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Vous avez un gros souci de modulation sur la VR (upload) qui est totalement parasitée donc je pense à un souci sur le réseau voo... Upstream BondingID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissance Débit Symbole1 Verrouillé qpsk

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Connexion internet affreusement lente

Bonjour,Depuis ce matin la connexion est anormalement lente.Le download est à 250-300mbps au lieu de 350 (pas vrmt de soucis) et l'upload est à 0,011 mbs au lieu de 10+... J'ai déjà redémarré ma box, et testé avec un ordinateur directement connecté à celle-ci.Le problème semble venir de chez vous, p

Question

Canal Montant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation 1 Connecté QAM64 3 5120 Ksym/sec 45.4 dBmV 2 Connecté QAM64 1 5120 Ksym/sec 45.0 dBmV 3 Connecté QAM64 2 5120 Ksym/sec 45.0 dBmV 4 Connecté QAM6

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Micro-coupure à la moindre goutte de pluie

Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en

Problème

L'état du dossier lié à la panne, qui est ce matin clôturé, ne veut pas dire qu'il l'était hier soir. Je vous donne le statut en direct, mais je vois que votre capture d'écran et le passage en qpsk date d'hier soir, il est donc simplement possible qu

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Ca restera stable plus de 3 mois sans soucis un jour ?

BonsoirJe me demandais pourquoi j'avais l'impression de lenteur il y a quelques minutes et voici ce que je viens d'obtenir en regardant sur le modem voo...Une intervention doit avoir lieu demain matin dans ma rue d'après un mail mais avant tout allait bien. Donc ma question est pourquoi encore ces s

Problème

Bonjour à tous, Je vois ( dans mon 1er post ) que vous avez mis ce sujet en “ RESOLU “, or il n’est PAS RESOLU du tout ! Pouvez-vous  SVP  m’expliquer pourquoi mon problème ne se règle pas ? Dois-je ouvrir une nouvelle discussion , car je pense que v

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il y a 4 ans

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Vitesse de connexion ne correspond pas à celle du pack

Bonjour, Je viens de passer en Pack QUATRO MAX, je n’ai que 204 MBPS en download,  ce qui est LOIN des 400 MBPS promis. Mon Modem est un NETGEAR et je vous mets ci-joint les niveaux. Pourriez-vous svp faire le nécessaire afin d’augmenter cette puissance ? Merci d’avance  et bonne journée. https://vo

Question

Hello, Pouvons nous en savoir plus sur ce fameux adaptateur ? Marque et Modèle ? Dans le diagnostic réseau de la box avez vous bien : Statut DHCP : WAN actif ?Il est peut être possible que cet adaptateur ne fonctionne pas avec la box Evasion et qu'e

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Code 7050 portail d applications indisponible

Bonjour j'ai installé ma box évasion dans ma chambre pour le raccordement internet j utilise un adaptateur qui reçoit la connection wifi et sort le signal en rj45. Malgré cela m'a box évasion m affiche le code 7050 et le portail d applications n est pas disponible. Il ne s'agit pas d un problème de

Problème

Solution acceptée

Plus de prélèvement de domiciliation depuis plusieurs mois

Bonjour, Depuis le 6/11/16 je n'ai plus reçu d'avis de payement de ma banque pour mon pack et la télédistribution. Cela me semble étrange surtout que lorsque je me rend dans myvoo dans la partie facturation il y fait indiqué que le statut de mon pack et de la télédistribution est payé alors que

Problème

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Panne générale sur Rosières rue des Templiers (proximité sortie 4 E411)

Plus d'internet depuis 9H15 ce mardi 6 septembre sur Rosières (plusieurs clients impactés). Aucune explication ni information de la part de Voo, sauf en harcelant le 0800 43 303 (connexion Voo Business) Pourquoi est-ce que Voo n'est pas capable d'avoir une page de statut avec les travaux en cours

Problème

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Je peux trouver sa dans quel onglet ? Merci de votre réponse. Bonjour Sebastien, tu peux trouver les niveaux de ton modem via les paramètres du routeur, à gauche de la page, clic sur Diagnostic, puis clic sur afficher dans Statut de connexion. Ce n'

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il y a 7 ans

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Pleins de petite deco (encore)

Voila, pas une semaine apres la visite du technicien. encore les mêmes problemes qui reviennes.. Micro deco, mes logiciel les plus sensibles crash et sa me met au bout.. Je sais plu trop quoi faire, après au moins 40 manipulation sur mon ordinateur, et plusieurs passages de techniciens j'en reviens

Problème

Grosses instabilités intermittentes

Bonjour, Depuis plusieurs jours, pendant certains moments, ma connexion est extrêmement instable avec des coupures de plusieurs dizaines de secondes, et après ça revient pendant à peine 2-3 secondes avant de recouper, et ceci pendant des dizaines de minutes sans arrêt. Est-il possible d'avoir

Problème

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Solution acceptée

Hello, Votre box Evasion semble avoir perdu ses droits parce qu' elle n'est plus connectée à internet depuis plusieurs jours ... Je vous conseille de vérifier la connexion entre le modem VOO et la box Evasion ( câble réseau, CPL ou Wifi ) Vérifiez c

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Code erreur 8401 puis

Bonjour, j'ai une box évasion et un modem il y a deux jours nous avons eu un code erreur 8401 Hier, plus aucune chaine n'étaient disponibles : s'abonner à cette chaine !!! sauf le 3 de la RTBF !! Que dois-je faire pour solutionner cela? Merci d'avance pour votre réaction La Campagnarde

Question

Suite de l'histoire ... Finalement Voo veut me faire de plan d'apurement mais pas de reactivation du gsm tant que je paye pas la totalité car je suis " Résilié ". Pour rappel je suis pas entièrement fautif... Et donc dans ma grande courtoisie, j'ai

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il y a 5 ans

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Voo - Domiciliation - Plan de paiement mobile

Voilà maintenant 10 mois que j'ai souscrit un abonnement ONE avec domiciliation (pour plus de facilité). 10 mois plus tard, voilà que le Gsm de mon épouse et moi même coupé. Après plusieurs petits coups fils à Voo (ben oui sa coupe), j'arrive finalement à comprendre que la domiciliation pour la

Problème

Solution acceptée

Hello, ce ne doit pas être un problème de port car en DMZ tous les ports sont ouverts car le pare feu inactif .... certains ont eu le cas avec quelques marques ou type de routeurs mais aucune information de la part de VOO sur ce qui est la cause du p

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problème voo evasion

bonjour, J'utilise le modem voo en mode bridge car j'ai un routeur derrière.Sur mon routeur perso (dlink dir-850l), j'y ai connecté un nas, mes pc fixes, voo évasion etc ... et j'y ai activé le wifi. Avec mon routeur perso, je peux faire beaucoup plus de fine tuning dans les règles de filtrage par r

Question

Merci @carolooooo , il serait temps que l'internet Belge se modernise. On est vraiment raz des paquerettes niveau transparence et visibilité aux utilisateurs finaux. Sans compter de mettre un peu d'ITIL dans le suivi. Que ce soit en lowcost ou non

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il y a 2 ans

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Zuny - Le sujet

Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi

Question

Je suis en bridge avec le TC et je n'ai aucun souci depuis des mois mais j'ai des bons niveaux aussi ... Canal Descendant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR 1 Connecté QAM256 4 6952000 5.2 dBm

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Les vitesses avec mon Technicolor ne sont pas satisfaisantes

Bonjour, voici mon problème suite à des problème d cet au moden de mon netgear 3100 on ma mis un technicolor ma connexion était parfaite avant horrible maintenant a part le moden rient na changer et les niveau son bon bizarre NET 3100 TECN NIVEAUX

Question

@roylion15 comment voyez vous que le VPN n'est pas activé ? Car je vois dans mes connections Wifi : SZGroup-VPNProfile_vWAN avec le statut Connecté il semblerait dès lors que le VPN n'arrive pas à faire la connexion. Idem avec le PC de ma compagne

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il y a 7 mois

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Nous informer sur le modèle de carte réseau présent dans le PC, vous trouverez cela dans le gestionnaire de périphériques de Windows ou alors nous donner la marque et le modèle exact du PC ... Regarder l' état de connexion ou statut de la connexion

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vitesse internet inférieur à celle proposé par l'abonnement

Bonjour, Quelqu'un pourrait-il me dire si ce speedtest est "normal"? https://voo.speedtestcustom.com/result/cdf5dcf0-9ca1-11e8-87b0-972d67583be5 Sachant que j'ai un abonnement trio wahoo, et que mon modem est un CG3100. Merci

Question

Solution acceptée

Perte de connexion internet sur 4500 Huy (Tihange)

Bonjour depuis quelque jour je subis des décrochage de conection internet sa se coupe 2 ou 3 minute puis sa reviens pourriez vous vérifier svp merci Canal Descendant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR 1 Connecté QAM256 11 6952000 -1.0 dBmV

Problème

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Bonjour, J'ai le même problème que vous, cher Michel, carte activée le 31/12/2018 ! et toujours sur mon ancien opérateur (pas proximus) Envois de mails, sujet sur le forum...rien, plus de réponse.. Dernière réponse : "nos experts s'en occupent...!"

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il y a 5 ans

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Toujours rien après UN MOIS alors que vous engagez à un délai de 48h

Bonjour, Le 27 décembre dernier, j'ai commandé le pack TRIO TV NET MOBILE avec portabilité de mon n° de GSM actuel ; Le 2 janvier, je reçois ma carte SIM VOO, que j'active ; Le 7 janvier, je contacte le 5050 pour expliquer que les 48 heures au bout desquelles le changement d'opérateur aurait dû av

Problème

... et la panne a été résolue vers 20h30... et j'ai reçu un 2e sms disant que c'était résolu à 21h26. Je crois vraiment à un problème dans l'envoi automatique de SMS, car à 18h55 j'ai reçu quasi-simultanément un SMS indiquant qu'il y avait un problèm

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Panne générale sur un morceau de Liège?

Bonjour. Aujourd'hui (16/5/2023), alors que je suis au travail, à 15h28, mon système de monitoring cloud m'avertit que mon domicile n'est plus connecté. Une minute plus tard, je reçois un SMS de voo indiquant une panne plus ou moins générale. Les pannes, ça arrive, et je me dis: super, ils devienn

Question