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Bonjour Mme Valérie,Je me situe à Hollogne-aux-Pierres (Grâce-Hollogne) et actuellement à mon travail à l'université de liège et la aussi pas de réseau.Je possède un Huawei P20 PROBien à vous
Panne de 4 G sur Liège
Bonjour,est-ce que qqun aurait des problèmes de data mobile ce matin ?Bonne journée,Jérémy
Problème
Bonjour Steve, Pourriez-vous me communiquer, par message privé, le numéro impacté ainsi que l'adresse de votre lieu de travail ? Aussi, depuis quand exactement avez-vous ce souci ? :)
Perte de couverture reseau VOOmobile depuis le passage vers Base
Bonjour, Depuis le passage vers Base, je n'ai plus aucune couverture sur mon lieu de travail et une connection vraiment tres faible a mon domicile :( Y a t'il une solution ou suis-je obligé de migrer vers orange afin de recupérer une couverture convenable? Amicalement, Steve Le Plus des Officiel
Problème
Merci, désolé pas eu beaucoup de temps pour le moment, car le travail me prends beaucoup de mon temps. Merci pour votre réponse rapide, je vous tiendrais évidement au courant.
Ma facture a été payée et elle est marquée comme impayée dans mon compte myVOO
Bonjour, sur myvoo, je vois que ma facture apparait comme impayée, hors elle a été payée pour le 12/2 comme la date de delai le demandait. C'est juste pour être sur de ne pas avoir des frais de rappel car les société comme Bgc, etc sont spécialistes en frais de rappel....
Question
Bonjour, Mes présences à la maison varient fréquemment en fonction des jours de travail (pauses). Auriez-vous des disponibilités à me proposer? Merci.
Problème appairage CPL 1200+Wifi
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je suis contraint de réappairer les CPL (Voo 1200+Wifi) une a deux fois par jour. le voyant du Cpl placé près du modem se met à clignoter sans raison et plus de wifi à l'étage. L'installation est en place depuis de nombreux mois et n'ai jamais rencontré ce type de so
Question
Bonjour, Et si vous êtes du style "pantalon ET bretelles", vous pouvez aussi mettre des gants de travail mais ce n'est probablement pas nécessaire...
Cable coaxial relié au boitier GVR peut t'il nous électrocuté?
Ma question est dans le titre ^^' (J'ai mis cette question dans mon installation internet car je sais pas ou je sais le mettre et puis c'est parce que je dois changer deux câblages pour changer l'emplacement de mon routeur)
Question
Solution officielle
Installation faites a la va vite
Bonjour, Un technicien est venu installer le service Voo chez ma grand mère. Mais le travail n'a pas été fait correctement, le boîtier a été mis pendu en l'air et pas fixé, derrière la télé, et les câbles sont trop court. Ce n'est pas a ma grand mère de finaliser l'installation. J'ai essayer de tél
Problème
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Mon installation Internet
Hélas non, ma rue et mon lieu de travail n'ont que très peu de réseau depuis le rapprochement avec Base. Je vais donc devoir partir avec regrets vers un autre opérateur
Perte de connexion 4G
Bonjour, depuis 10 jours, mes connexions mobiles se coupent sans arrêt, il ne m'est même plus possible d'appeler, je suis allé dans deux magasins voo, j'ai pu trouver un tout petit moment de repis pour appeler le service technique. Rien n'y fait, je songe vraiment à passer à la concurrence et casser
Problème
Rien y fais toujours pareil . Je suis fort occupée par mon travail ce derniers temps pas le temps de contacter le service pour s'arranger . Redemarrer le modem etc ... tous a deja etais fait mais rien n'a changer ! Ps: le probleme n'est pas
Coupure internet
Internet s en va et le modem redémarre sans cesse et ça commence a le faire tres souvent impossible de jouer en ligne car apres 10 min internet pars en fumée . Pourtant je choisis voo pour jouer en ligne avec la ps4 mais ces dernier temps avec ces coupure et internet qui s'en va
Problème
Ah, ça vient de faire tilt! Ils n'ont pas de service technique, ou reduit, mais ils font faire le travail par des sous traitants bénévoles, et zelateur! Je deconnecte, bonsoir. ?
Pixels sur toutes les chaînes avec la box évasion sur Lathuy
J'ai des pixels quand il y a fut vent, si vous ne faites rien, je ne paie plus mes factures!!! J'espère, que vous allez me répondre!
Question
Désolé pour la qualité, mais étant au travail j’ai demandé qu’on m’envoi les screen des Upstream et Downstream
Passage au Giga Max
Bonjour, Aujourd’hui en matinée, un technicien est passé chez moi pour activer le passage au 1Gb/s. Lors de son départ, en wifi je restais bloqué à 500mbps max et en filaire j’ai eu du 982mbps et 50mbps en envoi. mais cette après-midi, que ce soit en filaire et Wifi je n’arrive même plus à
Problème
Je vais rajouter que même le TP link pas cher fera bcp mieux son travail que le modem routeur voo pour la couverture wifi et aussi les réglages .
Quel routeur choisir en 2022 ?
Bonjour, Les performances wifi sont à tel point que je dois placer un routeur car tout essayé déjà mais sans réel changement... Quel est le routeur qualité prix à placer en 2022 ? J'ai vu un article VOO mais ce dernier date de 2017 qui proposait du Linksys et Asus mais ça date. Voici mes
Question
Merci @Gilles N. ! Je voulais savoir, impossible de l'avoir plus tôt ? Pour du travail en graphisme et communication, ça me serait vraiment très utile. Merci
1gbs /s pas encore présent ?
Bonjour, j'ai remarqué que la semaine passée, j'avais droit aux 1gbs/s. Pour le travail (étant en télé-travail), ce serait vraiment bénéfique pour moi mais je suis encore qu'a 300-400 Mbps/s. Je ne sais pas si c'est possible de l'obtenir ou s'il faut faire une manip ? merci
Problème
manuel Vous faites dans la désinformation ... ce n'est pas parce que vous vous rendez dans leurs bureau que vous connaissez les arcanes de leurs méthodologie de travail ....
Rien sur C8 - message occultant l'image
Bonsoir,Depuis le milieu d'après-midi sur la chaine C8. "Pour des raisons indépendantes de notre volonté, ce programme ne peut être diffusé"Une explication ?
Problème
Solution acceptée
1gbs /s pas encore présent ?
Bonjour, j'ai remarqué que la semaine passée, j'avais droit aux 1gbs/s. Pour le travail (étant en télé-travail), ce serait vraiment bénéfique pour moi mais je suis encore qu'a 300-400 Mbps/s. Je ne sais pas si c'est possible de l'obtenir ou s'il faut faire une manip ? merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Panne 7601 Roucourt (Peruwelz)
Bonjour, Bonsoir à tous.Pourriez-vous me confirmer qu'il y a bien eu une panne (et toujours une panne à l'heure où je vous écris) aux eltnours de 23h à Roucourt (7601)Plus aucun accès ni internet, ni aux chaînes voo. Plutôt gênant, d'autant plus lorsque l'utilisation d'internet est nécessaire pour m
Problème
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Ma connexion Internet
Hello, je confirme que WIN propose le 200/20. Au travail nous venons d’etre boosté avec ces valeurs. A quel prix ? Et est-ce uniquement pour les clients business ?
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Rebonjour,Je viens de recevoir un sms de notification de travail sur ma ligne. Je ne sais pas si vous y êtes pour quelque chose mais merci quoi qu'il en soit.Cordialement,
Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal
Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ?
Problème
Non, ce n'est pas nécessaire de donner la mac adress , le DHCP de voo va faire son travail et attribuer l'ip publique (wan) à la mac WAN de votre routeur personnel.
Modem Bridge : Gateway et IP
Bonjour, Quand je passerais mon Modem en bridge. Quelle IP prendera-t-il ? Afin de le reseigner en GateWay dans le routeur. Et j'ai entendu parler qu'il fallait demander un IP fixe a VOO, quell est la procédure ? Merci,
Question
@Fabrice : vous qui travaillez chez VOO, ne trouvez-vous pas scandaleux que la solution aux problèmes de vos clients est de leur faire acheter un autre routeur et leur faire payer le travail d'un technicien ????
Wifi aléatoire
Depuis que nous sommes passés à VOO, nous avons les pires ennuis du monde avec le wifi : nous avons plusieurs appareils mobiles et, d'une fois à l'autre, ils perdent le wifi. Et le wifi lié à mon PC flanche régulièrement aussi (page devant être rechargée). VOO nous a déjà donné un tas d'explications
Problème
Bonjour, J'ai pour l'instant une adresse IP privée mais j'ai besoin d'une public pour pouvoir me connecter au VPN du travail (IPsec VPN), Pourriez-vous effectuer ce changement svp? Merci
Maud Grandry
commenté
il y a 5 ans
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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question