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j'étais en train de rechercher l'info, il y a un ancien sujet qui en parle https://forum.voo.be/conversations/mes-chaines-tv/second-stream-options-et-bouquets-voo-sur-plusieurs-decodeurs-carte-tv-numerique-et-voobox/5e53d55b4cf00d702b51a64a
Bouquet sur la carte numérique
Bonjour,Comment faire pour activer le bouquet Fun Family sur la carte numérique?L'option est déjà activée sur mon abonnement pour la box évasion.Merci,BAV
Question
Bonjour, Ne faut-il pas sonner au 04 266 41 14 comme pour une résiliation ou une diminution de service ? On n'en parle pas vraiment sur la page d'aide Résilier vos produits VOO
Changement de pack
Bonjour Je.voudrais passer d un pack trio max.a un trio relax. Merci de me tenir informé
Question
Bonjour frank.be, Désolé pour la longue attente, je reviens de congé :smile: Un de mes collègues du pôle expert va vous sonner demain pour planifier un rendez-vous. Pouvez-vous me dire quand vous seriez disponible pour qu'il vous contacte sur votre
Le LED US du modem technicolor clignote toujours!
Bonjour, bonsoir, La LED US du modem technicolor clignote toujours! et ce depuis quelques jours (plus de 10 jours). Même après avoir reçu des SMS nous informant que les techniciens étaient intervenus... nous avons toujours le problème. Solutions ? Bonne soirée, Frank Seraing
Problème
Voilà je viens de sonner moins de 2 minutes pour avoir quelqu ' un : - ) Ils vont me recontacter pour un r vd car l'opérateur au tel n'avait pas accè s aux planning techniciens pour venir me changer mon modem .
Modifier mon abonnement
Bonjour, J'ai un abonnement Duo Max Internet Max (400Mbps) et si ça ne coute pas un bras je voudrais passé en Duo Net Giga Max (1000Mbps) vu que mon adresse est éligible. Quelle sont les conditions et comment faire ? Merci à vous.
Question
Pour l'utilisation d'un module ASTON 2.26 , il faut une utiliser une carte de VOOBOX pour bien faire. Normalement ces chaines seront activées à partir du 2 mai alors c'est un peu tôt ... Pourquoi ne pas sonner à BETV pour savoir ce qu'ils en pensent
BeTV avec ancien décodeur, nouvelles chaînes HD (CAM Aston pas officiellement reconnue)
Hello, Mon papa est abonné depuis le début à BeTV et il possède un vieux déco SD. Il n'est absolument pas intéressé pour prendre un Voocorder ou une box car il n'utilise pas l'interactivité et surtout, ça augmenterai encore le prix général du poste "télé" dans ses dépenses. J'ai vu qu'il va être im
Problème
Mince... Sur papier ça avait l'air bien... Mais finalement c'est nul. Et à première vue, je ne suis pas le seul. Il faut sonner où pour résilier ? Merci pour la réponse
Est il possible de remettre Voo évasion à la place de tv+ ?
Bonjour à tous. Est il possible de remettre Voo évasion ? Comme avant la mise à jour vers tv+... Je déteste TV+. C'est lent, c'est moche, c'est nul ! J'hésite même à quitter Voo à cause de ça (entre autre). Merci pour vos conseils
Question
Ou alors si possible de sonner à ce numéro GSM svp 0******** Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum VOO.
Problème de connexion modem
Bonjour je suis un habitant de Fléron régions liégeoise et depuis hier soir j'ai plus aucun réseau il marque code erreur 2020 j'ai tout débrancher et rebrancher et toujours rien du tout les boutons sur ma box power Ds mes clignote wifi mes aucun réseau pour surfer et bouton 3 qui est dessus resu Voo
Problème
Sur un autre forum, un client aurait sonner à Voo qui lui AURAIT confirmer que le UP passerait à 20mega. Wait and see! si cela pouvais résoudre mon soucis de connexion et de Qam... cela va peut être amélioré également la qualité des chaîne voomoti
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
bonjour, effectivement c'est pas normal cette situation. Essayez peut être de sonner au service client 078.50.50.50 en expliquant le problème. On ne sait jamais que le technicien soit encore dans les parages. Ce sont des choses qui ne d
État d'avance des réparations sur Taintignies
Bonjour. Voilà 24h que tout a disparu à la rue du Temple de Taintignies. Quelqu'un a une information quant à la fin de ces réparations ? Merci Jérôme
Problème
Hello Cela ne sert à rien de sonner directement à VOO pour cela... Ces soucis de peering se règlent généralement tout seuls en quelques heures ou jours et la panne ne se situe généralement pas chez VOO même si ce sont certains ranges IP VOO qui sont
[League of Legends] Ping constant à 60
Bonjour, depuis hier soir, il y a des soucis de ping UNIQUEMENT sur le jeu "League of Legends". C'est un peu bizarre à entendre car on peut se dire que si le problème est uniquement sur le jeu League of Legends, le soucis vient alors de chez eux mais ça n'est malheureusement pas le cas. J'ai déjà
Problème
Bonjour, La télé ne passe pas par le modem (sauf pour le renouvellement des droits, mais ça peut prendre quelques jours). Il y a certainement une panne internet dans votre région, vous pouvez sonner au 078/50 50 50 le service dépannage fonctionne l
Panne internet depuis samedi à 1150 Woluwe !
Bonjour, Je n'ai plus internet depuis hier samedi. J'ai redémarré le modem. Revérifier et retirer le splitter psp. Rebrancher le tout. Mais, chose etrange, la tv fonctionne même quand le modem était éteint ?. Dans le diagnostic de l'interface du modem Netgear 3700. J'ai parfois qu'un seul canal -
Problème
Oui, il faudrait leur sonner pour le savoir car le souci est peut-être déjà identifié et alors une maintenance , nettoyage devra être réalisée pour en trouver /éliminer la cause. Si ce n'est pas
Problème déconnexion/erreurs - (Mode bridge)
Bonjour, Nous rencontrons des problèmes depuis quelques jours. Nous avons mis le modem voo en mode bridge et utilisons un autre modem (il y a déjà pas mal de temps mtn) car nous rencontrions déjà avant beaucoup de problèmes de déconnexion/erreurs.&n
Problème
je viens de sonner à voo il m’a dis qu’il voyait des micro coupure mais c vraiment pas d micro coupure c des grosses coupures et il m’a dis dmn je vous envoie un technicien demain mdr donc depuis samedi matin jsuis en galère comme ça
Problèmes de WiFi - impossible de jouer en ligne
c’est vraiment du foutage de gueule ma connexion internet part tous les 10 à 15 minutes j’ai regarder sur le forum les gens ont pareil donc je peux même pas jouer à la play tous mes match fifa déconnecte après 15 min même en party avec des amis sur la play je peux même plus aller sur mon téléphone n
Question
Bonjour Tung, Suite à votre appel de ce midi, votre dossier a été transféré au service concerné. Je viens de les contacter pour qu’ils prennent votre dossier directement en charge. Un collaborateur devrait vous sonner rapidement. Tenez-moi au coura
Erreur 1100 lors de l'installation de ma box evasion
Bonjour. Suite à un déménagement, un technicien est passé ce 6 mars afin d'installer la box evasion ainsi que le tel et l'internet. Pas de soucis pour ces 2 derniers mais le technicien n'a pas su installer la box evasion à cause de l erreur 1100. Il m'a dit de réessayer plus tard (suite a un appel d
Problème
Je vien de sonner à voo je me suis arranger je vais aller le faire en agance dirrectement cela sera plus facile merci de l'attention que vous avez porté à mon message car actuellement il y a un problème avec les paiementbancontacte mes merci à vous
Smartphone
Bonjour j'ai passé une commande dans un smartphone le paiement n'a pas été effectué suite à un problème technique j'ai voulu j'ai réessayer là on m'a m'a dit que j'avais fait trop de demandes mais je n'ai aucune trace d'un éventuel paiement ou d'une confirmation de commande
Question
Solution acceptée
Nouvel abonné ligne fixe - numéro dans les pages blanches automatique ou pas?
Bonjour, Je viens de passer d'un duo à un trio avec ligne fixe. Avant, j'avais un numéro privé. Lors du passage à la ligne fixe VOO, est-on mis automatiquement dans les pages blanches ou pas? J'ai bien compris que si je ne voulais plus apparaître dans les pages blanches, je devais sonner au 078
Question
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mes options fixes
Bah, oui c’est la chose à faire à mon avis, vous pouvez rouvrir un nouveau sujet , pas besoin d’interpeller spécialement qqun en particulier. soyez explicite afin que ce soit bien pris en compte , vous pouvez aussi sonner au service ou vous aur
Adaptation Pack
Bonsoir, Je me suis abonné à un Pack Trio depuis 2015 (Net Wahoo) et souhaite le modifier et l'actualiser vers un Pack Duo Relax, Internet & Décodeur Evasion ( je n'utilise plus le téléphone "fixe" ). La vitesse va-t-elle suivre les Packs Duo plus récents proposés? (200 MBps au lieu des 120 MBp
Question
BONSOIR...Le numéro à appeler est le 078/50.50.50 mais il est trop tard . Il n’y a pas souvent d’officiels voo présents actuellement sur le forum et certainement pas le dimanche. Je vous conseille de sonner au service demain donc, ou encore les conta
Ce dimanche 17 mai, 21 heures, multiple déconnexion, merci VOO
Ce dimanche 17 mai, 21 heures, multiple déconnexion, merci VOOla télé ne marche guère mieux, re merci VOO
Problème
@Niko300 laissez faire @Gilles N , pas la peine de sonner au HD mnt pour cela, il y a aussi des chances que votre vitesse ne sera adaptée que le 1/9, comme c’est souvent le cas …
Augmentation de l'upload de mon installation
Bonjour, Je crée le topic comme demandé concernant la possible augmentation de ma vitesse d'upload. L'ouverture de sujet se fait suite à la demande de @Gilles N Merci d'avance.
Problème
Merci Roylion 15, au moins une réponse cohérente et naturellement je vais sonner chez Voo demain. la réinitialisation a eu pour effet de déplacer télésambre sur 11 au lieu de 51 qui m'affiche aussi le même message d'erreur ainsi que sur le canal 60.
zebra
commenté
il y a 10 mois
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Chaine Boukè média plus disponible
Bonjour, depuis quelque temps je constate que la chaine bouke média n'est plus disponible sur le canal 11 de mon décodeur qui m'affiche le message " erreur de diffusion sur cette chaine avec le code d'erreur 2010. Tout a été redémarrer sans effet.
Question