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Images brouillées
Bonjour Depuis quelques mois nous avons une image brouillée sur toutes les chaînes. Nous avons fait des travaux nous forçant à détacher dur mur l’amplificateur, ce qui a empiré la situation et je n’arrive plus à rien. J’ai essayé des câbles coaxiaux mieux isolés sans résultat. Je suspecte l’ampli qu
Problème
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Mes chaînes TV
probleme identique : si je me connecte via mon gsm pas de problème connexion immédiate au vpn. si je me connecte via le modem voo technicolor cela bloque.j ai bien une adresse ip publique, upnp ouvert, j ai tente aussi la redirection manuelle des por
Problème d'accès avec le VPN de mon entreprise
Bonjour, Je me permet de poster sur ce forum car je rencontre un problème. Je dispose d'un abonnement internet Voo avec le modem Netgear. De chez moi, je ne parviens pas à me connecter au serveur VPN de mon entreprise. Par contre, si je me connecte au Wi-Fi de mon fils qui habite juste à côté de c
Question
J'ai quelques doutes sur le faites que cela puisse venir de l'ordinateur. J'ai moi même le même soucis mais avec ma PS4 pro. Je joue et d'un coup un message comme quoi mon cable Lan est débranché et je me fait éjecter de la partie. Si j'en relance un
Sauts d'internet lorsque en jeux online multi joueurs
Bonjour, Cela fait quelques mois que lorsque je me connecte à différents jeux : Counter Strike Global Offensive (steam) et Overwatch (Battlenet), je peux jouer un moment puis ma connexion va sauter plusieurs fois d'affilé sans aucune régularité. Ma connexion revient d'elle même quelques secondes v
Problème
Bonjour tout le monde,Pour ceux qui n'arrivent pas à fermer la fenêtre, il suffit d'ouvrir le gestionnaire des tâches grâce à CTRL + ALT + DEL et de fermer le processus de votre navigateur. N'oubliez pas d'effectuer un scan antivirus ! Éviter d'ouvri
Fraude : Virus se faisant passer pour VOO
Bonjour il semble qu'un nouveau virus se fait passer pour VOO Il dit ceci : Votre ordinateur est infecté veillez contacter votre fournisseur d'accès internet VOO uu numéro : 078 / 48.32.15 J'aimerais avoir une copie écran(screenshoot) ou une photo de cette écran et si vous avez plus d'infos elles s
Question
C'est la TV philips vendue avec carte par VOO lors de la disparition du signal analogique. C'est un cable qui sort direct du mur (car tv pendue). l'autre bout est en direct dans une sortie ampli de la maison. j'ai aussi l'internet qui ne semble pas p
Vitesse max, changement de plan impossible
J'ai encore un plan DUO WAHOO, donc avec vitesse 125mbps. j'ai la tv via décodeur, et je paie 66.49€ par mois. les plans actus proposent - 200mbps pour 65€ (40€ pdt 6 mois avec promo) - "jusque" 1000mbps pour 77€ (40 pdt 6 mois avec promo) d'où mes questions : 1) comment se fait-il qu'on ne me don
Question
Solution acceptée
Etant donné le nombre d'utilisateurs sur ce forum qui utilisent la box de façon intensive sans soucis (multiples enregistrements simultanés, visionnage en parallèle, ...), je pense que le problème est lié à votre box, n'est pas généralisé et ne résul
ENREGISTRER et LIRE en même temps pose problème ! Les deux subissent la même demande (Pause/Stop)
Sur ma box évasion : lorsqu'un programme est en cours d'enregistrement et que je regarde un programme préenregistré quelques jours plus tôt en même temps (j'imagine que deux tuners différents sont utilisés), si je fais une pause ou stop, tant le programme en cours de lecture que celui en cours d'enr
Problème
Voilà, le grand jour est (enfin) arrivé. Suite aux travaux d’aujourd’hui, le passage vers le CBR-8 est actif. Il y aura sans doute encore quelques déconnexions dans la journée, et il est possible que les milliers de personnes qui vont faire des speed
Forte perte de debit toujour au heure de pointe sur Mouscron
Bonjour voilà alors ça a été dit et redit je suis bien au courant mais toujours aux heures de pointe la même chose 30 40 ça descend jusqu'au 20mbps en câbler je ne cherche pas a avoir plus simplement si il assurer au moins 100mbps et sa me vas or la je paye pour 200mbps et je n'en ai jamais vu la c
Question
Bonjour Justin Je comprends bien, et je suis tout aussi embêtté que vous :) Ce qui m'ennuie, c'est que l'installation extérieur et intérieur ont toutes les 2 été refaites par un technicien, lors des précédentes interventions. Et le souci étant app
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Bonjour, Je ne sais pas si les officiels peuvent remonter aussi loin mais ils peuvent en principe vous donner précisément l'heure de cette surconsommation. Cela permet déjà de faire un premier bilan, j'avais eu une consommation suspecte de 40Go
Trafic anormal - comment monitorer
Bonjour, J'assistance à distance ma maman, veuve de 80 ans, avec sa connexion Voo. En novembre/décembre, la consommation internet a explosé au-desssus des 200 Go là où sa moyenne mensuelle tournait autour des 12 Go depuis des années. Nous ne l'avons vu qu'à la facture... Question 1 : N'y a-t-i
Problème
Rossey Et ce ne serait pas simplement une question de nœud saturé, comme chez bcp d'abonnés en ce moment ? Comment ça ? Un fil qui est croqué ? Je ne crois pas... Mtn ma vitesse est bonne hein. (70-90 en moyenne donc ça va) Mais la vitesse filièr
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Re,le technicien vient de passer.La connexion est parfaite depuis ce matin, donc il n'a pas pu constater le problème.Il a vu que les niveaux étaient bons et la vitesse également. Il a pu confirmer que le souci ne vient pas de mon installation ni du m
Perte de connexion et pertes de paquets sur Blaton
Bonjour,je rencontre les mêmes symptômes que Bernard et habite juste à côté à 7321 Blaton.Par moment, j'ai énormément de packet loss, et la connexion devient inutilisable. J'ai par exemple effectué un speedtest sur le site de Voo qui n'est pas parvenu à la fin. Pendant ce temps, j'avais +/- 30% de p
Problème
Bonjour lepioni360, Le Forum est un espace d'entraide destiné à rechercher des solutions et à poser des questions au reste de la Communauté. En l'occurence, vous avez choisi d'utiliser les messages privés en envoyant une demande d'informations pers
lepioni123 : Message pour les codes d'accès VOOmotion
J'ai reçu aujourd'hui un message privé suspect, j'ignore si d'autres l'on reçu mais là plus grande méfiance s'impose ! Voici le message : Bonjour Je suis un très récent expatrié belge. Je m'appelle Nicolas, j'ai 23 ans et je vis en France depuis peu, pour des raisons sentimentales Quand je vivai
Problème
je vous remercie vraiment du fond du coeur pour vos conseils et votre vraie volonté de m'aider.... ...mais tout cela a déjà été fait. formater, changer de machine... 3 ou 4 visites de technicien. remplacement de l'ampli par un nouveau, verification d
Vitesse max, changement de plan impossible
J'ai encore un plan DUO WAHOO, donc avec vitesse 125mbps. j'ai la tv via décodeur, et je paie 66.49€ par mois. les plans actus proposent - 200mbps pour 65€ (40€ pdt 6 mois avec promo) - "jusque" 1000mbps pour 77€ (40 pdt 6 mois avec promo) d'où mes questions : 1) comment se fait-il qu'on ne me don
Question
Mise à jour box évasion
Bonsoir, Est-il possible par le bouton reset ou un autre moyen supprimer la mise à jour de la box évasion. En effet et comme je le suspectais la box ne fonctionne plus correctement. Je m'explique : - ( Fréquent) Il faut plus ou moins 20 minutes pour que l'affichage "Boot++" passe à la derni
Question
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Ma box .évasion
Bonjour Seeyouh, votre souci au niveau de la ps4 est-il résolu ? car j'ai le même problème et un membre a essayer de m'aider mais il n'y a rien qui fonctionne. Je suspecte une incompatibilité du modem voo et de la ps4. Si vous avez une solution, j
PS4 connectée forte latence de quelques minutes.
Bonjour, client depuis jeudi chez Voo, malheureusement le psn ayant eu des soucis n’y ai pas prêté plus attention. Cependant, comme le soucis persiste je viens vous demander de l’aide. je subit comme une grosse latence durant 5 minutes quand je vais sur le PlayStation store ainsi que pour voir m
Problème
NothingRemains N'hésitez pas à faire une petite réinitialisation du modem via le bouton "restore factory settings". De mon côté, je n'ai aucune perte de paquet, mais je n'ai pas encore pu faire un monitoring sur plusieurs heures. Je ferai un ping sur
Perte de connexion régulière et hausse de ping
Bonsoir par ici, Cela fait quelques semaines / mois que nous constatons des pertes sporadiques de connexion Internet tout au long de la journée, allant de furtives hausses de latence à parfois des coupures nettes durant 1 minute. Mais ce soir, c'est un pic d'instabilité assez flagrant, avec des cou
Problème
Bonsoir, les CPL dépendent également de votre installation électrique comme le disent les amis ci-dessus. Maintenant pour avoir une bonne connexion partout y a pas de secret, tirer un câble RJ45 vers l'étage ou peut être essayer avec des appareils
Vitesse Download n'a pas changé !!
Bonsoir/Bonjour, J'ai un problème liée a ma connexion internet, récemment j'ai demandé de changer d'offre pour une offre plus cher mais qui me permettais d'avoir 400 Mbits/s en download et 20 en Uploads. Pour l'Upload c'est correct (évidement celle qui m'intéresse le moins) mais pour la réceptio
Problème
Un conseil. Activez sur votre Samsung le mode "developer options" qui vous donnera l'accès à des fonctions supplémentaires. Par exemple la possibilité de voir les applications cachées en tâches de fond et de tuer celles-ci. Nota: a manipuler avec pr
Problème batterie Samsung JS5
Bonjour, je possède un smartphone Samsung JS5 que j'ai eu avec un abonnement pris en 2016, mon problème est le suivant, depuis quelques jours ma batterie se vide très vite alors que je n'utilise quasi pas mon gsm, d'ailleurs je ne téléphone quasi jamais, il me sert surtout pour les doubles authentif
Problème
Bonjour @PhilippeTavernier, Pour la connexion câblée, je doute qu'il y ait un souci. Je suspecte une carte réseau limitée à 100 Mbps. Mais en ce qui concerne la connexion WiFi, je constate que certains paramètres n'étaient pas bons. Je me
Grande perte de vitesse de téléchargement en wifi
Bonjour, on a une connexion via ethernet d'une 100 mb/s en down et le wifi pris dans la même pièce est de 20 mb/s, cette vitesse décroit très vite dans le reste de la maison (4 à l'étage du dessus). Qu'est ce qui pourrait expliquer cette perte de download?En sachant qu'il n'
Problème
J’ai essayé d’appeler le numéro que vous mentionnez au minimum 10 fois ce mercredi, avec toujours la même réponse « votre correspondant est inaccessible » 🤷♂️ Bon, résultat au 3ème reset. J’ai retrouvé un accès internet via le modem. Je suspectais
fdelepine
commenté
il y a 3 mois
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Plus d'internet à 7320 Bernissart
Plus d'internet depuis ce matin. 7320 Bernissart.J'en suis réduit à un partage de connexion avec mon iPhone pour pouvoir travailler en 3G.J'avais déjà l'habitude des coupures intermittantes, mais là c'est carrément une coupure persistante, malgré plusieurs redémarrage du routeur Netgear. Help, pleas
Question