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J'irai demander de l'aide au magasin où nous l'avons achetée car je ne vois pas quoi essayer d'autre. Cet achat est récent et justement, je voulais profiter de l'occasion pour tester l'installation du nouveau signal. Merci encore de votre aide.
compatibilité TV Panasonic avec nouveau signal
Bonjour, Nous avons une télévision Panasonic TX-32J330E, dans le mode d'emploi, il est indiqué qu'elle a été conçue suivant les normes de télévision numérique DVB-C MPEG4-AVC. Dans le menu "installation" je choisis l'option "reseau" et il trouve telenet et ensuite voo , je peux introduire l'ID pou
Question
Bonjour a vous , suite à l'accord pris le 02/04/19 avec Mylène deberdt a 12h30 ( enregistrée) je ne devais payer que 19,75 € a la place de 88,96€. Je viens de recevoir la facture de la période du 1/4 au 30/4 d un montant de 158,16€ ( 88,95€ + 69,21€
Souci connexion 4470 Saint-Georges ?
bonjour , depuis hier soir , ma connexion est assez lente , apres test , je me retrouve a ce resultat https://voo.speedtestcustom.com/result/760c8f50-2565-11e9-94b2-471c75a40622 reboot du routeur fait , test sur 2 pc en ethernet cat 6e fait et la vitesse de DL varie de 8 a 40 mbps ( logiquement 40
Problème
Pour modifier l'ID réseau en 1212, il faut faire une réinstallation des services sur le voocorder.ou bien opter pour la carte numérique qui ne coutera que son achat 69€ et tu auras les chaines numériques sur la TV si compatible évidemment.
Payer pour des fonctionnalités qu'on n'a pas...
Bonjour, J'ai déménagé il y a un an et, depuis, alors que je paye toujours autant pour mon abonnement TV Voo, je ne dispose plus de la HD ni des programmes télé de plus de 24h. Je trouve ça anormal et je pense sérieusement changer de distributeur télé. Peut-on faire quelque chose ? Merci d'avance !
Problème
@Marcs J'étais allé voir sur des sites de style materiel.net, LDLC, Top achat pourquoi pas.Je pense que les 30m seront vit atteint du fait qu'il faut traverser le jardin, longer l'allée et encore rentrer dans la maison...
Changement câble
Bonjour la communauté Voo,Tout d'abord j'espère que tout le monde va bien en cette période trouble.En ce qui concerne mon "problème". Le câble coaxial qui va du poteau électrique dehors (à la rue quoi) vers l'intérieur de la maison, est aérien et passe à travers un arbre. Le
Problème
Remboursement
Bonjour je n’ai toujours pas reçu mon remboursement, j’ai payé 22 jour en trop pour te et internet et 25 jour en trop pour la partie mobile. Cette j’ai fait un seul virement moi même pour partie mobile et internet et TV mais voo a reçu l’argent. Après 3 entretiens téléphoniques ou ces 3 personnes ét
Question
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Ma facture
Solution officielle
Promotion sur un pack QUATRO RELAX
Bonjour,J'ai souscrit un achat groupé fin juin 2020. La promotion était : 3 mois gratuits. Je reçois pour la deuxième fois une facture que je ne peux contester car paiement par domiciliation. Malgré plusieurs appels je ne reçois pas de note de cré
Problème
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Ma facture
Hello Il faudrait sans doute refaire une recherche des chaines sur la voobox pour actualiser la liste . Pour le voocorder, c'est un mauvais achat car voo n'activera jamais un voocorder qui n'est pas en location chez eux.
Accès aux chaînes sur VOObox et VOOcorder
Bonjour, Je viens de prendre l'abonnement one avec évasion et chaines suplémentaires; celle ci n'apparaissent pas sur ma voobox; c'est apparemment normal, si je connecte un voocorder a la place de ma voobox aurais je le même probleme? (voocorder acheté légalement avec facture chez un huissier de jus
Question
Budget maîtrisé
Impossible d'augmenter mon montant de budget maîtrisé via app ou en ligne et achat important a clôturer d'urgence. Pour le moment a 50 EUR mais il me manque 10 euros. Quelqu'un de chez voo pour m'aider à distance ? Merci d'avance.
Question
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Mon abonnement VOOmobile
CANALPLAY :8 ?Je ne connaissais pas plush.be. Le site n'est pas génial pour naviguer par contre :( PS : attention à différencier VOD et SVOD. Souhaitez-vous avoir une plateforme avec un abonnement ou bien un achat par titre ?
Abonnement vod plush.be
J'ai actuellement un abonnement internet seul.Je suis intéressé par la vod .J'ai fait plusieurs recherche et je suis tombé sur le site plush.be. Est-ce qu'il est possible de visionner les films avec une box tv android? Ou vous avez une autre proposition pour la vod autre que Netflix ?
Question
Bonjour, pour ma part, code 8182 lors de la demande de lecture d un film après achat, redémarrage de la box mais rien y fait, achat du film en sd et ensuite en HD mais rien y fait, deuxième redémarrage mais toujours rien, un peu d aidé svp ?
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
@cosmos1999 mon numéro de client est bien enregistré, comme expliqué ci dessus cette promo est liée à un achat groupé (via Wikipower) donc avec des conditions privées et particulières. J'attend
Promotion sur un pack QUATRO RELAX
Bonjour,J'ai souscrit un achat groupé fin juin 2020. La promotion était : 3 mois gratuits. Je reçois pour la deuxième fois une facture que je ne peux contester car paiement par domiciliation. Malgré plusieurs appels je ne reçois pas de note de cré
Problème
Zut,je me souviens maintenant, le tech qui est venu m'installer l'Evasion a repris le petit gris ! :(Bon bah si je veux continuer à mater mes chaines, c'est primo achat 2ème tv (pas haut de gamme) et 69€ pour la carte tv quoi.
Diminution de l'offre analogique dès le 15 mars 2016
D'après un avis joint à une facture VOO (j'ai vu ça ce jour, non pas chez moi mais au boulot), VOO va restreindre son offre analogique dès mardi prochain (15 mars 2016), afin d'augmenter son offre numérique (= faire de la place - enfin - pour le numérique). Tout dépend de savoir s'il s'agira d'une a
Problème
Vous parlez d’une option « smartphone », je suppose ? Et il est récent cet achat du mobile ? Si vous êtes lié par un contrat pour 24 mois, je ne sais dire ce que cela impliquera dans votre cas.
Repasse de mon pack VOO Quatro GigaBoost à VOO Quatro Super Relax
Bonjour, je me permets de vous écrire car n'ayant pas vraiment d'utilité d'avoir le pack Quatro Max, j'aimerais que pour mon pack (hors mobile bien entendu) repasser au Super Relax. Pourriez vous faire le nécessaire ? Merci à vous. Bonne fin de journée.
Question
Solution acceptée
Hello, çà m'a l'air correct et s'il est nouveau client actuellement il y a une promotion de 9,95€ pendant 3 mois sur le site de voo... http://www.voo.be/fr/internet/fournisseur-abonnement-internet/ la carte numérique est un achat unique de 69€ et év
Carte TV numérique seule + Internet
Bonjour, J'ai une question, un ami veut utiliser uniquement la carte TV numérique de Voo + prendre l'Internet Toudoo chez Voo. Est-ce possible ? Et si je ne me trompe pas, ça fera 18€/mois pour la télédistribution (facture tous les 2 mois à 36€) + 24,95€/mois pour l'Internet Toudoo ? Merci :).
Question
achat sur Amazon et livraison en Belgique sans souci https://www.amazon.fr/Neotion-ACY-MCVF-0302-R%C3%A9cepteur-satellite-Fransat/dp/B00IJF33TS/ mais la carte c’est pour avoir les chaînes via ma parabole comme je l’ai dit il y a un ou des packs u
Top des SVOD (subscription video on demand)
Salux la foule, Avec tout ce que je lit, sur les réseaux sociaux, forum divers et autres, beaucoup sont mécontent de certains streaming en ligne .... :) Je parle surtout du fait de pouvoir visionner sur la TV .... en direct ... donc, attention, pas question ici de passer par une console de jeux, u
Problème
Bonjour, non je n’ai pas fait de redémarrage électrique. J’ai déjà eu des soucis avec la VOD lors d’un achat mais juste avant l’achat, donc sans facturation. Depuis l’achat a disparu. J’espère ne pas être facturé de cela. Merci pour votre suivi.
Erreur 8098 à la location d'une émission
"Les reines du shopping" de mardi 28/08 sur RTL à 16h25. L'émission ne démarre pas avec erreur 8098 après chaque essai, sur plusieurs jours. J'espère que cela ne me sera pas facturé.
Question
Bonjour Fabrice,je revient donner des nouvelles de l'intervention, la solution apporté est de supprimé mes trois cpl et les remplacé par deux de chez voo.Le test de la connexion au cpl donne un résultat que je pense n'avoir jamais atteint avant plus
Comment fonctionne le nouveau modem Technicolor ?
Bonjour le forum, J'ai déjà mis ce message mais je pense à un mauvaise endroit, désolé mais je découvre ce forum. ayant reçu en cadeau de la part de voo le nouveau modem Technicolor, j'ai de nombreuses questions pour faire le tri de ce qui peut m’être utile ou non dans ce modem. d'avance merci
Question
Bonjour/Bonsoir , Voilà maintenant une semaine que j'ai commandé mon nouveau smartphone comme indiqué dans le titre J'ai bien reçu l'email m'indiquant la confirmation de mon achat , mais pas celui concernant la livraison... Pouvez-vous m'éclairer un
Réception d'un gsm après un nouvel abonnement ?
Bonjour N'ayant pas de réponses sans explications dans mon précédent sujet, j'en crée un ici de nouveau. J'ai souscris à un abonnement voomobile le 26 novembre, profitant en même temps d'une offre me permettant d'avoir un téléphone Huawei P10. Plusieurs jours plus tard et n'ayant pas de nouvelle, j
Question
Solution acceptée
Bonjour Tibius, Je remarque qu'un collègue est venu vous informer par message privé que ce montant concernait un achat de CPL en boutique. Le paiement a été retrouvé et rapproché à cette facture, tout est en ordre maintenant. :) Bonne journée !
Solde impayé pour une facture qui n'apparait pas sur myVOO
Bonjour,Depuis fin 2017, j'ai une facture ouverte de 105,47€ dans MyVoo pour la partie "fixe".Or la facture que j'ai vraiment reçu le 20 janvier est de 35,48€ vu que je suis officiellement client depuis le 19 décembre.J'ai maintenant payé la facture de 35,48. Or on m'indique qu'il y a 69,99€ d'impay
Problème
La question était pour le cas d’un achat en Allemagne ou France … jamais de certitude à 100 % que le téléphone fonctionnera sur les opérateurs belges surtout voo avec ses cartes SIM “spéciales” …
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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Pixel 4a (4G) avec VOO
Je souhaite acheter un Pixel 4a (4G) en France ou en Allemagne. Vu que les Google Pixel ne sont pas en vente en Belgique (allez comprendre pourquoi!, pourrais-je utiliser ma carte Sim VOO avec un pixel 4a (4G)?
Question