, que je n'utilise plus depuis longtemps. Je décide de me débarrasser de ce service et de passer à Trio Max. Je téléphone au service clientèle : refus car je bénéficie d'une offre (achat télé)qui me lie jusqu'au 31
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Qu'est ce qui se passe au service facturation suite à mon déménagement
Bonsoir , je viens de recevoir 2 factures pour mon internet en une seule fois .... On me demande de payer 90,79 euros pour le 25 novembre 2018 . Il y a la facture d'octobre 2018 + la facture de novembre 2018 . La facture d'octobre 2018 , j'aurais normalement du la recevoir fin octobre 2018 avec
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Bonjour olivierbabay, Bienvenue sur notre Forum :) Le GSM fait l’objet d’une facturation individuelle. C’est-à-dire que celle-ci n’est pas reprise dans un pack. Dans le cas que vous décrivez, plusieurs possibilités : Vous pouvez opter pour un Pac
Facturation "pro" pour indépendant
Bonjour je suis indépendant. Et je peux mettre dans mes frais internet et le GSM. je suis intéressé par un trio pack plus gsm. Mais je voudrais savoir si on peut avoir une facture séparée avec le prix d'internet et du gsm?Car la télévision et le téléphone fixe je ne peux pas le déduire!
Problème
Passage de One Pro a Trio Pro
Bonjour,Comme je fais résilier les contracts de GSMs j'aimerais passer de One Pro a Trio Pro (Internet, TV, téléphonie fixe) en partant du 1er Août.J'ai mentionné ca lorsque j'ai rempli le formulaire de contact sur le site web.J'attends une confirmation de l'officiel ici ou sur PM.Cordialement.Le pl
Question
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Mon abonnement VOO
@8-SPQR-8: ma question est peut-être polémique mais les prix sur les conditions sur le site Internet ne son pas claires et pas logiques du tout. Pas claire car mettre "En Belgique" et ensuite "Dans l'espace économique européen" alors que la Belgiq
Avec un pack Trio (Mobile) Relax, les appels de Belgique vers l'espace économique européen sont-ils gratuits ?
Bonjour, dans les conditions générales de Voo au niveau des forfaits liés à un abonnement Trio (Mobile), on peut lire ceci. Forfait MOBILE En Belgique, les minutes d’appels, les SMS et le volume internet mobile inclus dans l’offre sont valables vers tous les réseaux mobiles et fixes belges.
Question
Bonjour @Leeloo, Du coup, votre VOOmobile doit également passer sur les nouvelles formules, je vois que vous ne consommez pas beaucoup de Data en général, je place l'abonnement sur le 5 Go à 10€ (le moins cher) ? Pour information, le bonus Data
Passer que Quatro à Giga Max
Bonjour, Cliente depuis longtemps et bénéficiant pour le moment d'un abonnement Quatro, je voudrais connaître les démarches à suivre pour transformer celui-ci pour avoir le nouveau Giga Max. Ayant pris la Microsoft surface plus tôt dans l'année, j'ignore si il m'est possible de changer mon abonnem
Question
Hello Vous parlez de quel modem concurrent qui permet d’ éteindre les LED ? Et de quelle façon ? Ne voulez vous pas dire éteindre le modem complètement ? Chez Proximus la téléphonie ne passe pas par le modem donc il est toujours possible de le coup
Luminosité des LED - un mode nuit ?
Bonjour, Je suis maintenant passé chez VOO, il y’a environ 2 mois. Et je constate que contrairement à la concurrence, VOO ne permet pas de mettre son modem en mode nuit ce qui lui permettrai d’éteindre les petites lumières vertes durant la nuit tout en continuant à fournir internet. Comme ça les ge
Problème
Il me semble que Elegnel en parlant de pack Wahoo veut parler du pack trio Wahoo, est-ce exact? Si oui, sa question est : Le pack trio Wahoo comprend, pour la partie téléphonie fixe , les appels gratuits vers les numéros fixes (hors n° spéciaux) d
numero de telephone commencant par 09 en france
bonjour, je touche un petite pension de France mais je doit prendre contact avec eux mais leur numéro commence par 09 ce préfixe est il reconnu comme gratuit ( comme le 01-02-03-04-05) par le pack wahoo merci a vous
Question
Solution acceptée
Bonjour FRANZ, C'est une bonne question ! Effectivement, il n'existe pas de messagerie vocale pour la téléphonie fixe. Je vais vous décevoir, mais cela n'est pas prévu à ce jour. Je pose toutefois la question à la personne en charge pour savoir s'il
Voice mail inclue pour le téléphone fixe chez VOO ?
à quand chez voo, une voice mail inclue pour le tel fixe?
Question
Quand vous dites que votre ordinateur n'a plus d'IP, vous parlez de l'IP fournie par le modem (192.168.0.X) ? Ou alors votre modem est complètement déconnecté d'internet ? Avez-vous toujours des coupures au niveau de votre téléphonie fixe alors que
Aucune tonalité sur mon téléphone fixe
bonjour, j'ai lu les topics ayant + ou - le mème problème que moi mais je n'ai pas vraiment trouvé de solution.je vous explique:depuis quelque temps le téléphone sans aucune raison n'a plus aucune tonalité. On ne peut ni recevoir, ni émettre d'appel. Je suis obligé d’éteindre 2-3 fois le modem pour
Problème
Je crois que toi non plus tu ne lis pas tout ou alors tu ne comprends rien à ce que tu lis. Vas relire le contenu des liens que tu as donné plus haut et ma réponse à ta première intervention ... Je te remets le passage ci-dessous Qu’est-ce que le roa
Le roaming existe-t-il chez Voomobile ?
Bonjour,Je suis parti 6 jours en France et je n'ai jamais pu me connecter à un réseau mobile français.J'ai des amis, Français, qui ont essayé de me contacter lors de ce voyage, et chaque fois ils tombaient sur ma messagerie mais je n'ai reçu aucun avis du style "un tel numéro a essayé de vous contac
Problème
Bonjour rbr, Le réseau VOO a rencontré quelques perturbations au niveau de la téléphonie fixe ces derniers jours. Il s'agit donc sans doute d'un concours de circonstance plutôt que de l'intention de ne pas vous écouter, je vous assure... :) Il es
Les enquêtes de satisfaction VOO du 069497070
Enquêtes satisfaction – Avez-vous déjà répondu à un appel du 069497070 ? Si oui, vous avez eu la chance de parler à un collaborateur de notre cellule VIP ! ;) Chaque mois, nous interrogeons un grand nombre de nos clients afin d’évaluer leur satisfaction. Lors de ces appels, nous prenons le temps d
Problème
Bonjour homer, Comme indiqué dans les conditions présentent en bas de page sur notre site web, étant donné que vous ajoutez un service à votre Pack à savoir la téléphonie fixe, vous n'aurez pas de frais de migration. Il en est également de même pour
Romina
commenté
il y a 6 ans
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Passage d'un duo toudoo à un trio wahoo
bonjour, je voudrais savoir si en ajoutant le tel à mon abonnement actuel si j'ai droit à la migration gratuite vers la box évasion ainsi que les 10€ de réduction pendant un an? bien à vous.
Question