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Un câble réparé ou avec des raccords "en souterrain", c'est la pire chose à faire. il faut tirer un câble RG11 pour plus de 20/25 mètres d'une pièce jusque chez le client.
Signal mauvais entre la borne et ma maison : 1Gbps impossible
Bonjour, J'ai décidé de changer mon ancien atonement quatro max en 1 trio (sans tel) mais avec la connection 1Gbps. Ce matin le technicien Voo m'a apporter un nouveau modem et remplacé mon amplificateur de signal qui n'était plus aux normes. En prenant différentes mesures il a constaté que le sign
Problème
J'ai omis de dire que le câble est aérien depuis peu suite a travaux ayant coupé le câble souterrain. Et il est neuf, plus ou moins un an
Voocorder - Ethique commerciale de Voo en dessous de tout
Bonjour Quand je vois que l'on remplace un 3eme voocorder par une box évasion en faisant un geste commercial (https://forum.voo.be/mes-autres-decodeurs-4/3-eme-voocorder-hs-et-aucun-geste-commercial-1176) je ne peux m'empêcher de dire que chez VOO l'étique commerciale est complètement naze. Tenez-
Question
C'est un raccordement provisoire. Le 14/09 ores vient creuser et changer ses câbles provisoires et les remettre en définitif en souterrain. A voir si voo peut faire la même chose ou si le provisoire devient définitif. Ça dépend des dégâts de la sur
incendie au poteau électrique
un incendie s'est déclaré au poteau électrique devant notre habitation, hier 31/10, brulant tous les câbles y compris ceux de VOO l'électricité a été rétablie via un câble provisoire mais VOO ne prétend pas venir changer les câbles fondus et soutient même que le problème est résolu nous sommes don
Problème
Solution acceptée
Explication de facture installation
Bonjour, J'ai récemment été raccordé à VOO le 14 octobre (installation d'un voocorder et d'un modem) dans une habitation disposant des raccordements souterrains. Le technicien a du installer un amplificateur ainsi qu'un splitter afin de raccorder les appareils nécessaires. La promo à l'époque prévo
Problème
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Ma facture
@oppugno98 Voici le second retour du service concerné : - Si vous souhaitez un raccordement aérien, il sera nécessaire d'installer une potence (poteau pour surélever le câble) - Si vous souhaitez le raccordement souterrain, vous devez réaliser
Premier raccordement aérien
Bonjour,ma maison est en contre bas je dirais 1m50 et le câble doit être accroché a 2m50 sur la façade et c'est pour voir si je dois installer quelques choses ou ils se charge de tout.. Sur la photo on voit le poteau qui a voir et la maison en brique qui doit être raccordé
Question
oui il est passé mais il dit qu’il faut changer le câble souterrain.Mais je n’ai toujours aucun internet ni tv..J’aimerai vraiment une solution pour avoir au moins le wifi car j’en ai besoin pour travailler..Merci
Image et son saccadé + wifi inutilisable
Bonjour,Depuis hier le son et l’image de la tv est saccadé sur toutes les chaînes (box évasion)Et le wifi et internet par câble est inutilisable.J’ai déjà tout rallumé et débranché ..Merci
Problème
Je ne dispose pas des détails car je n'ai pas accès à tous les documents, mais dans de nombreux cas, il faut un permis délivré par la commune pour ouvrir la voirie afin de remplacer les lignes souterraines. Ce gen
Connexion instable et travaux dans la commune depuis des mois !
Bonjour, Cela fait depuis mon installation VOO que des problèmes de coupures/lenteurs excessives arrivent régulièrement. Soit on m'envoie un technicien, les choses entrent dans l'ordre temporairement, soit je tombe sur un message automatique, comme quoi des perturbation
Problème
Hello @roylion15 Un câble réparé ou avec des raccords "en souterrain", c'est la pire chose à faire. Si j'ai bien compris, il ne s'agirait pas de bricoler le câble existant mais seulement l'utiliser comme tire-fil.
Signal mauvais entre la borne et ma maison : 1Gbps impossible
Bonjour, J'ai décidé de changer mon ancien atonement quatro max en 1 trio (sans tel) mais avec la connection 1Gbps. Ce matin le technicien Voo m'a apporter un nouveau modem et remplacé mon amplificateur de signal qui n'était plus aux normes. En prenant différentes mesures il a constaté que le sign
Problème
Il y a aussi des ROP souterrains, particulièrement dans les centres urbains. C'est sûr ça ? ça ressemble à quoi ? Oui. Ca ressemble a ça. Il y a une échelle et une chambre technique. Ce Rop alimente des batiments de l'Administration Fédérale.
Forfait de 100 giga dépassé à cause d'une mise à jour
Hellowwww,Ben voilà, je me suis fait bien couillonné .Hier, j'avais téléchargé en fonction de mon forfait 100 giga.Je devais en principe être ce matin à 99 giga.Mais pas de bol, il y a eu une grosse mise à jour de mon windows 10.J'avais plus pensé au risque des mises à jour:@Du coup, je suis à 100,0
Problème
Hello Du câble de 65 mm ? Vous vous trompez ca n’existe pas ... Si c’est du RG6u c’est environ 7 mm de diamètre et il existe aussi du RG11 utilisé pour les raccordements souterrains ou plus longs de 11/12mm de di
Câble extérieur coaxial de 65mm vers câble intérieur
Bonjour à tous, Voilà j'ai le câble extérieur qui est du coaxial 65mm qui se termine par un embout mâle (espèce de trou avec filet et fine pine qui est au milieu du trou). Je souhaiterai savoir s'il existe un adaptateur pour connecter dessus un câble cl
Question
Cela dépendra du travail à réaliser, ce n’est pas ce qu’on peut qualifier « d’installation simple ». personnellement je vois plutôt du souterrain, mais peut être pas car une simple photo peut être trompeuse, d’où venue d’ un technicien sur place / me
Premier raccordement aérien
Bonjour,ma maison est en contre bas je dirais 1m50 et le câble doit être accroché a 2m50 sur la façade et c'est pour voir si je dois installer quelques choses ou ils se charge de tout.. Sur la photo on voit le poteau qui a voir et la maison en brique qui doit être raccordé
Question
Nouveau cable de raccordement sur longue distance >100m ?
Bonjour, Dans le cadre d'une nouvelle construction avec longue distance d'impétrant (<100m), je me pose la question du câble à placer dans la tranchée dans mon domaine privée. En effet, d'après le guide version 07 de la brochure de raccordement, le type de câble renseigné est du RG11u en souterr
Question
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Mon installation Internet
jeanbax Il faudra normalement placer le câble dans la gaine souterraine actuelle (remplacer l'ancien câble par le RG11U proposé par le technicien), si possible, ou replacer la gaine existante en plus du câble si celle-ci n'est pas assez large. Il fau
courtes pertes de connexion
bonjour à tous, j'ai depuis 15 jours des pertes de connexion de quelques minutes ou alors un débit faible alors que je tourne à la vitesse max (400Mbps) normalement, pour info j'ai mis mon modem technicolor en bridge et installé un routeur ASUS RT-AC88U qui fonctionne à merveille. je ne pense pas qu
Problème
ce sont tous bien des techniciens mais sous-traitants… il n’y a pas de vrai et faux technicien parce contre je peux dire certains sont plus futés que d’autres comme partout … je m’étonne moi de l’absence d’un câble tire-fil dans la goulotte, avec ç
Premier raccordement aérien
Bonjour,ma maison est en contre bas je dirais 1m50 et le câble doit être accroché a 2m50 sur la façade et c'est pour voir si je dois installer quelques choses ou ils se charge de tout.. Sur la photo on voit le poteau qui a voir et la maison en brique qui doit être raccordé
Question
Reparateur (conexion)
Bonjours depuis trois semaines ma connexion déconne, trois techniciens sont venus les trois ont dit la même chose, que c'était un problème de câble souterrain, mais aucun des trois on voulut réparer depuis j'attends avec ma connexion pourriePourquoi vous ne me dites pas quand vous passer
Problème
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Ma connexion Internet
Ce qui est bizarre c'est que c'est des travaux d'installation d'une future ligne électrique souterrain. Je me demande d'ailleurs comment les futurs locataires feront pour avoir les services Voo vu qu'il n'y a aucun poteau de ce côté là de la rue. L
Dois je m'inquiéter de ces pertes ?
Depuis lundi il y a des travaux d'installation électrique dans ma rue pour fournir en électricité les nouveaux appartement et maisons en face de chez moi. Pour cela ils passent par le sol et donc font des tranchées et trembler tout les sols...Hier soir vers 23h30-45 j'ai fais un test dns et j'avais
Question
Il n’y a quand même pas 12 câbles voo qui arrivent à l’immeuble depuis le poteau ou la borne de rue … si le raccordement est aérien on doit bien voir ou rentre le câble voo de bien plus grosse section qu’un simple coax RG6 et noir … et les 2 ou 3 co
Gigaboost
Bonjour, je reviens vers vous car hier j'ai compris pourquoi enfin je ne pouvais pas profiter pleinement de mon pack quatro GigaBoost en effet, le technicien a repéré qu'il faudrait tirer un nouveau câble extérieur, or celui-ci m'a informé qu'un devis était posé de 37 € je lui ai dit que ce n'était
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, La panne qui vous impactait a été résolue hier. Celle-ci était due à des travaux qui ont sectionné notre câble souterrain. Ce câble a été remplacé. Néanmoins, il est possible que des perturbations soient toujours présentes en cours
Panne signalée sur Bons Villers et alentours
Plus aucun signal depuis une heure Est-ce juste chez moi ou panne généralisée ??
Problème
hello Il ne faut pas faire de généralités , je n’ai pratiquement jamais eu de souci avec ma connexion par câble aérienne sur 20 ans et pas de déconnexions. ce qui n’était pas le cas avec l’ ADSL de proximus a l’époque pourtant câbles souterrains mai
Téléphone
Non seulement ma connexion internet est médiocre mais en plus j'ai des soucis avec la ligne de téléphone fixe. Malgré ma demande (réf. 4051274) rien en vue. Je vais devoir rappeler le service technique. Je suis loin d'être satisfait de VOO. Dommage que je n'habite pas à 2km de mon domicile c'est-à
Problème
Il y a souvent 2 boîtiers un gris assez large et profond le ROP et un autre tout pres moins large et moins gros Il y a aussi des ROP souterrains, particulièrement dans les centres urbains.
NOSTROMO
commenté
il y a 8 ans
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Forfait de 100 giga dépassé à cause d'une mise à jour
Hellowwww,Ben voilà, je me suis fait bien couillonné .Hier, j'avais téléchargé en fonction de mon forfait 100 giga.Je devais en principe être ce matin à 99 giga.Mais pas de bol, il y a eu une grosse mise à jour de mon windows 10.J'avais plus pensé au risque des mises à jour:@Du coup, je suis à 100,0
Problème