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Merci mikL pour la confirmation pour la prise TV ainsi que pour le niveau du signal sur la VOOBOX qui est, au final, peu utile (c'est quoi le ber ?). Je viens cependant de retrouver la prise que VOO m'avait enlevée dans le salon et c'est la même que
TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée
Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre
Question
Haidane Votre commentaire m'a fait tellement plaisir à lire , cela faisait longtemps que je n'avais plus vu une réflexion aussi intelligente et aussi profonde !! Votre raisonnement correspond tellement à ce que je pense pour moi-même ! Et pour résume
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Solution acceptée
Hello, Je vais tenter de répondre à vos demandes même si je ne connais pas la configuration des lieux, parce que l'emplacement du modem wifi peut être très importante... En général un point central de l' habitation doit être privilégié et proche des
WiFi : Stabilité, routeur perso - Conseils
Bonjour à tous, Je me décide enfin à poster un sujet après pas mal de déboires en terme de performances WiFi. Je me permets juste un historique du problème. Nous vivons dans une nouvelle construction depuis début 2014. Les ordinateurs fixes sont placé au 1e étage tandis que le VOOCorder se situe
Problème
Bonsoir, Je voudrais acheter un smartphone chez Voo, et j'ai plusieurs questions par rapport à ça : Est-il possible d'acheter un smartphone sans abonnement en effectuant un étalement de paiement (Par exemple, payer 80-100 euros chaque mois) Est-il
Prix smartphone avec Option Data
Bonsoir, Je voudrais acheter un smartphone chez Voo, et j'ai plusieurs questions par rapport à ça : Est-il possible d'acheter un smartphone sans abonnement en effectuant un étalement de paiement (Par exemple, payer 80-100 euros chaque mois) Est-il possible si on prend le smartphone avec un abo
Question
@Simon B ;@bulrog Mon contrat est de 05 mois DD , d'où le fait que je "tique" , la promotion en question m'amenerait a prolonger (et donc payer) un mois supplémentaire ... Le geste commercial n'est plus en ma faveur ... Pour répondre aux que
perte du signal
Bonjour, Je suis chez Voo depuis début aout et c'est une catastrophe ... Le signal du wifi saute régulièrement et ce bien que je sois dans la même pièce que le modem . La seule solution étant alors de couper son wifi et de le redémarrer.. Cela apporte une gêne certaine pour l'usage récréatif mais
Problème
Extension du réseau sur base du protocol MoCA
Bonjour à tous, Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise
Problème
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Mon installation Internet
bonjour, je tiens par ce mot à mettre les internautes au courant de l'arnaque caractérisée de VOO concernant les fameux "bon plan" en effet, je viens d'être floué d'une merveilleuse façon que je vais vous raconter et dont je vous laisse juge. je s
bon plan même/aussi pour anciens clients
Bonjour, depuis jeudi j'essaie en vain de commander mon cadeau via l'app My VOO. Donc vendredi prise de contact téléphonique +- 45' d'attente. Réponse resté connecté à l'app et dans 24h ça va marcher. Le lendemain rien, de nouveau contact téléphonique +- 15' d'attente. Réponse je me suis connecté à
Question
bonjour, je tiens par ce mot à mettre les internautes au courant de l'arnaque caractérisée de VOO concernant les fameux "bon plan" en effet, je viens d'être floué d'une merveilleuse façon que je vais vous raconter et dont je vous laisse juge. je s
cadeau
des cadeau pour tous ancien et nouveau client pour les nouveaux pas de problèmes mais pour les ancien je vois vraiment pas ou sont les cadeau a part modifier sont abonnement et payer encore plus cher plus payer le cadeau 99 euro c est ca les cadeau?? la signification d un cadeau c est donner et pas
Question
Yo Xena, Ce que je voit, c'est surtout que .... tout dépend de la région ou tu te trouve .... un FAI marche mieux qu'un autre, ou est équivalent .... Il y a des régions ou VOO est supérieur à Proximus, et d'autres ou c'est le contraire .... moi, le
Quelle récompense pour un bon et fidèle client ?
J'ai reçu un appel de Voo sous prétexte qu'ils avaient été informé d'une possible rupture de contrat avec eux pour aller chez la concurrence. Hors, je n'ai aucun souvenirs de cette intention. De plus, le moindre problème est réglé dans les 24h. Le dernier, depuis un petit temps, date de la semaine d
Problème
Bonjour, Merci roylion15 et Marcs pour vos réponses ainsi que Thibault pour le RDV dépannage. Un technicien est donc passé à mon domicile hier. Pour le câble pendant, il s'agit probablement d'un ancien câble de télédistribution qui a été remplacé m
TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée
Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous, Je vous informe que plusieurs commentaires de ce sujet ont été supprimés. Comme déjà demandé à plusieurs reprises, je vous demande de ne plus faire mention dans la partie publique du Forum du différend en cause et datant de plusie
Passage de Proximus à VOO décevant
Bonjour J'étais chez Proximus et suis passé à VOO. Sur Proximus je pouvais revoir la plupart des chaînes en arrière. Sur VOO, France 1-2-3 RTL et beaucoup d'autres chaînes ne peuvent pas être regardées en arrière. RTL faut payer. Je précise que VOO n'a pas que des défauts Je suis extrêmement déç
Question
Hello, Je télé-travaille minimum 3 jours par semaine depuis plus de 10 ans (donc bien avant la pandémie) et je suis client VOO (Teledis/Tecteo/...) depuis 2004-2005 (minimum), dans 2 communes différentes (déménagement) de la province de Liège.J'ai
Vitesses Download/Upload "instables" suite à un redemarrage du modem (coupure de courant)
Bonjour, Suite à une coupure de courant, mon modem et le reste de mon réseau a redemarré et depuis il semble que les vitesses de download/upload soient "instables" ... J'ai depuis régulierement des "freeze" ou des messages de "connexion instable" en video conférence (Teams, Zoom, Google Meet, ...
Problème
personnellement , plus je l'utilise plus je la trouve complétement nulle cette box entre les instabilités et les code d'erreur inopiné , les touches de la télécommande qui sont très mal placées "dans le noir, énormément de mauvaises manipulation si
Avis sur la box .évasion
Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une
Question
Et quand je vois cela sur le forum... Ou une solution à été trouvée, cette dame va recevoir sa tablette, mais le message confirmant la résolution à été effacé, ma maman est exactement dans le même cas. bonjour, je tiens par ce mot à mettre les
Cadeaux disponible.?
Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour vos réponses.
Question
Plainte du à manque de professionnalisme
Je vous contacte suite à une expérience récente que j'ai eu avec l'un de vos collaborateurs. En effet, lors de mon dernier contact avec l'un de vos employés, j'ai passé commande d'un nouveau modem ainsi qu'un abonnement supérieur. Malheureusement j'ai été mal informé sur certains aspects de la p
Problème
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Mon installation Internet
Récapitulatif contractuel erroné de manière répétitive
Depuis juillet, je reçois des récapitulatifs contractuels erronés pratiquement une fois sur deux. 16/7 - En plus du Modem, il y a un VOOcorder (99€/unité) que j'ai renvoyé depuis perpet'. Je téléphone, on s'excuse et on me dit qu'on va corriger. 20/7 - Nouveau récapitulatif corrigé. 1/8 - Après l
Question
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Mon abonnement VOO
Je viens de parcourir en vitesse le sujet, j’ai 2 petites remarques à faire: éviter un supplice à la batterie durant des nuits et donc l’économiser le plus possible, et éviter un passage chez Apple pour débourser la modique somme de 49€ ttc.. Co
Prise connectée intelligente
Hello tout le monde ! Pour une fois, je poste un truc qui n’a RIEN a voir avec VOO haha J’avais une question à poser passant par ici ! Est-ce que vous ne connaissez pas une prise, permettant d’allumer, faire passer, le courant durant une période définie, comme tous les jours de 6h à 8h etc… Je pens
Question
Bonjour dany, Comme vous l'indiquez, le pack One n'est pas avantageux pour tout le monde. Je reprends un exemple également, une personne utilisant peu son GSM (abonnement Toudoo, 12€) et n'ayant pas besoin d'un quota de téléchargement illimité pour
Pack one et surfacturation de mobile derrière cela
bonjour attention Pack ONE GROSSE ARNAQUE se cache des surfacturation de mobile derrière cela pour vende l option DATA BOOST je vous explique mon expérience par rapport au transfère du pack WAHOO au PACK ONE étant clients depuis plus de 10 ans et après avoir transféré nombreuse personne de ma f
Problème
Les anciens clients sont vraiment très mal traités - Combien de temps faut-il aller ailleurs pour être considéré comme un nvx client?
Je suis furax. Ayant commencé comme indépendant au 1er janvier, je regarde pour un abonnement GSM supplémentaire ... chez Voo, mais aussi ailleurs. Quelle ne fut pas ma surprise de constater qu'il y a eu une baisse des tarifs GSM avec le pack duo ... mais ça n'a pas été appliqué aux anciens cl
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour Anne-Sophie, J'ai effectué quelques tests supplémentaires car mon épouse m'a signalé qu'il y avait également des problèmes avec notre VOOBOX. En effet, par moment (mais pas tout le temps), il y a des saccades sur l'image, le son ou les deux
Spok
commenté
il y a 7 ans
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L'interactivité disparaît de manière aléatoire avec mon VOOcorder
Bonjour. Depuis plusieurs semaines, je constate que l'interactivité de mon voocorder ne fonctionne plus normalement. Le témoin vert est aléatoirement éteint ou allumé. Parfois il est éteint (ou allumé) toute la journée. Parfois il est allumé quand j'allume le voocorder mais il s'éteint après une he
Problème