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C'est vraiment embattent comme situation. La je viens de désactiver l'IPV6 et tout refonctionne nickel sur ma tablette et mon gsm.. Mais bon le top serais de trouver une solution au problème..
Lenteurs internet en Wi-Fi avec mon smartphone
voila depuis hier sur mon s6 et le a3 de ma compagne toute les application mette longtemps a charger en wifi ca viens mais doucement comme si j avais une connexion de m.... , je suis perdu car quand j ouvre speed test ca met longtemps a venir mais j ai ma vitesse quand meme a 90 mega et le ping a
Problème
Hello, Je vois que vous avez pu trouver un arrangement par message privé, c'est chouette ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Bonne journée !
Supprimer téléphone fixe du pack One
Bonjour, Est-il possible de supprimer le téléphone fixe de mon offre trio tout en diminuant ma facture ? J ai été contraint de le prendre pour obtenir l abonnement gsm à 20 euros comme vous nous avez imposé l offre Hero en retirant les sms illimités sans data boost possible hors offre Trio. Merc
Question
Hello @JiJiM Pourriez-vous nous dire ce que vous avez comme portable : marque et modèle, on pourra essayer de trouver une fiche technique qui nous en dira plus sur votre portable :)
Débit download beaucoup trop faible
Bonjour, Aujourd’hui j’ai baculé vers mon nouveau pack (quatro max). Si ma vitesse d’upload a bien monté de 7 à 20 Mbps, ma vitesse de download stagne à 25 Mbps ! J’atteignais déjà cette vitesse avec mon abonnement précédent (Trio Wahoo) au lieu des 125 promis. J’avais déjà reçu la visite d’un tech
Problème
Si j'ai bien compris, pour l'instant, si je veux uniquement l'internet, je dois placer du câble de type :Câble UTP catégorie 5E. Si oui, où trouver ce câble. J'habite la région de Nivelles.
Où placer le modem et le NIU dans une nouvelle installation
Bonjour. Fin janvier, je devrais devenir nouveau client VOO. Ils sont occupés à placer les câbles aériens dans mon quartier. Je ne prendrai que l'abonnement "Internet". J'aimerais savoir quel est le câble le plus performant pour relier le NUI au modem. Pour l'instant, je possède du câble coax "Hirs
Question
Bonjour !Bonjour !Peut-être pourriez-vous publier un nouveau sujet avec tous les détails qui nous permettrons de vous aider à trouver une solution alternative ? :)C'est déjà fait : https://forum.voo.be/mon-reseau-17/cpl-special-cable-coaxial-5890Pas
Possibilité d'avoir deux Modem Wifi
Bonjour, J'aimerais savoir si il y a la possibilité d'avoir deux modem wifi dans une maison (Un à l'étage et l'autre au rez-de-chaussée) et si oui faut il acheter se deuxième modem ? Merci d'avance YUMA
Question
Bonsoir, je constate aussi les même coupures 3 à 4 fois dans la journée. J'ai un Netgear CG3700B. Merci de trouver une solution, je suis en télétravail en semaine!!
Connexion interne instable
Bonjour/Bonsoir, En date du 18 février, nous avons reçu un sms nous indiquant qu'une mise à jour du modem serait effectuée de manière transparente aux alentours de 22h. Depuis cette mise à jour nous sommes sujets à de multiples coupures. A chaque fo
Problème
12lady : je suis un petit nouveaux chez voo
bonjour a tous ben voila je débarque chez voo , aprés des annee passer chez proximus j èspére trouver quelque solution en cas de probleme et le forum et assez sympa et agréable
Question
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La communauté
Bonjour à tous, Rach2706 : je vais venir vous trouver par message privé pour vous demander votre nouveau numéro de mobile. Je pourrai mieux vous aider avec cette information :)
Carte Sim pas activée
Bonjour, je me suis rendue hier à 16h00 dans votre boutique afin de faire un nouveau numéro et prendre l'abonnement à 30 euros : sms et appels illimités, 10GB. Cependant, ma carte n'est pas encore activée et on ma dit 1h d'activation. Vas t-elle s'activer ce dimanche ? Voici mon numéro de client :
Question
Bonjour evcl, Nous allons regarder pourquoi cela ne fonctionne pas. Voulez-vous, en attendant de trouver une solution, que nous activions le DataBoost pour vous ? Oui je veux bien, merci.
Activation Databoost Pro impossible sur myVOO
Je n'ai pas l'option 'Activer databoost' dans ma page myvoo ce serait possible d'activer databoost (€8 pour 8 giga) sur le numéro de téléphone terminant par 83
Question
SylvainP : merci pour ce sympathique retour :) je suppose, donc, que cette solution vous convient ! Je vais venir vous trouver par message privé pour vous demander des infos :)
Contact service clientèle : pas de réponse à mon email
Bonjour,J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de V
Question
l'adresse apparaît correcte sur google maps. Le technicien n'a pas pu trouver l'adresse Le sms du technicien : "Je suis parti j,ai beaucout de travail sorry" par 0485 XX01x7
Technicien non présent.
J'avais rendez-vous pour l'installation le 26-06. Le technicien appelle à 17h45 (Heure Prévue) et découvre que je ne parle pas bien le français, juste l'anglais. Déconnecte, et appelle 10m plus tard en disant qu'il n'a pas le temp pour la journée pour faire mon installation, "
Problème
Bonjour EcoLinguae, Je remarque que vous n'avez pas d'adresse mail chez nous. Je vous invite à créer un nouveau sujet afin que nos membres puissent vous aider à trouver une solution. :)
Problème aléatoire d'envoi de mail avec l'adresse teledisnet.be
Bonjour, Je rencontre un problème d’envois de mail aléatoire via une boite teledisnet.be alors que la réception est instantanée. Je rédige 10 mails et ils sont envoyé au compte goutte, après 30min ou parfois 5 ... Le client est Outlook 2007, configuré en pop et smtp via mail.teledisnet .be - J'ai
Problème
Solution acceptée
A quand une application Netflix sur la box évasion ?
Bonjour, Ne serait-il pas intéressant de proposer une application ou une chaîne qui nous permettrais de regarder Netflix? la Box.evasion étant raccordée au net cela faciliterais bien beaucoup de choses et, qui sait attirerais peut être d'autres clients a venir / rester chez VOO . Si Proximus à réus
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Mon Voocorder n'enregistre plus...
Bonjour, Mon Voocorder rencontre un soucis, j'ai voulu réaliser un enregistrement mais celui n'a pas fonctionner quand j'ai voulu le visionner il ne se trouver pas dans la partie des programmes enregistrer mais été toujours dans la partie programmer avec le R rouge barré et temps d'enregistrement
Question
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Mon VOOcorder
Il y a aussi ici, en espérant que ça aide les personnes de chez Voo à trouver une solution autre que le simple remboursement, car j'en ai bien besoin de ce module :).
Pixelisation avec la Carte TV Numérique
Bonjour, j'ai le même téléviseur que NicoBxl (UE55H6400AK). J'ai installé la carte CI+ depuis 10 jours et j'ai le même problème. Énormément de pixels via ce décodage. Par contre, sur le même téléviseur, avec les mêmes connexions mais par la VooBox, image superbe sans problème de pixels. Un technicie
Problème
Bonjour Redfox, Soyez le bienvenu sur Le Forum ! :) Louana est en charge de votre dossier, je suis sûre qu'elle vous aidera à trouver une solution appropriée. A bientôt :)
Salut!
Il aura fallu des problèmes sur ma connexion pour venir sur les forums... Utilisateur de VOO depuis 2009 ) Pack Trio. Faudrait que je me décider à passer le GSM chez VOO aussi... Ca m'a l'air bien sympa comme ambiance. Redfox
Problème
Pas de souci, nous attendrons votre retour !La venue d'un technicien reste la meilleure manière d'établir un diagnostic précis. Je comprends que cela vous inquiète, mais nous allons trouver une solution !
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
Solution acceptée
Bibliothèque de la box .évasion : noms sur les enregistrements
voila j'ai beau a enregistrer film ou émissions ou autre quand je vais dans bibliothèque y a aucun nom des film ou émission donc la galère pour moi savoir ce que je dois choisir !! si je veut voir le film je dois tout les démarrer pour trouver !!! comment faire que quand on enregistre le nom de pro
Question
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Ma box .évasion
Hello Ces informations personnelles doivent se trouver dans votre profil du forum et non en public. Non seulement c'est interdit par la charte mais c'est aussi très dangereux .
Blocage de sms
Bonjour, je dois recevoir mon code secret par sms de ma banque mais la banque me dit que mon opérateur bloque le sms.. j’aurais besoin de règle ce soucis assez vite.. le numéro est 8655..
Problème
Bonjour BORMICH, Afin de trouver une solution à votre cas au plus vite, je l'ai transmis au service concerné. Un de mes collègues vous contactera très prochainement. Bien à vous, Adrien
Adrien
commenté
il y a 8 ans
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CADEAU PROMIS MAIS PAS RECU
Bonjour, Comme certains d'entre-vous, j'ai commandé un trio Wahoo avec en promotion un PC en cadeau. J'ai eu mon raccordement le 14 octobre 2015 comme nouveau client et après mon premier paiement, je n'ai pas reçu le PC promis. J'ai téléphoné à Voo et on m'a répondu que c'était prévu, qu'il fallait
Question