Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
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nouveau signal
Bonjour, J'essaie en vain de programmer le nouveau signal sur ma Sony Bravia KDL-32EX600, qui a le bon tuner, mais impossible de trouver aucune chaines. Merci pour l'aide
Question
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Mes chaînes TV
j'ai trouver tous bêtement. Mon réseau était en symmetric et je les mis en fullcone donc normal que j'étais en modéré :) merci quand même pour vos infos et votre patience :)
Nat modéré
Bonjour, J'ai remarqué que j'avais toujours la nat modéré sur les jeux vidéos et en cherchant un peut sur internet j'ai trouvé que ça pourrait venir de mon modem voo. Je pense que j'ai une adresse privée (ça commence par 10.) Pourriez-vous m
Question
un technicien est venus il y a deux semaine. mais n'a rien trouver il a dit que si ca arrivait encore il faudrait mettre un modem technicolor et j'ai toujours des déconnexions
Pertes de connexion Internet
bonjour depuis l'installation de voo ce jeudi j'ai des pertes de connexions
Problème
@Djoul : la situation a-t-elle évolué ? @alberico : je viens de transférer votre demande au service concerné. Un de nos collaborateurs va revenir vers vous afin de trouver une solution pertinente :)
Déconnexions intempestives en câblé et Wi-Fi
Bonsoir à tous, Je rencontre pas mal de soucis de déconnexions et je suis obligé de redémarrer le modem Technicolor pour obtenir un accès internet. Pourriez-vous me venir en aide ? Merci d'avance et bonne soirée
Question
Bonjour Angelique-Gevar-120889, Il y a, en effet, un souci au niveau de la portabilité de votre numéro. Je vais venir vous trouver par message privé pour vous demander quelques infos :)
La portabilité de mon numéro vers VOOmobile
Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM Voo Mobile vendredi, je l'ai activée directement via le mail reçu. Depuis ce jour je n'ai pas encore eu mon reseau de chez Orange désactivé ... comment ça se fait ?? Merci de vos réponses ...
Problème
Hello parce que la RTBF ne veut pas et veut favoriser Auvio … voo n’a pas su trouver un accord avec eux ( trop gourmands ?) pour garder cette fonctionnalité.
Redémarrer RTBF
Bonjour, on sait redémarrer RTL mais pas RTBF, pourquoi ? Merci de votre réponse.
Question
Bonjour @Jean_luc, Assurez-vous déjà d’avoir bien indiqué votre n° de client dans votre profil (si ce n’est déjà fait) pour permettre aux officiels Voo de trouver quel est le souci. ?
Coupure internet toute la soirée 05/12
Bonjour, J’ai eu l’internet coupé d’environ de 19h le 05/12 à fin de matinée le 06/12. Y -a-t-il une raison? Bien à vous,
Problème
Bonjour AlainB, Nous allons regarder ce qu'il se passe et tout faire pour trouver une solution :) Avez-vous bien activé le transfert d'appel correctement ? Merci d'avance !
Transfert d'appels entrants se désactive après quelques semaines
Bonjour, je souhaiterai rediriger les appels entrants en permanence vers mon GSM. Maintentant, je constate que quand j'active la déviation des appels (en utilisant le code *21*) que tout fonctionne bien, sauf que après un certains temps (quelques semaines voir 1 ou 2 mois) le transfert d'appel se d
Question
Roylion15, Vous semblez bien informé. Cela veut dire qu'ils travaillent à trouver une solutions et une nous devrions voir ce problème résolu à moyen ou court terme ?
Incompatibilité télé après mise à jour Voo Tv+
Bonjour, je viens vous exposer le problème rencontré chez mon papa. Ce début de semaine, la vignette pour effectuer la mise à jour vers Voo Tv+ apparaît dans son menu Home, je clique dessus afin que la Box évasion fasse la mise à jour la nuit suivante
Problème
J'ai installé le programme de gestion des CPL mais reçois à chaque fois le message: "Impossible de trouver le périphérique" Comment dois-je m'y connecter? En wifi, en filaire ou autre? Merci
Renommer mon réseau wifi CPL
Bonjour,Hier un technicien voo nous a installé une prise CPL wifi pour améliorer notre connexion dans une partie de la maison (et cela semble vraiment efficace!).Il a mis mon prénom dans le nom du nouveau réseau wifi ainsi créé.Je souhaiterai rendre anonyme ce nom de réseau. Comment puis-je le modif
Problème
Bonjour Mariella5, Merci pour ce gentil message pour Murielle ! Je suis ravie de lire qu'elle a pu trouver une solution pour vous :) N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !
Enquête de satisfaction : merci à l'opératrice Murielle
Bonjour à tous, suite à une enquête téléphonique de satisfaction avec un collaborateur voo, celui ci m a orienté vers le service clientèle de voo, où Murielle a traité ma demande concernant le pack toudoo. MERCI BEAUCOUP MURIELLE POUR VOTRE PROFESSIONNALISME Et ce super cadeau.
Question
Je viens de trouver je pense par contre on le demande le WPA? C'est quoi cette bête là..ça se trouve où ? Désolée je n'y connais rien..Je vais aussi faire des recherches via internet.
Routeur box évasion et imprimante wifi
Bonjour. Je possède une box évasion avec le trio pack. Je viens d'acquérir une imprimante mais elle ne trouve pas mon modem. Je suppose donc qu'il n'y a pas de routeur. Puis je en acheter un dans un magasin ou dois je en acheter un spécifique à voo.,? Merci pour vos informations
Question
Bonjour Marcs, merci pour votre réponse. Mon numero de client est déjà indiqué. J'espère que les officiels pourront trouver la source du probleme. Les numeros de téléphone se terminent comme ça: 0___/__.__.37 0___/__.__.22
Passage de Orange à VOOmobile
Bonjour tout le monde. J'ai recemment décidé de passer de mon pack trio à un pack one en y rajoutant nos 2 abonnements gsm (en conservant nos numeros) qui jusqu'à présent sont chez Orange. J'ai effectué la demande via mon compte myvoo et tout semblait se passer correctement. Jai bien reçu les nouv
Problème
Votre soucis est de remettre une image dans le GSM vu qu'elle est effacée ou corrompue ! Je sais que j'ai utiliser un programme spécial pour cela, en connexion USB sur le PC, mais la galère a été de trouver celui qui fonctionnait pour ma TV Box ...
Huawei P10 bloqué suite à une mise à jour
Bonjour, Suite à une manipulation d'une connaissance afin de mettre à jour mon P10 acheté avec un abonnement chez vous, ce dernier ne démarre plus (Avec une erreur qui indique qu'il n'y a plus de système d'exploitation ni de système "recovery") Après plusieurs essais pour le faire "revenir a la v
Question
Bonjour @Scratchy2908 Je viens d’ajouter votre test du 12/08 à la demande déjà en cours. En espérant que ce souci soit identique et qu’ils finissent par trouver une solution.
Une sonnerie puis plus rien sur mon téléphone fixe
Bonjour,Lorsque j"effectue un appel de fixe à fixe, le plus souvent j'entends bien la composition du numéro, ensuite la première sonnerie, puis plus rien.Mon destinataire entend lui la première sonnerie et décroche, puis plus rien pour lui non plus.J'ai déjà re démarré mon modem, chan
Problème
Bonjour Michel, Les manipulations proposées par Yamato ont-elles pu vous aider à résoudre la situation ? :) Ne vous en faites pas, nous sommes là pour trouver une solution durable. Bonne journée.
Box évasion : aucun signal
Bonsoir, Depuis plusieurs jours, mon téléviseur, en état de marche, se coupe et la mention "aucun signal" apparaît à l'écran. J'ai redémarré à de nombreuses reprises en mode dégradé. Cela fonctionne mais maximum 24 heures. Autant vous dire que cette situation m'exaspère au point de retourner auprès
Problème
Bonjour, La carte doit se trouver dans le décodeur d’origine pour réactiver les droits, mais ensuite les droits sont renouvelés dans le module Astoncrypt. ok merci pour votre aide :$
Quelle carte ci voo choisir avec TV Samsung 2016 ?
bonjour une petite question au expert du forum , j ai une tv samsung de 2016 et je voudrais lui mettre une carte ci voo derrière car elle possède le port ci et elle et compatible , mais peut ton acheter la carte voo et puis reporte la box évasion car j en aurait plus besoin si je fait cela , et je
Question
Bonjour fredelec1, Je constate que vous avez échangé plusieurs messages avec Romina en conversation privée. Avez-vous pu trouver une solution ensemble ? Pensez à venir nous expliquer ! Bonne journée, Tiou
Problème connexion Camera IP
BOnjour, je voudrais remettre mes caméras IP en fonctionnement car depuis que nous avons muté avec la Voobox et changer de modem , je ne sais plus me connecter de l'extérieur sur mes caméras, .... Merci de l'aide
Problème
Bonjour @chantalguismo , Vous pouvez trouver le document nécessaire dans votre contrat sur votre myVOO. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions
Valérie P
commenté
il y a 4 ans
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Garantie Tv
Bonjour, serait il possible d'obtenir la facture prouvant que mon televiseur est bien le mien ainsi que les documents de garantie pour la TV Phillips svp. D’avance je vous remercies
Problème