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Solution acceptée
compatibilité carte numérique
bonjour.quand les boutiques voo seront ré ouverte je compte acheter un carte tv numérique,ma tv est une samsung QE55Q7FAM de 2017 avec compatibilité CI+ 1.3 dans le manuel mais je ne la trouve pas dans la liste de vooquelqu'un peut me confirmer que ca fonctionnera ou pas avant mon achat.merci e
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Impossible de voir la compatibilité via le site
Bonjour, J'ai une TV samsung et bien qu'ayant un emplacement pour y mettre une carte TV numérique impossible de savoir si celle-ci est compatible avec mon téléviseur via la site. J'ai repris la référence du model sur la boite, si quelqu'un pouvait me confirmer ou pas avant achat, cela me rendrait v
Question
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Ma Carte TV
Bonjour Gaetangrumiaux, On essaie de cacher certains achats :D ? Je ne possède pas la box .évasion mais je vais vous donner des éléments de réponse par rapport à mes connaissances générales et il va falloir donc vérifier la véracité de mes dires. Il
Comment effacer ses achats ?
Bonjour Comment peut-on effacer l historique de ces achats dans la box evasion Merci
Question
j ai juste demandé un conseil a un avocat ou ma femme travail, plus teste achat ils m ont répondu pareil tout les deux ! aticle2270 du code civil je n ai rien engagé comme procédure!!!! Thierry
facture de 2011 réclamée aujourd'hui
Bonjour tout le monde Voo ma envoyé une facture pour l instalation d un amplificateur plus frais d installation mais ils ne sont jamais venu !!! Donc je sonne et me réponde après avoir eu 45 interlocuteurs que c est une facture d attend de 2011 qu il vienne de retrouvé car mon contrat a changé et
Problème
sa c est les jours suivant ou sa commence a devenir bien long:@:@:@:@ faut pas demander ce que cela donnerais apres un coup de pub sur une chaiine tv ou deux ou teste achat
sur facturation aucun rappel du voo malgré 4 tentatives gros coup de geul
comment c est possible d avoir une sur facturation et de n avoir personne de chez voo pour répondre au question de facturation ? on ma facturé une pose de cable et boitier de transfo hors que c etais deja présent le service aussi de rappel automatique ne fonctionne pas du tous apres 4 tentative a
Question
J'ai envoyé un courrier à test achat ainsi qu'à ombudsman , j'attend leurs réponses . RAS LE BOL Bonjour, Je serai curieux de voir la réponse qu'ils vous enverront .... :)
Changement abonnement VOOmobile vers hero
Bonjour, Je vous contacte au sujet de la migration imposée et obligatoire de mon abonnement toudou (+option 10Go) vers hero . En effet, l'ancienne formule me convenait davantage et il ne me convient ABSOLUMENT PAS que l'on m'impose un nouvel abonnement ou les minutes et sms sont partagés.. surtout
Problème
En principe la garantie doit être effective à partir du jour de la livraison, j'ai d'ailleurs encore les mails qui le prouvent mais pas de souci je me renseignerai chez Test achat !
Télé phillips non placée
Bonjour il y a plus d'un an j'ai pu acquérir la TL phillips, c'est donc Dynalogic qui me l'a livré, je croyais vivant seule qu'on me l'a placerai mais apparemment ce ne sont que des livreurs ! Du coup ne connaissant personne je me suis résignée à laisser mon autre TL, et la phillips est toujours dan
Question
cool alors chez test achat il dissent je doit payer 54.95 pour duo wahoo et je paye 34.94 en realite ...on va pas se plaindre :-) 20 euro en moins tout les mois a mon avis il compte la tele distribution avec le test est pas fiable prendre le spee
Enquête test-achat
Bonsoir tous le monde, Test-achat a lancé une enquête permettant de calculer votre vitesse réelle de votre connexion internet (via un speedtest). Il permet également de choisir votre provider et du type d'abonnement que vous avez afin de vérifier si le montant de vos factures est trop élevée ou no
Question
Solution acceptée
Solution officielle
WIFI fortment variable 900MBS -> 0MBPS
Bonjour, Ancien client Zuny, je viens de passer chez VOO pour l'abonnement internet 1000mbps. Ma connexion filaire est à +-900mbps à la sortie du câble. En wifi, j'ai très régulièrement de fortes fluctuations, voir plus rien. Lorsque je fais un speedtest, les résultats sont très fluctuants. En cont
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Solution officielle
Gigabit - annoncé disponible à mon adresse mais non opérationnel
Bonjour, Sur https://www.voo.be/fr/internet, pour mon adresse, VOO annonce 1 Gbps / 20 Mbps.C'est assez récent (probablement moins d'un mois). VOO a d'ailleurs annoncé par email des travaux dans ma rue, le 11/10/2023 et le 26/10/2023. Sur mon récapitulatif contractuel, je vois NET GIGA MAX (do
Question
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Ma connexion Internet
Appel à test achat......looooool mais personne vous a obligé de prendre un smartphone......avec l'abonnement.....deja que le téléphone est cadeaux en plus vous râler parce que le téléphone est pas livrée dans les temps c'est une blague.....????
Délai de livraison du Smartphone
Je met sur petit commentaire car je conseil aux clients de ne pas commander de mobile chez VOO. Ils vous assurent une livraison dans les 3 jours et la société Dynalogic n'est même pas au courant de ma commande alors que j'ai passer commande il y a 5 jours. Chapeau , je compte bien résilier tout mes
Question
A l'instant sur speedtest.netet sur test achatil y a un peu de trafic sur le réseau local mais çà ne doit pas influencer beaucoup...Tu peux peut être me faire aussi un test, pour voir si ce n'est pas un problème au niveau du routeur voo .... Va dan
Gros problème sur la régions jemeppe
Bonjour,Voici de puis presque 1 mois j'ai des gros souci de upload je suis sensé avoir 7.5 mbps en up et des fois j'ai même pas 1 mbps :?
Question
A nouveau chaînes totalement irregardables en analogique et en numérique. Maintenant c'est terminé d'être patient je contacte le service juridique de Test achat demain pour voir quelles suites donner. Vous avez été prévenu désolé
Perturbations dans la région de Waterloo ?
bonjour, je lance un appel juste pour savoir sur la région Waterloo qui a des problèmes de tv. Aprés enquètes dans le voisinage même le téléphone à planter et ce dans plusieurs rues.
Problème
Et mon remboursement c’est pour quand ?je vais devoir en aviser test achat ? Ou il y’a une personne compétente pour régler ce problème ? XXXXXXXXXXXX Note: This comment was created from a merged conversation originally titled Trop payé
Remboursement
Bonjour je n’ai toujours pas reçu mon remboursement, j’ai payé 22 jour en trop pour te et internet et 25 jour en trop pour la partie mobile. Cette j’ai fait un seul virement moi même pour partie mobile et internet et TV mais voo a reçu l’argent. Après 3 entretiens téléphoniques ou ces 3 personnes ét
Question
Solution acceptée
Deuxième option smartphone pour mon autre numéro VOOmobile
Bonjour , ayant pris une option mobile au début du mois sans l'option smartphone , je me demandait si il encore possible de prendre un smartphone ? La carte sim a été activée ce lundi 9/janvier 2018 ! Je profite également de l'occasion pour demandé si il est prévu une suite à l'option après les 2
Question
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Mon téléphone mobile
J'ai reçus la tv le 17/12 et la réclamation a été faite le même jour . Et ma compagne a eu test achat au téléphone et je suis dans mon droit donc je vais leur envoyer tous les mails et photos que j'ai et ils vont s'occuper du problème
VOO - Concerne promotion TV PHILIPS 43PUK4900
Bonjour alors voila j'ai bien reçu le mail de VOO. Chère cliente, cher client, Nous avons le plaisir de vous compter parmi nos clients et vous remercions de votre confiance. Vous pouvez dès à présent profiter de vos nouveaux services. En tant que Client VOO, vous accédez au meilleur de la télévisio
Problème
Sans réponse concrète de leur part ou geste commercial de leur part (je souhaiterai changer mon Samsung Galaxy S8), j'enverrai copie de toute cette dusction chez Test Achat où je suis client depuis +de 10 ans.
Promo voo
Bjr, ayant déjà un abonnement QuatroMax depuis LONGTEMPS, je voulais savoir comment bénéficier également du cadeau comme le gsm XIAOMI? Grand merci. P. SCARPONE
Question
Merci DDA pour votre réponse. Test ce matin et par 3 fois ... 126,1 et 6,9 ... du jamais vu. A croire qu'à la lecture de mon commentaire, un technicien Voo a agi avec une baguette magique ! Ou alors, il y a un souci technique sur la ligne ... Par
Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?
Bonjour à tous, Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça ! Résoudre les lenteurs1. Suivez nos conseils Sur la page Le Speedtest VOO, retrouvez une série de conseils pour éviter les lenteurs et optimiser votre connexion Internet ! 2. Contacte
Article
depuis juillet 2016 je ne reçoit plus le magazine version papier depuis que on ma imposé une administratice j'ai beau téléphoné a be tv pour qu'il me les envoie a mon adresse postal il refuse il les envoie a mon administratrice pour test achat be tv
Où retrouver Le Magazine BeTV ?
Bonjour,Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier?MerciLe Plus des Officiels VOOLe Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le magaz
Question
Bah oui ...Quel netgear ? Le site de Voo est certainement un peu surchargé du fait que de nombreux clients testent les 400 ...donc résultats assez inégaux chez moi par rapport à speedtest.net Alors test achat leur speedtest est farfelu et pas fiabl
roylion15
commenté
il y a 5 ans
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Abonement One 400Mbs et Modem
Bonjour, ayant reçu des sms de chez voo me signalant que le 400Mbps était dispo à mon adresse. J'ai fait plusieurs speedtest en cable au modem, avec carte ethernet gigabit, et j'ai des résultats mitigés, ai fait le test sur 3 sites différents, et bizarrement c'est un site de serveur Français, qui m
Question