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Solution acceptée
Hello Je suppose que la vooBox n’a plus servi depuis un bon moment, donc sa carte s’est désactivée… ( après 2 mois ) Si vous êtes cliente voo, il faut qu’elle soit enregistrée sur votre compte voo et qu’ils vous renvoient les droits de visio
Voo box et carte
Bonjour j'ai récupéré la box voo avec carte pour image HD. La box à été achetée par ma maman. J'aimerais l'utiliser chez moi mais elle ne fonctionne pas. Quelqu'un peut il m'aider svp. Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour bruno1958, Je suis navré de ne pas vous avoir tenu au courant plus tôt. Il semblait qu'une information était manquante pour la demande du transfert, mais vous me l'avez envoyé par message privé. J'attends une confirmation du transfert de vot
Lenteurs activation carte sim
Bonjour J'ai reçu ma nouvelle carte SIM Voo, j'ai cliqué sur le mail d'activation et réalisé la procédure cela fait déjà plusieurs jours. Mais je ne dispose toujours pas de réseau. J'ai redémarré plusieurs fois mon smartphone mais toujours rien, je suis actuellement a l’étranger et l'abonnement ave
Problème
Solution acceptée
Pack one vers Trio Relax et GSM autre fournisseur
Bonjour,Nous avions un pack wahoo et étions passé au pack one suite l'achat du gsm pour notre fille. Au vu de l'utilisation extrêmement faible en datas et en minutes d'appel, l'abonnement gsm est superflu.Est-ce que vous auriez des conseils sur la méthode à suivre pour passer d&#
Question
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Mon abonnement VOO
Ma connexion est lente depuis mon déménagement.
Bonjour à tous, je viens de d'emménager dans ma nouvelle maison et le transfert de mon abonnement One a été fait à la nouvelle adresse. Mais je remarque que je ne dépasse pas les 100 Mps en câblé direct sur le modem. Une solution?
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Cédric, Je vous ai envoyé en MP le numéro de la carte SIM de mon ancien opérateur. Pour information, mon numéro de portable n'est toujours pas opérationnel. Je vous remercie de vérifier pourquoi ce transfert ne fonctionne pas ? BàV
Transfert Proximus vers VOOmobile mais la ligne est inactive
Bonjour, J'ai demandé une portabilité d'un numéro gsm proximus vers Voomobile. La ligne n'est toujours fonctionnelle depuis plusieurs jours malgré mes différentes relances. Quel est le délai moyen de transfert constaté entre ces deux opérateurs SVP ? BàV
Problème
pas quand y as transfert avec easysy switch car je sais que doive résilier as la date et faire la facturation et pas attendre le moi suivant car je vois pas l’utilité de easy switch vu que ' j'ai plus les matériel voo de connecter
Facture de résiliation
moi j'ai demander le switch j'ai mon nouvelle opérateur aux 13/06/2018 et as ce jour j'ai pas encore reçu la facture résiliation de mais produit mais il me semble avoir fait moi pour payer ma facture de juin voo doit la refaire car je doit payer 33 euro mais il me dise payer les 78 puis ont rembou
Question
A priori Thibault devrait avoir les renseignements nécessaires vu qu’il n’y a qu’une seule carte CI+ sur mon abonnement... Content de lire que la carte semble bien fonctionner sur la TV de ta maman. De toute façon il n’y a pas d’urgence à faire le t
Carte TV numérique remboursable ou pas si pas compatible avec ma TV
Il me semble avoir lu il y a un bon bout de temps que la "carte TV numérique" ne pouvait pas être remboursée si elle ne marchait pas sur une TV, si la carte à puce a été activée (puisqu'il faut la faire activer dans la "procédure d'installation", je crois)... Est-ce que c'est toujours le cas ? Je m
Problème
La question date mais j’ai la même interrogation sauf que je me demande si ça vaut pour les packs. J’ai pour l’instant un pack trio et une prépaid Proximus mais je ne suis pas certain si le réseau VOO me satisfaire. L’idéal serait donc de pouvoir pas
Transfert d'un numéro d'une carte prépayée vers un abonnement existant
Bonjour , j'utilise actuellement une carte prépayée concurrente et un abonnement chez voo . J'aimerais transférer le numéro de la carte prépayée et remplacer le numéro de mon abonnement voo . Est-ce possible ? Si oui quelles sont les démarches ? Merci et bonne journée
Question
Combien de temps faut il pour que la carte sim soit activée après réception du mail Le temps me semble execivement très long depuis jeudi de la semaine dernière ? Et ce de plus ne suis plus du tout contactable vus que c un transfert de numéro
Quel est le délai d'activation pour ma carte SIM ?
Combien de temps faut il pour que la carte sim soit activée après réception du mail Le temps me semble execivement très long depuis jeudi de la semaine dernière ?Et ce de plus ne suis plus du tout contactable vus que c un transfert de numéro
Problème
Bonjour,Nous sommes intéressés par un pack quatuor max > promo web.Nous avons déjà la télédistribution et pensons à un transfert d'opérateur. Comment cela se déroule-t-il pendant le confinement car nous sommes à 5 sur le wifi ? Durée du trans
Le confinement et VOO
Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons
Problème
Bonjour Gulo, Le numéro avait-il été désactivé chez Proximus avant de passer en prépayé ? Je viens de relancer la demande pour le transfert du numéro. N'hésitez pas à me confirmer le numéro de la carte SIM par message privé.
le transfert de mon numéro est en cours depuis le 18 avril
bonjour, j'ai souscrit un 2ème abonnement mobile (qui se termine par 83) et j'ai reçu ma carte sim le 18 avril mais depuis le transfert n'a pas eu lieu. c'est seulement depuis ce matin mon abonnement proximus est passé en carte prépayée. j'ai toujours le réseau proximus. pouvez vous me dire quand
Problème
Bonjour, Je ne pense pas que ce soit possible d'avoir 2 cartes SIM avec le même numéro, sauf si VOO l'autorise? Il y aurait le problème du transfert de numéro. Il ne faut pas se leurrer, les grosses enseignes recherchent le chiffre... Dominique
Problème carte SIM : comment l'échanger ?
Bonjour à tous, Depuis ce matin, mon smartphone ne fonctionne plus. Plus de réseau, ni appel ni réception rien. Je travaille avec des experts en informatique et télé com - ceux-ci me disent que ma carte sim est morte et que je dois en redemander une à VOO. Je prends contact et là, la dame me répon
Problème
En août, j'avais demandé le transfert de la facture mensuelle pour la télédistribution. Au 1er octobre, ce sera fait, j'ai vu. Pourquoi, il n'inclut pas mes 19 euros à la fin du mois avec mon pack. Je commence en avoir marre de me plaindre. A croire,
Facture unique avec Télédistribution ?
J'ai reçu ma facture télédistribution mensuelle à payer avant le 20 octobre... Mon pack duo n'inclut pas une facture unique??? Je viens de payer fin du mois le pack de septembre. Il faut pas exagérer, dans vos dates si rapprochées. Elle est où la facture unique de 55,95 euros.... Dans un monde paral
Question
Solution acceptée
informer mes contacts de mon changement de numéro GSM
Bonjour à tous et à toutes, Suite au passage en société, j'abandonne un numéro de téléphone (privé) pour switcher sur un numéro de téléphone professionnel (mobile). Dans cette optique, j'aimerais trouver la meilleure solution pour avertir mes contacts de ce changement. Pourriez-vous me donner la
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour oui finalement j'ai envoyé un email à [email protected] hier en fin de journée et je viens de recevoir leur mail de confirmation de transfert d'abo, suivi du mail de confirmation de Voo. Un service client qui répond rapidement aux emails, c'e
Bouquet Docus BeTV ==> Discover More
Bonjour je voudrais changer mon abo au bouquet de chaines documentaires de BeTV en Option Discover More Voo, quelqu'un peut-il m'indiquer comment procéder? Merci Cordialement Carine
Question
Bonjour, J'ai eu le même problème, mon numéro était Corporate Proximus, que j'ai fait passé en carte prépayée pour garder mon numéro, pour le transfert vers Voo Mobile. Voo signalait que le transfert ne pouvait se faire car le numéro n'était pas act
Transfert de numéro: toujours rien après >48h
Réception de la carte sim le 30/03/2017.Transfert d'un abonnement corporate vers prépayé confirmé chez mon ancien opérateur effectué le 03/04/2017 à 23h59. (histoire de bien libérer le numéro).Activation de la carte sim VOO le 04/04/2017.Aujourd'hui 06/04/2017 je vois que le numéro n'est toujours pa
Question
oliviervst7 : le transfert d'appel n'a pas de lien avec ce souci. En fait, nous rencontrons actuellement un souci dans l'activation des cartes SIM qui impacte plusieurs de nos clients. Le service concerné met tout oeuvre pour résoudre la situation au
Carte Sim 1 : Transfert d'appel conditionnel activé
Bonjour à tous Depuis tout un moment, lorsque je compose un numéro sur mon Smartphone(HUAWEI P8 Lite 2017), un message apparait : Carte Sim 1 : Transfert d'appel conditionnel activé". Me serait-il possible de supprimer l'apparition de ce message et comment ? Merci pour votre réponse.
Problème
Bonjour usb, Bienvenue chez nous ! Nous sommes heureux de vous compter dans la Communauté, aussi ! Alors, concernant le transfert d'opérateur, c'est VOO qui s'en occupe. Je vous propose d'attendre encore quelques instants et de bien regarder dans
Je vais quitter Proximus...pour venir chez VOO
Bonsoir,Je vais quitter Proximus car je ne supporte plus leur arrogance et leurs prix.Je compte profiter de l'offre avec la smart tv.Je vais prendre ceciAis-je des obligations envers Proximus ?Le réseau GSM de Voo c'est Orange ou Base ?Merci pour vos réponses
Question
HelloOui votre promo continuera si le contrat continue ...pourquoi voulez vous arrêter le contrat ? un déménagement n’est pas une cessation mais un transfert de vos services actuels a une autre adresse. Vous devrez prévenir voo un mois à l’avance pou
Puis-je garder ma promo si je déménage et résilie mon contrat ?
Bonjour, Voilà j'ai eu un accord avec le service commercial sur un prix spécial pour une année complète. Seulement voilà, j'ai appris il y a peu que mon propriétaire ne renouvelait pas le bail donc le 1 er février je ne serais plus à mon adresse ! … Je compte reprendre voo dans mon nouveau logement
Question
Rebonjour, Comment s'effectue la liaison entre les 4 TV et le modem ? Peut-on utiliser des wifi bridge ? Comment effectuer le transfert (à partir de SCARLET) et quel est le délais de raccordement; Merci.
Daniel22
commenté
il y a 1 an
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Télédistribution + rajout de l'internet ?
Bonjour, J'ai la télédistribution, est il possible de rajouter l'internet et à quel prix ? Merci
Question