Bonjour Je m'accroche à ce post en terme de facturation du dépassement. Pour diverses raisons exceptionnelles, nous avons dépassé pour la première fois notre forfait de 200go... soit cette fin de mois déjà 307 go. Combien cela nous sera t'il

XENA-7 le plafond de sauvegarde est explicité par le reglement FUP que je viens de te linker:le client en itinérance se déplaçant ponctuellement dans l'Union devrait néanmoins pouvoir consommer au détail des volumes de ces services équivalents à deux

oui si tu as gardé un ancien abo c'est augmenté d'environ 2€ ils ont joint les avertissements aux factures précédentes et on en a parlé sur les forums et sur leur site je pense qu'as tu comme abo actuellement car les nouveaux peuvent coûter jusqu'à 8

@cosmos1999 Effectivement je vois que c'est 5 € l'option mobile mais il faut bien lire il est indiqué "moins cher"du coup 82€ + 5€ = 87€mais j'ai pas l'option full illimité vers les mobiles chose que j'avais avec mon abonnement actuel .....ça laisse

Bonjour, Voo a revu sa grille tarifaire au 1/10 et tout le monde y passe. Cela impacte effectivement les petits consommateurs comme vous qui pourraient se sentir lésés. Il y a eu déjà d'autres posts sur ce forum à ce sujet. Vous n'avez pas le choix

Je n’ai pas encore de réponse officielle, mais en soi, c’est « normal ». Si on change d’abonnement le 25/08, la vitesse est adaptée au 01/09, mais le branchement reste en cours, car il attend le passage du technicien pour être clôturé. De ce fait,

Bonjour @Tazounette, Je vois qu'elles sont activées, mais que vous êtes au bout de votre quota.   Je vois que vous avez un abonnement hero, c'est un ancien plan tarifaire avec 2000 minutes d'appels/SMS, et 2 Go de data pour 14€.   V

Bonjour @Ubamoir, Je confirme que tous nos clients sont sur le réseau Orange maintenant.   Pour les anciens packs "RELAX" contenant un mobile, une migration automatique vers les forfaits actuels est en cours. Il n'y a pas de modification de ta

@FRANZBonjour Franz, VOO actionne des mesures additionnelles pour permettre à ses clients de vivre plus sereinement la situation de confinement.Après avoir activé gratuitement les chaînes TV de Be tv jusqu’au 06 avril 2020 pour tous nos clients TV In

Bonjour, je trouve la réflexion de Camille_8 très pertinente. En effet, lorsqu'il s'agit d'augmenter les prix Voo le fait très naturellement sans aucun problème et plus souvent qu'à son tour. Mais lorsqu'il s'agit de baisser les prix c'est a

Bonjour BERGERBLANC, Je suis navré de lire la situation que vous rencontrez en ce moment. Tout d'abord, je tiens à vous préciser que les changements de plan tarifaire ont lieu au 1er jour du mois suivant la demande. Ainsi, vous serez en débit tat

Je confirme ma Très grande déception au sujet de la limitation du DATA car j'ai 14go et en juillet je suis en France et espérais les utiliser .. ici je suis clairement dans l'obligation de me limité a 6go et en veillant a ne pas dépassé 200mo par 24H

Merci pour votre réponse. J'avais déjà fait tout ça mais ça ne change rien. J'ai aussi essayé de changer la carte SIM de l'emplacement 1 à l'emplacement 2 de mon téléphone, puis de redémarrer le téléphone. J'ai essayé de choisir le réseau manuellemen

Bonjour à tous :grinning: Comme vous je viens d'apprendre la bonne nouvelles du passage à 400 mbps, j'en suis ravis. Comme dans tout j'espère qu'il n'y aura pas d'augmentation tarifaire pour certain pack car techniquement c'est pas une révolution tec