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Bonjour Marcs, Je paye 14 euros par abonnement (j'ai un quatro pack) je me situe où dans le tableau des tarifs car je vois VOO Mobile Pack 13 € par mois au lieu de 11 €. Appels et SMS illimités, 10 GB au lieu de 5 GB. VOO Solo Mobile 18&nbs
Adaptation de l'abonnement
Bonjour, Je suis avec la formule de 5 gb de data plus 10 gb Mon épouse à la formule à 5gb Nous payons pour les 2 gsm, 28 euros par moi (suite à l'augmentation) Et voici ce que je lis sur un journal (je me pose la question de savoir quand voo va adapter) Voici les nouveaux tarifs qui entreront en vig
Question
Rebonjour,J'ai reçu un sms pour une prise de rendez-vous, suite à quoi j'ai téléphoné à vos services pour fixer la date à demain matin. Croisons les doigts ! Cordialement,
Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal
Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ?
Problème
Solution acceptée
Panne internet à 1420 Braine l'Alleud
Bonjour à tou(te)s Depuis les intempéries de mercredi, ma connexion a été coupée et revenue depuis. Cependant, elle est instable et ultra-lente. J'ai appelé et on m'a fixé un rendez-vous aujourd'hui (entre 13 et 17h) et personne n'est venu. Quand j'ai appelé vers 16h, j'arrive sur un message autom
Problème
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Ma connexion Internet
Test de sms a 12h35 .. 2 fois puis tester activation par appel … Ne fonctionne pas !
Je ne reçois pas le code d'accès Viber par SMS
Bonjour, voici mon probleme, j'ai pris un nouveau téléphone vendredi 29/03 avec nouvelles carte sim et nouveau numero chez voo.. Depuis ce jour la j'ai installer viber sur le téléphone mais je ne recois jamais le message pour le code dactivation.. est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ? Je sai
Problème
Solution officielle
Connexion internet
Bonjour, j'ai changé mon abonnement pro pour passer en particulier et depuis je n'ai plus internet sur mon tel ! Appel et SMS pas de souci et réglage tel ok et sur myvoo il est bien indiqué que j'ai 5Giga dispo donc ? Voilà si vous pourriez m'aider ,merci
Question
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Mon téléphone mobile
@prophil66 : Pourriez-vous me préciser quand et par quel biais vous avez effectué la commande du One ? Pourriez-vous m'envoyer le contenu du SMS en privé ? Merci d'avance :)
Passage a l'offre "ONE"
Bonjour, Étant client depuis déjà quelque temps, j'ai passé commande du pack ONE vendredi matin. J'ai bien reçu le mail de confirmation, ainsi que les SMS. Mais je ne vois toujours aucun changement dans mon espace myVOO, toujours en pack trio WAHOO et toujours pas de changement pour l'activation du
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Pouvez-vous faire un copy/paste du texte du SMS et du numéro d'appel utiliser pour l'envoyer ? Une copie d'écran peut aussi être utile.
Réception SMS multiples suite à panne sur le réseau VOO
Depuis 17h je reçois un SMS de voo toutes les 10 minutes me signalant un problème alors que tout est normal? Que se passe t il?
Question
Panne internet région 4950 Robertville/Waimes
Bonjour, nous n’avons plus d’Internet depuis ce 21/12 vers 18h. Mis à part un sms de difficulté sur le réseau à 19h, plus de nouvelles. Qu’en est-il ? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour oui ça je sais mais quand je suis sur mon compte il me dit 0 sms 0 appels donc je ne sais ce que je consomme par mois
Impossible de voir les consommations en cours
Bonjour je n’arrive pas à voir ma consommation et pourtant celle de mon mari je la vois mais pas la mienne qu’est ce que je dois faire merci
Question
Bonjour, j'ai reçu un sms pour le passage demain, du coup un technicien passe ou pas je ne sait plus sur quel pied danser ...cordialement,Sébastien
Plus de signal sur 4500 Ben-Ahin
Bonjour, Depuis 7h30 +- je n'ai plus de signal, tv, internet et téléphone. Je suis sur la commune de Ben-Ahin 4500.
Problème
Le montant était assez important mais le SMS me signalait avoir jusqu'au 29 août pour le régler. Il n'a jamais été fait mention d'un envoi au huissier.
Contact huissier
Bonjour, Mes services ont été limités suite à un retard de paiement, réglé fin de semaine dernière. Je ne sais pas joindre le service administratif qui me renvoie automatiquement vers l'huissier or je n'ai eu aucun contact avec lu
Problème
Hello, Et ce sms il vient de qui ? si vous n’avez rien dans vos mails ni dans myvoo il me semble judicieux de se poser la question de savoir si ce sms vient bien de voo, il vous donne un n° de compte sur lequel verser l’argent ou vous averti seule
Facture installation.
Bonjour, J'ai reçu un rappel de paiement pour l'installation à mon domicile, je voudrais bien payer cette facture mais je ne l'ai pas encore reçue ! Pas dans mes mails ni dans mon APK VOO. Le paiement de cette facture lance normalement la procédure pour la livraison de la TV promise à la signature d
Problème
Il me semble qu'il y a un délai mais je n'en suis plus certain... vous devriez normalement recevoir un sms que l'option a été modifiée si c'est toujours d'actualité...
Impossible d'envoyer des sms vers la france et depuis la france
Bonjour , j'essayer d'envoyer des sms vers la France et impossible a faire passer , et pareille lorsque j'etais en France impossible d'en envoyer vers la Belgique . Pouvez vous m'aider ? merci
Question
Bonjour , Malgré un nouveau SMS me demandant si mon problème était réglé, le problème est toujours présent ... Une nouvelle semaine de perdue ... :( #PasLàPour Voo
VOOSPORT : Droits simultanés sur BOX EVASION et Ci+
Bonjour à tous, 1er post sur le forum que je parcours régulièrement . Je prends la liberté d'écrire ce poste avant d'introduire une réclamation auprès du service client , comme me l'a conseillé l'opérateur téléphonique avec qui j'ai discuté du sujet samedi dernier. Ma demande est la suivante : Je
Problème
Bonjour ddelbascour, Pourriez-vous envoyer "Data" au 1962 ? Vous recevrez un SMS avec le lien qui vous redirigera vers la page VOO. Vous pourrez ensuite paramétrer votre mobile :)
VOOmobile - Lecture des MMS impossible ?
Bonjour, quand on m'envoie un MMS, je reçois un lien vers un portail TELENET (+ deux codes). Malheureusement lorsque je tente d'aller voir cet MMS en ligne j'obtiens le message d'erreur suivant : "Message pas (ou plus) disponible." Que puis-je faire pour recevoir ces messages? Merci d'avance.
Question
j'ai reçu un SMS qui me di que le problème à été trouver et qu'il annule mon rendez vous, pourtant cela na pas changer de mon coté, normal ?
Plus de signal sur 4500 Ben-Ahin
Bonjour, Depuis 7h30 +- je n'ai plus de signal, tv, internet et téléphone. Je suis sur la commune de Ben-Ahin 4500.
Problème
jai vu ma consommation sur la facture en ligne Faites attention que cette consommation est celle du mois passé ! Actuellement, vous êtes bien à 6000 SMS consommés sur votre mobile.
SMS illimité
Bonjour, Bonsoir voilà c’est le deuxième mois où je reçois un messages venant de voo disant : « VOOmobile - Alerte Conso - Vous avez dépassé le seuil d'utilisation normal de vos forfaits illimités ce mois-ci pour les SMS. Vos consommations sont à présent facturées 0,20€/SMS. Contrôlez votre consomm
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Vous n'avez qu'un abonnement mobile ou bien vous avez également un pack ? En mobile seul il y a le tatoo, mais l'abonnement est à 32 euros, pour ce prix vous avez appel et sms illimité (en réalité c'est quand même limité à 6000 sms je pens
Abonnement Hero ne convient pas
Bonjour/Bonsoir, je suis client chez voo depuis un petit moment et mon abonnement Toudou est passé Hero. Le soucis est que, j'utilise énormément de SMS pour contacter mes amis etc. Mais depuis le changement avec l'abonnement hero, après une semaine je n'ai déjà plus le droit d'envoyer de sms vu qu
Problème
Bonjour LA218, Avez-vous reçu un SMS ou bien un courrier vous informant que vous aviez atteint plus de 5000 SMS/mois ? Pourriez-vous m'indiquer le contenu précis de cette communication, svp ? Merci d'avance :)
Chez voo les sms illimités sont limités ?
Bonsoir il semble que la définition du mot "illimité" chez VOO ne soit pas la même que celle que l'on trouve dans les dictionnaires pourtant, j'ai bien regardé dans les CG et nulle part, on indique une limite ..... on parle juste de gérer son abonnement "en bon père de famille" qui peut me dire c
Question
C'est étonnant, si ce n'est pas indiscret, c'était un retard important ? je n'en suis pas certain mais il me semble que si voo envoi un sms de rappel c'est que le retard est relativement faible, à moins que le contenu du sms ne p
Marcs
commenté
il y a 4 ans
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Contact huissier
Bonjour, Mes services ont été limités suite à un retard de paiement, réglé fin de semaine dernière. Je ne sais pas joindre le service administratif qui me renvoie automatiquement vers l'huissier or je n'ai eu aucun contact avec lu
Problème