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Je suis désolé de faire le pessimiste mais un défaut comme ça se ne voit pas facilement avec un reflectometre, sinon je pense que les techniciens l'auraient déjà trouvé, il faut de la réflexion
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Bonjour Nathan, Les techniciens devaient passer ce mercredi entre 8 h30 et 12h. Ils ne sont pas passés. Entretemps , tout semble être entré dans l'ordre. Ce qui est un peu navrant, c'est que mon épouse a pris une demi-journée de congé pour rien. Je
Plus de signal avec mes deux VOObox dans la région d'Eupen
Reseau 1912 Eupen. J'ai deux voo box différentes qui fonctionnaient parfaitement jusqu'à avant-hier, aucune des deux ne fonctionnent plus depuis 48 heures. Ma TV fonctionne en mode analogique, plus en en mode numérique. Message d'erreur sur écran " Erreur 0, votre voo-box est mal connectée". Imposs
Problème
Bonjour Francoise, Je ne vois pas de dépannage dans votre dossier. Avez-vous pu résoudre votre souci sans l'intervention de l'un de nos techniciens ? Enfin, le principal est que tout est rentré dans l’ordre chez vous ! :) À bientôt !
Code erreur 2020 alors que tout est correctement branché
Bonjour, Depuis que j'ai branché un écran plat sur la voo évasion au lieu de ma vieille tv analogique, plus rien ne va. Il me dit code erreur 2020, alors que j'ai bien les 4 flèches sur la voo. J'ai vérifié plusieurs fois tout le cablage et rien. Je me suis dit que j'allais essayer avec la clé wi fi
Problème
Merci beaucoup @cosmos1999 mais j'ose espérer et supposer que les 3 techniciens venus sur place l'auraient constaté si le câble à la sortie du NIU ne répond plus aux normes actuelles. Quant à la longueur du câble, je dirais maximum 2 mètres...
Remplacement prise murale tv fm
Bonjour, Pourriez-vous me conseiller une prise murale tv fm aux normes de Voo et d'excellente qualité que je pourrais trouver aisément dans le commerce, peu importe le prix mais pas de bas de gamme quand même svp. Voo est très très réticent pour envoyer un technicien pour faire cette opération et
Question
Et ses repartie led DS clignote de nouveau petite question vos techniciens vous les trouvez où 🤔🤔🤔 ca va duré encore combien de temps 😡 par contre augmenter la facture de 2€ ça fonctionne. merci de trouver rapidement une
Led DS clignote sans arrêt
Bonjour, depuis quelques jours la led DS de mon modem Technicolor clignote sans arrêt et j’ai remarqué des latences dans les jeux. j’ai tout passé en revue tout redémarrer et rien ni fait la vitesse est bonne mais pas stable. Il y a t’il des problè
Problème
Solution officielle
Bonjour @VBritte Super merci. Il y a actuellement une intervention sur la ligne. Les techniciens devraient avoir fini d'ici début d'après-midi. Voyons si cela aura un impact sur la qualité des services. :)
Problème de qualité de signal TV
Bonjour, vend. 10/6/2022 jusque sam. 11/6/22 >+/-17 h images atroces pixellisées ( et son parfois) TOUT ESSAYE ! Miracle vers 19 h ce samedi , image normale >>> 22 H 00 et là, rebelote ... = "macédoine de légumes !" Ce serait... ??" AIMABLE"?... de prévenir (SMS ou s/ écran TV ...) vos C
Question
Solution acceptée
Bonjour Demarche, En effet, il y a actuellement un souci avec la télédistribution sur votre zone. Nos techniciens sont sur le terrain et tout doit être en ordre pour cet après-midi au plus tard. Je tiens à m'excuser pour ce désagrément.
Panne de télédistribution sur Barvaux-Crondroz (5370)
Nous avons une panne de télédistribution région failon barvaux condroz ce jeudi 31janvier toujours pas résolu
Problème
Bonjour @erkens christelle, Je vois que nos techniciens ont dû intervenir dans la rue dans la rue, mais pas directement en face de chez vous. Si la situation est la même, nous devrons planifier une nouvelle intervention.
Cable déconnecté à la borne
Bonjour, depuis vendredi soir mon câble est déconnecté de la borne surement du au vent, Hier j'ai été dans une boutique Voo pour signaler le problème car par téléphone impossible temps d'attente de plus de 40 min.. Réponse, on est au courant quelqu'un va passer vers 15h.... Personne n'est passé,
Problème
Les coupures de connexion sont de plus en plus fréquentes et de plus en plus longues.Hier jusqu'à 16 heures et la plus rien depuis cette nuit.Comme les techniciens cessent de travailler à 16 heures, je présumes qu'on ne peut rien espérer avant demain
internet en panne a 1330 Rixensart
internet est il en panne a Rixensart ce matin ? C était encore ok hier soirLe Plus des Officiels VOO : En effet, une panne touche votre quartier ce matin. D'après les informations à ma disposition, la remise en fonction de vos services devrait arriver dans le début d'après-midi.
Problème
Bonjour K-ro Une panne impacte votre région ce matin. Nos techniciens sont déjà sur place et estiment le retour des services pour le début d’après-midi. Le signal "Power" ne s'allume plus , je pense que le décodeur doit avoir un soucis
Plus de signal sur mon modem 5640
Bonjour , depuis ce matin , plus de wifi . Mon décodeur est bien branché mais plus rien ne s'allume du tout . Que faire ?
Problème
Hello brutusman, En effet, il est toujours bon de se manifester lorsque l'on rencontre un souci. Cela permet une prise en charge plus rapide. :) Nos techniciens ont remplacé du matériel hier, avez-vous constaté une amélioration cette nuit ? Lionel
Panne journalière vers 22h30 (7460 Antoing)
Bonjours à tous :grin: Depuis jeudi 13 septembre , +- vers 22h30 je n'ai plus du tout d'accès a internet .(Ainsi que vendredi et samedi) .Pour ce qui est de aujourd'hui dimanche peu être que dans 1h45 je n'aurais plus rien non plus..... Les lumière du modem clignotent dans tout les sens . Quand je
Problème
c’est des techniciens ou des plombiers qu’on a envoyé cette fois ? Ils dépannent le noeud ou bien ils le sabotent ? parce que c’est de pire en pire ... modulation en QPSK c’est quand tout est vraiment pourri !&n
reseau internet lamentable sur glons 4690
Bonjour, je viens de chez Proximus, j’ai changé d’opérateur à cause du réseau internet. ( beaucoup trop lent et pertes de connexion) je suis donc passé chez voo nouvelle installation avec 3 box évasion internet haut débit 1 ère facture avec installation +/- 400€ j’ai le même problème un jeune te
Question
Ah et quant aux techniciens ok .. mais c'est leur taff quoi ?!! Je ne me plains pas de faire des contrôles quand il me neige ou drache en pleine tronche haha.... J'ai choisi le métier quoi donc... ne jouons pas sur ce tableau :-))
Panne région Verviers (zone 4800 et alentours)
Pourriez-vous me dire pourquoi nous n'avons plus ni télé ni téléphone ni internet à stembert ?
Problème
Bah, les problèmes récurrents ça dépend des endroits probablement et des techniciens parfois …🤔 ici, près de Herstal jamais eu de problèmes et à ma seconde résidence non plus , tous deux sur connexions voo très stables depuis des années…
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
J'ai fait comme vous avez dit je vais attendre 1 jours en fessant quelques test pour voir si les problèmes continue. SI le problème persiste faut il appeler un techniciens vous pensez? En sachant que ca le fait également sur le modem par moment?
[TUTO] Comment ouvrir des ports sur le modem Technicolor.
Bonjour à tous, voici un petit tutoriel pour ouvrir des port sur le modem technicolor si cela peux aidé ;)Tout d'abord connecté vous à votre modem http://192.168.0.1Ensuite introduisez vos mot de pass : ce sont les mot de pass de votre wifi : user : vooEnsuite cliquez sur : Configurer votre modemUne
Question
Bonjour @fabrice1belg , Une intervention est déjà en cours sur le réseau afin de résoudre définitivement le souci. Les techniciens feront le nécessaire dans les meilleurs délais. Navré pour la gêne occasionnée.
bizarre il fait -4° et internet déconne, quand les ingénieurs et technicien vont finir par écouter les clients.
dès qu'il gèle en dessous de -2° on n'a plus internet, mais voo n'écoute rien. Pourquoi??? je vais me rapprocher du SPF, ça ira plus vite
Problème
@carolooooo Il faut laisser faire les gens qui savent tout mieux que les vrais techniciens VOO du forum … Quand VOO viendra déconnecter le coaxial a la rue parce que le client perturbe tous le réseau docsis avec une installation MoCa non conforme,
Extension du réseau sur base du protocol MoCA
Bonjour à tous, Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise
Problème
Effectivement j’ai des amis qui ont des abonnement TRIO TATOO, et les techniciens ont TOUS installé un Netgear! Et ils ont beaucoup de problème de connexion avec. J’ai même une’ amie ayant un pack ONE et ayant reçu un modem Netgear! ?
urbainarthur
commenté
il y a 6 ans
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Modem Netgear moins performant que Technicolor
Hi Guys, J'écris aujourd’hui car j’ai une question que me trotte depuis quelques mois dans ma tête, le modem Technicolor est-il bien le nouveau modem de chez VOO? A en croire cet article, j’en ai bien l'impression. Mais alors pourquoi VOO reforge a ses clients bien aimé les vieux modem Netgear? Dis
Problème